NP Shopping відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 6
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 741 відгука
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Неможливо повернути кошти за бракований товар
Замовляв товар з послугою викупу. Він дійшов, але бракований.
Звязався з магазином - відповіли що можуть повернути частину коштів. Але запросили інформацію про замовлення щоб упевнетись що саме я його робив:
-номер замовлення;
-ім'я у замовленні;
-адреса для виставлення рахунку в замовлення;
-адреса електронної пошти, вказана у замовленні.
Нова пошта надала мені якісь данні. Але магазин відповів що ці... Читати відгук NPBU00000003512655NPG
Замовляв товар з послугою викупу. Він дійшов, але бракований.
Звязався з магазином - відповіли що можуть повернути частину коштів. Але запросили інформацію про замовлення щоб упевнетись що саме я його робив:
-номер замовлення;
-ім'я у замовленні;
-адреса для виставлення рахунку в замовлення;
-адреса електронної пошти, вказана у замовленні.
Нова пошта надала мені якісь данні. Але магазин відповів що ці дані не повязані з данним замовленням.
На цьому все й зависло.
Відповідь нової пошти була наступна: В разі, якщо виникають питання, стосовно повернення коштів або товару, це вважається, як внутрішнє питання між клієнтом та магазином. Вам було надано всю інформацію, згідно з запитом клієнта, при цьому байєр не буде комунікувати з магазином, стосовно повернення коштів.
Бачимо, що колеги надали вам детальне пояснення щодо накладної NPBU00000003512655NPG.
Якщо будуть додаткові питання - неодмінно звертайтеся.
Неможливо повернути міжнародну посилку NP Shopping
18 жовтня посилка прибула на склад. На даний момент посилку потрібно повернути назад до Амазон магазину, бо даний товар не траспортується літаком. Спочатку консультант Олена сказала, що мені необхідно створоти лейблу на повернення і це всі кроки з моєї сторони, які потрібно для повернення. Лейбл було створено та надіслано 25 жовтня. На сьогодні посилка досі знаходить на... Читати відгук Міжнародна експрес-накладна NP00000003546487NPG
18 жовтня посилка прибула на склад. На даний момент посилку потрібно повернути назад до Амазон магазину, бо даний товар не траспортується літаком. Спочатку консультант Олена сказала, що мені необхідно створоти лейблу на повернення і це всі кроки з моєї сторони, які потрібно для повернення. Лейбл було створено та надіслано 25 жовтня. На сьогодні посилка досі знаходить на складі Нової Пошти, і товар ups служба не може забрати, зрозумілої відповіді від оператора я не можу отримати (на питання, чи я один з такою проблемою прийшов, мені говорять -ТАК), тобто люди які не знаються як працює американський маркет, чи англійську, втратять товар, бо підтримки ти не отримаєш ніякої взалагі.
мене завчасно попередили, що посилку буде ліквідовано, якщо її не заберуть.
КУР'ЄР 2 РАЗИ НАМАГАВСЯ ЗАБРАТИ!!! І ТРЕТІЙ ТЕЖ БУДЕ НЕ РОБОЧИМ
30/10/2024
9:23 A.M. Scheduled for Pickup Today
Scheduled for Pickup Today
Parsippany, NJ, United States
29/10/2024
11:06 A.M. We tried to deliver to the business, but it was closed. A second attempt will be made the next business day.
Parsippany, NJ, United States
29/10/2024
9:33 A.M. Scheduled for Pickup Today
Parsippany, NJ, United States
28/10/2024
11:20 A.M. We tried to deliver to the business, but it was closed. A second attempt will be made the next business day.
Parsippany, NJ, United States
28/10/2024
10:16 A.M. Scheduled for Pickup Today
Parsippany, NJ, United States
25/10/2024
11:38 A.M. Return Label Created
Shipper created a label, UPS has not received the package yet.
United States
Отже, я вимагаю, щоб працівники Нової Пошти самі оранізували забір посилки курєром служби UPS. Так як витрачати ще на одну службу доставки гроші в розмірі 20-30 долларів і отримати ту саму не вірешену проблему, тільки втратити ще кошти.
Маємо інформацію, що ваше замовлення було успішно передано кур'єру (1Z1V17R57841344041).
Перепрошуємо за незручності та бажаємо гарного дня!
Моя посилка вкрадена співробітниками склади Нової Пошти в Німеччині
Накладна NP20000003498937NPG
Трек-номер 08448851138343
Моя посилка надійшла на склад 20 вересня о 8:48 згідно інформації доставщика DPD, і це чітко відно на їх трекінгу. Судячи з кількості схожих відгуків, посилка, вочевидь, була вкрадена... Читати відгук Нікому не рекомендую користуватись "послугами" НП в Німеччині - крадуть посилку і потім футболять клієнтів стандартною брехнею типу "на складі посилку не виявлено".
Накладна NP20000003498937NPG
Трек-номер 08448851138343
Моя посилка надійшла на склад 20 вересня о 8:48 згідно інформації доставщика DPD, і це чітко відно на їх трекінгу. Судячи з кількості схожих відгуків, посилка, вочевидь, була вкрадена співробітниками складу, і мене годують вже місяць суцільною брехнею, прикриваючи своїх крадіїв на складі.
Маємо інформацію, що за накладною NP20000003498937NPG вам було надано офіційну відповідь.
Якщо ви вважаєте, що є провина компанії, можете звернутись до будь-якого відділення, маючи при собі паспорт, ІПН та IBAN. Результат претензії буде надано протягом 30 календарних днів. Показати 1 відповідь
Доставка на склад в Канаді
Надайте, будь ласка, номер накладної 🙏 Все вирішимо 🤝
Сервіс на рівні базару ( 0 гарантій )
NP00000003511920NPG
Із ebay йшла посилка з трек номером ESUS221206522
Уже давно відомо, що посилки ESUS змінюють трек номер при надходженні. В такому випадку через 5 днів я отримувала сповіщення, що надійшла неідентифікована посилка і просто її реєструвала ще раз. Цього разу минув тиждень, а посилки... Читати відгук Я терпляча і розуміюча людина, але коли мене ігнорують по всім фронтам, терпіння просто зникає.
Із ebay йшла посилка з трек номером ESUS221206522
Уже давно відомо, що посилки ESUS змінюють трек номер при надходженні. В такому випадку через 5 днів я отримувала сповіщення, що надійшла неідентифікована посилка і просто її реєструвала ще раз. Цього разу минув тиждень, а посилки все немає. Я двічі писала звернення і двічі мене тупо ігнорували. Мені довелося писати у телеграм під випадковим дописом, де мені нарешті відповіли. Це все маринували 2 тижні. Шансів тепер знайти посилку взагалі немає. Гроші, звісно, повертати мені не збираються, адже посилки у них «немає».
Від офіційного звернення теж не було користі. Їм стільки разів наголошувала, що посилка ЗМІНИЛА ТРЕК НОМЕР, а вони мені відповідають, що посилка із вказаним трек номером не надходила. Що за цирк?
Останній раз я користувалась нп. Міст експрес мене ще жодного разу не підводив із посилками з закордону, ще й підтримка відповідає миттєво.
Станом на 23.10.2024 на складі у США не виявлено жодного незареєстрованого відправлення на ваше ім'я серед нерозпізнаних вантажів. Якби таку посилку виявили, її трек-номер обов'язково додали у ваш особистий кабінет для завершення реєстрації, адже ми зацікавлені, щоб ви отримали всі свої замовлення та скористалися нашим сервісом ще неодноразово.
В наданих вами скриншотах було зазначено трек-номер ESUS221206522, тому офіційну відповідь для звернення в інтернет-магазин за компенсацією вартості неотриманого товару підготували саме за таким номером відстеження. Рекомендуємо уточнити у продавця можливі додаткові трек-номери вашого замовлення, аби ми ще раз перевірили надходження посилки на склад.
Також маєте можливість на цьому етапі оформити претензію до Nova Global у будь-якому зручному відділенні Нової пошти вашого населеного пункту. Для оформлення візьміть із собою паспорт, довідку ІПН та номер банківського рахунку у форматі IBAN.
Попередньо ознайомитися з бланком претензії можете за цим посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals_international.pdf
Загубилась посилка
Напишіть, будь ласка, номер відправлення, аби ми одразу взялися за пошуки вашого замовлення 🙏
Таможня np shopping
Процесс этот не быстрый - нужно оформить минимум двести листов рукописной работы (формуляры и формы по установленному ГОСТу), получить на каждую деталь Дела выписки из смежных организаций, включая характеристику Получателя из СБУ (вдруг товарищ ненадежен?), вынести... Читати відгук Все посылки (включая копеечные) у них оформляются по всей строгости Закона. На каждый носок/платок/трусы заводится бумажное номерное Дело № в лучших традициях СССР.
Процесс этот не быстрый - нужно оформить минимум двести листов рукописной работы (формуляры и формы по установленному ГОСТу), получить на каждую деталь Дела выписки из смежных организаций, включая характеристику Получателя из СБУ (вдруг товарищ ненадежен?), вынести решение на голосование профильной Комиссии и после Решения вынести Приговор.
Враг не пройдет!
Працюємо згідно з чинним митним законодавством України.
Якщо ваше зауваження стосується відправлення NP00000003508629NPG, то під іншим відгуком вже надали роз'яснення та попросили вибачення. Дійсно, помилково вміст посилки було визначено митно-брокерським відділом забороненим для ввезення на територію України в експрес-відправленнях. Вже працюємо над тим, аби подібні помилки не допускалися у майбутньому та не створювали зайвих незручностей для користувачів сервісу.
Бачимо, що ви вже отримали своє замовлення. Щиро бажаємо насолоджуватися покупочкою 🥰
Загубили посилку
Дійсно, станом на 22.10.2024 відсутні сканування посилки з трек-номером 01895085657108 за адресою німецького складу NP Shopping.
Водночас не виключаємо, що в процесі доставки номер відстеження відправлення міг змінитися, а вантаж наразі може перебувати в зоні нерозпізнаних відправлень. Якщо на складі буде виявлено будь-яку посилку на ваші дані, то її трек-номер обов'язково буде додано у ваш особистий кабінет для завершення реєстрації.
В системі Нової пошти вже зафіксовано звернення щодо оформлення претензії за
NP20000003487044NPG у відділенні компанії. Бачимо, що вас додатково сьогодні проконсультували. Очікуємо подання документа на розгляд на бланку Nova Global, ознайомитися з яким можете за цим посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals_international.pdf Показати 1 відповідь
Номер посылки NP00000003508629NPG
По оценке если мог бы поставил бы ноль.
Делал заказ в США на сумму $86, 7 октября посылка прибыла на их склад.
Через несколько дней она уже была в Украине и попала на их так называемую частную «таможню». Кстати, я не понимаю как вообще таможня может быть частной,... Читати відгук Имел неосторожность связаться с этой конторой, в первый и последний раз.
По оценке если мог бы поставил бы ноль.
Делал заказ в США на сумму $86, 7 октября посылка прибыла на их склад.
Через несколько дней она уже была в Украине и попала на их так называемую частную «таможню». Кстати, я не понимаю как вообще таможня может быть частной, а что, так можно было?? И там застряла как я вижу НАВСЕГДА. Каждый день с ними звонки и переписки, которые никакого результата пока не дали. У процессе «растамаживания» было запрошено ВСЕ что только можно и даже немножко больше - выписка из банка, принтскрины самого магазина где покупался товар, чек из магазина, ссылка на товар. На телефон к «таможне» дозвониться почти невозможно. Из номеров есть только номер с префиксом 044, что очень не удобно. Вчера кое-как дозвонился поинтересоваться что дальше и получил ответ что набор документов передан «брокеру». На вопрос когда это б***тво закончится был получен ответ что ориентировочно на следующей неделе.
Посещение сайта государственной таможни (cabinet.customs.gov.ua) показало что у них вообще нет интереса к моей посылке, так как сумма меньше 150 Евро. Это «растамаживание» исключительно ЧАСТНАЯ инициатива np shopping! Так что кто собирается заказывать что-то через них имейте это в виду.
Из своего опыта покупок из США (500+ посылок) через другие форвардинговые компании с таким не сталкивался ни разу. Были задержки на таможне, но все решалось максимум в течении пары дней.
Эту контору КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Мой хороший совет тем кто еще не вляпался с ними - БЕГИТЕ!
Это совершенно не та Новая Почта которой мы пользуемся в Украине и меня как пользователя почти полностью устраивает (цена на услуги немного завышена).
P.S: Вижу что мой отзыв об np shopping ровно тысячный. Юбилейный)
А посему, хочу пожелать np shopping или привести в порядок вопрос с их так называемым «растамаживанием» в порядок, так, как это делают другие компании - визуально оценивать товар и только в случае подозрения что он стоит больше 150 Евро только тогда устраивать «растаможку» ИЛИ ЗАКРЫТЬСЯ ПОСКОРЕЕ.
Всем удачных покупок!
Детально перевірили інформацію щодо відправлення NP00000003508629NPG.
Оголошена вартість посилки не перевищує 150 євро, тож розмитнення має відбуватися без нарахування митних платежів. Водночас згідно з чинними митним законодавством України вантаж може бути зупинено для перевірки відповідності задекларованої клієнтом оголошеної вартості фактичній. Така перевірка ініціюється виключно митним інспектором. Розмитнення проводиться на митному пості "Спеціалізований" у с. Білогородка. Самостійно перевірити інформацію про цей пост можете на сайті Державної митної служби України за посиланням: https://customs.gov.ua/contacts
У вашому випадку, на жаль, виникла прикра помилка з боку компанії щодо визначення вмісту посилки забороненим для ввезення на територію України у складі експрес-відправлення згідно з п. 4 переліку небезпечних та заборонених речей (https://npshopping.com/faq/article/360016350892). Цю помилку вже усунуто, вантаж допущено до розмитнення. Супровідні документи передано на розгляд митному інспектору, тож наразі очікуємо його рішення.
Як вибачення за ситуацію, яка склалася з провини компанії, хочемо запропонувати вам промокод зі знижкою 20% від вартості доставки наступного замовлення з будь-якого складу NP Shopping. Сподіваємося, що зможемо змінити вашу думку від сервісу на кращу 🥰
Жахливо Жахливо
1500 грн коштує доставка з Польщі ?
Це просто якись жах замовлення зробила 8.10.24 одразу все сплатила, за доставку, потім комісія і товар товар коштував 3299, а заплатила 4300
Зараз мені пришло повідомлення в додатку що я повинна сплатити ще 565 грн, це що фігня? Як мені платити
Я з надією чекаю на посилку все заплатила і... Читати відгук
Це просто якись жах замовлення зробила 8.10.24 одразу все сплатила, за доставку, потім комісія і товар товар коштував 3299, а заплатила 4300
Зараз мені пришло повідомлення в додатку що я повинна сплатити ще 565 грн, це що фігня? Як мені платити
Я з надією чекаю на посилку все заплатила і тут мені ще рахунок
Це просто жахіття
Що робити.
При покупці ж товару в інтернет-магазині ви сплачуєте саму вартість товару, а також вартість його доставки зі складу продавця до складу Nova Post, якщо це передбачено продажем. Ми не впливаємо на умови надання послуг магазину.
Що ж до відправлення 20700664250615, то його ще не отримано на складі у Польщі, тому наразі невідома й вартість міжнародного перевезення сервісом "Купуй за кордоном" з Польщі до України.
Посилка з Варшави
JJD000030182714000002026607
Цей трек номер підтягнувся автоматично в додатку від DHL посилку доставили 10 вересня досі немає оновлень, усі документи були надані листи переслані. Зараз не бачать мою посилку, я навіть в кабінет в DHL зайти не можу до вказаний номер телефону який надала НП. Служба підтримки це окремий вид знущань, наберіть через 3 дні... Читати відгук Замовлення з Rituals у Варшаві.
JJD000030182714000002026607
Цей трек номер підтягнувся автоматично в додатку від DHL посилку доставили 10 вересня досі немає оновлень, усі документи були надані листи переслані. Зараз не бачать мою посилку, я навіть в кабінет в DHL зайти не можу до вказаний номер телефону який надала НП. Служба підтримки це окремий вид знущань, наберіть через 3 дні потім через 5 днів, тепер нам треба декілька днів щоб зрозуміти чи надійшла посилка. Щоб додзвонитись до оператора в міжнародний відділ маєш чекати 15 хвилин. Купа нервів , не зрозуміло що посилкою(
Ми обов'язково у всьому розберемося. Просимо надати номер накладної 🙏 Показати 1 відповідь
Гарантія - нова нав'язлива послуга яку неможливо відключити! %%%
Гарантія обов'язкова та додається до всіх відправлень автоматично : 0,5% від суми замовлення. У разі настання страхового випадку (від моменту отримання посилки на складі в країні присутності до моменту видачі в Україні) ми виплачуємо клієнту миттєву компенсацію коштів.
Щодо випадку з утилізацією, надайте, будь ласка, номер накладної.
Домальовують кілограми при міжнародній доставці
Короче, це кошмар, а не сервіс з цією новою поштою
Згідно з умовами надання послуг NP Shopping термін доставки становить від 8 робочих днів із моменту опрацювання посилки складом. Водночас швидкість відправки залежить від оперативності формування партії вантажів, в якій буде транспортуватися ваше замовлення, адже посилки
відправляємо в Україну не поодиноко. Наразі в Японії партії формуються дещо повільніше, аніж, наприклад, в Польщі та США, тому і термін доставки у порівнянні з цими країнами довший.
Дійсно, контрольне зважування з подальшою компенсацією у разі виявлення хибної ваги посилки передбачено тільки у відділенні Нової пошти в присутності фахівців компанії. Водночас не можемо абсолютно відкинути помилку при зважуванні вантажу на складі в Японії, адже помиляються не тільки люди, але й високоточна техніка, яка визначає вагу та габарити відправлення при отриманні від місцевого перевізника.
Щиро розуміємо, що ця ситуація залишила неприємний осад від користування сервісом. Просимо дати нам ще шанс для того, щоб довести якість сервісу NP Shopping та нашу клієнтоорієнтованість 🥹 Хочемо запропонувати вам як вибачення 2 промокоди зі знижкою 200 грн та 300 грн від вартості доставки наступних замовлень NP Shopping із будь-якого складу сервісу. Ви зможете скористатися ними протягом найближчих двох місяців, адже якраз наближається сезон розпродажів 🤤 Чи зручно буде отримати ці знижки на електронну скриньку отримувача NP180000003479976NPG? Показати 1 відповідь
Бежить як надалі від цієї компанії
Малюють кілограми
Бачимо, що вам вже надіслали промокод для отримання або відправки посилки вагою до 30 кг по Україні як вибачення за ситуацію з 20700662873076.
Щиро шкодуємо, що ви отримали негативний досвід у користуванні сервісом. Водночас запевняємо, що ми щодня вдосконалюємо його та докладаємо зусиль, аби вам було зручно та затишно здійснювати закордонні покупки, а спілкування з фахівцями компанії залишало тільки приємні спогади. Сподіваємося, що й надалі будемо плідно співпрацювати з вами 🤝 Якщо ж виникнуть питання щодо сервісу, то звертайтеся до нас будь-яким зручним для вас способом (телефон, чат, служба підтримки в особистому кабінеті NP Shopping або приватним повідомленням у соціальні мережі фейсбук та інстаграм) - ми працюємо цілодобово та без вихідних 🥰
Не вийшо скористатися сервісом
Це не служба підтримки, а царство хамів
А, ще ви маєте чекати відповіді «оператора» 20-30 хвилин. Щоб із вами вякали, фамільярнічали, звинувачували, підвищували на вас свій недолугий голосок.
Дно.
Брокери не працюють
3.1.1. На отримання послуг відповідно до умов Договору.
3.1.2. Вимагати від Виконавця інформацію про хід митного декларування вантажів.
Я Замовник, і мені ніякої інформації не надають.
Чому Нова Пошта не надає телефонів брокерів, чому тільки електронна пошта, вони за щось гроші беруть.
У трекері показує що я надала документи 25 вересня, а насправді я відправила 17 вересня. Складається враження що затримка на користь Нової Пошти.
Митні брокери - дно компанії НП
Запевняємо, що ми зацікавлені, аби ви отримали своє замовлення якомога швидше. Згідно з законодавством України митний інспектор має право вибірково перевіряти відповідність задекларованої оголошеної вартості фактичній у частини відправлень партії вантажів. Вашу посилочку було обрано для такої перевірки разом із замовленнями інших клієнтів. Оголошена вартість відправлення NP90000003474777NPG не перевищує 150 євро, тому вантаж випущено з-під митного контролю без додаткових митних нарахувань.
Водночас, дійсно, через тимчасове збільшення навантаження на митно-брокерський відділ Nova Global опрацювання документів та весь процес розмитнення тривав дещо довше за середній час проведення такої процедури. Зазвичай розмитнення відбувається в термін до 3 робочих днів. Розуміємо, як ви хвилювалися в очікуванні свого замовлення. Щиро шкодуємо за цю нехарактерну затримку та пропонуємо вам приємний подаруночок від компанії як вибачення за ваш втрачений час. Чи буде зручно отримати сюрприз за даними отримувача NP90000003474777NPG? Показати 1 відповідь
Номер відправлення: NP00000003490472NPG
Як споживач, я не повинна перебувати в такій ситуації, коли мені... Читати відгук Пишу, щоб висловити своє глибоке невдоволення з приводу ситуації, що склалася з моїм відправленням. Підтримка від вашої компанії повністю ігнорує проблему, і жодного разу я не отримала навіть вибачення за затримку. Спочатку мене просили очікувати 2 дні на відповідь від працівників складу, а тепер мені просто пропонують чекати дива.
Як споживач, я не повинна перебувати в такій ситуації, коли мені доводиться чекати невизначений час. Вам слід наймати компетентних працівників на свої склади, а не безвідповідальних осіб, через дії яких страждають клієнти. Усі докази того, що моя посилка прибула на ваш склад, були надані. Скільки ще потрібно чекати відповіді?
Ви чудово вмієте вимагати плату за доставку, і не маленьку, але натомість я витратила безліч нервів через вашу недбалість. Я не здивована, що з 980 відгуків ваш рейтинг - 2 зірки. Це цілком заслужено.
Тому ще раз запитую: коли буде знайдена моя посилка?
Бачимо інформацію, що колеги вже надали вам відповідь про те, що на цей час співробітники складу не підтверджували надходження відправлення за номером відстеження 2P100000189305271, 420079369261290311301717738751.
Прохання звернутися до кур'єрської служби для уточнення деталей.
Відправлення лежить на складі в Японії з 19 вересня
Склад отримав моє замовлення 19-го вересня, сьогодні вже 30-те, а посилка і нині там. На сайті НП заявлені строки доставки в Україну 10-14 днів, це явна брехня. Зверталась в службу підтримки там стандартна відписка - Всі вантажі передають на транспортування по... Читати відгук Я намагаюсь не користуватись міжнародною доставкою Нової пошти, але на жаль склад в Японії є поки тільки в них.
Склад отримав моє замовлення 19-го вересня, сьогодні вже 30-те, а посилка і нині там. На сайті НП заявлені строки доставки в Україну 10-14 днів, це явна брехня. Зверталась в службу підтримки там стандартна відписка - Всі вантажі передають на транспортування по мірі консолідації повної партії. Очікуйте.
Скільки очікувати - Не знаєм
Наскільки вже сформована партія - Не знаєм
Полізла в інтернеті шукати чи хтось ще з таким стикався і розумію що нема ніякої гарантії що я взагалі отримую свою посилку
Доставка з Германії
Нова пошта отримала посилку 09.09.2024, як вони кажуть доставка від 8 днів, але вже пройшло х2 терміни, а посилка так і не зрозуміло де. Найгірше це сервіс, заявки на уточнення статусу не оновлюються тижнями, по телефону також приймать скаргу і нічого не робиться. Це повний контраст з доставкою в середині країни. Я не стикався з такими проблемами... Читати відгук Номер відправлення NP20000003458581NPG
Нова пошта отримала посилку 09.09.2024, як вони кажуть доставка від 8 днів, але вже пройшло х2 терміни, а посилка так і не зрозуміло де. Найгірше це сервіс, заявки на уточнення статусу не оновлюються тижнями, по телефону також приймать скаргу і нічого не робиться. Це повний контраст з доставкою в середині країни. Я не стикався з такими проблемами з жодною логістичною компанію.
новапошта(npshopping) загубила посилку на складі в сша
Замовив дорогий лімітований товар у США на склад нової пошти. Прийшов лист від інтернет-магазину, що товар був доставлений. У особистому кабінеті нової пошти посилку не знаходить, хоча я зареєстрував відправлення за цим трек-номером заздалегідь. Це був лімітований товар, який вже повністю розпроданий інтернет-магазином і більше в продажу не з'явиться.
Прохаємо надати відповідь на лист, адже ми потребуємо додаткові документи для перевірки інформації про посилку.
Швидкість по Україні шикарна, але з закордону жах?
Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ретельно перевірили деталі.
Склад Польщі
Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу перевірити деталі. Показати 1 відповідь
Викуп товарів з США магазинів.
Ні посилки, ні нервів
Дуже сумна ситуація, тому цілком розуміємо ваші емоції 🙏
Ми з радістю та максимально швидко опрацьовуємо замовлення, якщо їх отримано на складі. У разі, коли транспортна служба за кордоном не довезла відправлення, або посилка прибула за старою адресою складу, у нас відсутня можливість вплинути на розв'язання питання. Оскільки отримувачем є ви, саме вам необхідно особисто звернутися до перевізника чи інтернет-магазину, аби узгодити повторну доставку за нашою адресою.
Проблема з Японський складом