NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Новая Почта в Германии это просто кошмар - Відгуки про NP Shopping
Чего совсем не скажешь о Немецким офисе -ужас, кошмар ,бардак - по-другому сказать не могу. Для понимания Всех опишу ситуации которые произошли за 2 недели:
1. NP20000003759134 NPG, по треку DHL 357790885670 доставлена на склад 15.01 , по данным склада ее не получили , запрос на поиск посылки оставлен , но результата 0, все скрины предоставил.
2. NP20000003767609 NPG, по треку DHL 357954160195 доставлена на склад 18.01 , по данным склада ее не получили , запрос на поиск посылки оставлен 22.01 , но результата 0 и скрины все предоставил стоимость посылки 265 евро , ответ поддержки ждите до 30 дней поиск посылки может длится. Жесть
3. NP20000003778176 NPG, по треку DHL 357791378729 доставлена на склад 23.01 , по данным склада ее не получили , запрос на поиск посылки оставлен , но результата 0 и ответа тоже 0, скрины все предоставил
4. NP20000003777855 NPG, по треку Hermes 02020172015617 доставлена на склад 25.01 , по данным склада ее не получили , запрос пока не оставлял надеюсь на чудо
5. А вот это показатель совсем работы этого горе-отделения , в субботу 25/11 пришло мне смс , что пришла на склад не зарегистрированная посылка с номером Н1000760458553901072 . я быстро ее зарегистрировал NP20000003792871 NPG и что Вы думаете какой сейчас статус у этой посылки ? Конечно же числится как неполученная складом , такого абсурда еще не встречал, сами прислали номер отправления, написали что получено складом - зарегистрируйте , а потом после регистрации все посылка пропала ее никто не получал. Жесть полная . На Горячей линии сказали ждите 7 дней.
Дно пробили максимально.
Если кому надо отправить с Германии, лучшее наверное отправить через Америку или Англию , только не через эту дыру )))) потому что Германия склад это просто капец.
відгук
Коментарі до відгуку
Наразі наші колеги займаються вирішенням питання за всіма зазначеними накладними.
Замовлення NP20000003792871NPG успішно оброблено складом.
Звертаємо вашу увагу, що в наших умовах зазначено, що в разі, коли реєстрацію завершено після того, як посилка прибула на склад, термін опрацювання замовлення та оновлення статусів збільшується орієнтовно до 5-7 робочих днів.
Вам неодмінно нададуть зворотній зв'язок.
Могут найти посылку на складе, наклеить новый номер сверху (левый) и сказать, что вот пришла посылка какая-то. Мы ничего не теряли. Но что за посылка, что внутри, откуда, куда - не скажут. Можно рискнуть зарегистрировать, а потом заиметь проблемы с таможней.
В целом им плевать и на посылки и на клиентов.