Name: Постоянно снимают деньги за интернет, который отключен
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Alex

› › ›

Alex Відгук додано 8 лютого, 2021 год 420 переглядів

С момента покупки смартфона сразу отключил мобильный интернет, редко пользуюсь лишь WiFi. Тем не менее, постоянно снимаются деньги за мобильный интернет. Неоднократно звонил оператору, требовал вернуть деньги и отключить моб. интернет у себя, чтобы не возникало больше этих проблем. Вот снова в январе 2021 г. сняли 35 грн, опять звонил, зарегистрировали обращение № 1-541804723231, вернули только 24 грн и уже за февраль сняли за интернет ещё 7 грн!!! И это у меня, когда функция мобильного интернета совсем отключена!!! Что уж говорить о тех, кто регулярно им пользуется и не замечает, как ежемесячно, пусть по-мелочи, у них банально воруют деньги!!!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 8 лютого, 2021 год

Alex, вітаємо! Деякі пристрої здатні самостійно на системному рівні генерувати короткі малозначущі інтернет-сесії, навіть коли передача даних вимкнена. Щоб цьому запобігти, раджу зареєструватися в мережі 2G/3G, а не 4G, і заборонити системним службам доступ до інтернету. Якщо по номеру виникають незрозумілі для Вас оплати, радимо написати нам до особистих повідомлень в офіційну групу, щоб все перевірити:

https://www.facebook.com/VFUkraine/

Відповісти

Alex 8 лютого, 2021 год

Вы хотите сказать, что у вас программа таким образом настроена, чтобы регулярно снимать со всех абонентов незначительные малозаметные суммы денег???!!! Почему-то, с другими операторами подобных эксцессов не возникает... Я регулярно, после каждого незаконного снятия денег, связывался по 111 с операторами и делал соответствующие заявки, после чего мне возвращали хотя бы часть незаконно снятых денег. Мне постоянно говорили, что отключили функцию мобильного интернета на моём номере. Тем не менее, деньги снова и снова снимаются. Вывод: Vodafone - это воровская и лживая компания!!!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9685 відгуків / 3662049 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок