АЛЛО отзывы

› › ›

1.8 5

12 отзывов / 917787 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хорошее обслуживание

Павел 11 сентября, 2024 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53 5.09.2024 года я пришел в магазин чтобы купить защитное стекло на смартфон OPPO A78. Девушка оформила заказ через интернет магазин на Новую почту. 11.09.2024 года работница магазина Мария установила мне защитное стекло на мой смартфон. Результатом я доволен. Классный магазин. Респект и уважение!!!

Достоинства:

Персонал всегда приходит на помощь в решение ассортимента товара.

Недостатки:

Минусов не обнаружено

Ответ представителя АЛЛО 12 сентября, 2024 год

Ваші коментарі надихають нас на вдосконалення. Дякуємо за те, що ви обрали нас!

Хуже не бывает

Наталия 16 октября, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53 При покупке телефона, мне дали коробку,которая была со вскрытыми пломбами. Объяснив,что передомно покупатель смотрел панель телефона и вот она и вскрыта. Такого бреда, я не слышала ни при одной покупку, всегда упаковка была закрыта и с пломбой. Каменское, Свободы 51, не нужно думать,что люди лохи, и сожрут все ваши бредни. Просто бардак.

Ответ представителя АЛЛО 16 октября, 2023 год

Доброго дня, Наталя.
Дякуємо за відгук.
Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів

Товар не видали, кошти не повертають

Гость 23 июня, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53 18.06.2023 оформляла покупку PS 5 через оплату частями Приватбанк. Сделка открыта первый платеж сняли, но товар не выдали, так как у вас в базе не пролилась оплата.
Продавцы уже и забыли про клиента, не позвонить в бухгалтерию уточнить ускорить возврат, ждите вам вернется автоматически. Хотя ничего подобного не может быть, ТТ должна инициировать возврат. В пн позвонила на... Читать отзыв 18.06.2023 оформляла покупку PS 5 через оплату частями Приватбанк. Сделка открыта первый платеж сняли, но товар не выдали, так как у вас в базе не пролилась оплата.
Продавцы уже и забыли про клиента, не позвонить в бухгалтерию уточнить ускорить возврат, ждите вам вернется автоматически. Хотя ничего подобного не может быть, ТТ должна инициировать возврат. В пн позвонила на магазин сказала что не вернулось, сообщили что передали в бухгалтерию на возврат денег. На 23.06.23 возврата денег нет. Мне платить проценты за воздух?! В магазин звоню каждый день, « не переживайте мы вам перезвоним» сервис прям радует, Алло верните деньги! Регламент в течении 3 х дней с момента запроса уже прошел.

Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 23 июня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Быстрое решение проблемы

Животова Наталья 12 января, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53 Написала здесь отзыв 6января, моя проблема была решена в течении 2х дней и деньги вернули уже 9 января.

Ответ представителя АЛЛО 12 января, 2023 год

Дякуємо Вам за відгук. З повагою компанія Алло.

Алло занимается обманом

Животова Наталья , 068-763-15-98 6 января, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53 27ноября 2022г отдала по гарантии наушники(один перестал работать ) , оформила в магазине Алло возврат средств. Никаких мне документов, ни чеков при этом не выдали . Пообещали ждать поступление возврата средств на карту в течении 10 рабочих дней. Сегодня 6декабря 2023 г и до сих пор мне средства не вернули. Сам магазин при обращении к ним и выяснения ситуации... Читать отзыв 27ноября 2022г отдала по гарантии наушники(один перестал работать ) , оформила в магазине Алло возврат средств. Никаких мне документов, ни чеков при этом не выдали . Пообещали ждать поступление возврата средств на карту в течении 10 рабочих дней. Сегодня 6декабря 2023 г и до сих пор мне средства не вернули. Сам магазин при обращении к ним и выяснения ситуации требует номер какого-то чека или накладной, которую мне никто не выдавал и каждый раз отсылает ждать ещё недельку и так уже продолжается целый месяц . Это при том, что наша семья является крупным покупателем в магазине "Алло" и даже в тот же день , когда вернула по гарантии наушники, купила новые более дорогие наушники за полную стоимость!!!
Считаю, что магазин "Алло" не собирается просто напросто возвращать мне деньги за бракованный товар, тем самым занимается обманом людей.
Я требую выяснения ситуации и возвращения мне средств, мой тел. 068-763-15-98.

Ответ представителя АЛЛО 6 января, 2023 год

Добрий день .
Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент
Ваш відгук був переданий керівництву для перевірки ситуації та вжиття заходів щодо покращення рівня сервісу, що надається.
З повагою Компанія Алло Показать 1 ответ

Планшет Apple iPad 10.2" (9th Gen) Wi-Fi 64GB Silver (MK2L3)

Гость 29 сентября, 2022 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53 Купили, дитині на подарунок планшет. В дома виявилося, що планшет не вмикається. Віднесли в магазин( сподіваючись що зроблять заміну), але магазин відправив на сервісний центр, там товар довго і сумно був в роботі. Потім сервісний цент відправив, планшет назад у магазин, я так розумію з актом, що він не підлягає ремонту і це явно заводський брак. Але магазин Алло вирішив... Читать отзыв Купили, дитині на подарунок планшет. В дома виявилося, що планшет не вмикається. Віднесли в магазин( сподіваючись що зроблять заміну), але магазин відправив на сервісний центр, там товар довго і сумно був в роботі. Потім сервісний цент відправив, планшет назад у магазин, я так розумію з актом, що він не підлягає ремонту і це явно заводський брак. Але магазин Алло вирішив відправити до іншого сервісного центру. І знову очікування не зрозуміло чого. І що вже буде хорошого з того планшету, який ковиряли стільки разів. І саме цікаве в цій історії, що з якогось дива Алло придумало термін обслуговування 180 днів, але я вибачаюся, як ви раніше обслуговували швидко і якісно. Дуже хочеться отримати пристрій, або гроші. Ви продаєте брак, але провину за неякісну продукцію покладаєте на покупця. Ще й досить цікавий термін придумали 180 днів. То вже б 365 днів тримали що б взагалі нічого не виконувати і не замінювати. Жахливе обслуговування і жахливі сервісні центри, які пооцюють на накормить покупця.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 30 сентября, 2022 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.

продажа техники б.у

Олег Морозов 9 декабря, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53 куплен в магазине 6.12 вечером.на следующий день обнаружил что гнездо зарядки разболтано,начал глючить ,акб стал держать 15 минут.8.12 отнес обратно в магазин.в обмене было отказано сылаясь на небольшие потертости.хотя планшет покупался с витрины

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 9 декабря, 2018 год

Добрый день. Олег, подскажем, что возврат товара в течение 14 дней, возможен если на устройстве отсутствуют следы эксплуатации и нет заявленных дефектов. На данный момент, чтобы мы могли более тщательно разобраться в ситуации и понимать, что можно сделать, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

несертифицированный телефон

Sergei (Украина, Дніпродзержинськ) 25 октября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53 Добрый день,у меня такой вопрос:10.09.2014 г . я купил моб. телефон леново с 820,с телефоном проблем нет кроме одной,телефон оказался серым и не сертифицированным в укр. частот надзоре,китайский (имей)Как решить данную проблему?

Ответ представителя АЛЛО 26 октября, 2015 год

Добрый день. Сергей, мы приносим извинения за доставленные неудобства. Позвольте Вам подсказать, что согласно изменениям в законе Украины "О радиочастотном ресурсе Украины" ст. 29 п.1 "Радиоэлектронные средства и излучающие устройства, которые могут применяться на территории Украины в полосах радиочастот общего и специального пользования, ввозимые из-за границы, реализуются и эксплуатируются в Украине за их отсутствием в Реестре радиоэлектронных средств и излучающих устройств" на сегодняшний день внесение IMEI в базу УДЦР не является обязательным. Благодарим Вас за отзыв. Всего хорошего. Обращайтесь к нам еще.

Больше не куплю (Украина, Дніпропетровськ) 3 февраля, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53 Менял тел по замене. Выбрав телефон зову их него главаря, лысый низкий тип прям как из хоббита моя прелесть. Говорю покажите, я крутил вертел, все работает вставил симку говорю беру, он уже готов пленку клеить, в мыслях уже разводит на гарантию, пробивает телефон и говорит он уже продан, на вопрос нахера мне дал его нечего внятного не... Читать отзыв Менял тел по замене. Выбрав телефон зову их него главаря, лысый низкий тип прям как из хоббита моя прелесть. Говорю покажите, я крутил вертел, все работает вставил симку говорю беру, он уже готов пленку клеить, в мыслях уже разводит на гарантию, пробивает телефон и говорит он уже продан, на вопрос нахера мне дал его нечего внятного не сказал, других нет и в других магазиах тоже. Я иду домой звоню на линию алло говорю вот телефон хочу купить, звонил 2 раза, такие же 2 барана были по пол дня что то проверяли, говорят нет. Звоню 3 раз за другой телефон узнать, и спрашиваю за тот что хотел купить, девочка говорит есть приходите заберете его, я удивился. Прихожу 2 раз в магазин говорю код и случилось чудо я могу купить телефон тот что оказался 1 с витрины и продан, но мне достают новый с склада, как так то? Эти идиоты не знают сколько телефонов у них? И зачем дают смотреть то что уже продано как бы. пока покупал пришел мужик и та же ситуация, посмотрел говорит бери а тот гусь говорит а хер вам он продан, в душе тот мужик глубоко всех послал судя по его лицу. Во общем обслуживала уже баба блондинистая, и тоже давай заливать вот у нас гарантия, пленка еще всякое дерьмо, говорю нужен телефон и все, ее перекошенное лицо еще больше перекосило, она же не сделала план по нае.... Алову. Начала уже бросать все в коробку, забирай и вали. Подведу итог, магазин полное дерьмо с кучей брака и идиотами там работающими, которые кроме как заученных фраз ничего не знают, зато они менеджеры по продажам и IT специалисты которые занимаются пиратством устанавливая программы с одного аккаута или вообще ломаные, беря хорошие деньги, за которые ты сам сможешь купишь себе приложения и они всегда будут твоими.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 3 февраля, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гавно магазин

Человек (Украина, Дніпропетровськ) 29 декабря, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53 Купили телефон+ гарантию к нему, телефон сломался через 4 мес. Пришли в алло говорим так и так поломался, вот гарантия делайте замену, продаваны начинают включать заднюю мы нечего не знаем высылайте в киев объяснять нечего не хотят как оформлять что писать( главный алло в г Днепродзержинск.) отослали в киев. Звонят спрашиваем сколько ждать, говорят пол месяца + праздники и того... Читать отзыв Купили телефон+ гарантию к нему, телефон сломался через 4 мес. Пришли в алло говорим так и так поломался, вот гарантия делайте замену, продаваны начинают включать заднюю мы нечего не знаем высылайте в киев объяснять нечего не хотят как оформлять что писать( главный алло в г Днепродзержинск.) отослали в киев. Звонят спрашиваем сколько ждать, говорят пол месяца + праздники и того месяц. Вопрос к алло, зачем такая гарантия и что мне делать месяц без телефона?

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2014 год

Добрый день. Сожалеем, что с Вашим телефоном произошел гарантийный случай. Сроки гарантийного обслуживания составляют 24 дня (14 дней гарантийного обслуживания и 10 дней на отправку доставку в СЦ и обратно). Приносим извинения за доставленные неудобства. Также, у Вас есть возможность обратится в авторизированный сервисный центр самостоятельно, где сроки обслуживания составят до 14 дней. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Впаривание дополнительных услуг в магазине Алло. Днепродзержинск, пр. Ленина, 51

Сергей (Украина, Київ) 4 декабря, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53 Магазин "Алло", г. Днепродзержинск, пр. Ленина, 51.
У меня остались негативные впечатления от покупки в данном отделении.
03.12 покупал телефон Fly за 455 грн. Девушка – продавец рассказала, что к этому телефону идет "Европейская" гарантия на замену телефона в случае поломки, которая дополнительно оплачивается. Суммарно 529.50 грн. На мой вопрос: - если без этой гарантии, девушка ответила, что все телефоны... Читать отзыв Магазин "Алло", г. Днепродзержинск, пр. Ленина, 51.
У меня остались негативные впечатления от покупки в данном отделении.
03.12 покупал телефон Fly за 455 грн. Девушка – продавец рассказала, что к этому телефону идет "Европейская" гарантия на замену телефона в случае поломки, которая дополнительно оплачивается. Суммарно 529.50 грн. На мой вопрос: - если без этой гарантии, девушка ответила, что все телефоны стоимостью до 1000 грн идут с этой гарантией. В результате я приобрел телефон за 529.50 грн. Девушка чек сразу положила в коробку с телефоном. Уже дома я в чеке обнаружил дополнительный платеж. Кроме услуги "экстра-замена" была позиция – стартове налаштування за 29.00 грн, хотя девушка ни слова не сказала об этом.
По поводу "европейской" гарантии возникли сомнения, и я позвонил по телефону горячей линии Алло. Оператор сообщила, что на телефон идет заводская гарантия 1 год, а "экстра-замена" это по желанию покупателя.
Естественно двойная гарантия и стартове налаштування меня не устроили, и я вернулся через час в магазин. На вопрос о дополнительной позиции в чеке стартове налаштування девушка ответила, что настроила дату и время в телефоне, и "Вы же оплатили названную сумму (529.50), значит были согласны…". А если сдать телефон назад, то деньги за услуги не возвращаются, возвращается только сумма 455 грн.
Деньги за услуги хоть и не большие, но неприятно что развели.
Что можно сделать с этим разводом?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 4 декабря, 2014 год

Добрый день. Сергей, приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Джуга Илья Владимирович (Украина) 8 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53 Сегодня (07.08.2014) решил приобрести в данном магазине планшет, на витрине цена на него была 599 грн., на вопрос, могу ли я его сейчас приобрести за вышеуказанную сумму мне сообщили, что необходима еще ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ(!) установка дополнительных программ на сумму 149 грн., а за 599 грн. я его приобрести не могу, ну да ладно, 149 гривен было бы не накладно, тем более.... Читать отзыв Сегодня (07.08.2014) решил приобрести в данном магазине планшет, на витрине цена на него была 599 грн., на вопрос, могу ли я его сейчас приобрести за вышеуказанную сумму мне сообщили, что необходима еще ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ(!) установка дополнительных программ на сумму 149 грн., а за 599 грн. я его приобрести не могу, ну да ладно, 149 гривен было бы не накладно, тем более. что продавец уверяла меня, что дополнительные приложения будут ВСЕ PRO-версии(которые, как оказалось на деле ставятся с одного ноутбука через Flash Tools и с ОДНИМ ЛИЦЕНЗИОННЫМ КЛЮЧОМ НА ВСЕ УСТРОЙСТВА! ), ну, этим-то нас не удивишь, да и думал, пусть хоть и ломанные, но ведь PRO-версии все же получше будет, поэтому согласился на эту "услугу", плюс еще согласился на "экстра замену"-как уверяла продавец "в случае чего приходите-или сразу заменим на точно такой планшет, или на другой товар на эту сумму". Ну, предложение вроде бы заманчивое, поэтому решил этот планшет купить, а дальше началось самое интересное... С витрины девайс я сначала брать не захотел, а упакованного планшета в этом магазине не оказалось, продавец позвонила своей коллеге с другой точки и попросила принести упакованный девайс оттуда, дальше эта вторая девушка находилась в этом магазине, но она со мной почти не общалась(пошел отсчет времени моего ожидания-10мин., полет нормальный)), принесли упакованный девайс, но он был в ноль разряжен, стали ждать пока зарядится(еще 15 мин о, днепродзержинский сервис, ты могуч!)), наконец кое-как зарядился горе-девайс, показал на экране глюк и потух, включаться отказался(а правильно, нафига оно ему надо?)), при мне запаковали обратно и унесли на брак, я сказал давайте уже с витрины, взяли с витрины, он тоже в ноль разряжен(какое, блин совпадение...)), поставили на зарядку, ждем-с(еще 20 мин), второй девайс, опять упорно отказался включиться, отключили, опять списали на брак, пошли на другую точку за третьим планшетом(еще 25 мин., серьезно, я уже за сигаретами успел сходить и даже 2 раза покурить-ну не везет этому магазину с продажей техники, что уж тут, прям черная полоса...)), принесли третий девайс, и таки он тоже оказался в ноль разряжен(а Вы говорите "закон подлости", хе, хе...)), поставили на зарядку, ждем(еще 15мин., вечер перестает быть томным...)),правда на третий раз повеЗЛО-девайс включился, начали устанавливать дополнительные программы(правда у девушек это получилось с третьего раза-первые два установить подключение ноут-планшет не получалось, ну, техника, ведь дело сложное, а китайская техника тем более, чего уж тут...)), пока заряжали и устанавливали программы прошло еще 10 мин(блин, за это время можно было бы самолетом девайс из киева привезти, лол!)), но и ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ!, установила продавец программы, все, говорит, готов девайс, забирайте говорит, оплачивайте, даю ей карточку, а сам беру планшет. проверяю и смотрю чего это она туда такого супернужного поставила(надо же посмотреть, ради чего это я два часа(!) ждал...)), смотрю и ОФИГЕВАЮ(простите, очень удивляюсь),-из всего этого многообразия "нужных" программ:менеджер сетей, пару каких-то игр, в которые и школьник-то играть не будет, ОБЫКНОВЕННЫЕ клиенты почты, и соц сетей, разные яндекс-бары и ДВА СОВЕРШЕННО ОДИНАКОВЫХ антивируса,-что там было еще из этих "нужных, обязательных" программ я дальше и смотреть не стал, так как мне от такого "сервиса" становилось одновременно и смешно и грустно... поясняю: все это были обыкновенные приложения, которые можно за 20 мин. самому скачать из гугл плэя, причем БЕСПЛАТНО, и незачем использовать загрузчик flash tool и режим отладки, чтобы эти приложения поставить(я сам иногда скачивал на свои девайсы ломаные PRO-версии приложений, но во-первых-то были действительно PRO-версии со всеми преимуществами, а во вторых-загружал их самым обычным способом во внутреннюю память и оттуда их ставил штатным установщиком, безо всякого насилия над системой), и потом, зачем мне нужен этот обыкновенный мусор, точно такой же, как в гугл плэй, причем бесплатные лайт версии, вроде яндексов и клиентов соц. сетей, которые при желании можно БЕСПЛАТНО скачать с гугл плэя? Неужели по мнению продавца это и есть "необходимые программы"? Поставили бы хотя бы две действительно лицензионные PRO-версии приложений вместо такого количества бесполезного мусора-уже было бы хорошо, но не этот ненужный хлам... Из "относительно" лицензионных(т.е. ломанная PRO-версия) приложений оказались два совершенно одинаковых антивируса, причем совершенно одинаковые версии этого антивируса, причем, как я писал выше, ставятся они с ноутбука на все эти планшеты и с одним лицензионным ключом. Запустил я антивирус, он, правда через интернет проверить свою лицензию и зарегистрировать ключ не смог, а запустился в демо-режиме(один раз), просканировал систему, нашел 2 угрозы среди других этих "очень важных" приложений(одна игра, и еще что-то, подписанное китайскими иероглифами), удалил их и самоудалился нафиг(фирма веники не вяжет...). Пока я на это все смотрел, девушка уже пробила чек и возвращает мне карту, дескать, все, покупка оформлена, нет, говорю, такое я не принимаю(это же чистой воды надувательство), или отменяйте этот ваш "дополнительный сервис, или возвращайте деньги, и я пойду и куплю технику в НОРМАЛЬНОМ МАГАЗИНЕ, к тому же 2 часа ожидания-это уж слишком. Но дальше началось самое интересное: на мое законное требование отменить услугу или вернуть деньги продавец с таким уверенным выражением лица сказала что мне вообще повезло, как счастливому клиенту получить эту услугу за 149 грн., а вообще она стоит 500 грн., просто для меня сделали исключение(во как!, или они обучались торговым приемам у орифлэйм или в АЛЛО работают робин гуды...)), когда я в третий раз потребовал или отменить эту с позволения сказать "услугу" или вернуть деньги в полном размере, душка ответила, что вернуть деньги может только за планшет и заказанную мной пленку на дисплей (всего-688 грн), а за услуги Дополнительное программное обеспечение(при том, что как я писал выше, эта "услуга" является обязательной и без нее планшет не продадут) и Экстра замена,-за эти услуги деньги мне не вернут(всего 155 грн.). На мое возражение, что во-первых я еще не забрал само устройство, а значит и не воспользовался ни одной из услуг, а во вторых-это дополнительное ПО мякго говоря сомнительного качества и я добровольно не заказывал эту услугу, мне ее навязали, поскольку без нее(без этих дополнительных программ) "чистый" планшет за 599 грн. купить НЕЛЬЗЯ!, а только с этими дополнительными программами, которые стоят 149 грн., т.е. налицо обман покупателей в виде непрозрачной цены-такая себе скрытая наценка: видишь на витрине планшет по одной цене(599 грн.), а купить его по этой цене НЕЛЬЗЯ!-нужно заплатить за ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ услугу "Дополнительное программное обеспечение", которая стоит 149 грн.(не удивлюсь, если хозяин магазина имеет гражданство израиля)). Так вот, на мое требование или отменить эту услугу, или вернуть ВСЕ деньги, продавец ответила, что вернутся деньги за планшет и пленку, а за доп. услугу мне деньги никто не вернет, об этом можно даже не мечтать, ответила "я здесь уже десять лет работаю, за это время никому мы еще деньги не возвращали, обращайтесь хоть в комиссию по защите прав потребителей, хоть в суд-нам все равно, деньги Вам все равно никто не вернет и я посмотрю, как это у Вас получится"-это ее слова, на мое возражение, что этой услугой я еще не воспользовался, она, переходя на повышенный тон заявила, что больше не станет со мной говорить, что я ее оскорбил тем, что Я ОТНЯЛ У НЕЕ 2 ЧАСА ВРЕМЕНИ(!!! а мое потраченное время стало быть не в счет!!!), когда я сказал, что АЛЛО торгует бракованным товаром(нормально заработал только ТРЕТИЙ принесенный планшет, я все это время ЖДАЛ пока приносили и УНОСИЛИ обратно, со слов девушки на отбраковку первые два), и предоставляет некачественные услуги, продавец в резкой форме ответила, что я оскорбил ее и "ее фирму" и она сейчас ВЫЗОВЕТ МИЛИЦИЮ(!!!просто нет слов!), на мой вопрос за что именно она на меня заявит в милицию она ответила, что я "оскорбил магазин АЛЛО"(вот так, вот! Пора добавлять новую статью в Уголовный Кодекс-за оскорбление магазина АЛЛО-в тюрьму!)), при этом она заявила, что если я сейчас "перестану говорить"(так и сказала!), то она не будет вызывать милицию(слава богу, а то я уж испугался!)), а так же она заявила, что я мог бы из "уважения к девушкам" не поднимать скандал(стало быть, если мошенник-девушка, то терпите, платите за воздух и не возмущайтесь!). Когда я сказал, что я никому из своих друзей не по рекомендую этот магазин, она ответила "и слава богу, что такие, как Вы и Ваши друзья сюда не придут", на мой вопрос, почему она оскорбила меня и моих друзей, она ответить не смогла, а вновь сказала, что вызовет милицию(я опять начал бояться:)), примерно в этой части нашей "беседы" я вспомнил про диктофон в моем телефоне и включил его, так что имею подтверждение наглого поведения, оскорблений и ХАМСТВА со стороны данной сотрудницы, если бы у нее был бэйджик, я запомнил бы ее имя и фамилию, но бэйджика на ней не было. Когда я сказал, что за свое поведение ей вообще-то неплохо было бы извиниться передо мной, она сказала, что извиняться не станет, вторая девушка-ее коллега, которая тоже была рядом тоже сказала, что извиняться не станет. В итоге: я потратил два часа своего времени, из трех предоставленных планшетов работающим оказался только один, мне навязали совершенно ненужную мне услугу, к тому же поставили вместо полезных программ совершенно бесполезный мусор, который вдобавок любой может установить самостоятельно и совершенно бесплатно, отменять эту услугу не захотели и возвращать за нее деньги так же ОТКАЗАЛИСЬ, мне нахамили и оскорбили меня, к тому же угрожали ВЫЗВАТЬ МИЛИЦИЮ! Деньги за сам планшет и пленку мне пока тоже не вернули-только лишь оформили возврат денег на карту, но пока они не пришли-я на вполне законных основаниях считаю, что деньги не вернули, посмотрим в ближайшее время-если деньги не вернуться, то подам в суд за мошенничество. Абсолютно серьезно, на законных основаниях. Хватит уже аферистам, делюгам и к тому же хамам оставаться безнаказанными. Деньги за так называемые дополнительные услуги тоже требую вернуть мне в полном объеме. И еще: если рядовой продавец-консультант этого магазина ведет себя подобным образом, а следовательно и компания АЛЛО настолько уверена в своей безнаказанности, что позволяет себе говорить "жалуйтесь куда угодно, все равно ничего не докажете", то где же реакция государственных органов? В любой НОРМАЛЬНОЙ стране за это уже давно лицензии лишили бы. Не говорит ли это о том, что если ведет себя столь наглым образом и никого не боится, то значит имеет вполне себе определенные связи в государственных органах или среди криминала(хотя разница...малозаметна...)? И где же тогда хваленый государственный контроль? Серьезно, не так жалко этих денег, но хотя бы ради принципа-сколько еще терпеть этих делюг, эти шаражкины конторы? Приходишь купить себе вещь, а в итоге фигню подсунут, деньги сдерут. еще и нахамят! Вот, копию этого обращения, этой жалобы я размещу не только на сайте АЛЛО, на портале " жалоба ", на форуме Днепродзержинска, на сайте комиссии по защите прав потребителей, и не поленюсь пойти в Днепродзержинское отделение комиссии по защите прав потребителей. Ради принципа. Надоели в нашем городе такие халтурщики. Верните мои деньги, аферисты. Все деньги верните и без обмана!!! С искренним неуважением, обманутый магазином АЛЛО клиент.

2 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя АЛЛО 8 августа, 2014 год

Добрый день. Илья Владимирович, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: точный адрес магазина и Ваши контактные данные, эта информация поможет разобраться в сложившейся ситуации и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 12 отзывов