Name: После пополнения счета, надо куда-то звонить, подтверждать
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Игорь Кондратьев

› › ›

Игорь Кондратьев Відгук додано 10 вересня, 2021 год 176 переглядів

После пополнения счета, надо куда-то звонить, подтверждать пополнение, иначе включится дневной тариф, 10 грн/день, независимо от того, звонишь ты или нет. Такое себе, нехитрое разводилово. Хотя приходит смс, что счет пополнен, и ты думаешь, что порядок. На самом деле, включается автоматом дневной тариф. А ты это узнаешь, когда твоя месячная оплата списывается за 8 дней.

Переваги:

Стоимость пакета весьма привлекательная, 85 грн/месяц

Недоліки:

Стойкое ощущение, что тебя тупо разводят и ты беспомощен. Перешёл бы к другому оператору, но в нашем регионе рулит Водафон.

1 згоден 4 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 10 вересня, 2021 год

Доброго вечора, Ігор!

Щоб тариф включався автоматично, радимо поповнювати рахунок хоча б за день до того, як має настати дата оплати по пакету. Тоді комбінацію вводити не треба)

Відповісти

Roman Ivanov 16 лютого, 2022 год

радимо убрать автоматическое списание ежедневного тарифа, если его клиент сам не активирует

Відповісти

Елена Барилец 12 вересня, 2021 год

Пополнять за пару дней, чтобы вы подключали другие платные услуги?

Відповісти

Я 21 вересня, 2021 год

достаточно дневного воровского тарифа

Відповісти

Олег OK 12 вересня, 2021 год

Vodafone самовольно не подключает никаких услуг. Никому и никогда. Только сам пользователь телефона это может сделать. Если делает это случайно или по незнанию, это не вина оператора

Відповісти

Roman Ivanov 16 лютого, 2022 год

работник водафона отозвался)

Відповісти

Игорь Кондратьев 10 вересня, 2021 год

Целесообразность этого действия можете пояснить? И, если, после оплаты, тариф не подключен и начинает действовать другой, нельзя ли как-то это сообщить человеку?

Відповісти

Олег OK 10 вересня, 2021 год

Целесообразность когда-то здесь объяснял официальный представитель Vodafone в ответ на подобный отзыв. Типа оператор не может знать, с какой целью вы пополнили счёт, поэтому мгновенно не подключает пакет на месяц.

Когда пакет услуг на месяц отключается, приходит SMS-ка с информацией о том, что подключен дневной тариф, а также с инструкцией, как повторно подключить пакет на месяц. В SMS-ке пишется о необходимости набора комбинации *101*444# после пополнения счёта. Достаточно внимательно читать SMS-ки от оператора (а поддержка SMS есть во всех телефонах, даже в очень старых кнопочных).

Відповісти

Олег OK 10 вересня, 2021 год

Это не разводилово, а действующие уже много лет УСЛОВИЯ ТАРИФА, которые не являются секретными и с которыми можно ознакомиться на сайте оператора до того, как начать тарифом пользоваться.

В описании тарифа есть раздел "Денні тарифи" и там размещена вся информация. Есть и для вашего тарифа за 85 грн (так понимаю, 4G Smart S+):

https://www.vodafone.ua/rates/vodafone-4g-smart-s#days

Для подключения пакета услуг по тарифу сразу после пополнения счёт а нужно набирать комбинацию *101*444# или подключать пакет через приложение My Vodafone, но только в том случае, если прежний пакет отключился. Если не дожидаться отключения пакета и пополнять счёт заранее (как и делает подавляющее большинство пользователей!), вводить никакие комбинации не нужно и новый пакет услуг подключается автоматически.

Відповісти

Roman Ivanov 16 лютого, 2022 год

УСЛОВИЯ ТАРИФА??? а покажите-ка, в какой строке клиент дает согласие на списание ежедневного тарифа?)) Галимое разводилово придумали и тыкают в него, а Вы это подхватили))

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663639 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок