Name: Нормально, но можно лучше!
Item: Vodafone Україна
Rating: 3
Author: Кристина Крыжановская

› › ›

Кристина Крыжановская Відгук додано 14 вересня, 2021 год 11 переглядів

Пользуюсь своим номером с 2011 года. Часто задумывалась перейти на другого оператора, но смысл менять шило на мыло. Для меня важна скорость интернета, остального всегда достаточно в любом тарифном плане. 4G не выезжая за пределы города работает замечательно, но отъехать на 5 километров и уже нет связи , Сообщения не отправляются , Google карта не работает, в общем ужас. Над покрытием надо работать. И хотелось бы постоянным клиентам с таким «стажем» предлагать какие то скидки и бонусы: на примере дополнительных гигабайт и скидок на месячные тарифы. По ценам немного выше чем везде, но лишние деньги никогда не снимают , если все во время и в нужный день оплачивать. В общем нормально, но хотелось бы улучшений

Переваги:

Хороший интернет в городах и большое количество покрытий в населенных пунктах.

Недоліки:

Не ловит интернет за пределом города. Нет скидок постоянным клиентам.

4 згодні

Коментарі до відгуку

Олег OK 14 вересня, 2021 год

У меня стаж пользования с 2001 года (со времён UMC ещё) и мне тоже крайне редко предлагают какие-либо приятные бонусы или скидки. Давно с этим смирился, что если активно пользуешься номером и регулярно оплачиваешь пакет услуг, хороших акционных предложений не видать. Хорошие бонусы или скидки наоборот дают в основном тем, кто нерегулярно оплачивает услуги или не оплачивает вообще (за исключением пополнения на 5 грн/год для продления срока действия номера) и использует номер только в основном для входящих звонков, тогда оператор пытается завлекать всякими предложениями, скидками, деньгами на дополнительный счёт и т. п. Может и специальный дешёвый тариф предложить (например 4G Smart S+). Понятное дело, что подавляющее большинство пользователей не будет не пополнять номер в ожидании интересных предложений, ибо большинству связь нужна ежедневно.

Что касается покрытия 4G - да, согласен, оно ПОКА есть не везде и за пределами городов может и не быть. Однако всё меняется в лучшую сторону, Vodafone активно расширяет покрытие. Надо потерпеть, будет покрытие везде, это вопрос времени и уже бОльшая часть территории Украины покрыта. Мне, конечно, повезло больше - у меня даже за пределами города 4G работает (Херсонская область и в частности Каховский район, где я проживаю, уже довольно неплохо покрыты).

Відповісти

Александр Ронин 21 вересня, 2021 год

Проплатили - ОТРАБАТЫВЕШЬ ШИКАРНО.

Відповісти

Олег OK 21 вересня, 2021 год

На каком основании вы подвергаете сомнению мои слова и утверждаете, что мне проплатили? Я более чем уверен, что вы не были ни разу в моём регионе и лично покрытия здесь не проверяли! Вам просто хочется потроллить и попровоцировать, вот и всё.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 14 вересня, 2021 год

Христино, добрий день! Ого, це дуже тішить, що ви користуєтесь нашими послугами вже стільки часу! Дякуємо за довіру! Ми стараємось періодично тішити наших клієнтів різними пропозиціями та знижками, отож, неодмінно щось і для вас знайдеться. Як тільки з'являться пропозиції, вам надійде SMS :) А ще хочемо вас запевнити, що покриття постійно розширюється, наші фахівці роблять все можливе, щоб це відбувалося якомога швидше. Для нас однаково важливі всі населені пункти. Однак для підготовки обладнання потрібен час, оскільки процес запуску мережі досить складний, а країна у нас дуже велика :)

Проте ми зараз активно розбудовуємо мережу на низьких частотах, що дозволяє нам швидше покривати територію країни якісним зв'язком!

Стежте, будь ласка, за оновленнями на нашому сайті: https://www.vodafone.ua/services/network/coverage-map

З усім тим будемо раді, якщо детальніше розповісте про ситуацію та уточните, де саме відсутній інтернет, звернувшись у підтримку https://www.vodafone.ua/support. Ми передамо дані фахівцям для аналізу покриття, що пришвидшить процес вдосконалення мережі!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9685 відгуків / 3662080 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок