Name: Не оновлюється посилка
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Ксенія

› › ›

Ксенія Відгук додано 8 квітня, 2024 год 37 переглядів

Замовляла з США, посилка прийшла за 5 днів. Замовляла з Німеччини, прийшла за 6 днів. Перед Німеччиною замовила зі складу з Франції, 30 березня її відправили до України, і все. Більше ніяких оновлень. Підтримка каже просто чекати. Як можна їхати по Європі 9 днів? Я ще розумію 4-5 днів, але не 9. Чекати посилку чи ні, вже не знаю. Трек номер NP80000003150109NPG.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 квітня, 2024 год

Доброго ранку, Ксеніє!

Отримали уточнення, що виникла затримка по цілій партії вантажів клієнтів сервісу, яка вибула зі складу у Франції 30.03.2024. Наразі очікуємо прибуття замовлень у Польщу та оновлення логістами статусів в системі Nova Global. Щиро сподіваємося, що це відбудеться найближчим часом, адже розуміємо та розділяємо ваше хвилювання 🙏

Відповісти

Таня 12 квітня, 2024 год

Ваша посылка уже отслеживается? Я тоже заказала из Франции и 30 марта она выехала, прошло 14 дней, и никакой информации, служба поддержки как всегда "на высоте", они ничего не могут сказать по данному поводу. Какой ужасный сервис!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 8 квітня, 2024 год

Добрий день!

У жодному разі не хотіли вас засмутити. Колеги тримають питання на контролі, наразі очікуємо прибуття відправлення в Польщу. Долучаємося до розв'язання питання та неодмінно повернемося до вас із інформацією щодо статусів.

Відповісти

Наталья 8 квітня, 2024 год

Ви через НП шопінг отримали з США за 5 днів? У мене стандарт отримання- 1,5 місяця . З Іспанії. Вже не перше відправлення… По Європі може їхати і 2 тижні… но то ще тільки початок… в Україні може тривати до місяця… так що запасіться терпінням… це НП шопінг

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 8 квітня, 2024 год

Добрий день, Наталіє!

Згідно з умовами надання послуг NP Shopping термін доставки становить від 8 робочих днів із моменту опрацювання посилки складом. Ми докладаємо максимум зусиль, аби доставляти замовлення у найкоротші терміни. Тримаємо на контролі роботу складу в Іспанії. Якщо у вас виникають питання щодо посилок, ми завжди готові вам допомогти 🙏

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

2.1 5

1249 відгуків / 122370 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби