Name: Больше никогда не обращусь....
Item: АЛЛО
Rating: 2
Author: Анна

› › ›

Анна Украина, Київ Отзыв написан 6 февраля, 2017 год 612 просмотров

26.12.2016 был куплен регистратор в интернет магазине Алло, оформление и все остальные этапы прошли успешно тут проблем не было.Подарок купили на день рождение, включили, поработал 5 минут и все кирпич. Я в сервисный центр, ремонт обещали не более 24 дней с момента обращения, и мы Вас наберем когда его отремонтируют. Прошло 24 дня, звоню я .... и тут пошло поехало, мы уточним наберем через 3 часа, прошло 3 часа звоню Я, нет информации тем более что Вам скорее всего дали не верную информацию этот вопрос не решается такой маленький промежуток времени, мы Вас наберем через 4 часа....Звонка я таки не дождалась... Следующий день звоню опять Я...Уточните номер телефона? да мы видим Вашу историю, и начинают рассказывать все о моей истории покупки... итого они ничего не знают так как это сб. звонить в пн. Сказать я в бешенстве, мало сказать... пообещали возврат на карту привата в течении 3-4 дней, итого прошел 4 день денег нет, звоню опять Я, простите произошла ошибка, возврат будет сделан с сегодняшнего дня в течении 4 дней.....я просила связаться со мной руководителя или того кто поможет принять мою жалобу,,, вас наберут ((( ХАХАХА) думаете набрали? конечно нет!!!! Подарок на день рождения не состоялся!!!!!

Достоинства:

Реклама, ассортимент, сайт...

Недостатки:

сервис, обратная связь, возврат товара или денег, отклик руководства на жалобу клиента.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 11 февраля, 2017 год

Добрый день. Анна, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5845 отзывов / 920212 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника