Київстар (Kyivstar) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 8
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Київстар (Kyivstar)
Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 7729 відгуків
kyivstar.ua
Перейти на сайт
Оператори мобільного зв'язку
Питання та відповіді
- Як повернути гроші?
- Нова схема здирання грошей Київстар
- возврат денег
- Перестала работать услуга 5145
- Почему снимается абонплата каждого следующего месяца до окончания даты месяца, т.е. фактически у клиентов снимают деньги за абонплату, в СМСках пишут что им предоставлены услуги на месяц а в следующем месяце снимается абонплата раньше срока от 5-ти до 7-ти дней, фактически воруются деньги граждан.
- Нет интернета
- Где моя обещанная мобильная связь+домашний интернет за 140 гривен,почему вы обманули?это ст90
- Как аннулировать номер(симку) в связи со смертью абонента
- как заказать услугу любимая страна
- Как открыть порты?
Не рекомендую
Відношення до клієнтів жахливе
Не дають умов які оплачуєш чи вони обіцяли
Багато мінусів
Весь час підвищення цін
Весь час омана і шахрайство
Платиш за оптоволокно, отримаєш маложильний кабель
Платиш за 1гб, 1000мб або 100мб, отримаєш максимум 60мб с початку користування, потім весь час 5.5мб або норма- 30мб це вже радість і свято. За край до... Читати відгук
Відношення до клієнтів жахливе
Не дають умов які оплачуєш чи вони обіцяли
Багато мінусів
Весь час підвищення цін
Весь час омана і шахрайство
Платиш за оптоволокно, отримаєш маложильний кабель
Платиш за 1гб, 1000мб або 100мб, отримаєш максимум 60мб с початку користування, потім весь час 5.5мб або норма- 30мб це вже радість і свято. За край до 5.5мб, весь час інтернет наче хтось краде
Озу перегружає бо вони використовують вас щоб надати свої послуги, і це знімає можливість мати інтернет коли нема світла
Мінусів багато дуже.. дуже.. дуже, а з плюсів - безкоштовне підключення.
Інтернет Магазин КИЇВСТАР shop
Відключили зв'язок
Не рекомендую нікому тут працювати
Найгірший оператор
25.10.24 зробив спробу перейти з фізичної сім на Е-сім. Переходу так і не відбулось. Після спілкування з оператором сказали що заявка прийнята і потрібно очікувати технічних спеціалістів. Максимальний термін виконання до 1.11.24 - 18:00. До цього часу зі мною так ніхто і не зв'язався. Відповідно я знову розпочав спілкування з оператором.
Мені відповіли, що... Читати відгук Хочу поділитися своїм досвідом користування.
25.10.24 зробив спробу перейти з фізичної сім на Е-сім. Переходу так і не відбулось. Після спілкування з оператором сказали що заявка прийнята і потрібно очікувати технічних спеціалістів. Максимальний термін виконання до 1.11.24 - 18:00. До цього часу зі мною так ніхто і не зв'язався. Відповідно я знову розпочав спілкування з оператором.
Мені відповіли, що не можуть гарантувати використання на цьому телефоні і можуть тільки відмінити заявку на Е-сім, на що я відповів що на ідентичному телефоні Е-сім вже працює. Далі отримав ту саму відповідь, і відповів їм щоб відмінили заявку на Е-сім, щоб можна було користуватись хоча б фізичною сім картою.
Вони знову прийняли заявку та сказали що потрібно зачекати ще 8 днів на її виконання.
Станом на сьогодні номер вже 9 днів не активний, відповідно не можливо зайти в мобільний банкінг, всі месенджери і тд.
Київстар як оператор не виконує свої зобов'язання, а саме надавати зв'язок за оплачений пакет послуг.
Жахливий оператор зв'язку
Не ввічливе обслуговування
Обслуговування
Жахливий оператор
По-перше, якість зв'язку далеко не відповідає обіцяній. Часто стикаюся з перебоями в мережі навіть у центрі міста, де за логікою має бути стабільне покриття. Інтернет-з'єднання також залишає бажати кращого: швидкість дуже низька, сторінки завантажуються повільно, а про перегляд відео взагалі годі... Читати відгук Залишаю свій відгук про досвід користування послугами даного оператора зв'язку. На жаль, враження залишились вкрай негативними з кількох причин.
По-перше, якість зв'язку далеко не відповідає обіцяній. Часто стикаюся з перебоями в мережі навіть у центрі міста, де за логікою має бути стабільне покриття. Інтернет-з'єднання також залишає бажати кращого: швидкість дуже низька, сторінки завантажуються повільно, а про перегляд відео взагалі годі й мріяти.
По-друге, технічна підтримка працює вкрай незадовільно. Час очікування на лінії перевищує всі розумні межі, а коли нарешті вдається додзвонитися, консультанти часто не можуть надати чіткі відповіді або просто перенаправляють на інші відділи. Це витрачає багато часу, але результату немає.
По-третє, тарифи зовсім не відповідають якості послуг. За відносно високу ціну я очікував надійного зв'язку та якісного інтернету, але замість цього отримав постійні проблеми і незручності. Навіть вартість додаткових пакетів не виправдовує тих послуг, які надаються.
Загалом, мій досвід з цим оператором був негативним. Якщо не буде суттєвих покращень в якості зв'язку та обслуговування, не бачу сенсу продовжувати користування їхніми послугами.
Максимально повільне вирішення в Київстар
Але ні 15, ні 16, ні 17 числа так нічого і не вирішили . Максимально обурена даною ситуацією бо потрачені кошти... Читати відгук Сьогодні 17.10.2024 маю проблему ще з 06.06.2024 . Проблема заключає в собі подвійне списання тарифу кожного дня . Було замінено це на початку жовтня і відразу написано в тех підтримку заявою. Вони надали кінцеву дату вирішення питання 15.10
Але ні 15, ні 16, ні 17 числа так нічого і не вирішили . Максимально обурена даною ситуацією бо потрачені кошти а компенсацію звісно не дочекаєшся від них. Кожного дня пишуть що завтра виконають і нічого не роблять.
КИЇВСТАР ШАХРАЇ!!!!
Даний лист було відправлено на електронну адресу даної кантори, через те, що компанія внесла мене у чорний список і я не можу їм зателефонувати по офіційних номерах !!!!
Хочу звернутися до всієї компанії Київстар та залишити СКАРГУ про роботу компанії та на операторів. Вже цілий тиждень я намагаюся добитися конкретної інформації по тарифу та боргу.
Читати відгук
Даний лист було відправлено на електронну адресу даної кантори, через те, що компанія внесла мене у чорний список і я не можу їм зателефонувати по офіційних номерах !!!!
Хочу звернутися до всієї компанії Київстар та залишити СКАРГУ про роботу компанії та на операторів. Вже цілий тиждень я намагаюся добитися конкретної інформації по тарифу та боргу.
При підключенні тарифу контракт у додатку не було жодної інформації про кредитування. Тепер коли я зрозуміла, що компанія не зовсім чесна з користувачами я намагалась зʼясувати усе через ваших працівників, які виявились некомпетентними. Оператори надають некоректну інформацію говорять з хамством та кидають слухавку коли не знають відповіді на запитання!!!!! Я вже залишала скаргу через операторів,
але не можу бути впевнена, що її дійсно зафіксували.
Я навіть вже не можу зателефонувати за офіційними номерами так як скоріш за все компанія внесла мене у чорний список!!!!
У мене є деякі з скріншотів спілкування з даними працівниками, які говорять одне а виявляється зовсім інше!!!!
Як наприклад, оператор Христина сказала чітко, що борг не буде нараховуватися при призупинення номеру, але борг і далі збільшується !
Поясніть мені будь ласка за що я маю платити, якщо номер призупинено і я не можу користуватись послугами ?!
Дуже обурена даною ситуацією, у країні ВІЙНА, а компанія і далі вводить в оману тисячі користувачів ! Сором
Кидають на гроші
Пробивка дна!
"Вам відкрито 390+ каналів та 20 000 фільмів, серіалів та шоу на Київстар ТБ! Доступ діє (30) днів,
Шахраї та крадії!
Два дні назад закинула трохи грошей для дзвінка на міський номер (хоч і є хвилини для таких дзвінків, але мабуть всі знають як "чесно" Київстар їх тарифікує). Так ось, сьогодні отримую смс від Київстар, що з мене списали гроші за смс-повідомлення, яке я не відправляла!!!!! Більш того, в цей час, коли я начебто відправляла повідомлення, я спала, бо всю ніч були тривоги!!! Оператор дав відповідь: ви відправили повідомлення на номер Київстар (який вони не знають, бо все шифрується. Але це маячня, бо через "Мій Київстар" на сайті раніше (не знаю як зараз) можна було бачити і номери які/ з яких телефонували, і на які відправляли смс!). І маячня що обладнання "не дає збою і сертифіковане", бо Київстар постійно лажає, в т.ч. і з якістю зв'язку та інтернету!
І тут вже писали, щодо неіснуючих персональних акцій. Так ось, я теж отримала "персональну пропозицію", а через пару днів повідомлення по те, що ніякої пропозиції немає. Це все, що треба знати про роботу Київстар. Багато знайомих перейшли до Водафону через шахрайські дії Київстара та якість обслуговування, я послідую їх прикладу!
Жулики от киевстар
Ужасное качество интернета
Компания помойка !!!
Односторонняя связь
При социализме было такое явление, как покупка "с нагрузкой", но стоимость нагрузки никогда не была выше стоимости самого товара. Сейчас же все с точностью до "наоборот". Все мобильные операторы предлагают так называемые "тарифные планы", которые для многих клиентов являются, в основном, "нагрузкой".
Почему я не могу купить только те услуги, которые мне нужны и в нужном мне объеме? Всерьез хотел отказаться от мобильной связи, но тут так все хитро закручено, что тогда я не смогу пользоваться и услугами других компаний и организаций. Напрашивается закономерный вопрос: а не сговор ли это?
КИДАЛОВО по смс
Жаливе надання послуг навіть не варте 1 зірочки
Київстар тб
21 вересня в 16:43 поповнила київстар тб , кошти за послугу зняли а в самій програмі мені пише що чекає на оплату.
Я позвонила до оператора і сказала про проблему яку ще не можуть вирішити по цей день 27 вересня.
Мені сказали чекайте наші наладчики працюють над проблемою.
Тікайте куди завгодно подальше від цієї злодійської компанії
Щоб мій негативний відгук став попередженням тим,... Читати відгук Я був клієнтом компанії Київстар протягом кількох років, і, на жаль, мій досвід виявився крайньо негативним. Київстар, на мою думку, є злодійською компанією, яка прикривається договорами, щоб нав'язувати тарифи та послуги, які я не замовляв. Особливо неприємним моментом стала послуга «Відстрочка платежу», яка автоматично активізувалася без мого відома та загнала мене в мінус.
Щоб мій негативний відгук став попередженням тим, хто планує зв'язатись з цією шахрайською компанією! Не раджу нікому користуватись їх послугами, а хто вже попав у їх лапи, раджу тікати, переводити свій номер до інших операторів, куди завгодно, тільки подальше від цієї злодійської компанії.
Каждый раз, коли я звертався до служби підтримки, мені пропонували лише тимчасові рішення, які не вирішували проблему в довгостроковій перспективі. В результаті, я витратив багато часу та грошей на спроби вирішити ці проблеми, але все марно.
Київстар, на мою думку, діє нечесно та непрозоро. Я вважаю, що така поведінка компанії неприпустима, і я не рекомендую її послуги іншим людям.
Обережно, компания киевстар разводит на деньги
Як Київстар відноситься до клієнтів
Повна відсутність сервісу та нетактовність операторів
Не зважаючи на те, що якість на рівні 5 із 10 та на часті списання коштів без погодження з абонентом, з оператором звʼязувалися рідко. Але коли почалися списання перманентно без зацікавленості абонента, то... Читати відгук Більше, ніж 15 років отримували послуги від оператора Київстар. Це не єдиний оператор яким користуємося, але цей переконав, що краще скоротити перелік і не на користь Київстар:)
Не зважаючи на те, що якість на рівні 5 із 10 та на часті списання коштів без погодження з абонентом, з оператором звʼязувалися рідко. Але коли почалися списання перманентно без зацікавленості абонента, то довелося звʼязатися. Щоб звʼязатися необхідно було докласти зусиль, так як йде постійне переадресування на додаток, всі оператори зайняті і на цьому все…так по колу, варіанту зачекати не пропонується, обовʼязково необхідно телефонувати знову та знову і слухати при цьому перелік можливих послуг)
Таки пощастило після дуже довготривалих спроб. Але якщо хочеться зіпсованого настрою, то краще не звʼязуватися з оператором. Спілкування максимально не тактовне, у формі монологу, у грубій формі, таке відчуття, що людина як мінімум з самого початку незадоволена, що потурбували або хтось до цього зіпсував настрій. Навіть не вислухавши питання, не до кінця було сказано, що дана послуга по замовчуванню. В грубій формі відреагували на можливість уточнення і поклали слухавку.
Добре, що є інші мобільні оператори і відмова від Київстар не принесе дискомфорту, але співробітникам підтримки Київстар хочеться порекомендувати бути тактовнішими, навчитися коректному спілкуванню і вести діалог з абонентом, ви в першу чергу повинні консультувати та допомагати. Київстар від відмови абонента користуватися їхніми послугами нічого не втратить, але і мої витрати скоротяться)
Оманлива реклама
Коли почалися відключення, з'ясувалося що відповідне обладнання на будинку не встановлено.
Залишав заявку на гарячій лінії, обіцяли зробити за 28 робочих днів. Не зробили.
Знову звернувся до оператора, вона сказала що ніяких термінів немає, треба чекати своєї черги.
Рік минув, досі чекаємо.
Нікому не раджу.
КИЇВСТАР КРАДЕ КОШТИ З БАЛАНСІ В КОРИСТУВАЧІВ
Творят що хочут
Шахрайство переслідується законом