АЛЛО отзывы

› ›

1.3 5

5802 отзыва / 918125 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Гость (Украина) 9 августа, 2014 год

заказал телефон самсунг s5 через интернет магазин алло по акции в подарок часы трененг сказали что прийдет через 3-4 дня максимум пришел через 10 дней а часы не пришли зашел в магазин сказали что часы могут идти неделю две.ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ВАШИМ МАГАЗИНОМ.Номер заказа-14326761

Ответ представителя АЛЛО 11 августа, 2014 год

Добрый день. Ваш заказ готов к получению в полном объёме. Вы можете обращаться в магазин для получения товара в удобное Вам время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина) 9 августа, 2014 год

Не рекомендую магазин "Алло"!!! Замовивши мобільний Fly4404 (1277грн) та пакет налаштувань (149грн.), через інтернет магазин, та прочекавши 10 днів, я нарешті отримала свій товар за адресою: Київ, вул. Привокзальна 3 № торг.точки 782. Пропрацювавши декілька годин, телефон вимкнувся і більше не увімкнувся. Наступного дня я звернулась до магазину, працівники поміняли на аналогічну модель, яка пропрацювала добу і не підтримувала... Читать отзыв Не рекомендую магазин "Алло"!!! Замовивши мобільний Fly4404 (1277грн) та пакет налаштувань (149грн.), через інтернет магазин, та прочекавши 10 днів, я нарешті отримала свій товар за адресою: Київ, вул. Привокзальна 3 № торг.точки 782. Пропрацювавши декілька годин, телефон вимкнувся і більше не увімкнувся. Наступного дня я звернулась до магазину, працівники поміняли на аналогічну модель, яка пропрацювала добу і не підтримувала сім карту. Повернувши так званий новий телефон, я написала заяву про повернення коштів, так як я не задоволена якістю товару. Пройшло 2 тижні, ніяких письмових повідомлень, ні телефонних дзвінків з магазину не було. Зателефонувавши сама, працівники магазину мені повідомили, що мені повернуть товар після ремонту в сервісному центрі. Я майже місяць писала скарги (на які мені відмовлялись ставити будь які печатки, книги реєстрацій в них нема, повний безлад!!!) 04.08.2014 мені нарешті повернули суму 1277грн за телефон, але 149 грн. за пакет налаштувань не повернули. Я практично цілий місяць, втративши безліч часу та нервів, не вимагаючи грошової компенсації, не отримала навіть ті гроші які сплатила в магазин "Алло".

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 10 августа, 2014 год

Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Нам шкода, що Ви зіткнулися з подібним в нашій компанії. Інформація буде передана керівництву для розгляду і вжиття необхідних заходів для поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще.

Алёна (Украина, Харьков) 9 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Одеса, пр. Ак. Глушко, 14 Написала отзыв на сайте 27.07.2014 что Вы думаете мне перезвонили из тех поддержки я им объяснила ситуацию мне сказали мы разберемся и Вам в течении 2-х недель перезвоним. Естественно никто мне не позвонил, отвратительный сервис и ничего не стоящие обещания. Больше никто из моей семьи и друзей не придет в этот магазин. Вы потеряли клиентов на всегда.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 10 августа, 2014 год

Добрый день. Алена, ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Руслан (Украина) 9 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 Друзья, решили купить девушке телефон, в г.Черкассы. В центре города у нас находится очень много отделений сети ,,Алло''. Зашли в их отдел в ТРЦ ,,Любава'', там нам отказались продавать телефон без услуги ,,экстра замена'' (процедура ,,лохонадувания'', сейчас опишу подробнее) Экстра замена- дополнительно к стоимости телефона +10% начисляется сума, которая дает возможность, в случае ,,косяков'' телефона со стороны производителя, предварительно отправив... Читать отзыв Друзья, решили купить девушке телефон, в г.Черкассы. В центре города у нас находится очень много отделений сети ,,Алло''. Зашли в их отдел в ТРЦ ,,Любава'', там нам отказались продавать телефон без услуги ,,экстра замена'' (процедура ,,лохонадувания'', сейчас опишу подробнее) Экстра замена- дополнительно к стоимости телефона +10% начисляется сума, которая дает возможность, в случае ,,косяков'' телефона со стороны производителя, предварительно отправив телефон на экспертизу в Киев (кстати-покупатель идет в отделение и оправляет сам, ,,спасибо'' за комфорт) и по итогам экспертизы, если все нормально, присылают чек на суму покупки телефона, без этих +10%. Услугу описал, которая не есть желаемой или не желаемой, ее обязывают приобрести. Идем далее, зашли мы в отделение которое находится в Доме Торговли. Попросили показать телефон нам, парень 10 минут искал ключи, что бы открыть витрину, в итоге, мы прождав, развернулись и ушли в отделение по ул. Смелянской, напротив Макдональдса, там мы ждали еще 15 минут, потому что девушка решала проблемы с бабушкой, которая принесла им телефон. На сколько я понял, отнеслись к бабушке халатно, предыдущие работники, у которых она оплатила телефон и навязали ей установку софта, но даже антивируса ей не установили (т.к. девушка-работник говорила своему сотруднику: ,, Он ей даже антивирус не поставил'') Прождали мы здесь, плюнули и пошли в отделение по адресу г.Черкассы, бул. Шевченка, 218. Там сотрудница показала нам телефон, девушка, без симки, просмотрела его, все хорошо, купили. Приходим домой, звоним, а у него либо проблемы с антенной либо с микрофоном, когда звонишь-фонит в нем и на другом телефоне, на который звонишь. На следующий день приходим возвращать, сидят 2 парня, нету той девушки, которая продавала, обьяснил им проблему (конечно с психами, потому что заранее знал исход), они хорошо-давайте паспорт,вернем деньги, но без 10% сумы за услугу ,,Экстра деньги''. паспорт забыли ( по закону подлости,как обычно). Едем за паспортом, возвращаемся и тут по особому совпадению появляется чудо продавщица, которая нам вчера продала телефон, говорю ей : ,,Что вызвали ребятки?'', получаю ответ: ,, Нет, я сегодня работаю''. Хотя с открытия ее не было, примчалась, видать, и пока мы ездили за паспортом, они разработали план, как не вернуть деньги.Кстати, как оказалось, она еще и является директором на этой точке. Вообщем, осматривает она телефон, говорю ей:,, Да, да , еще наличие микротрещин осмотрите'', читал отзывы что они обычно этими микротрещинами и прикрываются. И как вы думаете, что произошло дальше? Она нашла эту ,,микротрещину''. Так что все отзывы других людей, на счет этой ихней ,,фишки'', правда, к сожалению. В итоге, после небольшого скандала, с моей стороны, по услуге ,,Экстра возврат'' отправляем телефон. Телефоны,кстати, у них большая половина ,,зачуханных'', извините, стоит на витрине, хоть бы тряпочкой вытерли, пленки зацарапанные встречаются. Деньги, естественно, никто не вернул и не думает возвращать. Плюс, когда мы получим итог экспертизы, которая длится 5 дней, судя по договору, мы получим сертификат только на стоимость телефона и 10% за услугу возврата уже потеряли, а прошли всего сутки с момента покупки. А когда мы получим сертификат на эту суму, мы должны взять у них телефон и еще раз заплатить +10% за новую услугу возврата, так как ее слова: ,, Без услуги экстра возврата, я Вам телефон не продам''. Поэтому, мое личное мнение, которое я никому не навязываю- в этот магазин больше ни ногой, выберем себе новый телефон и забудем туда дорогу. Советую Вам,дорогие друзья, при покупке телефона, смотреть на все царапины, на малейшие зацепки, на все, к чему можно придраться, ибо потом никому ничего не докажешь. И моя просьба к руководству сети ,,Алло''- ЗАЙМИТЕСЬ ПЕРСОНАЛОМ И ТОЧКАМИ В ГОРОДЕ ЧЕРКАССЫ, ПОТОМУ ЧТО СЕРВИС -О Т В Р А Т И Т Е Л Ь Н Ы Й. Спасибо.

3 согласны

Ответ представителя АЛЛО 9 августа, 2014 год

Добрый день. Руслан, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, мы с Вами свяжемся и поможем урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Максим (Украина, Днепропетровск) 8 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Обратился 08.08.2014 в интернет магазин в Днепропетровске по ул.Карла Либкнехта 4 д. по возврату телефона купленного день назад.Менеджер взял телефон начал тереть тряпкой (по всей видимости сделал царапины),говорит вот две мелких царапины (их ели видно,микро царапины)принять не можем.Царапин не было до того как он попал менеджеру в руки.Верните мои деньги!!!И не надо заниматься обманом!!!

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 9 августа, 2014 год

Добрый день. Максим, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона и номер заказа. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина, Калуш) 8 августа, 2014 год

Друзья, группа создана для мониторинга и активного обсуждения случаев мошенничества и обмана потребителей компании "АЛЛО"
Подписывайтесь!
http://vk.com/allo_obman

2 согласны

Дмитрий (Украина) 8 августа, 2014 год

Собирался приобрести телефон Prestigio MultiPhone 5503 , предварительно проверил его наличии в магазинах ( позвонил что бы уточнить о наличии, сказали что да телефон есть можете приехать и купить). Прихожу сначала в один магазин АЛЛО ,спрашиваю могу приобрести телефон данной модели,сказали что да,но только при подключении обязательной услуги. Как только я это услышал развернулся и ушел. Захожу в другой... Читать отзыв Собирался приобрести телефон Prestigio MultiPhone 5503 , предварительно проверил его наличии в магазинах ( позвонил что бы уточнить о наличии, сказали что да телефон есть можете приехать и купить). Прихожу сначала в один магазин АЛЛО ,спрашиваю могу приобрести телефон данной модели,сказали что да,но только при подключении обязательной услуги. Как только я это услышал развернулся и ушел. Захожу в другой их магазин (также предварительно узнав о наличии) , но когда в магазине сказал могу ли приобрести данный телефон сказали нет в наличии ( выхожу с магазина , стою рядом перезваниваю опять спрашиваю можно ли его приехать и в данный момент купить, говорят что да) захожу обратно спрашую как это понимать, они ответили ,что мол нужно заказать сначала в интернете и только потом прийти и забрать (ибо в каждом магазине у них только один телефон как пример) . Хорошо, я прихожу домой заказываю, через 15 минут мне перезванивают ,уточняют информацию, ПЫТАЮТЬСЯ ВПАРИТЬ ОПЯТЬ ФИГНЮ (что-то типа сервиса , программ не нужных ,пленки и тд.).После того как мне перечислили все что можно у них важного "приобрести", я уточняю дату и время когда можно забрать товар , мне сказали мол товар уже есть в наличии и можно его завтра забрать с 10:00 до 19:00 (со второго магазина где я был и сказали что , нет в наличии) все это было 07.08.2014. 8 августа я прихожу в данный магазин, спрашиваю могу ли забрать товар , они смотрят на меня удивленными глазами , спрашивают фамилию я им показываю номер заказа , и они ОПЯТЬ ,не поверите, ГОВОРЯТЬ ЧТО ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ МЫ ВАМ СООБЩИМ КОГДА БУДЕТ!!! Я возразил , что мне вчера сообщили что товар можно сегодня забрать сегодня с 10:00 , но они снова повторили фразу выше. В общем мое впечатление о данном магазине, полная шарашка , больше туда ни ногой ни я ,ни все мои знакомые . Ужасный сервис ,ужасное обслуживание , навязывание необязательных услуг. НЕ ХОДИТЕ В ДАННЫЙ МАГАЗИН И НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ НИЧЕГО!!! Лучше с экономьте свое время и нервы.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 8 августа, 2014 год

Добрый день. Дмитрий, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона и номер заказа. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Джуга Илья Владимирович (Украина) 8 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53 Сегодня (07.08.2014) решил приобрести в данном магазине планшет, на витрине цена на него была 599 грн., на вопрос, могу ли я его сейчас приобрести за вышеуказанную сумму мне сообщили, что необходима еще ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ(!) установка дополнительных программ на сумму 149 грн., а за 599 грн. я его приобрести не могу, ну да ладно, 149 гривен было бы не накладно, тем более.... Читать отзыв Сегодня (07.08.2014) решил приобрести в данном магазине планшет, на витрине цена на него была 599 грн., на вопрос, могу ли я его сейчас приобрести за вышеуказанную сумму мне сообщили, что необходима еще ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ(!) установка дополнительных программ на сумму 149 грн., а за 599 грн. я его приобрести не могу, ну да ладно, 149 гривен было бы не накладно, тем более. что продавец уверяла меня, что дополнительные приложения будут ВСЕ PRO-версии(которые, как оказалось на деле ставятся с одного ноутбука через Flash Tools и с ОДНИМ ЛИЦЕНЗИОННЫМ КЛЮЧОМ НА ВСЕ УСТРОЙСТВА! ), ну, этим-то нас не удивишь, да и думал, пусть хоть и ломанные, но ведь PRO-версии все же получше будет, поэтому согласился на эту "услугу", плюс еще согласился на "экстра замену"-как уверяла продавец "в случае чего приходите-или сразу заменим на точно такой планшет, или на другой товар на эту сумму". Ну, предложение вроде бы заманчивое, поэтому решил этот планшет купить, а дальше началось самое интересное... С витрины девайс я сначала брать не захотел, а упакованного планшета в этом магазине не оказалось, продавец позвонила своей коллеге с другой точки и попросила принести упакованный девайс оттуда, дальше эта вторая девушка находилась в этом магазине, но она со мной почти не общалась(пошел отсчет времени моего ожидания-10мин., полет нормальный)), принесли упакованный девайс, но он был в ноль разряжен, стали ждать пока зарядится(еще 15 мин о, днепродзержинский сервис, ты могуч!)), наконец кое-как зарядился горе-девайс, показал на экране глюк и потух, включаться отказался(а правильно, нафига оно ему надо?)), при мне запаковали обратно и унесли на брак, я сказал давайте уже с витрины, взяли с витрины, он тоже в ноль разряжен(какое, блин совпадение...)), поставили на зарядку, ждем-с(еще 20 мин), второй девайс, опять упорно отказался включиться, отключили, опять списали на брак, пошли на другую точку за третьим планшетом(еще 25 мин., серьезно, я уже за сигаретами успел сходить и даже 2 раза покурить-ну не везет этому магазину с продажей техники, что уж тут, прям черная полоса...)), принесли третий девайс, и таки он тоже оказался в ноль разряжен(а Вы говорите "закон подлости", хе, хе...)), поставили на зарядку, ждем(еще 15мин., вечер перестает быть томным...)),правда на третий раз повеЗЛО-девайс включился, начали устанавливать дополнительные программы(правда у девушек это получилось с третьего раза-первые два установить подключение ноут-планшет не получалось, ну, техника, ведь дело сложное, а китайская техника тем более, чего уж тут...)), пока заряжали и устанавливали программы прошло еще 10 мин(блин, за это время можно было бы самолетом девайс из киева привезти, лол!)), но и ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ!, установила продавец программы, все, говорит, готов девайс, забирайте говорит, оплачивайте, даю ей карточку, а сам беру планшет. проверяю и смотрю чего это она туда такого супернужного поставила(надо же посмотреть, ради чего это я два часа(!) ждал...)), смотрю и ОФИГЕВАЮ(простите, очень удивляюсь),-из всего этого многообразия "нужных" программ:менеджер сетей, пару каких-то игр, в которые и школьник-то играть не будет, ОБЫКНОВЕННЫЕ клиенты почты, и соц сетей, разные яндекс-бары и ДВА СОВЕРШЕННО ОДИНАКОВЫХ антивируса,-что там было еще из этих "нужных, обязательных" программ я дальше и смотреть не стал, так как мне от такого "сервиса" становилось одновременно и смешно и грустно... поясняю: все это были обыкновенные приложения, которые можно за 20 мин. самому скачать из гугл плэя, причем БЕСПЛАТНО, и незачем использовать загрузчик flash tool и режим отладки, чтобы эти приложения поставить(я сам иногда скачивал на свои девайсы ломаные PRO-версии приложений, но во-первых-то были действительно PRO-версии со всеми преимуществами, а во вторых-загружал их самым обычным способом во внутреннюю память и оттуда их ставил штатным установщиком, безо всякого насилия над системой), и потом, зачем мне нужен этот обыкновенный мусор, точно такой же, как в гугл плэй, причем бесплатные лайт версии, вроде яндексов и клиентов соц. сетей, которые при желании можно БЕСПЛАТНО скачать с гугл плэя? Неужели по мнению продавца это и есть "необходимые программы"? Поставили бы хотя бы две действительно лицензионные PRO-версии приложений вместо такого количества бесполезного мусора-уже было бы хорошо, но не этот ненужный хлам... Из "относительно" лицензионных(т.е. ломанная PRO-версия) приложений оказались два совершенно одинаковых антивируса, причем совершенно одинаковые версии этого антивируса, причем, как я писал выше, ставятся они с ноутбука на все эти планшеты и с одним лицензионным ключом. Запустил я антивирус, он, правда через интернет проверить свою лицензию и зарегистрировать ключ не смог, а запустился в демо-режиме(один раз), просканировал систему, нашел 2 угрозы среди других этих "очень важных" приложений(одна игра, и еще что-то, подписанное китайскими иероглифами), удалил их и самоудалился нафиг(фирма веники не вяжет...). Пока я на это все смотрел, девушка уже пробила чек и возвращает мне карту, дескать, все, покупка оформлена, нет, говорю, такое я не принимаю(это же чистой воды надувательство), или отменяйте этот ваш "дополнительный сервис, или возвращайте деньги, и я пойду и куплю технику в НОРМАЛЬНОМ МАГАЗИНЕ, к тому же 2 часа ожидания-это уж слишком. Но дальше началось самое интересное: на мое законное требование отменить услугу или вернуть деньги продавец с таким уверенным выражением лица сказала что мне вообще повезло, как счастливому клиенту получить эту услугу за 149 грн., а вообще она стоит 500 грн., просто для меня сделали исключение(во как!, или они обучались торговым приемам у орифлэйм или в АЛЛО работают робин гуды...)), когда я в третий раз потребовал или отменить эту с позволения сказать "услугу" или вернуть деньги в полном размере, душка ответила, что вернуть деньги может только за планшет и заказанную мной пленку на дисплей (всего-688 грн), а за услуги Дополнительное программное обеспечение(при том, что как я писал выше, эта "услуга" является обязательной и без нее планшет не продадут) и Экстра замена,-за эти услуги деньги мне не вернут(всего 155 грн.). На мое возражение, что во-первых я еще не забрал само устройство, а значит и не воспользовался ни одной из услуг, а во вторых-это дополнительное ПО мякго говоря сомнительного качества и я добровольно не заказывал эту услугу, мне ее навязали, поскольку без нее(без этих дополнительных программ) "чистый" планшет за 599 грн. купить НЕЛЬЗЯ!, а только с этими дополнительными программами, которые стоят 149 грн., т.е. налицо обман покупателей в виде непрозрачной цены-такая себе скрытая наценка: видишь на витрине планшет по одной цене(599 грн.), а купить его по этой цене НЕЛЬЗЯ!-нужно заплатить за ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ услугу "Дополнительное программное обеспечение", которая стоит 149 грн.(не удивлюсь, если хозяин магазина имеет гражданство израиля)). Так вот, на мое требование или отменить эту услугу, или вернуть ВСЕ деньги, продавец ответила, что вернутся деньги за планшет и пленку, а за доп. услугу мне деньги никто не вернет, об этом можно даже не мечтать, ответила "я здесь уже десять лет работаю, за это время никому мы еще деньги не возвращали, обращайтесь хоть в комиссию по защите прав потребителей, хоть в суд-нам все равно, деньги Вам все равно никто не вернет и я посмотрю, как это у Вас получится"-это ее слова, на мое возражение, что этой услугой я еще не воспользовался, она, переходя на повышенный тон заявила, что больше не станет со мной говорить, что я ее оскорбил тем, что Я ОТНЯЛ У НЕЕ 2 ЧАСА ВРЕМЕНИ(!!! а мое потраченное время стало быть не в счет!!!), когда я сказал, что АЛЛО торгует бракованным товаром(нормально заработал только ТРЕТИЙ принесенный планшет, я все это время ЖДАЛ пока приносили и УНОСИЛИ обратно, со слов девушки на отбраковку первые два), и предоставляет некачественные услуги, продавец в резкой форме ответила, что я оскорбил ее и "ее фирму" и она сейчас ВЫЗОВЕТ МИЛИЦИЮ(!!!просто нет слов!), на мой вопрос за что именно она на меня заявит в милицию она ответила, что я "оскорбил магазин АЛЛО"(вот так, вот! Пора добавлять новую статью в Уголовный Кодекс-за оскорбление магазина АЛЛО-в тюрьму!)), при этом она заявила, что если я сейчас "перестану говорить"(так и сказала!), то она не будет вызывать милицию(слава богу, а то я уж испугался!)), а так же она заявила, что я мог бы из "уважения к девушкам" не поднимать скандал(стало быть, если мошенник-девушка, то терпите, платите за воздух и не возмущайтесь!). Когда я сказал, что я никому из своих друзей не по рекомендую этот магазин, она ответила "и слава богу, что такие, как Вы и Ваши друзья сюда не придут", на мой вопрос, почему она оскорбила меня и моих друзей, она ответить не смогла, а вновь сказала, что вызовет милицию(я опять начал бояться:)), примерно в этой части нашей "беседы" я вспомнил про диктофон в моем телефоне и включил его, так что имею подтверждение наглого поведения, оскорблений и ХАМСТВА со стороны данной сотрудницы, если бы у нее был бэйджик, я запомнил бы ее имя и фамилию, но бэйджика на ней не было. Когда я сказал, что за свое поведение ей вообще-то неплохо было бы извиниться передо мной, она сказала, что извиняться не станет, вторая девушка-ее коллега, которая тоже была рядом тоже сказала, что извиняться не станет. В итоге: я потратил два часа своего времени, из трех предоставленных планшетов работающим оказался только один, мне навязали совершенно ненужную мне услугу, к тому же поставили вместо полезных программ совершенно бесполезный мусор, который вдобавок любой может установить самостоятельно и совершенно бесплатно, отменять эту услугу не захотели и возвращать за нее деньги так же ОТКАЗАЛИСЬ, мне нахамили и оскорбили меня, к тому же угрожали ВЫЗВАТЬ МИЛИЦИЮ! Деньги за сам планшет и пленку мне пока тоже не вернули-только лишь оформили возврат денег на карту, но пока они не пришли-я на вполне законных основаниях считаю, что деньги не вернули, посмотрим в ближайшее время-если деньги не вернуться, то подам в суд за мошенничество. Абсолютно серьезно, на законных основаниях. Хватит уже аферистам, делюгам и к тому же хамам оставаться безнаказанными. Деньги за так называемые дополнительные услуги тоже требую вернуть мне в полном объеме. И еще: если рядовой продавец-консультант этого магазина ведет себя подобным образом, а следовательно и компания АЛЛО настолько уверена в своей безнаказанности, что позволяет себе говорить "жалуйтесь куда угодно, все равно ничего не докажете", то где же реакция государственных органов? В любой НОРМАЛЬНОЙ стране за это уже давно лицензии лишили бы. Не говорит ли это о том, что если ведет себя столь наглым образом и никого не боится, то значит имеет вполне себе определенные связи в государственных органах или среди криминала(хотя разница...малозаметна...)? И где же тогда хваленый государственный контроль? Серьезно, не так жалко этих денег, но хотя бы ради принципа-сколько еще терпеть этих делюг, эти шаражкины конторы? Приходишь купить себе вещь, а в итоге фигню подсунут, деньги сдерут. еще и нахамят! Вот, копию этого обращения, этой жалобы я размещу не только на сайте АЛЛО, на портале " жалоба ", на форуме Днепродзержинска, на сайте комиссии по защите прав потребителей, и не поленюсь пойти в Днепродзержинское отделение комиссии по защите прав потребителей. Ради принципа. Надоели в нашем городе такие халтурщики. Верните мои деньги, аферисты. Все деньги верните и без обмана!!! С искренним неуважением, обманутый магазином АЛЛО клиент.

2 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя АЛЛО 8 августа, 2014 год

Добрый день. Илья Владимирович, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: точный адрес магазина и Ваши контактные данные, эта информация поможет разобраться в сложившейся ситуации и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Светлана (Украина) 7 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Оформила заказ на телефон 31.07.2014г. В этот же день пришло подтверждение из Банка о возможности выдачи мне кредита (это подтверждение мне пришло именно с адреса магазина "АЛЛО". 01.08.2014 оплатила первоначальный взнос ( в 16.12) и подписала документы в банке. В это же день Банк отослал Гарантийное письмо, а деньги перечислил 05.08.2014. Сейчас 15.45. 07 августа 2014г. Где мой телефон не... Читать отзыв Оформила заказ на телефон 31.07.2014г. В этот же день пришло подтверждение из Банка о возможности выдачи мне кредита (это подтверждение мне пришло именно с адреса магазина "АЛЛО". 01.08.2014 оплатила первоначальный взнос ( в 16.12) и подписала документы в банке. В это же день Банк отослал Гарантийное письмо, а деньги перечислил 05.08.2014. Сейчас 15.45. 07 августа 2014г. Где мой телефон не известно. На все мои вопросы ответ один: мы перезвоним. Если 08.08.2014г. телефон мне не выдадут, я не будут его получать вообще и потребую возврата денег. Я много раз покупала в "АЛЛО" телефоны, но с таким пренебрежительным отношением впервые сталкиваюсь. Телефон стоит "всего лишь" 5333,00грн. Заказ 100955859.

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 8 августа, 2014 год

Добрый день. Светлана, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Сергій Карпін (Украина, Одесса) 6 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Одеса, пр. Ак. Глушко, 14 Итого ровно через два месяца (купил 7 июня) с момента покупки Fly iq440 в шарашке Алло и побывав дважды (с 10 июня по 21 июня и с 23 июня по 6 августа) в гарантийном ремонте прибыл телефон с записью "замена платы". Пока работает.
Не покупайте и не заказывайте товары в Алло! Их сервис и гарантии пустой звук!
По итогу лишнее... Читать отзыв Итого ровно через два месяца (купил 7 июня) с момента покупки Fly iq440 в шарашке Алло и побывав дважды (с 10 июня по 21 июня и с 23 июня по 6 августа) в гарантийном ремонте прибыл телефон с записью "замена платы". Пока работает.

Не покупайте и не заказывайте товары в Алло! Их сервис и гарантии пустой звук!
По итогу лишнее траты денег (т.к. за это время купил новый смартфон) и нервов.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 7 августа, 2014 год

Добрый день. Сергей, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Андрей (Украина) 6 августа, 2014 год

Дело в том что вы используете эти законы в свою выгоду. И продаёте товары с браком. По вашему трактованию выходит так что я купил телефон и сделал при продавцу звонок, или зашёл в меню обнаружив дефект - то этот товар трактуется как уже находившийся в использовании. И возврату не подлежит, и должен будет отправлен на 14 дней... Читать отзыв Дело в том что вы используете эти законы в свою выгоду. И продаёте товары с браком. По вашему трактованию выходит так что я купил телефон и сделал при продавцу звонок, или зашёл в меню обнаружив дефект - то этот товар трактуется как уже находившийся в использовании. И возврату не подлежит, и должен будет отправлен на 14 дней + 10 дней на дорогу в экспертный цент, для проверки не ударил ли я его илу утопил в реку при продавце в магазине. Дальше ваши продавци говорят вот если бы вы не увидели дефект, а сказали что он не устраивает по цвету то они бы забрали и вернули деньги. А если вы указали что у него дефект надо только в сервис, и у вас миллион царапин на телефоне хотя телефон у меня в руках 1 минута.
Эпилог. Закон гласит - (если он не использовался и если сохранен его товарный вид)
1 значит любое прикосновение к товару или включение трактуется как товар находившийся в использовании.
2 Если вам продали товар (в основном коробка всегда распечатана и вскрыта, её не пломбируют при продаже) и вы его даже не открывали и не видели - то всё равно на товаре продавци найдут дефект сделанный вами.
3 Если бы брака было мало то всё было бы проще обменять, а так брака видимо очень много и его назад принимать в убыток АЛЛО.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 7 августа, 2014 год

Добрый день. Андрей, возврат/обмен товара в течении 14 дней осуществляется согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» Также Вы можете проверить товар в момент приобретения и если Вам товар не подходит, у Вас есть возможность отказаться от приобретение. Возможность проверки товара предлагается во всех магазинах и офисах компании АЛЛО, а так же в отделениях Новой Почты. В случае, если дефект обнаруживается после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, товар передаётся на экспертизу в авторизованный сервисный центр производителя, в ходе которой квалифицированные специалисты сервисного центра определяют был ли дефект в товаре изначально, или товар поврежден в ходе эксплуатации. Спасибо за Ваш отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Євгеній Олексадрович (Украина, Калуш) 6 августа, 2014 год

Більшість гаджетів там дууууже сумнівної якості... інтернет кишить відгуками про їх глючність, після покупки (хоть через хвилину, хоть через рік )будете ремонтувати його самі, а якщо віддасте в сервіс, то вже можете про нього забути...
Цінова політика дуже цікава. Всі ціни нижчі навіть як в Інтернет-магазинах, але є велике АЛЕ...та це ж додаткові послуги:(обов'язкова!!! страхівка, програмне налаштування (нубопроги, які можна... Читать отзыв Більшість гаджетів там дууууже сумнівної якості... інтернет кишить відгуками про їх глючність, після покупки (хоть через хвилину, хоть через рік )будете ремонтувати його самі, а якщо віддасте в сервіс, то вже можете про нього забути...
Цінова політика дуже цікава. Всі ціни нижчі навіть як в Інтернет-магазинах, але є велике АЛЕ...та це ж додаткові послуги:(обов'язкова!!! страхівка, програмне налаштування (нубопроги, які можна з нету скачати безкоштовно),різні кабелі диски і тд). А тепер приклад: візьмемо не дорогий смартфончик, який я хотів подарити на др https://allo.ua/ru/products/mobile/samsung-galaxy-ace-.. ціна 1699 грн. супер 10 платежів по 170 грн, але Вам його НЕ продадуть в кредит без купівлі додаткових послуг як ви бачите нижче на сайті десь 600-700 грн. Отже отримуємо в результаті ціну 2400-2500грн.....О_О....
Ну і насамкінець, як не згадати про персоналії,як кажуть з погляду збоку дуже хамовите ставлення в м Івано-Франківськ: продавці насміхаються з купівельної не спроможності бідних українців, постійно щось перешіптуються, а в моєму випадку якийсь молодик-продавець 18-20р доказував, що оперативка і постійна пам'ять, це одне й те ж саме, і саме туди встановлюються мобільні додатки))), коли я сказав що це не так, і це різні речі, він сміючись сказав: "та звідки Вам знати" і "навіщо я це розказую, якщо все одно нічого купувати не буду" після цих слів я вже не хотів нічого пояснювати(що в мене 2ВО одна з яких програміст-математик і тд), а хотів просто розбити його голову об скляний прилавок, про що ввічливо повідомив... ну і вже побачивши, що я не жартую молодик втік до каптерки погрожуючи охороною...зе енд

3 согласны

Ответ представителя АЛЛО 6 августа, 2014 год

Добрий день. Євгеній Олексадрович, приносимо свої вибачення за доставлені незручності. Ми вдячні Вам за зворотній зв'язок. Ваша думка дуже важлива для нас і ми обов'язково врахуємо всі Ваші зауваження і приймемо відповідні заходи. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Андрей (Украина) 5 августа, 2014 год

Купил телефон НТС 516 на 2 день он перестал принимать вызовы (постоянно в не зоны действия) любую симку вставлял но он в не зоны. Я могу звонить. Перезагружал и в Алло сделали сброс но всё до фени. Тепер я хочу забрать деньги или поменять на другой, но в алло не хотят его принимать, только ремонт. С дня покупки прошло 2... Читать отзыв Купил телефон НТС 516 на 2 день он перестал принимать вызовы (постоянно в не зоны действия) любую симку вставлял но он в не зоны. Я могу звонить. Перезагружал и в Алло сделали сброс но всё до фени. Тепер я хочу забрать деньги или поменять на другой, но в алло не хотят его принимать, только ремонт. С дня покупки прошло 2 дня!!!!!! Телефон в идеалке, ни одной царапинки, у них отмазка ВЫ ЗВОНИЛИ БОЛЬШЕ 3 МИНУТ и изза етого мы вам деньги не вернём Я с АЛЛО больше дел иметь не желаю(((((((((

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 6 августа, 2014 год

Добрый день. Андрей, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Олег Кит (Украина, Киев) 5 августа, 2014 год

Купил планшет Asus Transformer TF103c. Три дня тестировал разные приложения. Обращался с ним очень бережно, сохранил все вкладыши и пленочки. Из-за маленького количество оперативы и глюков Android решил вернуть. Парень в сервисном центре долго крутил, смотрел с разных сторон, в итоге нашел таки пятнышко на задней части планшета, которое там точно присутствовало, а может он и сам его ногтем протер.... Читать отзыв Купил планшет Asus Transformer TF103c. Три дня тестировал разные приложения. Обращался с ним очень бережно, сохранил все вкладыши и пленочки. Из-за маленького количество оперативы и глюков Android решил вернуть. Парень в сервисном центре долго крутил, смотрел с разных сторон, в итоге нашел таки пятнышко на задней части планшета, которое там точно присутствовало, а может он и сам его ногтем протер. По этой причине принимать назад отказываются.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 6 августа, 2014 год

Добрый день. Олег, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Артур Вовк (Украина) 5 августа, 2014 год

В компанії АЛЛО просто грабують людей, послуга Єкстра заміна справжній розвод, шановні майбутні клієнти не користуйтеся послугами цієї компанії якщо хочете зберегти свій час і нерви.
При покупці телефону в кредит або розстрочку або оплату частинами вам обовязково доведеться сплачувати за додаткові послуги, якими ви взагалі не будете користуватися, продавці магазину розповідають наприклад про послугу ЄКСТРА ЗАМІНИ що у... Читать отзыв В компанії АЛЛО просто грабують людей, послуга Єкстра заміна справжній розвод, шановні майбутні клієнти не користуйтеся послугами цієї компанії якщо хочете зберегти свій час і нерви.
При покупці телефону в кредит або розстрочку або оплату частинами вам обовязково доведеться сплачувати за додаткові послуги, якими ви взагалі не будете користуватися, продавці магазину розповідають наприклад про послугу ЄКСТРА ЗАМІНИ що у випадку якщо телефон перестане працювати вам його одразу ж обміняють на новий ...брехня . Вони навіть договір на послугу не дають прочитати так би мовити на сайті зможете ознайомитись ,підписуєш лише якусь заяву сертифікат...При поломці телефону ж ми отримуємо сюрприз насправді ніхто нічого вам зараз же міняти не збирається требе самрстійно відсилати свій товар невідомо куди .... при цьому треба зібрати ще пакет документів наче ти ще один кредит збираєшся взяти. Хоча це все мала відшкодувати гарантія на товар. І у випадку несправності обмін здійснюється компанією виробником . Так навіщо ж створювати проблеми людям ,дурити їх ,дісно дурити тому що за словами продавців товар вам міняють одразу ж в магазині але ні за договором Ви будете ще чекати його майже 21 день. І втюхують цю шахрайську послугу за 10 % від вартості товару.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 5 августа, 2014 год

Добрий день. Артур, приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Підкажіть, будь ласка, подробиці Вашого звернення в магазин: дату, місто, точну адресу магазину і Ваші контактні дані, ця інформація допоможе пояснити ситуацію і вжити заходів. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

НАТАЛИЯ (Украина) 4 августа, 2014 год

Я ХОЧУ,ЧТОБ ВЫ ВЕРНУЛИ МНЕ ДЕНЬГИ, ЗА ВАШ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР!! ВЫ МОЖЕТЕ КОНКРЕТНО ОТВЕЧАТЬ НА ВОПРОСЫ КЛИЕНТОВ??? Я НЕ ХОЧУ С ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ АЛЛО ИМЕТЬ НИКАКИХ ДЕЛ! Я ВАШУ МУЛЬТИВАРКУ ВЕРНУЛА ОБРАТНО. ДАЛЬШЕ ЧТО???И ВАША ФРАЗА СПАСИБО ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ ЕЩЁ,ПРОСТО СМЕШНАЯ!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 5 августа, 2014 год

Добрый день. Наталия, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19.00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

НАТАЛИЯ (Украина) 4 августа, 2014 год

сколько можно обманывать !!! ??? вы истрепали мне все нервы. Также позвольте объяснить сложившуюся ситуацию: Вам был отправлен новый товар от производителя, при получении Вы можете проверить работоспособность и комплектацию товара. ЭТО Я СКОПИРОВАЛА ВАШИ СЛОВА! Я СМОТРЕЛА ТОВАР, И ОН НЕ РАБОЧИЙ! ВЫ ВЫСЛАЛИ МНЕ СТАРУЮ МУЛЬТИВАРКУ.В НАПИСАННОМ ВАМИ ЗАЯВЛЕНИИ УКАЗАННО,ЧТО МЕРНЫЙ СТАКАНЧИК ТРЕСНУТЫЙ .ТАК ВОТ ЖЕНЩИНА ПОЛУЧИЛА ТАКУЮ... Читать отзыв сколько можно обманывать !!! ??? вы истрепали мне все нервы. Также позвольте объяснить сложившуюся ситуацию: Вам был отправлен новый товар от производителя, при получении Вы можете проверить работоспособность и комплектацию товара. ЭТО Я СКОПИРОВАЛА ВАШИ СЛОВА! Я СМОТРЕЛА ТОВАР, И ОН НЕ РАБОЧИЙ! ВЫ ВЫСЛАЛИ МНЕ СТАРУЮ МУЛЬТИВАРКУ.В НАПИСАННОМ ВАМИ ЗАЯВЛЕНИИ УКАЗАННО,ЧТО МЕРНЫЙ СТАКАНЧИК ТРЕСНУТЫЙ .ТАК ВОТ ЖЕНЩИНА ПОЛУЧИЛА ТАКУЮ ЖЕ МУЛЬТИВАРКУ СО МНОЙ В ОДИН ДЕНЬ,И ЕЁ СТАКАНЧИК ТОЖЕ ТРЕСНУТЫЙ!!!( МОЖЕТЕ ЭТО ПРОВЕРИТЬ ) И ЕСЛИ НА ТО ПОШЛО ! ТО У МЕНЯ ПРИТЕНЗИИ НЕ К СТАКАНЧИКУ, А К ТОМУ,ЧТО САМА МУЛЬТИВАРКА НЕ РАБОЧАЯ. ВЫ ИЗНАЧАЛЬНО ВЫСЛАЛИ БРАК!!! НЕУЖЕЛИ У ВАС СОВСЕМ НЕТ СОСТРАДАНИЯ К СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ??? А ЕСЛИ КТО-ТО ТАК ЖЕ ПОСТУПИТ С ВАШИМИ ДЕТЬМИ ИЛИ С ВАМИ??? ВАМ ПОНРАВИТЬСЯ??? ВЫ ДАЖЕ ПРЕДСТАВИТЬ НЕ МОЖЕТЕ,ЧТО Я ПЕРЕЖИЛА ИЗ-ЗА ВАС.P.S. МУЛЬТИВАРКУ Я ОТПРАВИЛА ВАМ ОБРАТНО!!!

3 согласны

Ответ представителя АЛЛО 4 августа, 2014 год

Добрый день. Наталья, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете проверить товар при получении и если Вам товар не подходит, есть возможность отказаться от заказа в момент получения товара. Возможность проверки товара предлагается во всех отделениях перевозчика Новая Почта. В случае, если дефект обнаруживается после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, возврат/обмен товара может быть произведёт по решению сервисного центра производителя. Мы можем рекомендовать Вам передать товар на гарантийное сервисное обслуживание. Спасибо за Ваш отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Покупатель (Украина) 4 августа, 2014 год

ШАРАШКИНА КОНТОРА. Заказал телефон в магазин, выслали новой почтой. После звонка к ним, сказали что перешлют в магазин. После месяца ожидания сказали что мой заказ какого-то хера отменен. Большей неадекватности я не видел, сотрудники дебилы полные. Ничего никогда там не закажу и вам не советую.

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 4 августа, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Денис 3 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 52 Позорная организация. менеджеры АЛЛО уроды. Вернуть товар - большая проблема. То что ранее писал Александр про микро царапины на корпусе или экране из-за которых не принимают товар обратно - это фишка этого магазина. Они при Вас протирая экран наносят царапины и потом смотрят на Вас своими мышиными глазками, дибилы, и говорят Мы не можем принять товар. Ранее брал... Читать отзыв Позорная организация. менеджеры АЛЛО уроды. Вернуть товар - большая проблема. То что ранее писал Александр про микро царапины на корпусе или экране из-за которых не принимают товар обратно - это фишка этого магазина. Они при Вас протирая экран наносят царапины и потом смотрят на Вас своими мышиными глазками, дибилы, и говорят Мы не можем принять товар. Ранее брал в АЛЛО телевизор за 8 тыс., 2 крутых смартфона по 4 тыс., а вчера взял отцу-пенсионеру в Караване в АЛЛО нокию за 700 грн. - не подошла , не удобно нажимать мелкик клавиши, хотел поменять на другой более дорогой телефон, но дебил менеджер нашел какие то микро царапины на экране под пленкой которую я даже не снимал и не принял его обратно. ТЕПЕРЬ АЛЛО ПОТЕРЯЛ КЛИЕНТА И КУЧУ ДЕНЕГ КОТОРЫЕ Я ПЛАНИРОВАЛ ПОТРАТИТЬ У НИХ НА НОУТБУК И СМАРТФОН ДЛЯ СЫНА. Если сомниваетесь в выборе товара не в коем случае не берите в АЛЛО.

2 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя АЛЛО 4 августа, 2014 год

Добрый день. Денис, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ден 3 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 52 Да....

1 согласен

дос iva (Украина) 3 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 алло вы негодяи дурите людям голову и продаете говно китая по цене европы!!!купил у вас телефон леново через 5 мес перестала работать 2сим обратился в магазин.с чеком с гарантией с документами но коробки не было т к ее порвал ребенок!! меня послали ...... негодяи вы!!!

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 3 августа, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

[email protected] (Украина) 3 августа, 2014 год

03.08.2014 зашли в магазин Алло" нал. Р. Люксембург с твердым решением купить телефон Леново, который шел по акции (2999грн плюс в подарок карта памяти 32Гб, плюс пакет МТС в подарок). Все шло нормально, пока нам настойчиво не стали предлагать какую-то фигню 10% от стоимости, в случае проблем при отправке в Киев телефон обменяют в случае проблем с ним. Я отказалась,... Читать отзыв 03.08.2014 зашли в магазин Алло" нал. Р. Люксембург с твердым решением купить телефон Леново, который шел по акции (2999грн плюс в подарок карта памяти 32Гб, плюс пакет МТС в подарок). Все шло нормально, пока нам настойчиво не стали предлагать какую-то фигню 10% от стоимости, в случае проблем при отправке в Киев телефон обменяют в случае проблем с ним. Я отказалась, тогда некий мол. человек, оказавшийся директором(!!!), стал рассказывать, что у нас все поломается, и что в течении 14-ти (по закону) дней мы сможем вернуть-обменять телефон, т. к. если в него что-то вставлялось (в смысле сим-карта), он сразу становится бу и ничего мы, даже если обратимся в Общество по правам потребителя, не докажем.
С каждый минутой его монолога желание покупать здесь товар испарялось. Испарилось. До этого практикантку-девочку гоняли по номенклатуре и она как попугай на каждый вопрос начинала ответ со слов "Спасибо за вопрос". ТО как директор магазина топил и растворял потенциальных покупателей на глазах его же продавцов выглядело не только глупо, но и дико. Мы ушли.

Т. к. доверие к "Алло" еще не улетучилось(до этого брали у них два телефона, правда 2 года назад).
Зашли в "Алло" пл. Конституции (во Дворце Труда). Пообщались с очень умным продавцом, опять подошли к выписке и началось. Про пакет МТС - никто не говорил, карточка на 32 Гб - отсутствует и их нигде нет. У входа же в магазин продолжали раздавать рекламу в которой акция значилась. Мне не карточка сам нужна была, а вот какой-то пофигизм и равнодушие продающего (другого) тронул. Ну нет карты - и отстаньте. Продали их. (хотя они были завезены под акцию.) Посмотрев в комп. Сказали, что в др. магазине есть карта.

Итак, Сумская 41 (Алло на "Стекляшке" на м. Университет). Мало того, что два тела в магазиНе не подняли жопы из-за стойки, а из-за стойки же говорили "там... второй слева". Ну, а в итоге карточки не оказалось и у них, девочка мигая газами сказала, что ее продала. На вопрос, что у Вас в компе (в сети) карточка значится - сделали глазки. Плюнули, решили уже брать так. И тут оказалось, что вай-фай проверить в магазине... нельзя. Ну нет его. Идите, говорят, домой проверьте, если, что не так возвращайтесь. Помятуя речи деретора Алло на Р. Люксембург... рисковать не стали. Повеселило, что тело мужского пола, сказало с достоинством, что он не продавец, а менеджер (!) и помочь нам ничем не может!

Измотанные и дерганные были обслужены и облизаны в Факстроте. Телефон купили.
Но возникла куча вопросов к руководству "Алло" (милое фото начальника Северо-Восточного подразделения стоит у касс всех магазинов с телефоном... по которому никто трубочку не берет!)

На рекламу сеть Алло тратить немалые деньги, но если у него так будут работать сотрудники, то... не долго им осталось. Наглость, глупость и пофигизм персонала с фразой "спасибо за вопрос" - показатель разложения когда-то хорошего проекта.

Судя по отзывам в сети от Алло стоит держаться подальше!

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 3 августа, 2014 год

Добрый день. Алина, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, эта информация поможет принять меры и избежать подобной ситуации в дальнейшем. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Сергій Карпін (Украина, Одесса) 2 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Одеса, пр. Ак. Глушко, 14 Пора объединить усилия против ОПГ Алло и подать коллективный иск против машеников из ОПГ Алло.
Купил телефон в этой ублюдочной преступной группировке 7 июня и по сей день он в ремонте. И в ремонт попал он 10 июня. Т.к. продавцы этой преступной группировки бракованный товар принципиально назад не принимают. Сервисный центр М-Сервис входит в состав ОПГ Алло.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 4 августа, 2014 год

Добрый день. Сергей, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. На сегодняшний день, Ваш телефон находится в авторизованном сервисном центре производителя. Так как товар был Вами самостоятельно передан в сервисный центр, у нас отсутствует возможность проинформировать Вас о точных сроках сервисного обслуживания Вашего устройства. Рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр производителя повторно для написания заявления, в связи с превышением сроков гарантийного обслуживания. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ирина (Украина) 2 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Херсон, ул. Залаэгерсег, 18 31.07.в магазине на фабрике дочь в расстрочку на 11 месяцев купила телефон нокиа за 2111гр бесспроцентный кредит .безсовестные продавцы ничего не обьяснив добавили до стоимости телефона 700гр за различные дополнительные услуги ни слова ни сказав о их стоимости.если бы она знала что эти услуги платные она бы не брала этот телефон .никогда больше не будем покупать в этом магазине и... Читать отзыв 31.07.в магазине на фабрике дочь в расстрочку на 11 месяцев купила телефон нокиа за 2111гр бесспроцентный кредит .безсовестные продавцы ничего не обьяснив добавили до стоимости телефона 700гр за различные дополнительные услуги ни слова ни сказав о их стоимости.если бы она знала что эти услуги платные она бы не брала этот телефон .никогда больше не будем покупать в этом магазине и другим не советовать.

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 2 августа, 2014 год

Добрый день. Ирина, для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Мария (Украина, Киев) 1 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Отвратительный магазин!!! Сделала заказ, хотела забрать самовывозом на Петровке (указала определенный магазин, так как здесь их 3 шт), менеджер сказал что могу забрать заказ до обеда на следующий день. Прихожу, говорят что такого заказа у них нет, отправляют в соседний магазин, прихожу туда, та же история. Иду в третий магазин - и там моего заказа нет! Звоню в интернет магазин,... Читать отзыв Отвратительный магазин!!! Сделала заказ, хотела забрать самовывозом на Петровке (указала определенный магазин, так как здесь их 3 шт), менеджер сказал что могу забрать заказ до обеда на следующий день. Прихожу, говорят что такого заказа у них нет, отправляют в соседний магазин, прихожу туда, та же история. Иду в третий магазин - и там моего заказа нет! Звоню в интернет магазин, говорят что заказ будет после 2-ух. Прихожу и та же история! Сервиса никакого, продавцы хамы! Больше ни ногой туда!!!

Комментарии от алло лишь одни "извините за предоставленные неудобства!!!" На этом все!!! Не умеете работать - закрывайтесь! И не морочьте людям голову!!! Я как прочитала все комментарии просто ужаснулась!!! Более паршивого магазина в жизни не видела!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 1 августа, 2014 год

Добрый день. Мария, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ods120 (Украина) 1 августа, 2014 год

Работа магазина и всех работником в целом желает лучшего. Я был заказал данный планшет 30.07 с доставкой новой почтой мне пришла смс уведомление о том, что товар мною заказан код заказа 14324679, связался со мною менеджер с ним была договоренность о сроках доставки на 2.08 меня вполне это устроила, теперь ждите смс о номере декларации. И на этом работа магазина... Читать отзыв Работа магазина и всех работником в целом желает лучшего. Я был заказал данный планшет 30.07 с доставкой новой почтой мне пришла смс уведомление о том, что товар мною заказан код заказа 14324679, связался со мною менеджер с ним была договоренность о сроках доставки на 2.08 меня вполне это устроила, теперь ждите смс о номере декларации. И на этом работа магазина с клиентами закончилась!!! Звоню на горячую линию разговариваю с работниками, почему нету смс уведомления, этот звонок совершался 30.07 вечером, в ответ получил ждите вечером или завтра утром получите, я опять уточнил о сроках доставки мне подтвердили, что 2.08 получите. Наступает утро, смс нету я опять звоню, они мне отвечают не волнуйтесь вами занимаются товар получите в назначенное время. Вечером звоню тоже самое. На следующий день 1.08 теребя магазин звонками выясняется мною никто не занимался товар прибудет как минимум 5.08 и по цене не интернет магазина, а по розничной. Меня развели, отвратительная работа с клиентами, не желание ничего исправлять магазином я был вынужден отказаться от своего заказа. После каждого моего звонка в магазин мне обещали перезвонить, но такого не происходило приходилось мне самому им звонить. Никогда не буду связываться с магазином АЛЛО и никому не советую, не ценнят они своих клиентов.

Ответ представителя АЛЛО 1 августа, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Мы благодарны Вам за обратную связь. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Александр (Украина, Киев) 31 июля, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Мельникова, 1 АЛЛО - отстой.
Купил телефон FLY в АЛЛО.
Но в данной модели в принципе оказались ограничение прошивки и невозможно менять темы и картинку на заднем фоне, а она очень яркая и не очень видно меню и телефоны. Также нет Т9 - я задал вопрос представителю FLY - сказали так и есть, что поделать. Решил вернуть телефон, т.к. не... Читать отзыв АЛЛО - отстой.
Купил телефон FLY в АЛЛО.
Но в данной модели в принципе оказались ограничение прошивки и невозможно менять темы и картинку на заднем фоне, а она очень яркая и не очень видно меню и телефоны. Также нет Т9 - я задал вопрос представителю FLY - сказали так и есть, что поделать. Решил вернуть телефон, т.к. не устраивали эти вещи.
Само собой, телефон у меня не взяли - крутили вертели его, натирали, сказали микро царапина, которая видна при каком-то приломлении света на задней металлической крышке (которая маркая само по себе). И типа я её оставил, хотя я его в руке держал : минут и боратно в пакет и коробку спрятал, т.к. обнаружил сразу, что нет Т9 и не меняется картинка.
Продавали мне телефон не полностью закрытым, как в розетке, а уже и так был открыт и при мне его включали, так что царапина эта, видимо, была до меня. Тем более одна девушка хотела его принять, а подбежала администратор и начала говорить - это ж минус 30 процентов с тебя или кто продавал, повертела и отказалась принимать. На мои возражения сказала, что можно что-то сделать, если получить документ от FLY - что товар не утратил продажный вид, сам сервисный центр FLY потом сказал, что он дает другую справку и вообще магазин должен был принять телефон и заявление, а потом им отвезти - у них такой порядок работы с АЛЛО. Позвонил в АЛЛО - сказали, ехать самому в FLY, не надо писать заявление. Короче, полный отстой - в Розетке или нормальном магазине сдавал и я, и знакомые, нормально всегда было. Ладно бы там сломанная крышка или микроцарапина на дисплее - но тут на крышке задней, которая сама по себе 50 грн стоит и маркая типа царапиана, которую только как-то видно на свету. Мне что - под микроскопом рассматривать его, когда покупаешь, да и то - не факт что видно будет. На айпадах серого цвета и айфонах черных - так в момент продажи можно рассмотреть такие царапины - если бы на такое смотреть, так никто бы вообще не купил не вернул обратно ничего.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 31 июля, 2014 год

Добрый день. Александр, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные, эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

наталия (Украина) 30 июля, 2014 год

я ещё раз убедилась, что вы все вместе просто мошенники. очень обидно и жаль.вы обещали приложить максимум усилий, а в итоге мне никто не перезвонил.я телефон из рук не выпускала, всё ждала когда же мне позвонят.просто все вы за одно. вы знаете ведь всё возвращается бумерангом.я больше вам не верю.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 31 июля, 2014 год

Добрый день. Наталия, приносим извинения за доставленные неудобства. По указанному Вами контактному номеру телефона отсутствовала связь, в связи с этим информация по Вашему вопросу Вам была направлена в виде электронного уведомления на Вашу электронную почту. Подскажите, пожалуйста, Ваш действующий контактный номер телефона, чтоб мы могли с Вами связаться для предоставления информации. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

НАТАЛИЯ (Украина) 30 июля, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 ЕСЛИ БЫ МОЖНО БЫЛО ПО ТЕЛЕВИЗОРУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ЛЮДЕЙ, О КОМПАНИИ АЛЛО... ЧТОБ ЛЮДИ ЗНАЛИ И НЕ ПОКУПАЛИ У НИХ ТОВАР!!! Я КУПИЛА МУЛЬТИВАРКУ REDMOND RMC-M30.ТОВАР БРАКОВАННЫЙ,НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ВЕРНУЛА МУЛЬТИВАРКУ. ВОТ СКОРО МЕСЯЦ БУДЕТ, А ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НИКТО НЕ ВЕРНУЛ. ПРИШЛОСЬ ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. НАДЕЮСЬ НА ИХ ПОМОЩЬ. А ВАМ АЛЛО ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО!!!... Читать отзыв ЕСЛИ БЫ МОЖНО БЫЛО ПО ТЕЛЕВИЗОРУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ЛЮДЕЙ, О КОМПАНИИ АЛЛО... ЧТОБ ЛЮДИ ЗНАЛИ И НЕ ПОКУПАЛИ У НИХ ТОВАР!!! Я КУПИЛА МУЛЬТИВАРКУ REDMOND RMC-M30.ТОВАР БРАКОВАННЫЙ,НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ВЕРНУЛА МУЛЬТИВАРКУ. ВОТ СКОРО МЕСЯЦ БУДЕТ, А ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НИКТО НЕ ВЕРНУЛ. ПРИШЛОСЬ ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. НАДЕЮСЬ НА ИХ ПОМОЩЬ. А ВАМ АЛЛО ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО!!! ЧИТАЛА ОТЗЫВЫ. ЛЮДИ ДАЖЕ ИЗ-ЗА ВАС В БОЛЬНИЦУ ОБРАЩАЛИСЬ. У МЕНЯ ДОМА НЕПРИЯТНОСТИ.ДЛЯ ВАС 867ГР ЭТО НЕ ДЕНЬГИ. НО ДЛЯ МЕНЯ ЭТО БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ!!! И НЕ НАДО ПИСАТЬ, ЧТО ВАМ ЖАЛЬ И ПРИНОСИТЬ ИЗВИНЕНИЯ. ЛУЧШЕ НАПИШИТЕ КОГДА ДЕНЬГИ ВЕРНЁТЕ!!!??? ДОКАЖИТЕ, ЧТО ВЫ НЕ МОШЕННИКИ, НЕ НА СЛОВАХ,А НА ДЕЛЕ.ЖДУ ОТВЕТ

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 30 июля, 2014 год

Добрый день. Наталья, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19.00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Александр Сергеевич (Украина) 30 июля, 2014 год

Купил в магазине дополнительное ЗУ для Sony Xperia V, поскольку родных ЗУ Sony в продаже небыло консультат предложил ЗУ Nokia AC-10, заверил, что они полностью идетичны и все будет работать отлично. Как выснилось в дальнейшем - идетничны они только с виду, размер внутреннего отверстия отличется, поэтому при зарядке штекер неплотно сидит в разъеме и нет постоянного напряжения, зарядка то идет,... Читать отзыв Купил в магазине дополнительное ЗУ для Sony Xperia V, поскольку родных ЗУ Sony в продаже небыло консультат предложил ЗУ Nokia AC-10, заверил, что они полностью идетичны и все будет работать отлично. Как выснилось в дальнейшем - идетничны они только с виду, размер внутреннего отверстия отличется, поэтому при зарядке штекер неплотно сидит в разъеме и нет постоянного напряжения, зарядка то идет, то пропадает. Меняю на родное ЗУ - штекер сидит плотно, заряд идет постоянный.
Собственно вопрос: я могу вернуть в магазин данное ЗУ?

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 30 июля, 2014 год

Добрый день. Александр Сергеевич, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 2 ответа

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 5802 отзывов