АЛЛО отзывы / страница 162
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 5802 отзывов
Техника
Вопросы и ответы
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Заказал планшет Ipad mini 09.09, через пол часа перезвонил оператор, я был занят, попросил набрать через пол часа, никто не перезвонил! Сегодня 10.09 утром в 8:23 наяривает как тогда уже оказалось их курьер, наяривает это значит что не просто звонит а звонит 5 раз подряд, беру... Читать отзыв Хотите сделать заказ в Allo? НЕ ВЗДУМАЙТЕ! Это просто вынос мозга!
Заказал планшет Ipad mini 09.09, через пол часа перезвонил оператор, я был занят, попросил набрать через пол часа, никто не перезвонил! Сегодня 10.09 утром в 8:23 наяривает как тогда уже оказалось их курьер, наяривает это значит что не просто звонит а звонит 5 раз подряд, беру трубку, никто не представился, просто говорят "Это магазин Алло", говорю отлично, в ответ слышу "Ну я буду у вас с 12 до 15 ", я немного возмутился говорю что со мной никто время доставки не согласовал но прошу что бы набрали меня за час до доставки, на что я услышал в ответ возмущенные фыркания, звонить никто даже не собирается я так понял, лишь услышал такой ответ "Ну если я приеду а вас не будет то я уеду и больше не вернусь ", я просто в шоке!
Я купил телефон в вашем магазине в Черниговской обл,смт Козелец,ул.Комсомольская 40,это было 03.09.2014 11:07,телефон Nokia220 Dual sim.+при покупке был оформлен сертификат на возврат!
У этой модели динамик не очень,ну да это ладно,а вот то что после 1 часа разговора батарейка на ноле,вот это уже интересно.(батарею я заряжал 3 раза и разряжал,как положено).Пришел,в Ваш магазин,где и... Читать отзыв Хочу обратится к руководству "Алло".
Я купил телефон в вашем магазине в Черниговской обл,смт Козелец,ул.Комсомольская 40,это было 03.09.2014 11:07,телефон Nokia220 Dual sim.+при покупке был оформлен сертификат на возврат!
У этой модели динамик не очень,ну да это ладно,а вот то что после 1 часа разговора батарейка на ноле,вот это уже интересно.(батарею я заряжал 3 раза и разряжал,как положено).Пришел,в Ваш магазин,где и покупал,обьяснил ситуацию,хотели мозги запарить,мол час разговора это много,для аккумулятора,бред а не консультанты!Прошу поменять,или батарейку или телефон,так нельзя,мне ответили,давай оформлять заявку на сервис центр,через 7 дней получишь сертификат!Я сказал что это не хочу,а хочу вернуть товар,как не прошло 14 дней,в итоге мне сказали там маленькая потертость,и только в сервис центр!
А теперь скажите мне,как можно забрать телефон,и не дать какой то в замен?Вы чего там в своем офисе вообще падурели?Я должен без телефона сидеть все это время?Поставили на продажу телефоны Китайские,и еще с плохими аккумуляторами?Причем как меня заверила продавец,у Вас все такие телефоны,то есть плохие,зачем продаете тогда??????????
Зачем извините, говно людям продавать?Снимите партию с продажи,и что это за разводы клиентов,зачем эти сертификаты?Толку от них ноль!Видимо давно с Вами службы по правам потребителей не общались,хотя я вижу Вам,все время,все равно!
ЛЮДИ,обходите стороной эту сеть "АЛЛО",как понарассказывают сказок,что проще телефон выкинуть,потом, и новый в другом месте купить,чем добиться порядочности и честности от этой конторы!
На сайте «Алло» написано что они руководствуются Законом о защите прав потребителя». Я сегодня заглянул и в Ст.8, п.11 сказано (своими словами) что я должен предоставить на товар с гарантийным сроком тех паспорт или другой документ который его заменяет с отметкой о дате продажи.
Также там сказано что при наличии товара мое требование должно быть удовлетворено немедленно.
Я вкратце описал ситуацию. За всю свою жизнь я первый раз столкнулся с таким не профессионализмом который заставил меня съездить через весь город, погулять там более двух часов и уехать расстроенным домой. Попробую еще сегодня решить этот вопрос, если не получится в сервисе ТП линк сказали что они смогут мне помочь но мне придется подождать 2-3 недели. Так же в сервисе мне сказали что это единственная сеть у которой возникают подобные проблемы.
Не рекомендую обращаться к ним, есть массу других ресурсов где качество обслуживания в разы лучше.
Дьяченко Константин.
+380674451500
Это что у вас такой развод на деньги? Да это не сервис Алло, это лохотрон!
Ребята не связывайтесь с этим магазином , они с вас снимут последние трусы!
Мне хочется услышать нормальный ответ, от представителя Алло, почему мне просто не дадут такой же телефон без всяких сертификатов?
Предложили бы любой планшет даже с доплатой и вам выгода и мне лишний раз... Читать отзыв Везет мне с Алло. Купленный в прошлом году планшет сдох. Отдал в ремонт в 20х числах августа и вчера получил его с актом списания (плата йок запчастей нет). Возврат денег ждать 14 дней. А чего не 20 или не 30? Убогая контора на все 100%
Предложили бы любой планшет даже с доплатой и вам выгода и мне лишний раз не ездить.
Добрый день! В комплектации от производителя Zelmer 987.80 Symbio заявлены решетки: 3 шт - 2.7мм, 4мм и 8мм. =
02,09,14р я зателефонував на алло з приводу некомплекту. експерт Дмитро пояснив що комплектує товар виробник і та комплектація яка була з нею і проодали, та все ж пообіцяв розібратися і зателефонувати. 03,09,14. я написав запитання на сторінці алло стосовно проблеми, після його відправки з'явся надпис "ваш вопрос успешно добавлен и будет отображен после модерации" . і покищо все. ні Дмитро ні модератор ...
а відповідь що завод комплектує цю не дешеву м'ясорубку всього одним, самим дрібним ситом - абсурд ... просто кинули аж на два сита. = мелочь , а приятно (для магазина конечно)
В итоге, я жду заказанный тел. уже 8 день, при том что на официальном сайте указано что заказ по интернет магазину приходить в течении 2-3 рабочих дней!
Т.к. в то время мое авто находилось на СТО в ремонте и его забрал только 19.08 во второй половине дня (кстати есть акт с СТО), заняться подключением видеорегистратора, смог заняться только 20.08. Подсоединив кронштейн к регистратору, я попытался прикрепить каким-либо приемлимым образом на лобовом стекле. Но за зеркалом он никаким образом не помещался из-за крайне непродуманной, и на мой взгляд, неудачной конструкции кронштейна. В других местах его размещение существенно затрудняло обзор. В итоге я сложил все аккуратно в коробочку и решил поменять на др. модель. Утром 21.08 позвонил по горячей линии, объяснил ситуацию, спросил «возможно ли произвести обмен ?». «Без проблем !», ответили мне, «сдавайте старый и покупайте новый». Выбрал новый регистратор EKEN RS2 (№ заказа #100987101). В тот же день 21.08 перезвонили, сказали можете приезжать забирать. Обрадовался - старый сдам, получу новый, и проблема решена! Предъявил старый регистратор в сервис. Менеджер начал придирчиво изучать содержимое коробки и собственно сам регистратор. Тут у меня возникли нехорошие предчуствия. В итоге указав на отпечаток ножки кронштейна в месте присединения к корпусу, заявил что прибор эксплуатировался ! На что я заметил, что подготовка к монтажу (присоединение кронштейна) эксплуатацией прибора не является. « Ну, пишите заяление, будет рассмотрено в течение 14-ти дней». Написал. Зарегистрировал. Пошел получил новый. Порядок оплаты тот же. Вчера, т.е 3.09.2014 поехал в сервис выяснять по поводу своей заявы.
В итоге мне выдали отписку с распечатанной ст. 9 ЗУ «Про защиту прав потребителя», которую я и так прекрасно знал, и выводом, что мой товар не подлежит возврату из-за «наяності подряпин та потертостей на корпусі відео регістратора, наявності бруду в містах кріплення товару».
Самое неприятное, в этой истории, что из тебя хотят сделать дурака. Понятно, хочется сдыхаться от залежалого некачественного товара, но всему есть границы. Зачем это делать при помощи откровенной лжи! Поэтому буду обращаться в управление комитета по защите прав потребителя.
Кстати по работе ( этот я уже экслуатировал) нового регистратора возникло много вопросов. Так что продолжение следует….
Хотілось би подякувати працівникам магазину "Алло" в м. Тернополі за адресою вул. Сагайдачного, 4, і особливо відмітити керуючого магазином Лотоцького Віталія, з такими людьми приємно мати справу. Раджу тим, хто вже вирішив придбати товар в мережі "АЛЛО" і проживає в Тернополі,сміло йдіть саме в цей магазин.Дякую!
Что бы не быть голословным: Заказ #101001460 от 29.08.14
2 месяца назад отправил мать купить планшет! при покупке ее обманули,сказав, что без доп.программ "полный фарш" они планшеты и телефоны не продают.
Поставили туда две бесплатных игры и антивирус с гугл плей маркета и за это взяли около трехсот гривен.
Фиг бы с ними, но планшет через 2 месяца сломался. Отправили в Киев на замену, после... Читать отзыв Моей злости нет предела.
2 месяца назад отправил мать купить планшет! при покупке ее обманули,сказав, что без доп.программ "полный фарш" они планшеты и телефоны не продают.
Поставили туда две бесплатных игры и антивирус с гугл плей маркета и за это взяли около трехсот гривен.
Фиг бы с ними, но планшет через 2 месяца сломался. Отправили в Киев на замену, после чего был прислан сертификат на сумму СТОИМОСТИ ПЛАНШЕТА, без удача впариного нам "полного фарша". Но и это еще не все:
В субботу пришел с сертификатом в магазин Алло, сначала начали оформлять мне покупку, но как только узнали, что я по сертификату у них моментально сломался интернет. Попросили прийти воскресение (сегодня) и опять якобы нет интернета. Вопрос: магазин что, простаивать изза одного интернета ? если даже и так, то что трудна позвонить провайдеру?
Далее еще хуже, мне заявили, что в сертификате есть ошибка в одной букве и мне надо писать заявление в киев на выдачу нового сертификата. Почему это я должен делать,что за бьюрократия такая??? заплати денег,так еще и товар фиг получишь.
Сотрудники хамские, без культурные, не хотят помочь клиенту.
г.Дрогобыч, пл.Рынок 12
Добрий день, Шановні клієнти компанії ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» та магазинів «АЛЛО» з моїм попереднім негативним відгуком від 15.08.2014 Ви можете ознайомитись вище на цьому сайті. Хочу спростувати його та зауважити, що я змінив думку стосовно роботи компанії ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» та мережі магазинів «АЛЛО».
Нестандартна проблемна ситуація яка виникла між мною як споживачем, та компанією ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС»... Читать отзыв Спростування негативного відгуку від 15.08.2014
Добрий день, Шановні клієнти компанії ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» та магазинів «АЛЛО» з моїм попереднім негативним відгуком від 15.08.2014 Ви можете ознайомитись вище на цьому сайті. Хочу спростувати його та зауважити, що я змінив думку стосовно роботи компанії ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» та мережі магазинів «АЛЛО».
Нестандартна проблемна ситуація яка виникла між мною як споживачем, та компанією ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» була вирішена і врегульована. Хотів би ПОДЯКУВАТИ КЕРІВНИЦТВУ компанії ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» які адекватно та розсудливо розібрались в ситуації та знайшли шляхи вирішення проблеми та залагодили її. Дякую менеджеру Андрію який приймав безпосередню участь у врегулюванні ситуації, та інформаційно-консультаційній діяльності.
Маю винести ПОДЯКУ менеджеру компанії АЛЛО Катерині яка оперативно донесла інформацію до керівництва компанії про ситуацію яка склалася.
Повинен сказати що все ж таки є гарні співробітники в магазинах АЛЛО, сьогодні обміняв подарунковий сертифікат в м. Тернополі в магазині АЛЛО по вул. Сагайдачного 4, Керуючий магазином Лотоцький Віталій адекватно, компетентно та оперативно допоміг обміняти сертифікат на телефон. Дякую!
P.S. До відома, на новий телефон також придбав послугу «ЕКСТРА Заміни», що рекомендую робити і Вам в мережах магазинів «АЛЛО».
Вовк Артур
Добрий день, Шановні клієнти компанії ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» та магазинів «АЛЛО» з моїм попереднім негативним відгуком від 15.08.2014 Ви можете ознайомитись вище на цьому сайті. Хочу спростувати його та зауважити, що я змінив думку стосовно роботи компанії ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» та мережі магазинів «АЛЛО».
Нестандартна проблемна ситуація яка виникла між мною як споживачем, та компанією ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» була вирішена... Читать отзыв Спростування відгуку
Добрий день, Шановні клієнти компанії ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» та магазинів «АЛЛО» з моїм попереднім негативним відгуком від 15.08.2014 Ви можете ознайомитись вище на цьому сайті. Хочу спростувати його та зауважити, що я змінив думку стосовно роботи компанії ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» та мережі магазинів «АЛЛО».
Нестандартна проблемна ситуація яка виникла між мною як споживачем, та компанією ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» була вирішена і врегульована. Хотів би ПОДЯКУВАТИ КЕРІВНИЦТВУ компанії ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» які адекватно та розсудливо розібрались в ситуації та знайшли шляхи вирішення проблеми та залагодили її. Дякую менеджеру Андрію який приймав безпосередню участь у врегулюванні ситуації, та інформаційно-консультаційній діяльності.
Маю винести ПОДЯКУ менеджеру компанії АЛЛО Катерині яка оперативно донесла інформацію до керівництва компанії про ситуацію яка склалася.
Повинен сказати що все ж таки є гарні співробітники в магазинах АЛЛО, сьогодні обміняв подарунковий сертифікат в м. Тернополі в магазині АЛЛО по вул. Сагайдачного 4, Керуючий магазином Лотоцький Віталій адекватно, компетентно та оперативно допоміг обміняти сертифікат на телефон. Дякую!
P.S. До відома, на новий телефон також придбав послугу «ЕКСТРА Заміни», що рекомендую робити і Вам в мережах магазинів «АЛЛО».
Вовк Артур