Vodafone Україна відгуки / страница 57
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 9726 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
не уважение, обман, не соблюдение условий акций
Развод на деньги
за последнее время опустился на дно
1 - сами по себе подключаются акции чтоб снимать деньги с людей
2 - не соблюдение своих же услуг
3 - хитрые действия обмана людей на акциях чтоб покупали пополняли ссеть водафон
4 - операторы при обращении делают вид что выполнили требования пользователя сети на само деле вранье
5... Читати відгук что хочу написать про эту сеть
1 - сами по себе подключаются акции чтоб снимать деньги с людей
2 - не соблюдение своих же услуг
3 - хитрые действия обмана людей на акциях чтоб покупали пополняли ссеть водафон
4 - операторы при обращении делают вид что выполнили требования пользователя сети на само деле вранье
5 - отключение акции раньше времени чем положенно тоесть человек заплатил за месяц а пользуется акцией только неделю или две
6 - провисанпи я интернета указанно что 0.8 режется а по спид тесту режется на 0.2 скаорость
меняю пакет перехожу на друго го оператора что советую и остальным сделать так как оператор не честный и обманывает
Самая ужасная связь и интернет.
Хотела б оставить и свой отзыв о мобильной связи и интернете Vodafon.
На протяжении нескольких лет неоднократно были поданы заявки по поводу качества связи у нас в доме. Все заявки были закрыты без решения проблемы.
Ко мне дозвонится можно, но связь перерывается буквально через несколько секунд. И по ту сторону меня постоянно не слышно.
По поводу... Читати відгук Всем привет!
Хотела б оставить и свой отзыв о мобильной связи и интернете Vodafon.
На протяжении нескольких лет неоднократно были поданы заявки по поводу качества связи у нас в доме. Все заявки были закрыты без решения проблемы.
Ко мне дозвонится можно, но связь перерывается буквально через несколько секунд. И по ту сторону меня постоянно не слышно.
По поводу интернета. Постоянно светится буква Е или связи нет от слова совсем.
Цена за пакет существенно выросла, а качество дерм...
Не советую ни разу.
Ми зацікавлені, щоб ви і всі наші клієнти могли користуватися повноцінно усіма послугами зв'язку та швидкісним інтернетом. Напишіть нам деталі, де саме спостерігаються складності, будь ласка, у будь-який канал звернення, щоб ми змогли відправити запит на фахівців для поліпшення інтернету та зв'язку Показати 1 відповідь
vodafon super net unlim
на сайте написанн vodafon 4G/3g безлимит интернети про 40ГБ не сказанно ни слова мне интэрнэта хватает на неделю эти 40 гб, но это еще не вся проблема мой пакет стоит 225 грн на месяц получается я плачу за месяц такие деньги а пользуюсь... Читати відгук Полный развод людей особенно на интэрнете ужасный пакет не советую никому в чом это проявляется.
на сайте написанн vodafon 4G/3g безлимит интернети про 40ГБ не сказанно ни слова мне интэрнэта хватает на неделю эти 40 гб, но это еще не вся проблема мой пакет стоит 225 грн на месяц получается я плачу за месяц такие деньги а пользуюсь всего неделю высокого интернетом 4G, полный обман людей, когда у меня был пакет 12 гб мне его хватало на 3 недели а тут 40 гб не зватает на неделю, и говорят операторы после использования 40 гб у вас переключается на скорость 0.8мб проверяю. на спид тесте скорость интеренета 0.3 мб это хуже даже чем ege интеэрнет. Одним словом оператор чтоб тебя удавило своими деньгами все не как не нажрётесь деньгами кидаете людей уже до такой степени что уже даже не скрываенте этого, Вывод дишовкенький оператор похож на праститутку не знает где и как обдурить людей
Трижды подняли тариф без предупреждений!
Всё больше начинает нравиться этот оператор))))))
Я рад, что в тариф Pro добавили гигабайтов и... Читати відгук Перешёл с тарифа SuperNet Unlim в тариф SuperNet Pro. Ни с того ни с сего Vodafone прислал мне SMS с предложением получить 20% скидки на 3 месяца на оплату тарифа, отправив SMS на указанный короткий номер. Таким образом, в ближайшие три месяца буду платить 144 грн вместо 180 грн. Приятно)))))))
Я рад, что в тариф Pro добавили гигабайтов и их теперь 20 вместо 12. Неплохой тариф получился))))) Раньше юзал тариф Unlim только потому, что 12 ГБ мне было мало. Теперь в 20 ГБ уложусь без труда.
Ещё я подключил себе впервые акцию Youtube без перерывов на 4 месяца, следуя инструкции на сайте. Всё прошло успешно))) Был нюанс с подключением Youtube премиум бесплатно на 4 месяца. Перешёл по ссылке из SMS, указал данные карты на сайте Google и почему-то с карты сняло 10 грн. Немного огорчило, ведь обещали бесплатно. Но через несколько часов эти 10 грн вернулись на карту)))))
Теперь у меня Youtube в приложении без рекламы, работает без расхода тарифных гигабайтов))))))))) Хотя есть у меня некие сомнения на счёт этого безлимита. Вроде нигде на сайте оператора не написано о каких-либо ограничениях в просмотре Youtube, но я почему-то очень сильно сомневаюсь, что оператор будет в восторге, если буду смотреть Youtube по 5-6 часов в сутки и использовать на просмотр несколько десятков гигабайт в сутки)))))) Ведь нагрузку на сеть никто не отменял... И боюсь, что за чрезмерное злоупотребление Youtube-ом могут и номер заблокировать, сославшись на нарушение какого-то пункта условий пользования. Или я не прав?))))
не работает роуминг
Интернет никакой.
Как тут один "умник" писал что нужно конкретное место. Ок.
Г. Кировоград или Кропивницкий(кому как удобно) район арнаутово/маслениковка. Интернет отвратительный настолько, ладно при скачивании скорость больше 100 кб/с не поднимается, но бог мой ютуб... Читати відгук Драсте, блин, вот кипит у меня, ж.. горит. Вот и решил написать, ибо я не знаю как еще донести водафону что все очень и очень плохо.
Как тут один "умник" писал что нужно конкретное место. Ок.
Г. Кировоград или Кропивницкий(кому как удобно) район арнаутово/маслениковка. Интернет отвратительный настолько, ладно при скачивании скорость больше 100 кб/с не поднимается, но бог мой ютуб не грузит в 144ом качестве. Я каждый месяц заказываю по 20 гб а толку если скорость интернета даже в центре города отстойная. Пользуюсь оператором еще с ЮМС, тогда кнопочные мобилы грузили лучше.
Вообщем зажрались, товарищи, жрите дальше. Меняю оператора. Хотя все вв одинаковые, три уе....
В роботі інтернету є дуже багато нюансів. Але наші фахівці роблять все можливе, щоб інтернет працював стабільно в будь-якій точці країни.
Якщо виникають складнощі, про них завжди варто інформувати оператора. Як варіант, це все можна зробити в чаті особистого кабінету:
https://my.vodafone.ua/auth Показати 1 відповідь
4G убил 3G интернет за городом.
И тут с куда не возьмись, появился в поселку 4G. Который не то что работает, он оглушил все во круг до каменного века. Скорость передачи данных равны шагам черепахи, очень большие перебои между сетями, пропадает интернет на несколько секунд или минут. Не возможно нормально пользоваться, да что это ((. У меня проскакивают мысли, обратно вернутся к интертелеком.
Дорогой оператор, пожалуйста, я буду покупать безлимитный тарифный план, НО ТОЛЬКО УБЕРИТЕ ЭТОТ 4G от которого толку 0% . За что я плачу такие деньги. Либо придумайте какой нибудь тарифный план " в лесе" спициально для таких сетей как у нас
Напишіть нам деталі, будь ласка, в чаті на сайті: https://my.vodafone.ua/auth/sign-in, де саме спостерігаєте складність, щоб ми змогли відправити запит в технічний відділ.
Смс реклама
Вот опять начал приходить смс спам от компании Vodafone. Но оператор контактного центра ответила что возможности отключить смс спам нет, только полностью любую рассылку. Т.е. ранее я... Читати відгук Из года в год повторяется одно и то же. Vodafone(а ранее мтс) присылает мне смс рекламу о своих услугах, телефонах, и прочем. Я звоню оператору, прошу отключить рекламу и мне ее отключают.
Вот опять начал приходить смс спам от компании Vodafone. Но оператор контактного центра ответила что возможности отключить смс спам нет, только полностью любую рассылку. Т.е. ранее я более 5 лет(с редкими перерывами) не получал смс рекламу и все было хорошо. А теперь вдруг опция пропала...
Уважаемая компания Vodafone, я не для того пользуюсь вашими услугами(которые в среднем дороже конкурентов) и стабильно их оплачиваю. Что бы мой телефон ловил спам с вашего технического Vodafone номера. Прошу принять меры. Иначе я просто сменю оператора с сохранением номера телефона.
*У конкурентов опция отключения рекламы почему-то присутствует
Через існування різних джерел виконання розсилок можливі випадки, коли SMS все-таки надійдуть. Будемо раді відповісти на додаткові запитанняв чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111 с:
Я остаюсь с Vodafone! Для моих нужд оператор по-прежнему лучший!!!
Мой главный запрос: безлимитный трафик на Youtube, без этого уже никак!... Читати відгук В середине мая у меня заканчивается Год без абонплат с тарифом SuperNet Pro 2019. Была дилемма, продолжать пользоваться дальше, или сменить оператора, но ничего особо привлекательного у конкурентов я не нашёл, а вступающие с 29 апреля изменения в тарифах SuperNet окончательно убедили меня продолжать дружеские отношения с Vodafone!
Мой главный запрос: безлимитный трафик на Youtube, без этого уже никак! Мне не нужно 20, 30 или 40 гигабайт "общего" трафика, а нужен безлимитный Youtube и хотя бы 6-7 гигабайт на всё остальное. Чтобы получить безлимитный Youtube у Киевстара, мне пришлось бы оплачивать тариф Видео без границ за 225 грн/4 недели. Лучше подключу у Vodafone услугу Video PASS, которую подключить можно даже в тарифе SuperNet Start, итого обойдётся в 175 грн в месяц (новая стоимость тарифа + стоимость Video PASS).
Тем более, что лично для меня тариф SuperNet Start с 29 апреля становится достаточно привлекательным!
Короче, Vodafone не разочаровал, я остаюсь, на 100%!!! Перехожу с мая на SuperNet Start, подключаю Video PASS, и за 175 грн в месяц получу безлимитный Youtube, безлимитные мессенджеры и как минимум 7 ГБ на всё остальное. Ничего лучшего у конкурентов для себя не вижу. Люблю Vodafone!
На сайті можна детальніше ознайомитись з умовами акції: https://www.vodafone.ua/youtube.
А якщо виникнуть додаткові запитання чи потребуватимете допомоги, звертайтесь до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Пам'ятайте, що ви завжди можете розраховувати на нашу підтримку! Гарного вам вечора!
Ох, досі не можемо натішитись, що ви залишаєтесь з нами!
Оператор обнаглел в край
З усім тим варто зауважити, що трафік у тарифі необмежений, саме тому тариф називається "Unlim". Тобто після використання 40 ГБ на максимальній швидкості інтернет буде працювати надалі, але швидкість знижується. Всі умови описані на нашому офіційному сайті: www.vodafone.ua/2020-internet-policy-ukr
А стосовно роздачі інтернету - варто розуміти, що це працює за аналогією, як з WI-FI. Якщо з'єднання з одним пристроєм, швидкість буде максимальною, а коли підключається багато девайсів - швидкість ділиться на їх кількість, оскільки у роутера є певна пропускна здатність. Якщо простими словами - роздача інтернету на інші пристрої також підвищує навантаження на мережу. Подібна функція потрібна не всім, тому не включена в тариф, а надається за додаткову оплату.
Будемо раді допомогти підібрати інший тариф без обмежень за швидкістю, аби вам було комфортно користуватись, а також відповімо на додаткові запитання у чаті на сайті: https://my.vodafone.ua/auth. Чекаємо вас. Приємного вечора :)
Не user-friendly сервіс
Дорого і не зручно
Якщо в тебе кінчаються місяць і в тебе є гроші для переходу на інший, то він сам не списується!!
А просто дає тобі тариф на день, а потім каже про недостатність коштів. Чого я просто не можу перейти на... Читати відгук В новому тарифі на безлім - 260 грн на місяць... Це більше ніж у інших при не найкращому покритті в Києві.
Якщо в тебе кінчаються місяць і в тебе є гроші для переходу на інший, то він сам не списується!!
А просто дає тобі тариф на день, а потім каже про недостатність коштів. Чого я просто не можу перейти на новий тарифний місяць в мінус як в Київстарі?
В снраісних центрах, завжди кажуть, шо це щбій системи і потрібно їм там шось полаголити. Чому я маю кожен місяць звонити і сваритись за ці 7 грн?
7 грн. - Це не гроші алн таке враження ніби тебе постійно обдурюють, а такого не любить ніхто
Якщо потрібна допомога у виборі тарифу, є питання по номеру або помічаєте складнощі в роботі покриття, будемо раді допомогти в чаті особистого кабінету:
https://my.vodafone.ua/auth
4G в Киеве есть)))
Тем, у кого плохо работает 4G в Киеве, я бы советовал для начала проверить свой смартфон))) И убедиться, что сим-карта нового образца (т. н. USIM), ведь сим-карты, выпускаемые до 2018 года, не поддерживали 4G.
Раді, що обрали нас☺♥
Не рекомендую водафон
Другий оператор відповів: що послугу не мож відключити через набрану комбінацію,бо відключити може лиш оператор.
Ви скажіть чому оператори надають різну інформацію. Що клієнт буде завжди в мінусі.
Робіть скріншоти та не видаляйте есм коли відключаєте якусь послугу.
Мета водафону зняти кошти будь яким методом, обманюючи клієнтів будь яким методом.
Другий оператор відповів: що послугу не мож відключити через набрану комбінацію,бо відключити може лиш оператор.
Ви скажіть чому оператори надають різну інформацію. Що клієнт буде завжди в мінусі.
Робіть скріншоти та не видаляйте есм коли відключаєте якусь послугу.
Обман акція
пробивается очередное дно... воруют деньги и трафик
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это уже 4Гэ видимо. Может вам собратся втроем и заявить - простите нас мы не можем и не умеем. И свалить нах с рынка!!! Хватит вам клиентам головы морочить!!!
теперь все ютуб платный несмотря ни на что - модем с карточкой приравнен к раздаче инета... а значит никаких плющек - отменяется всё!!!
Зря потраченное время и деньги
Акция 3 месяца соцеал пасс за скорость
ПОГАНИЙ ЗВЯЗОК у м.ЛЬВІВ вул.С.Петлюри, 18а
Проте ми зараз активно розбудовуємо мережу на низьких частотах, що дозволяє нам швидше покривати територію країни якісною мережею!
І все ж будемо вдячні, якщо звернетесь до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, ми уточнимо інформацію та передамо дані фахівцям, а вони неодмінно усе перевірять і докладуть максимальних зусиль для розв'язання питання! Це для нас дуже важливо. Сподіваємось, невдовзі ви побачите результат!
Заодно переглянемо усі доступні пропозиції за номером, підкажемо способи економії та разом оберемо найкращий варіант для використання! Чекаємо вас! Приємного вечора :)
Монополисты своего дела
За это можно похвалить, но вот оба консультата были не особо рады моему звонку. За это жирный минус, видимо вы плохо им платите или отпуск не даёте. А первой все же нужно посоветовать знания подтянуть (так как перезагрузка и поиск сети не дал результата, так и не даст результат блокировка/разблокировка интернета).
Я писал, что уйду на лайв. Но не получилось, он вообще плохо ловит. Там интернет почти не словить, а связь исчезает, то появляется. Придется писать что бы вышку ставили или попробовать Киевстар.
Водофон монополисты, интернета безлимтного нет. На лайфе понравилось 50 ГБ и 1 МБ скорость интернета при исчерпывающем лимите (водафона 80 клбит). У водафона и близко более 1 МБ не существует на протяжении дня. Только 400-500 клбит. Ночью чудом словить 1,1-2,1 МБ и то на несколько секунд.
В общем тариф Vodafone Onlime 3G , ничего взамен не дали. Даже нет безлимита на Ютуб и телеграмм. 140 грн за то плачу и постоянно повышают уровень тарифа, а взамен ничего.
Если Киевстар плохо работает, то придется отказаться от водафона , так как я хочу безлиминый интернет на максимальной скорости. Контракт мне не предлагать (это продать душу дьяволу и потом всю жизнь получать от них какие-то штрафы и проблемы)
Жадные манипуляторы
Тарифы наполнены так себе, зато повышение за повышением. Планово. Примерно за 4-6 месяцев. И это, когда люди из-за коронакризиса теряют часть доходов или все из них. Удобно в ВФ списывать всё на подорожание, а богатеньким, например тем же застройщикам, которые в нарушение всех законов и моральных норм вырубают зеленые насаждения, не проблема. Все отделы продаж пестрят... Читати відгук Очередное дно пробивают.
Тарифы наполнены так себе, зато повышение за повышением. Планово. Примерно за 4-6 месяцев. И это, когда люди из-за коронакризиса теряют часть доходов или все из них. Удобно в ВФ списывать всё на подорожание, а богатеньким, например тем же застройщикам, которые в нарушение всех законов и моральных норм вырубают зеленые насаждения, не проблема. Все отделы продаж пестрят водафоновскими номерами. Но самому оператору всё мало.
А теперь по сути:
1. Франшиза "Водафоне" (вместо того, чтобы продумать какое-нить свое название, или не идти на поводу у у.оротых, которые пену пускают на "мобильные телесистемы", и даже в нём видят "руку Москвы") оплачивается в евро-эквиваленте, роэтому траты растут.
2. Магазинов Водафоне в крупных городах становится все больше. Следовательно и на аренду траты растут.
3. Модернизация сети, на которую требуются деньги. Ну тут как бы и придраться не к чему, как бы надо и то да сё... Но, напрашивается вопрос - а как интересно МТС образца 2013-2014 гг. умудрялось и сеть модернизировать, и демпинг творить с бесплатными 3000 мин/мес? И качество связи и тогдашнего интернета было норм. И даже когда 3G внедряли, хоть и изменили свою политику в тарифах, но расценки были справедливые.
А сейчас у них постоянно повышаются цены и отговорка... Не, уже не одна. Раньше говорили о том, что c 5G что-то "мутят" – денежки на лицензию собирают, и на оборудование. Сейчас об этом мало говорят, больше о непрекращаюшейся модернизации и обслуживании сети. Только это ну никак не согласуется с их же заявлениями в СМИ о 100%-покрытии и качестве интернета... То есть, если они же заявляют, что у них самый крутой интернет, то почему расходы на модернизацию сети растут галопирующими темпами?
Даже их конкуренты, у которых сеть похуже не столь неуёмные аппетиты имеют.
Отдельно про 5G
Получается, нас заставляют доплачивать за то, чем мы не пользуемся. И инвестировать в эту сеть, помимо нашей воли, вытягивая деньги из наших карманов. То есть, не привлекая заинтересованных инвесторов – а просто, принудительно, через повышение абонплаты.
Так что получается не хорошо. И многое, из того, что мы платим, это довески, состоящие из таких вот "конструкций". А чтобы абонент был сговорчивее, скорее всего, осуществили картельный сговор с ЛС и КС (и это на фоне сворачивания сети Интертелекомом и прочих перетурбаций) - как только один оператор повышает тарифы, так и двое других подтягиваются. Это так же своеобразная политика удерживания – чтобы абонент сильно не метался, ради 10-15 грн экономии. Ну и прибыль выше, или если самые бедные отпадут, то рост тарифов покроет.
Но хуже всего навязывание инвестирования в 5G. Даже не ненужные условия, а плата за то, чего НЕТ. И в данный момент не актуально.
Зато мы платим, и "гордимся" что Ookla опеределяет их как самый крутой по скорости инета оператор. Казалось, раз так, то и цены должны стабилизироваться за счет как прироста абонентов, так и за счёт уменьшения монтажных работ. Ан нет... Ещё требут денег свыше. И это ещё при том, что спрос на интернет у всех операторов возрос , в связи с массовым дистанционным обучением, работой и прочими онлайн-сервисами...
И насчет работы сети. Там столько косяков , чего только их IP-узел стоит. Некоторые технические вещи скачать через http не удаётся , и надо или через https , или точку доступа новую создавать. Головная боль, в общем. Хотя у других операторов всё срабатывает корректно, и цены подемократичнее. Тот де ТП "Жара"... Но интересно, ВФ цены поднял, их желтые и синие конкуренты тоже подтянутся? Будем смотреть...
Но принуждение к инвестициям в 5G каждого абонента это конечно уже феерический просто перебор. И этот перебор граничит ещё с невозможностью перейти на более актуальный, но тариф дешевле. Например, если надо чуть больше интернета, а от звонков можно отказаться, х..н перейдешь с "супер нет старт", на "Девайс М" - даже оплату за переход не хотят брать.
Наглое и беспричинное, постоянное повышение стоимости тарифов!
Ваши отмазки совершенно неуместны..Многомиллиардный ,долларовый (фунтовый) магнат, стонет и пускает слюни,о том как ему жить тяжело. Лучше не позорьтесь и замолчите! Вы есть кирпичик в стене -скотского и наплевательского , повсеместного отношения к простым людям, в бесконечном повшении тарифов,надбавок, накруток и тд..думаете только о... Читати відгук Пишу ответ операторам по поводу объяснений о подорожания услуг. На их ответ мне от 21.03 21г.
Ваши отмазки совершенно неуместны..Многомиллиардный ,долларовый (фунтовый) магнат, стонет и пускает слюни,о том как ему жить тяжело. Лучше не позорьтесь и замолчите! Вы есть кирпичик в стене -скотского и наплевательского , повсеместного отношения к простым людям, в бесконечном повшении тарифов,надбавок, накруток и тд..думаете только о своей наживе..А не о том, что семье из 4ех человнк (с подростками) повышение даже на 20 гривен одного пакета ,в сумме выходит большими дополнительными тратами ,плюс еще в совокупности с остальными платежкаии!..Так что еще раз, большое спасибо вам крохоборы, за новогодний подарок! Вопрос с вами давно решен (аннулирован).
Влад.
Зміни в вартості деяких тарифних планів викликані зростанням витрат на підтримку і розвиток мережі - в 2020 році ми інвестували величезні суми в розширення географії мережі і підвищення швидкості передачі даних. Як результат цих інвестицій, Vodafone - лідер за швидкістю мобільного інтернету в Україні за результатами тестування користувачів Ookla Speedtest. В якості компенсації в кожному з цих тарифів ми збільшили кількість послуг в пакеті: обсяги інтернет-трафіку і хвилини для дзвінків по Україні. У пакет ми також безкоштовно включили послугу Online PASS, яка надає безлімітний трафік на месенджери і додатки для аудіо/відеодзвінків та конференцій. Сподіваємось на розуміння! Показати 2 відповіді
Зачем обманывать людей?
Vodafone - мелкий воришка!
Пользовалась их услугами много лет. Потом подключила за 1 грн TV (типа рекламная акция попробовать на 1 месяц). Это было в декабре. В феврале заплатила как обычно за пакет услуг (телефон + интернет) за 2 дня до окончания срока пакета услуг на месяц. Пакет на месяц мне не подключили и... Читати відгук Компания крупная, а ведет себя как мелкий воришка!
Пользовалась их услугами много лет. Потом подключила за 1 грн TV (типа рекламная акция попробовать на 1 месяц). Это было в декабре. В феврале заплатила как обычно за пакет услуг (телефон + интернет) за 2 дня до окончания срока пакета услуг на месяц. Пакет на месяц мне не подключили и сняли деньги за день (7 грн телефон + 7 интернет) .
Позвонила оператору чтобы выяснить ситуацию. Предупредили, что звонок платный (10 грн)- ОК.
Оператор сказала, что с меня сняли 70 грн за TV. , TV на телефоне я не открывала и оказывается мне предоставляли услугу в кредит (звонить в кредит почему-то они не предлагают
Водафон мошенники
Столкнулся с такой ситуацией с которой не сталкивался ни с одним оператором мобильной связи Украины.
Ситуация в следующем
Мой номер который использовал я 0951284403
Данным номером пользовался в течении долгих 7-10 лет
Сначала платил 25 грн потом 50 грн далее 85 грн. Затем решил, что мне бы не помешал безлимитный интернет и перешёл... Читати відгук Приветсвую тебя читатель данного отзыва.
Столкнулся с такой ситуацией с которой не сталкивался ни с одним оператором мобильной связи Украины.
Ситуация в следующем
Мой номер который использовал я 0951284403
Данным номером пользовался в течении долгих 7-10 лет
Сначала платил 25 грн потом 50 грн далее 85 грн. Затем решил, что мне бы не помешал безлимитный интернет и перешёл на их пакет за 230 грн. После оплаты 230 грн я использовал его месяц. При последующей оплате в следующем месяце я заплатил еще 230 грн. Каково же было мое удивление , когда через несколько дней у меня пропадает интернет, смс сообщения, связь. То есть ничем что входило в пакет за который я оплатил, пользоваться больше не могу.
На мой звонок на горячую линию Водафон мне ответили следующее.
Мол по вашему номеру выявлены мошеннические действия . На вопрос какие именно мошеннические действия ??? Оператор отвечает читайте условия использования данного пакета.
Я говорю им, что взял данный пакет для того, что бы использовать безлимитный интернет , связь, и смс сообщения.
На вопрос что именно я нарушил? Мне отвечают ждите решения от службы безопасности .
В моем понимании вывод такой
Когда я платил по 85 грн нарушений с моей стороны не было.
Когда я перешел на пакет дороже, я вдруг стал подозротительным.
Такого , простите , идиотского отношения к клиентам я не видел ни у одного оператора
Решил для себя перейду пожалуй на другого оператора. Благо выбор есть.
А для себя решил, что с такой чудо компанией как Водафон Vodafone Украина иметь дела ни при каких обстоятельствах не буду
Желаю им скорейшего загнивания на рынке Украины !!!
Я потерял 230 грн, не страшно, не обеднею.
Выводы делайте сами.
PS. Произошло это в апреле 2021 года
Ужасный технический отдел программисто-админов