NP Shopping відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 7
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 797 відгуків
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Не зрозуміло що з покупкою
Бо навіщо тоді посередник, якщо вже промайнув місяць, на НП ніяк не діє???
Перевозчики
При цьому хочемо звернути вашу увагу на те, що при отриманні будь-якої посилки ви маєте право скористатися безкоштовною послугою "Контрольне зважування".
Якщо вага буде меншою чи більшою - вартість буде перераховано.
помийка і уим все сказано
Митне оформлення. Потрібно сканів документів більше ніж у пенсійний фонд. Скріншота сторінки, де показана оплаченна сума за товар і скріншота с банкінгу не достатньо. Потрібні номер лоту і тд. Я не здивуюсь, якщо ці клоуни вкажуть першу ціну, без знижок…
Дякую, ідіть нах*р
Читати відгук я б*** знав, не треба користуватись цією пойкою… але ж спробував. Перший товар, і одразу геморой.
Митне оформлення. Потрібно сканів документів більше ніж у пенсійний фонд. Скріншота сторінки, де показана оплаченна сума за товар і скріншота с банкінгу не достатньо. Потрібні номер лоту і тд. Я не здивуюсь, якщо ці клоуни вкажуть першу ціну, без знижок…
Дякую, ідіть нах*р
Користувався містом і буду далі
Не раджу сервіс взагалі.
Сервіс не працює
Оплатив і чекав
Жодної зміни статусу за цей час
Товар був проданий
По три дні чекаешь поки менеджер нп шопінг перетелефонує
Взагалі ні за що не відповідають і дописатись чи дозвонитись неможливо
не обирайте канадський вейрхаус
5 грудня - UPS доставив посилку до вейрхауса - статус незмінний
6 грудня - починаю дзвонити, дізнаватись, кажуть, чекати 3 дні - статус незмінний
7,8 - вихідні. у ці дні перевіряю, чи все правильно я заповнив, вже навіть зрозумів, куди прийшла посилка - FBExpress, всі дані,... Читати відгук хотів зекономити на чорну пʼятницю але, здається, виходить стара приказка, що скупий платить двічі.
5 грудня - UPS доставив посилку до вейрхауса - статус незмінний
6 грудня - починаю дзвонити, дізнаватись, кажуть, чекати 3 дні - статус незмінний
7,8 - вихідні. у ці дні перевіряю, чи все правильно я заповнив, вже навіть зрозумів, куди прийшла посилка - FBExpress, всі дані, які дає NP ведуть до FBExpress, яка, доречі, забанила українські ip адреси
9 - чекаю 3 дні - статус незмінний
10 - повідомляю NP, що 3 дні пройшло, формується заявка зі скріншотами і тд
цікаві моменти:
1) після розмови з оператором, виявилось, що якщо посилки не буде складі, буде винна UPS. А якщо UPS дасть докази, що вони надіслали на вказану адресу - NP не буде нести відповідальності :)
2) коли посилка коштує більше 1000$, стаєш нервувати - нащо це мені?
3) я замовляв на NP тричі, всі замовлення були зі штатів, там було все норм - тут, ну якийсь зовсім жах коїться
кому буде цікаво, буду оновлювати, у крайнєму випадку буду кричати у трубку і тд, якщо якась паскуда вкраде мою посилку
Викрали посилку в Польщі
Склад в Польше завешает стоимость
Разводили, вот так и зарабатывают.
Які є альтернативи NP shopping? Бо це жахливий сервіс!
2. На таможні біодобавки не пропустили, бо подумали, що це наркотики. Довести свою правоту неможливо.
3. Що цікаво, дитячі черевики також не пропустили, бо це одна "товарна партія"
4. Обидві посилки вже місяць і 7 днів висять в статусі "митне оформлення"
5. Що... Читати відгук 1. Об'єднали 2 посилки з різних магазинів (дитячі черевики і біодобавки) в одну. Це називається "товарна партія".
2. На таможні біодобавки не пропустили, бо подумали, що це наркотики. Довести свою правоту неможливо.
3. Що цікаво, дитячі черевики також не пропустили, бо це одна "товарна партія"
4. Обидві посилки вже місяць і 7 днів висять в статусі "митне оформлення"
5. Що бісить - після дзвінків кажуть ми розберемось і не передзвонюють. На чисельні звернення не відповідають.
Висновок. Все, що ви зекономите з цим сервісом, одного разу обнулиться. Ви втратите гроші і нерви.
Підкажіть, які є альтернвтиви?
Загублена/Вкрадена посилка в Канаді
Замовила в канадському магазині одяг з доставкою на склад НП. Доставку здійснювали Sendle та 26.11.2024 доставили на склад, але на сайті НП шопінг статус також все ще не змінився.
Пишу в підтримку і у відповідь отримую лише «подали запит, очікуйте»
Перепрошуємо за те, що змусили нервувати.
Гарного дня! Показати 1 відповідь
Привласнили/Втратили мою посилку на складі NP в Канаді
Втратили/Вкрали Посилку на Складі в Канаді
Два замовлення лежать на складі
NP00000003628689NPG вже транспортуються по Україні.
Прохання очікувати на сповіщення про прибуття до відділення.
Отвратительно!
Накладные NP00000003626410NPG и NP00000003626404NPG.
Жахливо! Не замовляйте якщо не хочете втрати кошти та час.
По-перше, компанія не поважає своїх клієнтів. Якщо щось піде не так, то вони будуть брехати та «годувати Вас сніданками».
По-друге, коштовні посилки крадуть на складі у Китаї, а вам скажуть, що таку посилку не отримували. Якщо Ви думаєте, що вам щось компенсують, то ви... Читати відгук Якщо ви вагаєтесь, чи замовляти щось через НП шопінг - то цей відгук саме для Вас.
По-перше, компанія не поважає своїх клієнтів. Якщо щось піде не так, то вони будуть брехати та «годувати Вас сніданками».
По-друге, коштовні посилки крадуть на складі у Китаї, а вам скажуть, що таку посилку не отримували. Якщо Ви думаєте, що вам щось компенсують, то ви дуже помиляєтесь. Забудьте про компенсацію. НП лохотрон - це справжня назва цієї компанії.
3 місяці нервів та безліч спроб отримати свій товар, а потім компенсацію. Як результат - ні товару, ані грошей. Якись китаєць насолоджується товаром за 280$, а НП лохотрон цьому сприяє та обманює своїх клієнтів. У такий час для країни - обманювати людей… Ганьба!
5 дне на складе в США
Дуже все повільно
Посилка просто зникла
Перевіряю відстеження, за моїм трек-номером, посилка справді їде в Україну, але — сюрприз — не мені. Тобто посилка за трек-номером, що мені видав сайт, їде взагалі за іншою адресою. Пишу знову у підтримку, там кажуть, що зафіксували звернення і сконтактують зі мною поштою. Вгадайте, скільки разів зі мною зв’язалися? Нуль.
Намагалася зв’язатися ще кілька разів з підтримкою, щоб розібратися з цією ситуацією, але відповідь “нічого не знаємо, це ви щось плутаєте, посилку цю забрали вже, але ми зафіксували ваше звернення”. І більше нічого.
І досі не можу нічого зрозуміти та розібратися із посилкою чи хоч зрозуміти, що пішло не так
3 тижні доставка і хамство від підтримки
Менеджери мені повідомили, що я можу написати претензію. Я написала, на відділенні, її відправили чомусь в архів, а не в претензійний відділ. Написала ще раз через місяць!!! Зі мною звʼязались і намагались переконати, що я направила інвойс 24 вересня! Я з такою некомпетентністю ще не зіштовхувалась. Менеджер претензійного відділу - це найгрубший співробітник НП, з якою я спілкувалась. Вони взагалі не зацікавлені у вирішенні проблем, хоча затримка - вина НП. Я заплатила більше 500 грн за доставку. Вантаж звісно запізнився,
Нова Пошта, якщо ви встановлюєте тарифи вище середнього на ринку, то, будь ласка, дотримуйтесь термінів доставок. Мені, як клієнту, всеодно, хто там і що затримав, я хочу одержати своє відправлення вчасно і отримувати КОНКРЕТНІ відповіді на запитання.
Npshopping загубили мою посилку
Погана робота складу в Німеччині
Служба підтримки на звернення не реагує. Можливо, хоч тут хтось з представників зреагує
NP20000003584026NPG
найгірша служба підтримки яку я колись бачила
NP40000003561422NPG Затримка товару на митному відділі нової пошти
Отже, вже день понеділка, посилки так і нема, «неочікуване» телефонне пекло, відповідає дівчина, пересказую всю ситуацію, називаю номер, мені вона каже, що посилка на оформлені у митного брокера з 6.11.24, і очікує передачі інформації на митницю, я починаю питати, а чому хлопець казав зовсім інше, і що в логах статусів посилки, не зазначені ні розмови, нічого, просто у 2х пунктів змінювались дати постійно. На що вона мені каже: «Якщо він вам сказав, що у понеділок буде відправлення вранці, то воно 100% буде, бо може бути затримка, через тривогу повітряну. Дзвоню о 5й вечора, робочий час, а він, згідно листа на електронній пошті, до 20ї, а це не брокери, котрі працюють до 18ї, тож минуло 30 дзвінків в пусту, ніхто так і не відповів, напевно, кожен клієнт протягом дня ігнорує повідомлення від співробітників НП, щоб в кінці робочого дня, влаштувати маштабну спам атаку на гарячу лінію. Дзвоню сьогодні(12.11.24), питаю, чи можу я відмовитись від їх послуг, бо виявляється, що потрібно буде заплатити ще комісію за їх послуги, + я дуже незадоволений якістю та швидкістю їх послуг. Тож хочу відмовитись від їх послуг і власноруч подати форму 16М до митниці, що, як я думаю, пришвидшить процес. Але співробітниця каже, що зараз швидко уточнить статус посилки і тоді ми вирішимо це питання. Тож вже вечір, знов з 5ї ніхто не бере, бо злобні клієнти влаштовують колективний спам.
Взагалом, промайнули вже 3-5 робочих днів оформлення, 2 обіцяні дедлайни вже минули, а статус посилки, статус та ціна яку виставила митниця досі невідомі.
Отже маємо наступний висновок:
1) Посилка важче на пів кіло для НП, бо нідерландське повітря легше, напевно.
2) співробітників взагалі не вистачає, в додаток вони ще і некомпетентні
3) скоріш за все, багато брешуть клієнтам
4) дедлайнів не дотримуються
Буду ще дізнаватись завтра, що і як
Понад 8 днів на митниці
Мій товар з незрозумілої причини затримали на митниці, Понад 8 днів на митниці, хоча вартість не перевищує 150.
Відправив документи, попросили дод., відповів. Але інформації немає про статус.
Ігнорування клієнтів і загублена посилка
П.с.: Щось наплутати із даними для доставки я не міг, так як від початку замовлення в магазині сформовувалося один раз для двох речей, одна з яких приїхала.
За даним трек номером (1Z11X2350338456297) посилка знаходиться на складі.
Написали запит, щоб якнайшвидше відправили. Показати 1 відповідь
Затримки на митниці
Мій товар з незрозумілої причини затримали на митниці, хоча вартість не перевищує 150, відправив документи, попросили дод., відповів. Але інформації немає про статус.
Вказана сумарна оголошена вартість відправлень не перевищує митний поріг (150 євро), але митний інспектор має право вибірково перевірити відповідність зазначеної в супровідних документах вартості товару реальній.
Статус був оновлений сьогодні, очікуйте закінчення процесу митного оформлення 🥰
Неможливо повернути кошти за бракований товар
Замовляв товар з послугою викупу. Він дійшов, але бракований.
Звязався з магазином - відповіли що можуть повернути частину коштів. Але запросили інформацію про замовлення щоб упевнетись що саме я його робив:
-номер замовлення;
-ім'я у замовленні;
-адреса для виставлення рахунку в замовлення;
-адреса електронної пошти, вказана у замовленні.
Нова пошта надала мені якісь данні. Але магазин відповів що ці... Читати відгук NPBU00000003512655NPG
Замовляв товар з послугою викупу. Він дійшов, але бракований.
Звязався з магазином - відповіли що можуть повернути частину коштів. Але запросили інформацію про замовлення щоб упевнетись що саме я його робив:
-номер замовлення;
-ім'я у замовленні;
-адреса для виставлення рахунку в замовлення;
-адреса електронної пошти, вказана у замовленні.
Нова пошта надала мені якісь данні. Але магазин відповів що ці дані не повязані з данним замовленням.
На цьому все й зависло.
Відповідь нової пошти була наступна: В разі, якщо виникають питання, стосовно повернення коштів або товару, це вважається, як внутрішнє питання між клієнтом та магазином. Вам було надано всю інформацію, згідно з запитом клієнта, при цьому байєр не буде комунікувати з магазином, стосовно повернення коштів.
Бачимо, що колеги надали вам детальне пояснення щодо накладної NPBU00000003512655NPG.
Якщо будуть додаткові питання - неодмінно звертайтеся.
Неможливо повернути міжнародну посилку NP Shopping
18 жовтня посилка прибула на склад. На даний момент посилку потрібно повернути назад до Амазон магазину, бо даний товар не траспортується літаком. Спочатку консультант Олена сказала, що мені необхідно створоти лейблу на повернення і це всі кроки з моєї сторони, які потрібно для повернення. Лейбл було створено та надіслано 25 жовтня. На сьогодні посилка досі знаходить на... Читати відгук Міжнародна експрес-накладна NP00000003546487NPG
18 жовтня посилка прибула на склад. На даний момент посилку потрібно повернути назад до Амазон магазину, бо даний товар не траспортується літаком. Спочатку консультант Олена сказала, що мені необхідно створоти лейблу на повернення і це всі кроки з моєї сторони, які потрібно для повернення. Лейбл було створено та надіслано 25 жовтня. На сьогодні посилка досі знаходить на складі Нової Пошти, і товар ups служба не може забрати, зрозумілої відповіді від оператора я не можу отримати (на питання, чи я один з такою проблемою прийшов, мені говорять -ТАК), тобто люди які не знаються як працює американський маркет, чи англійську, втратять товар, бо підтримки ти не отримаєш ніякої взалагі.
мене завчасно попередили, що посилку буде ліквідовано, якщо її не заберуть.
КУР'ЄР 2 РАЗИ НАМАГАВСЯ ЗАБРАТИ!!! І ТРЕТІЙ ТЕЖ БУДЕ НЕ РОБОЧИМ
30/10/2024
9:23 A.M. Scheduled for Pickup Today
Scheduled for Pickup Today
Parsippany, NJ, United States
29/10/2024
11:06 A.M. We tried to deliver to the business, but it was closed. A second attempt will be made the next business day.
Parsippany, NJ, United States
29/10/2024
9:33 A.M. Scheduled for Pickup Today
Parsippany, NJ, United States
28/10/2024
11:20 A.M. We tried to deliver to the business, but it was closed. A second attempt will be made the next business day.
Parsippany, NJ, United States
28/10/2024
10:16 A.M. Scheduled for Pickup Today
Parsippany, NJ, United States
25/10/2024
11:38 A.M. Return Label Created
Shipper created a label, UPS has not received the package yet.
United States
Отже, я вимагаю, щоб працівники Нової Пошти самі оранізували забір посилки курєром служби UPS. Так як витрачати ще на одну службу доставки гроші в розмірі 20-30 долларів і отримати ту саму не вірешену проблему, тільки втратити ще кошти.
Маємо інформацію, що ваше замовлення було успішно передано кур'єру (1Z1V17R57841344041).
Перепрошуємо за незручності та бажаємо гарного дня!
Моя посилка вкрадена співробітниками склади Нової Пошти в Німеччині
Накладна NP20000003498937NPG
Трек-номер 08448851138343
Моя посилка надійшла на склад 20 вересня о 8:48 згідно інформації доставщика DPD, і це чітко відно на їх трекінгу. Судячи з кількості схожих відгуків, посилка, вочевидь, була вкрадена... Читати відгук Нікому не рекомендую користуватись "послугами" НП в Німеччині - крадуть посилку і потім футболять клієнтів стандартною брехнею типу "на складі посилку не виявлено".
Накладна NP20000003498937NPG
Трек-номер 08448851138343
Моя посилка надійшла на склад 20 вересня о 8:48 згідно інформації доставщика DPD, і це чітко відно на їх трекінгу. Судячи з кількості схожих відгуків, посилка, вочевидь, була вкрадена співробітниками складу, і мене годують вже місяць суцільною брехнею, прикриваючи своїх крадіїв на складі.
Маємо інформацію, що за накладною NP20000003498937NPG вам було надано офіційну відповідь.
Якщо ви вважаєте, що є провина компанії, можете звернутись до будь-якого відділення, маючи при собі паспорт, ІПН та IBAN. Результат претензії буде надано протягом 30 календарних днів. Показати 1 відповідь
Доставка на склад в Канаді
Надайте, будь ласка, номер накладної 🙏 Все вирішимо 🤝