NP Shopping відгуки клієнтів / страница 18
NP Shopping відгуки клієнтів
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 1332 відгуків
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Посилка не отримана
Посилку NP00000003197538NPG отримано на складі, статус оновлено 🥰
Ужасно, доставка с Турции
Вначале рассылают письма с бонусами которые действительные 14 дней с момента отправки письма на почту. После того как отправление было доставлено на склад в Турции, оно лежит 16 дней на складе - это после полного описания и регистрации. Обращаюсь в поддержку и сегодня поступает новое... Читати відгук Не рекомендую пользоваться услугами данной компании для доставки с Турции. Таких проблем еще не было.
Вначале рассылают письма с бонусами которые действительные 14 дней с момента отправки письма на почту. После того как отправление было доставлено на склад в Турции, оно лежит 16 дней на складе - это после полного описания и регистрации. Обращаюсь в поддержку и сегодня поступает новое отправление на склад с таким же трек номер только с заглавными буквами и естественно бонус который я использовала в предыдущем трек номере сгорел по срокам. А мне теперь платить полную стоимость доставки и по новому регистрировать эту посылку. Верните мне деньги за это отправление и оставьте его себе.
Посылка не получена на складе США
Служба доставки отчиталась о том, что заказ доставлен до вашего склада в США 03.04 (фото прилагалось).
Уведомил через обратную связь о проблеме, прикрепил все необходимые данные о заказе.
До сегодняшнего дня информации о получении посылки на складе нет.
(Международная экспресс-накладная: NP00000003157496NPG)
Отримали інформацію від колег про те, що станом на сьогодні (23.04) посилка не надходила на склад. Показати 1 відповідь
NP160000003185690NPG
Посилочка вже знаходиться в Україні на митному терміналі. Впевнені, що незабаром ви отримаєте довгоочікуваний пакунок 🥰 Радимо відстежувати рух відправлення за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Нет обновлений
Оформил посылку, на склад в Китае приехала 20 марта. Больше никакой информации, «помощь онлайн» молчит.
NP60000003138550NPG
Может быть хоть тут получу информацию?
Ужасная служба поддержки
Служба поддержки не знают где посылка
Дуже неприємна ситуація, тож добре розуміємо ваші емоції. Напишіть, будь ласка, номер міжнародної накладної 🙏 Показати 1 відповідь
Дуже довга доставка з Іспанії
Раніше ніяких проблем не було,при замовлені з Польщі,а тут перший досвід і негативний.
І я розраховувала на... Читати відгук Замовлення прийшло на склад NP90000003134447NPG ще 18 березня,20 виїхало зі складу (Відправлено до України ) і на тому все,просто зависло на цьому статусі і служба підтримки -каже очікуйте,а зараз взагалі ігнор.Не розумію,як може доставка бути від 20 березня і ще ніяких змін.
Раніше ніяких проблем не було,при замовлені з Польщі,а тут перший досвід і негативний.
І я розраховувала на доставку від 8 робочих днів,ну максимум два тижні,а не практично місяць.
Наразі очікуємо оновлення інформації про доставку партії у транзитний пункт Польщі.
Вартість міжнародного перевезення залежить виключно від фактичної ваги посилки. У разі виникнення сумнівів щодо коректності нарахування вартості доставки ви можете замовити у відділенні Нової пошти безплатне контрольне зважування відправлення та оплатити послугу згідно з реальною вагою.
Надіюсь з часом сервіс буде кращий.
Нове відправлення NP00000003188530NPG вже додано у ваш особистий кабінет. Просимо завершити його реєстрацію згідно з замовленням в інтернет-магазині та очікувати початок транспортування до України.
Також нагадуємо, що ми завжди поруч та готові допомогти у разі виникнення сумнівів. Запрошуємо звертатися до нас приватним повідомленням на офіційні сторінки сервісу у фейсбуці та інстаграмі 🫶
Немає посилки з 20го березня
Оновлення статусу в кабінеті немає, оператор служби підтримки запросив новий статус - відповіді також немає.
І я тепер навіть не знаю, чи приїде моя посилка взагалі до мене. 18 днів очікування -... Читати відгук Моя посилка з Іспанії опинилась на складі НП 18 березня, 20го березня вона виїхала до України....і на цьому все, я більше нічого не знаю про свою посилку.
Оновлення статусу в кабінеті немає, оператор служби підтримки запросив новий статус - відповіді також немає.
І я тепер навіть не знаю, чи приїде моя посилка взагалі до мене. 18 днів очікування - ну це дуууже погано для сервісу доставки, навіть якщо зазначено "від 8 днів".
До речі, а скільки повинно пройти днів, щоб посилка отримала статус "втрачено"? бо якщо доставка "від 8 днів" і немає ніякого оновлення статусу - це ж не означає, що посилку можна чекати півроку?
Напишіть, будь ласка, номер відправлення, аби ми уточнили інформацію стосовно причин затримки.
Неякісний сервіс
Після такого "сервісу" я вимушений шукати нового перевізника який ще не виріс настільки і не дозволить собі плювати на клієнтів.
Описана ситуація виглядає, дійсно, вкрай похмурою та безперспективною 😭
Ми маємо терміново в усьому розібратися, аби повернути вам довіру до сервісу та впевненість у швидкості доставки. Адже не хочемо втратити вас, як клієнта NP Shopping, через причину, яку можна усунути.
Напишіть, будь ласка, номер відправлення, а ми перевіримо кожен етап транспортування та вияснимо причини затримки.
Не оновлюється посилка
Отримали уточнення, що виникла затримка по цілій партії вантажів клієнтів сервісу, яка вибула зі складу у Франції 30.03.2024. Наразі очікуємо прибуття замовлень у Польщу та оновлення логістами статусів в системі Nova Global. Щиро сподіваємося, що це відбудеться найближчим часом, адже розуміємо та розділяємо ваше хвилювання 🙏
Це моє перше і останнє замовлення через НП шопінг!
Оце так сервіс, браво!
Люди, не замовляйте через цих шахраїв, бережіть нерви та гроші. Краще вже Міст Експрес.
Пошуки дали позитивний результат. Ваше відправлення прибуло за іншим трек-номером - TBA312438690381. Бачимо, що статус посилки вже оновлено. Відстежувати подальший рух можна за міжнародною накладною NP00000003181200NPG.
Посилка їде майже місяць!
Я рекомендую написати і виставити у соціальних мережах (сторіз, пости), скріни відгуків. Щоб люди знали, що краще не користуватися новою поштою із зі кордону.
25.03.2024 було завершено реєстрацію посилки, а вже 27.03 вантаж NP90000003149830NPG із партією замовлень інших клієнтів вибув зі складу в Іспанії. Наразі очікуємо доставку в Україну.
Рекомендуємо додатково перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Нікому і ніколи не рекомендую користуватися новою поштою
Потім сказали, що трек номер був вказаний не той. Хоча номер був доданий з магазину, скріни відправлені по декілька раз.
Вже 04 квітня. Нова пошта сама зареєструвала мою посилку 25 березня і вона знаходиться у... Читати відгук Моя посилка з Іспанії йде з 13 березня. Спочатку її десь загубили, потім бракувало документів, які я декілька раз до цього були добавлені.
Потім сказали, що трек номер був вказаний не той. Хоча номер був доданий з магазину, скріни відправлені по декілька раз.
Вже 04 квітня. Нова пошта сама зареєструвала мою посилку 25 березня і вона знаходиться у транзиті з цього часу, і коли вона буде ніхто не знає.
Повільний сервіс, необізнані оператори, кожний надає різну інформацію. Сьогодні вже заявили, що посилка може бути на митниці до 30 днів.
Що це таке?
Чому коли я просила віддати курʼєру в
Іспанії мою посилку, щоб я скористалася іншим сервісом, сказали це не можливо. Я 100 разів казала, зо посилка мені потрібна до перших чисел квітня. Я їду з України на роботу, мене більше 3м не буду вдома. І зараз коли я перенесла свої плани на 15 квітня, мені кажуть що митниця до 30 днів. Чому ніхто не вказує цю інформацію на сайті, дуже хитро зроблено від 8 днів. Моя посилка на складі з 13 березня!!!
25.03.2024 було завершено реєстрацію відправлення, а вже 27.03 вантаж NP90000003149830NPG із партією замовлень інших клієнтів вибув зі складу в Іспанії. Наразі очікуємо доставку в Україну.
Рекомендуємо додатково перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Не користуйтесь їхніми послугами!
29 березня склад нової пошти її отримав, фахівці не компетентні, не можуть надати інформацію яку накладну потрібно реєструвати у особистому кабінеті, так, так, вам потрібно зареєструвати своє відправлення, бо інакше воно пропаде і сумніваюсь що вам повернуть кошти, розібрався, зареєстрував, методом тику реєстрував і номер замовлення і накладну, вже... Читати відгук 21 березня 2024 року замовив матрицю для монітора на сайті ТаоБао
29 березня склад нової пошти її отримав, фахівці не компетентні, не можуть надати інформацію яку накладну потрібно реєструвати у особистому кабінеті, так, так, вам потрібно зареєструвати своє відправлення, бо інакше воно пропаде і сумніваюсь що вам повернуть кошти, розібрався, зареєстрував, методом тику реєстрував і номер замовлення і накладну, вже коли вони отримали, я зрозумів де знаходиться накладна і що саме потрібно реєструвати, наступного дня о 6 ранку склад наклав заборону на транспортування, хоча товар не входить до переліку таких товарів, провів уйму часу з гарячою лінією і нічого відповісти не могли, спочатку не знали чи Китай пропустить на вивіз, після казали що це збій системи, після не знали чи Українська митниця пропустить, з якою я спілкувався, сказали перевірити на сайті перелік заборонених товарів і його я там не виявив, зараз у додатку товар ніяк не відслідковується, через сайт Np Shoping відслідковується як отриманий складом, більше змін я не бачу, доставка триває вже 2 тижні з моменту замовлення, по NP Shoping у дорозі 4 дня, по факту 2 тижні, готуйтесь що при замовленні у них товар зависне на довго і будете мати море емоцій, на данний момент заборона на транспортування знята, але її і накладати не повинні були, чи повпливає це на термін доставки не знаю, але думаю що повпливає, вартість доставки за 4кг складає 60 долларів, за такі гроші я дуже пошкодував що вибрав цю фірму для доставки вантажу, нікому не рекомендую
Це моє останнє замовлення
На митниці вже 2 тижні.
На пошту брокери припинили відповідати тиждень тому.
Чат підтримки не може вплинути на ситуацію.
Дивуюсь які некомпетентні люди працюють!
Компанії слід наймати людей, які хоча б раз самі замовляли щось з форвардингу, щоб вони хоч трохи розуміли клієнтів!
У конкурентів meest таких проблем немає, митницю проходять швидко.
Повівся на купон зі знижкою та... Читати відгук Замовлення NP00000003129968NPG
На митниці вже 2 тижні.
На пошту брокери припинили відповідати тиждень тому.
Чат підтримки не може вплинути на ситуацію.
Дивуюсь які некомпетентні люди працюють!
Компанії слід наймати людей, які хоча б раз самі замовляли щось з форвардингу, щоб вони хоч трохи розуміли клієнтів!
У конкурентів meest таких проблем немає, митницю проходять швидко.
Повівся на купон зі знижкою та пошкодував уже про це 20 разів.
Це мій не перший негативний раз із NPshopping.
Після ребрендингу вирішив дати другий шанс, про що тут же пошкодував.
Компанія заманює знижками на доставку, а переварити потім таку кількість замовлень не в змозі.
Більше ніколи не користуватимуся послугами даної контори і всім радитиму уникати замовлень через NPshopping.
NP20000003145252NPG
NP20000003145252NPG
Посилка NP20000003145252NPG наразі в Польщі, триває митне декларування. Переглядати актуальні статуси можна тут: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Очікуємо прибуття в Україну найближчим часом 🙏
Как то долго едет посылка.
Добрый вечер. Посылка из Германии не первая, но раньше как то всё было норм. Сейчас реально нервничаю.
23 марта доставлена в сортировочный центр.
27 марта выбыла из Германии.
Всё. Больше статус не меняется уже почти неделю.
Хотелось бы узнать что с посылкой.
Посилка з 23.03 не доїхала до України
Обов'язково звертайтеся до нас знову, якщо виникнуть нові питання. Адже ми завжди на зв'язку та готові допомогти розібратися у будь-якій ситуації 🫶
Де посилка?
прийшло повідомлення що посилка прибула на склад нп, але перед цим я замість трек номеру ввела номер замовлення, зара нажаль ненадала трек номер( і тепер я не знаю чи прийде взагалі посилка..
Дякую за швидку відповідь і швидке вирішення мого питання!
Як добре що я сюди звернулася, на цей сайт з відгуками, тут все вирішується ідеально) я не очікувала що так швидко отримаю посилку)
Дякую) сподіваюсь ще дві теж скоро будуть у мене)
Скажу честно, прочитавши тут таку кількість негативних відгуків, думала... Читати відгук Доброго дня, хочу залишити позитивний відгук, так як одна з посилок вже до мене доїхала) ураааа)
Як добре що я сюди звернулася, на цей сайт з відгуками, тут все вирішується ідеально) я не очікувала що так швидко отримаю посилку)
Дякую) сподіваюсь ще дві теж скоро будуть у мене)
Скажу честно, прочитавши тут таку кількість негативних відгуків, думала що більше не звернусь до нової пошти) але зараз думаю вже замовити ще❤️ дякую за швидке вирішення мого питання! Від щирого серця)
Дякуємо вам за підтримку 💚
Не уявляєте, як нам приємно читати такі позитивні відгуки. Вони надають нам енергії та ще більшого прагнення, щоб ставати краще та тішити клієнтів.
Дякуємо, що ви з нами 🥰
Неможливо отримати відправлення
Прохання надати номери накладних. Обов'язково у всьому розберемося.
Де моя посилка? Міжнародна експрес-накладна NP50000003143907NPG • Трек номер JD014600011484626643
Доброго дня, дуже потребую вашої допомоги. Скоро їду у відпустку, замовила купальник - і він мені терміново потрібен...Компанія купальника доставила вже її на склад ще 19 березня, чому з тих пір нема ніяких новин? я зверталась і на гарячу лінію і в чат - звернення оформили, запит надіслали на склад - але новин... Читати відгук Міжнародна експрес-накладна NP50000003143907NPG • Трек номер JD014600011484626643
Доброго дня, дуже потребую вашої допомоги. Скоро їду у відпустку, замовила купальник - і він мені терміново потрібен...Компанія купальника доставила вже її на склад ще 19 березня, чому з тих пір нема ніяких новин? я зверталась і на гарячу лінію і в чат - звернення оформили, запит надіслали на склад - але новин нема! Чесено мені вже навіть соромно знову писати дівачатам в підтримку - бо вони не можуть самі нічого зробити. Прошу вплинути на склад в Британії і знайти вже мій купальник! Ось номер звернення NP50000003125278NPG CRM:0591904
Міжнародна посилка
Надайте, будь ласка, номер накладної. Хочемо у всьому розібратися, аби покращити ваш досвід. Показати 1 відповідь
Найти посылку
NP40000003144725NPG
Посилку NP40000003144725NPG вже не тільки опрацьовано складом, а й доставлено в Україну 😊
Реєструвати в особистому кабінеті необхідно трек-номер (номер відстеження руху) посилки, тож ви все зробили правильно та вчасно. Річ у тому, що вантажі місцевий перевізник доставляє за адресою складу NP Shopping не поодиноко, а партіями, тож опрацювання замовлень нашими колегами може займати до 3 робочих днів.
Ви зареєстрували нове відправлення з трек-номером 62679597585 22.03.2024 (п'ятниця). 23.03.2024 та 24.03.2024 (субота та неділя) склад був вихідний, тож вантаж було опрацьовано у перший робочий день - понеділок 25.03.2024, а 27.03.2024 посилочка вже була в Україні 🥰
Обов'язково звертайтеся, якщо виникнуть нові питання та сумніви, адже ми завжди на зв'язку та готові допомогти розібратися у будь-якій ситуації 🤝
NP20000003129215NPG
Я користуюсь сервісом NP Shopping не вперше. Раніше жодних претензій. Все швидко, якісно і відносно дешево. Отримання посилки склад раніше підтверджував максимум 4-5 годин від отримання мого відправлення. Проте, не цього разу.
Я замовив товар на склад в Німеччині. Посилка була зареєстрована в кабінеті НП 18.03. По... Читати відгук Відверто кажучи, я ніколи не пишу відгуки або коментарі, але тут не втримаюсь.
Я користуюсь сервісом NP Shopping не вперше. Раніше жодних претензій. Все швидко, якісно і відносно дешево. Отримання посилки склад раніше підтверджував максимум 4-5 годин від отримання мого відправлення. Проте, не цього разу.
Я замовив товар на склад в Німеччині. Посилка була зареєстрована в кабінеті НП 18.03. По трекінгу німецького перевізника посилка прибула 19.03. Проте, складом не було підтверджено отримання. Почекавши 1 добу я написав оператору з проханням допомогти розібратись. Мені оператор повідомив, що посилки реєструються протягом 2-3 робочих днів – стандартна практика. І порадив мені пізніше звернутись. Почекавши 2 дні я звернувся до оператора і він зареєстрував звернення на пошук посилки. Впринципі все, як і має бути.
Пройшла доба і я вирішив уточнити, що там з моїм запитом. Мені оператор повідомив, що звернення передане складу, поки відповіді немає. Я вирішив поцікавитись, скільки часу дається складу на відповідь та пошук посилки. Оператор повідомим мені, що до 30 днів.
Шановна NP Shopping та за 30 днів можна провести інвентаризацію центрального складу Амазону або Київського інноваційного терміналу (КІТ) НП.
Ви демонструєте абсолютну незацікавленість в допомозі клієнтам з таким терміном на пошуки.
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування відправлення за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Якщо ж виникнуть нові питання, то обов'язково звертайтеся до нас знову, адже ми тут, аби вчасно надати вам потрібні відповіді за будь-яким запитом 🥹
☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️
NP50000003125751NPG
Посилку отримали та опрацювали на складі Великобританії 🙏 Очікується формування партії вантажів для відправки в Україну. Додатково переглядати статуси замовлення є можливість тут: https://novaposhtaglobal.ua/track/
NP20000003140141NPG
Вам необхідно зареєструвати новий трек-номер в особистому кабінеті НП Шопінг окремо ❤️ Бачимо, що наші колеги допомогли з видаленням відправлення NP20000003140141NPG з вашого облікового запису. У разі виникнення додаткових запитань, будь ласка, звертайтеся.
Мирного дня! Показати 1 відповідь