Дуууже довге повернення грошей при скасуванні замовлення - Відгуки про NP Shopping

NP Shopping
Відгук додано 27 січня, 2025 год 1 перегляд
Не кому не рекомендую у них що-небудь замовляти. Якщо замовите, то будьте готові до того, що якщо з якоїсь причини вони скасують замовлення, а ви його вже оплатили, то повернення грошей чекатимете до місяця. Я вже два тижні чекаю і поки вони не повертають. Знав би не зв'язувався з цією конторою.
NPBU00000003754381NPG

3 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 29 січня, 2025 год
Добрий день! Бачимо, що замовлення NPBU00000003754381NPG скасовано оскільки за продавцем помічено шахрайські дії. Статус про скасування замовлення було змінено 14.01. Підкажіть, будь ласка, чи станом на зараз було здійснено повернення коштів?
Сергій 29 січня, 2025 год
То може це ваша шахрайська контора, котра не вертає гроші?
Сергій 29 січня, 2025 год
Ні, гроші не прийшли. Вони якось дивно скинули 1073грн на картку, а основна більша частина так і не поступила. Там десь близько 4200грн ще залишок має бути. Сьогодні вже 15 день.
Відповідь представника Новая Почта 29 січня, 2025 год
Уточнюємо інформацію, напишемо пізніше.
Відповідь представника Новая Почта 29 січня, 2025 год
Рекомендуємо повторно перевірити баланс, оскільки зарахування може відбутися без СМС, зі збільшенням балансу рахунку. Якщо все ж таки вся сума не надійшла, то звернутися до банку та уточнити, чи є кошти, які не надійшли за вашим рахунком.
Сергій 29 січня, 2025 год
У банку навіть здивувалися, чому не всю суму повернули, а тільки її частину, але сказали, що більше грошей не надходило. Щось робіть, дізнавайтеся, де гроші зависли, але найімовірніше їх просто не повертали поки що.
Відповідь представника Новая Почта 30 січня, 2025 год
Добрий день! Повернення коштів відбувається через анулювання платежу, тому рекомендуємо перевірити статус транзакції на день її оплати, коли списались кошти. Сума, що була списана, не буде містити знаку "-", додатково ви можете уточнити у банку за номером RRN: 210371027421 чи було зарахування.
Сергій 30 січня, 2025 год
Сума що була списана -5272.65 UAH 12.01.2025, 16:54

Повернули +1073.50 UAH 18.01.2025 23:59

І все, більш нічого не поступало.
Відповідь представника Новая Почта 31 січня, 2025 год
Доброго ранку! Чи є можливість надати виписку за рахунком тут або у будь-які наші соціальні мережі?
Сергій 31 січня, 2025 год
Добрий день! На пошту пдф файл відправлю.
Відповідь представника Новая Почта 1 лютого, 2025 год
Доброго ранку! Ми уточнили інформацію, через інтернет-магазин повернення коштів відбувається довше. У середу буде ініційоване повторне повернення коштів, просимо зачекати 🙏
Сергій 1 лютого, 2025 год
Нема слів, "супер сервіс"
Відповідь представника Новая Почта 5 лютого, 2025 год
Добрий день! Сьогодні буде ініційоване повторне повернення коштів за замовлення, після цього термін зарахування буде залежати від банку. Тобто з 05.02 терміном до двох тижнів кошти буде повернуто. Як вибачення за незручності, чи можемо ми надіслати подарунок у поштомат № 45638 за вашими даними?
Сергій 5 лютого, 2025 год
Якщо ви повернете кошти, то максимум два дні і я їх отримаю. До чого тут знов два тижня? Банк ніколи так довго не перераховує гроші. Тобто пройшло 23 дні, ви там ще щось робите і кажете що ще 2 тижня я можу чекати? Ну це якісь абсурд. Можете відправити у поштомат.
Відповідь представника Новая Почта 6 лютого, 2025 год
Доброго ранку!

Ваш подарунок вже прямує до вас за накладною 59001314772480.

Гарного дня!
Сергій 7 лютого, 2025 год
Дякую за подаруночок, але повернення грошей так поки і не було, чекаю, йшов 25 день.
Відповідь представника Новая Почта 5 лютого, 2025 год
Два тижні є середнім терміном зарахування коштів через банки. Не виключаємо, що кошти можуть зарахуватися сьогодні, наразі, це залежить від банку. Якщо виникнуть додаткові питання, то ми раді будемо допомогти. Повернемося з номером накладної 🙏
Сергій 10 лютого, 2025 год
Добрий день! Ось лист що мені на пошту сьогодні надійшов:



"Ми отримали повідомлення від https://npshopping.com/ro/ про вимогу повернути суму 471,44 RON, пов'язану з вашим онлайн-замовленням {numar tranzactie}.

Зарахування суми на ваш рахунок здійснюється банком-емітентом картки 1605 відповідно до його внутрішніх процедур протягом 1-30 днів після цього підтвердження. Зазвичай, сума стає доступною на вашому рахунку протягом 3 робочих днів з моменту повернення. Цей інтервал залежить від систем і процесів, незалежних від платформи NETOPIA Payments, і на нього неможливо вплинути.

Ми надаємо деталі транзакції для перевірки ситуації з поверненням коштів у вашому банку:

Код авторизації транзакції: 201461

Посилання на транзакцію (RRN): 210371027421

Номер транзакції: 18853

Дата авторизації початкової транзакції: 2025-01-12 16:54:42

Початкова сума: 594.64000 RON

Дата обробки повернення: 2025-02-10 09:50:13

Повернута сума: 471.44 RON

Торговець-партнер: PERSONAL BUYER S.R.L. https://npshopping.com/ro/

Ви отримали цей лист, тому що https://npshopping.com/ro/ повернув вам 471.44 RON.

Будь ласка, не відповідайте на це повідомлення, воно згенероване автоматично."



А гроші так і не прийшли.

Ось вони пишуть що: Дата обробки повернення: 2025-02-10 09:50:13

Тобто тільки сьогодні.

Через 4 дні буде вже як місяць чекаю. Ще скільки місяць чекати?

І цікаво, коли я платив, то курс був вищим, зараз курс нижчий і тому, як я розумію, я ще втрачу на курсі гривень 150, окрім того, що я вже майже місяць чекаю на повернення грошей.
Сергій 29 січня, 2025 год
Баланс кожен день дивлюся, коштів немає. В банку нічого не знають.
Відповідь представника Новая Почта 31 січня, 2025 год
Ваш запит в роботі. Повернемось до вас із результатом.
Сергій 11 лютого, 2025 год
Нарешті прийшли гроші повернення на карту. Як я і думав, втратив на курсі близько 130грн, повернення тривало 28 днів з моменту скасування замовлення компанією. А якщо враховувати день замовлення, то всі 30 днів. Особисто я точно на npshoping нічого замовляти не буду.


NP Shopping
Всі відгуки

2.1 5
1249 відгуків / 122355 переглядів
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26667 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23671 відгук
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків