Не користуйтесь їхніми послугами! - Відгуки про NP Shopping

NP Shopping
Відгук додано 4 квітня, 2024 год 33 перегляда
21 березня 2024 року замовив матрицю для монітора на сайті ТаоБао
29 березня склад нової пошти її отримав, фахівці не компетентні, не можуть надати інформацію яку накладну потрібно реєструвати у особистому кабінеті, так, так, вам потрібно зареєструвати своє відправлення, бо інакше воно пропаде і сумніваюсь що вам повернуть кошти, розібрався, зареєстрував, методом тику реєстрував і номер замовлення і накладну, вже коли вони отримали, я зрозумів де знаходиться накладна і що саме потрібно реєструвати, наступного дня о 6 ранку склад наклав заборону на транспортування, хоча товар не входить до переліку таких товарів, провів уйму часу з гарячою лінією і нічого відповісти не могли, спочатку не знали чи Китай пропустить на вивіз, після казали що це збій системи, після не знали чи Українська митниця пропустить, з якою я спілкувався, сказали перевірити на сайті перелік заборонених товарів і його я там не виявив, зараз у додатку товар ніяк не відслідковується, через сайт Np Shoping відслідковується як отриманий складом, більше змін я не бачу, доставка триває вже 2 тижні з моменту замовлення, по NP Shoping у дорозі 4 дня, по факту 2 тижні, готуйтесь що при замовленні у них товар зависне на довго і будете мати море емоцій, на данний момент заборона на транспортування знята, але її і накладати не повинні були, чи повпливає це на термін доставки не знаю, але думаю що повпливає, вартість доставки за 4кг складає 60 долларів, за такі гроші я дуже пошкодував що вибрав цю фірму для доставки вантажу, нікому не рекомендую

Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Некомпетентність співробітників
  2. Відсутність на сайті Np Shoping у розділі реєстрації товар "Матриць" або "Запчастин для пк"
  3. Не відслідковується вантаж у додатку, хоча має
  4. Кажуть що перетелефонують, але потрібно самому телефонувати наступного дня і уточняти що з відправленням
  5. Посилаються на не існуючі проблеми, такі як "не знаємо чи можна її вивозити з Китаю", "не знаємо чи пропустить її Українська митниця"
3 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 8 квітня, 2024 год
Добрий день, Ярославе! Напишіть, будь ласка, номер відправлення, аби ми перевірили інформацію та допомогли у розв'язанні проблеми 🙏
Відповідь представника Новая Почта 9 квітня, 2024 год
Доброго ранку, Ярославе! Відправлення NP60000003162278NPG, дійсно, було помилково визнано працівниками складу у Китаї забороненим для транспортування 🥲 Помилку усунено, вантаж вже прямує до України 🥰

Просимо вибачення, що примусили вас хвилюватися 🙏 Хочемо подарувати вам промокод зі знижкою 20% від вартості доставки відправлення з будь-якого складу NP Shopping, аби знівелювати негативне враження від ситуації. Зручно буде отримати його за даними одержувача NP60000003162278NPG?
Відповідь представника Новая Почта 9 квітня, 2024 год
Промокод зі знижкою 20% вже надіслали на вашу електронну пошту 😇 Обов'язково перевірте папку "Спам".

Очікуємо відправку партії вантажів з вашою посилочкою NP60000003162278NPG у складі найближчим часом. Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування відправлення за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Yaroslav 10 квітня, 2024 год
Повідомлень від НП не надійшло на електронну пошту, спам перевірив, прочитані і непрочитані також...
Yaroslav 9 квітня, 2024 год
Робив повторний запит, досі не відповіли на питання, ваші працівники робили 2 запити на склад і склад їм не відповідає, вирішіть питання зі складом, там бардак... Як працівники можуть надати внформацію, якщо склад їм її просто не надає?....
Anna Dovgan 5 квітня, 2024 год
В мене схожа ситуація, працівники некомпетентні, ніхто не передзвонює, кожен надає різну інформацію.

Моя посилка йде з 13 березня та ніяк не дійде.
Відповідь представника Новая Почта 8 квітня, 2024 год
Добрий день, Анно! Маємо інформацію від технічної підтримки сервісу "Купуй за кордоном", що ваше замовлення, дійсно, надійшло на склад 13.03.2024, але документи для реєстрації відправлення в кабінеті клієнта отримали від вас лише ввечері 24.03.2024. 

25.03.2024 було завершено реєстрацію посилки, а вже 27.03 вантаж NP90000003149830NPG із партією замовлень інших клієнтів вибув зі складу в Іспанії. Наразі очікуємо доставку в Україну.

Рекомендуємо додатково перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Yaroslav 6 квітня, 2024 год
Добавлю 4 квітня я зателефонував уточнити коли буде відправка та в додатку не відслідковується вантаж, сьогодні 6 квітня, але відповіді досі не отримав
Yaroslav 5 квітня, 2024 год
Сьогодні в мене кнопка з додатку по якій телефонує нп перестала бути активна😅

В мене і по Україні часто проблеми з ними, але у міжнародній доставці у них повний бардак твориться, вони нічого не знають, скоріш за все склад у Китаї це якісь посередники, які доставляють їм товар у Європу і вже звідти в Україну, термін доставки від 8 днів, а кінцевого терміну назвати не можуть😅 На Алі чітко вказано 90 днів і якщо не прибула то створюється притензія, а тут повний брєд... нікому не рекомендую


NP Shopping
Всі відгуки

2.1 5
1249 відгуків / 122430 переглядів
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23674 відгука
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26671 відгук
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2008 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків