Відгук про NP Global / NP Shopping: Відгуки про NP Shopping

› › ›

Jake Відгук додано 17 січня, 2025 год 39 переглядів

Замовив доставку з Великобританії сервісом NP Shopping. Склад Нової Пошти прийняв посилку 19.11.2024 року на складі в Лондоні. Далі посилка без проблем прибула в Україну і 28.11.2024 року почався процес митного оформлення. Прийшов лист з запитом скинути відповідні документи і чек для розмитнення, які було надано 6.12.2024 року. І далі на тому рух посилки зупинився. Тільки 17.12.2024 року прийшло сповіщення, що документи прийняли в обробку.

Станом на зараз досі немає ніяких рухів зі сторони митних брокерів Нової Пошти, вже разів 7 намагався вияснити чому так довго тримають посилку на митному оформленні, коли інші делівері сервіси справляються з цим за 2-3 тижні і в тебе посилка на руках. Чіткої відповіді ніхто не дає, одна і та сама пластинка "ваша посилка в обробці, очікуйте". Вже пройшов термін, коли я можу повернути посилку відправнику. Компенсацію неможливо отримати, оскільки тобі кажуть, що "посилка не втрачена, вона на митниці".

Дуже і дуже не задоволений такою якістю обслуговування, станом на зараз тримати посилку 7 тижнів і за цей час тільки прийняти документи - це якийсь жах. Більше ніколи не буду користуватись їхніми сервісами міжнародної доставки!!! Гіршої ситуації з міжнародними посилками в мене ще не було!!! Краще обирайте інші сервіси доставки.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Jake 17 січня, 2025 год

Трек номер посилки - NP50000003617996NPG

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 17 січня, 2025 год

Добрий день! Отримали інформацію, що відправлення NP50000003617996NPG потребує проведення додаткових перевірок з боку митних органів, як тільки-но процедура буде завершена, то посилку передадуть для доставки. З відправленням все добре, просимо очікувати зміни статусів.

Відповісти

Jake 17 січня, 2025 год

А скільки ще очікувати? Тиждень, місяць чи рік?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 17 січня, 2025 год

Інформація, щодо цього відсутня. На жаль, ми не можемо вплинути на роботу державного органу.

Відповісти

Jake 24 квітня, 2025 год

досі посилка у вас, але вже змінився статус на порушення митних правил. Скільки часу у такому випадку чекати на вирішення питання? І в якому форматі прийде відповідь?

Відповісти

Jake 3 лютого, 2025 год

станом на зараз статус досі не змінився. Писав у підтримку спитати чи ви можете подати запит в державний орган, щоб мій запит вже нарешті обробили. Отримав зовсім не ту відповідь на запитання, яке задавав. Знову прийшло, що "посилка досі на митниці, очікуйте". У вас в підтримці розумово відсталі працюють? Доставляєте посилку вже майже 2,5 місяці, ще гіршого сервісу я не бачив

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.9 5

1318 відгуків / 126933 перегляда

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт