Отзывы об АЛЛО: Хочу обратится к руководству "Алло".Я купил телефон...

› › ›

Уже не Ваш клиент Украина Отзыв написан 10 сентября, 2014 год 822 просмотра

Отзыв об АЛЛО по адресу Козелец, ул. Комсомольская 40 Хочу обратится к руководству "Алло".
Я купил телефон в вашем магазине в Черниговской обл,смт Козелец,ул.Комсомольская 40,это было 03.09.2014 11:07,телефон Nokia220 Dual sim.+при покупке был оформлен сертификат на возврат!
У этой модели динамик не очень,ну да это ладно,а вот то что после 1 часа разговора батарейка на ноле,вот это уже интересно.(батарею я заряжал 3 раза и разряжал,как положено).Пришел,в Ваш магазин,где и покупал,обьяснил ситуацию,хотели мозги запарить,мол час разговора это много,для аккумулятора,бред а не консультанты!Прошу поменять,или батарейку или телефон,так нельзя,мне ответили,давай оформлять заявку на сервис центр,через 7 дней получишь сертификат!Я сказал что это не хочу,а хочу вернуть товар,как не прошло 14 дней,в итоге мне сказали там маленькая потертость,и только в сервис центр!
А теперь скажите мне,как можно забрать телефон,и не дать какой то в замен?Вы чего там в своем офисе вообще падурели?Я должен без телефона сидеть все это время?Поставили на продажу телефоны Китайские,и еще с плохими аккумуляторами?Причем как меня заверила продавец,у Вас все такие телефоны,то есть плохие,зачем продаете тогда??????????
Зачем извините, говно людям продавать?Снимите партию с продажи,и что это за разводы клиентов,зачем эти сертификаты?Толку от них ноль!Видимо давно с Вами службы по правам потребителей не общались,хотя я вижу Вам,все время,все равно!
ЛЮДИ,обходите стороной эту сеть "АЛЛО",как понарассказывают сказок,что проще телефон выкинуть,потом, и новый в другом месте купить,чем добиться порядочности и честности от этой конторы!

Комментарии к отзыву

Константин (Украина, Донецк) 10 сентября, 2014 год

Очень хорошо что специалист «Алло» отвечает на запросы. Дело в том что извинения тут мало. Я обратился в компанию 8 числа, сегодня 10, я три дня не могу пользоваться итернетом и когда смогу под большим вопросом. Каждый раз когда я звоню меня выслушивает разный специалист и итог всех разговоров один - мы записали Ваше обращение, мы с вами свяжемся. Я уже оставил обращений 5, звонка ко мне ни одного не поступило. Вы тоже мне говорите что мне перезвонят, но реально я в этом очень сомневаюсь. Отследить кто мной занимается, на каком этапе мой вопрос и занимаются ли моим вопросом вообще – такой возможности нет, в компании «Алло» это просто не предусмотрено. Как я понял моя ситуация может затянутся на неделю, а может на две, а может и на месяца. В одном случае я к Вам мог бы хорошо относится при условии что ваша компания на время решения моего вопроса предоставила любое другое устройство, даже б/у что бы я мог пользоваться итернетом.

Я вчера 09.09.14 оставил официальный запрос с вчерашней датой в одном из магазинов, копию запроса сохранил у себя. Опять таки если сослаться на Закон о потребителях – если в течении 14 дней мой вопрос будет не решен то за каждый последующий день – ваша компания будет должна мне 1% от стоимости товара.

Если сегодня 10.09.14 мой вопрос не решится, я куплю себе новый роутер, а с вашей компании буду требовать не роутер а его стоимость на сегодняшний день – такая возможность тоже прописана в ЗоЗПП. Если вы решите мой вопрос через месяц, то к стоимости товара еще добавится 14% и так до бесконечности. Дело тут не в деньгах, дело в том что я потратил много времени и сил, но обещанной обратной связи от вашей компании так и не получил. Буду идти до конца вплоть до решения этой проблемы в судебном порядке.

Константин

(067)4451500

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 10 сентября, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать Ваш вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

Уже не Ваш клиент (Украина) 10 сентября, 2014 год

к сожалению,я не хочу Вас и Вашу контору не слышать,не видеть!Я уже купил новый аккумулятор за 115грн.,пришлось!Надеюсь эту контору закроют,потому как нарушения законов купле и продажи,и прав потребителей и качество продукции!

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5802 отзыва / 918117 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее