АЛЛО отзывы

› › ›

1.7 5

7 отзывов / 917787 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Переплутали отримувача

Гость 26 января, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дрогобич, пл. Рынок, 12 Замовляла телефон через особистий кабінет. Робила подарунок . В кабінеті є можливість вказати отримувача і його номер телефону . Все вказала , за товар оплатила і не маленьку суму 8100) .яке ж було моє здивування коли мені прийшло повідомлення про те, що можу отримати посилку. А я взагалі не в Україні ))). Писала їм в чат, мене культурно відшили,... Читать отзыв Замовляла телефон через особистий кабінет. Робила подарунок . В кабінеті є можливість вказати отримувача і його номер телефону . Все вказала , за товар оплатила і не маленьку суму 8100) .яке ж було моє здивування коли мені прийшло повідомлення про те, що можу отримати посилку. А я взагалі не в Україні ))). Писала їм в чат, мене культурно відшили, навіть своєї помилки не визнали. Мала навіть скріни того, що вказувала іншого отримувача. Добре, що на новій пошті можна вказати довірену особу для отримання . Жахливий сервіс!!!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 27 января, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних,номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Шахраї, продають зламаний товар.

Віталій 29 августа, 2022 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дрогобич, пл. Рынок, 12 Придбав на подарунок навушники AirPods 3 ціна 7999грн, дата покупки 02.08.2022, жінка відкрила вдома свій подарунок, правий навушник тріщить, лівий свистить і це без програвання музики. На наступний день, вранці 03.08.2022 відвіз назад щоб повернути кошти в термін до 14 днів, на що магазин у місті Дрогобич відповів що повернення можливе тільки через сервіс якщо вони діагностують поломку. Продавець підтвердив... Читать отзыв Придбав на подарунок навушники AirPods 3 ціна 7999грн, дата покупки 02.08.2022, жінка відкрила вдома свій подарунок, правий навушник тріщить, лівий свистить і це без програвання музики. На наступний день, вранці 03.08.2022 відвіз назад щоб повернути кошти в термін до 14 днів, на що магазин у місті Дрогобич відповів що повернення можливе тільки через сервіс якщо вони діагностують поломку. Продавець підтвердив факт поломки, почали оформляти акт в сервіс, під час оформлення продавець клав навушники на стіл без ганчірки, легко міг подерти пристрій, після зауваження переклав на хустинку. При підписанні акту виявилось що термін проведення діагностики може бути всього навсього до 180 днів, на питання чому про це не попереджають відразу, дівчина директор досить не дружелюбно відповіла що в нас є умови, оно в кутку споживача, і я можу їх прочитати. Взагалі зпочатки казали що відремонтують навушники, на що я відповів що мені не потрібні навушники після ремонту. Сьогодні ранок 29.08.2022 і навушники їдуть до магазина з заключенням сервісного центру. Але дівчина з магазину котра мені телефонувала і інформувала про це сказала що сервісний центр на свій розсуд може просто відремонтувати товар і не повернути кошти. Мене це дуже розчарувало, в магазині домовились про повернення, а тепер виявляється що мені відремонтують товар. Я категорично проти такого, я купив новий товар, а мені дають фуфло яке чинив який кулебін. На такий випадок э refurbished товар від apple, я купував новий товар за не малу суму для такого аксесуару. Категорично не рекомендую даний магазин, лояльності до клієнта нуль, до речі директор магазину хамло, стояла кривилась, з її поведінки було видно що їм там навіть не байдуже що так вийшло, а навіть веселить що людина попала в таку ситуацію.

Достоинства:

Якщо хочеш знайти геморой - тобі в цей магазин.

Недостатки:

Сервіс жахливий.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 2 сентября, 2022 год

Добрий день.

Інформація, описана Вами у відгуку, передана на вищестояще керівництво для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи .
Дякуємо Вам за відгук.

Покупка клавіатури

Віра 23 октября, 2021 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дрогобич, пл. Рынок, 12 Купили дитині клавіатуру з підсвіткою. Дуже гарно працює!
Покупкою і обслуговуванням задоволені!
Буду рекомендувати усім!

Ответ представителя АЛЛО 24 октября, 2021 год

Дякуємо Вам за відгук. Дуже сподіваємося побачити Вас незабаром знову.

Телефон на гарантії. Не включається,

Ігор (Украина, Kiev) 24 октября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дрогобич, пл. Рынок, 12 Доброго дня, купив телефон Xiaomi MI A1 Gold. Покористувався 10 місяців. Телефон перестав включатись. Здав по гарантії і в результаті відмовили. Ніколи не міг подумати що Алло не серйозно відноситься до своїх клієнтів. Купляв неодноразово в цьому магазині. Додаю фото. Отак нас красиво розводять при покупках.

Показать 2 ответа

Обман? или как?

Володимир (Украина) 26 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дрогобич, пл. Рынок, 12 Зробили замовлення і інтернет магазині на акційний телефон Samsung Galaxy Core Prime. У подарунок до якого йшла карта пам'яті на 32Гб. Також було замовлено додатково чехол та захисне скло, які у комплекті з телефоном йшли по зниженій ціні
При оформленні замовлення кілька разів перепитались у оператора про дію акції при умові оплати "Оплата частинами" від ПриватБанку.
При отриманні замовлення у... Читать отзыв Зробили замовлення і інтернет магазині на акційний телефон Samsung Galaxy Core Prime. У подарунок до якого йшла карта пам'яті на 32Гб. Також було замовлено додатково чехол та захисне скло, які у комплекті з телефоном йшли по зниженій ціні
При оформленні замовлення кілька разів перепитались у оператора про дію акції при умові оплати "Оплата частинами" від ПриватБанку.
При отриманні замовлення у магазині - додаткові аксесуари почали рахувати по повній ціні, з агресивними зауваженнями що це нам не інтернет магазин а звичайний, та акції на них не поширюються, розмахуючи перед нами якимись паперами з правилами.
Що саме більше здивувало, це коли нам сказали що ніяка карта у подарунок не йде, так як ми розраховуємося карткою по "ОплатіЧастинами".

Тобто всі заклики до Акцій та знижених цін на аксесуари які розміщені у Вашому інтернет магазині можно ігнорувати та не звертати на них уваги?

До речі це уже не перший випадок, коли працівники магазину пробують насильно надати "додаткові платні послуги", або анулювати знижку яка надається по акції при купівлі "ОплатаЧастинами".

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 28 июня, 2016 год

Доброго дня. Володимир, приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас більш детально описати ситуацію з подробицями Вашого звернення. Ми обов'язково передамо інформацію на керівництво для вжиття заходів щодо виключення подібного в майбутньому. Також, прохання продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Дрібний розвод

Гость (Беларусь, Минск) 8 февраля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дрогобич, пл. Рынок, 12 Доброго дня. Купляв в АЛЛО LENOVO A6000, ціна аналогічна, як і в усіх інших магазинах. Так ні захотілося добавити 3000балів на карточку автозаправки ОККО. Під час покупки обіцяли, що бали обовязково нарахують, та тільки я розрахувався за покупку, як одразу почув: *вибачте, програма тимчасово не працює, прийдіть іншим разом*. Іншим разом, інша відповідь: залиште карточку сьогодні, а завтра заберете. Я... Читать отзыв Доброго дня. Купляв в АЛЛО LENOVO A6000, ціна аналогічна, як і в усіх інших магазинах. Так ні захотілося добавити 3000балів на карточку автозаправки ОККО. Під час покупки обіцяли, що бали обовязково нарахують, та тільки я розрахувався за покупку, як одразу почув: *вибачте, програма тимчасово не працює, прийдіть іншим разом*. Іншим разом, інша відповідь: залиште карточку сьогодні, а завтра заберете. Я не місцевий і мені не вигідні ще раз спеціально їхати. І це при тому, що я вже вдруге даю їм виручку, перша покупка була на суму більше 6000грн. Шановне панство, на вулиці 21-ше століття, а мережа магазинів АЛЛО більше доби нараховує бали. АБСУРД.

Ответ представителя АЛЛО 9 февраля, 2016 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Ми докладемо максимум зусиль щодо поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякую Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Олександр (Украина) 31 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дрогобич, пл. Рынок, 12 Моей злости нет предела.
2 месяца назад отправил мать купить планшет! при покупке ее обманули,сказав, что без доп.программ "полный фарш" они планшеты и телефоны не продают.
Поставили туда две бесплатных игры и антивирус с гугл плей маркета и за это взяли около трехсот гривен.
Фиг бы с ними, но планшет через 2 месяца сломался. Отправили в Киев на замену, после... Читать отзыв Моей злости нет предела.
2 месяца назад отправил мать купить планшет! при покупке ее обманули,сказав, что без доп.программ "полный фарш" они планшеты и телефоны не продают.
Поставили туда две бесплатных игры и антивирус с гугл плей маркета и за это взяли около трехсот гривен.
Фиг бы с ними, но планшет через 2 месяца сломался. Отправили в Киев на замену, после чего был прислан сертификат на сумму СТОИМОСТИ ПЛАНШЕТА, без удача впариного нам "полного фарша". Но и это еще не все:
В субботу пришел с сертификатом в магазин Алло, сначала начали оформлять мне покупку, но как только узнали, что я по сертификату у них моментально сломался интернет. Попросили прийти воскресение (сегодня) и опять якобы нет интернета. Вопрос: магазин что, простаивать изза одного интернета ? если даже и так, то что трудна позвонить провайдеру?
Далее еще хуже, мне заявили, что в сертификате есть ошибка в одной букве и мне надо писать заявление в киев на выдачу нового сертификата. Почему это я должен делать,что за бьюрократия такая??? заплати денег,так еще и товар фиг получишь.
Сотрудники хамские, без культурные, не хотят помочь клиенту.
г.Дрогобыч, пл.Рынок 12

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 31 августа, 2014 год

Добрый день. Александр, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 7 отзывов