Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: ods120

› › ›

ods120 Украина Отзыв написан 1 августа, 2014 год 553 просмотра

Работа магазина и всех работником в целом желает лучшего. Я был заказал данный планшет 30.07 с доставкой новой почтой мне пришла смс уведомление о том, что товар мною заказан код заказа 14324679, связался со мною менеджер с ним была договоренность о сроках доставки на 2.08 меня вполне это устроила, теперь ждите смс о номере декларации. И на этом работа магазина с клиентами закончилась!!! Звоню на горячую линию разговариваю с работниками, почему нету смс уведомления, этот звонок совершался 30.07 вечером, в ответ получил ждите вечером или завтра утром получите, я опять уточнил о сроках доставки мне подтвердили, что 2.08 получите. Наступает утро, смс нету я опять звоню, они мне отвечают не волнуйтесь вами занимаются товар получите в назначенное время. Вечером звоню тоже самое. На следующий день 1.08 теребя магазин звонками выясняется мною никто не занимался товар прибудет как минимум 5.08 и по цене не интернет магазина, а по розничной. Меня развели, отвратительная работа с клиентами, не желание ничего исправлять магазином я был вынужден отказаться от своего заказа. После каждого моего звонка в магазин мне обещали перезвонить, но такого не происходило приходилось мне самому им звонить. Никогда не буду связываться с магазином АЛЛО и никому не советую, не ценнят они своих клиентов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 1 августа, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Мы благодарны Вам за обратную связь. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5851 отзыв / 920926 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника