Отзывы об АЛЛО: На ваше усмотрение расскажу как я хотел...

› › ›

Евгений Украина Отзыв написан 31 августа, 2014 год 685 просмотров

На ваше усмотрение расскажу как я хотел купить телевизор. На сайте выбрал модель Samsung UE32F5000 за 3699 грн и сделал заказ онлайн. Через несколько часов мне перезвонил менеджер и сообщил что данная модель уже разошлась но мы можем вам в те же деньги предложил абсолютно похожую модель но с доставкой на среду(заказ делал в пятницу). Я не согласился и сказал что мне нужно подумать и попросил перезвонить мне через час. Не прошло и 5 минут как мне звонит совершенно другой менеджер и предлагает за те же деньги третью абсолютно похожую модель и доставка на воскресенье. Учитывая что я изучая рынок предложений знал, что они абсолютно одинаковы в параметрах я согласился на доставку. В воскресенье чуть позже 9 утра мне перезвонила девушка из доставки и сообщила что моя доставка будет с 10:00 до 16:00 в этот же день. Меня конечно очень удивил разброс времени, но уж скрепя зубами я начал переносить все свои планы и подстроился к временным срокам доставки ( живу один и мне не на кого было оставить данное мероприятие). Ровно в 16:00 раздался звонок и девушка из доставки попросила меня подождать еще минимум час а лучше 2, но к 18:30 вам товар доставят. Я сразу же отказался от доставки и вообще от покупки в этой сети. Я все понимаю, но если за 6 часов не смогли доставить товар как мне быть с тем, что у меня запланировано и перенесено в следствии получения товара. Через 10 минут уже начал звонить водитель и просить меня подождать. но я уже был в пути по своим вопросам и ласково отказался. Думаю, что магазину нужно ценить не только свою прибыль, но и время тех кто эту прибыль им приносит. Я уверен, что больше никогда не буду иметь дел с этой компанией и мои рекомендации будут негативными для всего моего окружения.
Что бы не быть голословным: Заказ #101001460 от 29.08.14
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 1 сентября, 2014 год

Добрый день. Евгений, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5802 отзыва / 918117 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее