Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

Закриття запиту

Север'ян 19 вересня, 2024 год

Оператор відразу закриває запит, якщо зі мною не можуть зв'язатися, наприклад я можу бути зайнятий, можу не відповісти, і запит закривають. Не розуміють, що може людина зараз зайнята і не може відповіді, ні щоб ще раз пізніше набрати просто, ні, просто закривають запит. Закривають запит, якщо не могли зв'язатися із абонентом (абоненткою)

Связь го*но, но тарифы поднимаем в 2 раза

Андрей 19 вересня, 2024 год

За последние лет 10 Киевстар скатился в яму. Заходишь в лифт - ни связи, ни интернета. Если застрял, то уже ни как не сообщишь по телефону об этом.
Приехал в село за городом (крупный населенный пункт), ни связи, ни интернета. Но, при всем при этом вы поднимаете тариф в 2 раза! Это как вообще?
У меня вопросы:
Читати відгук За последние лет 10 Киевстар скатился в яму. Заходишь в лифт - ни связи, ни интернета. Если застрял, то уже ни как не сообщишь по телефону об этом.

Приехал в село за городом (крупный населенный пункт), ни связи, ни интернета. Но, при всем при этом вы поднимаете тариф в 2 раза! Это как вообще?

У меня вопросы:
1. Когда будет адекватная связь и интернет?
2. За что я должен платить в 2 раза больше?

Переваги:

Это Киевстар, вы о чем? Какие плюсы?

Недоліки:

Пропадает связь и интернет когда захожу в лифт. За городом связь и интернет не работают в принципе. Постоянно сбои в работе сети, иногда вообще появляется значок роуминга (откуда?).

1 згоден

Шахраї-жлоби.

Славик 15 вересня, 2024 год

Цей Київстар вже обалдел.Підняли ціну в двоє і не попередив.Розповідають що кацапи їхні вишки розбили.Чому у лайфа ні хто ні що не розбивав.

1 згоден

Обережно дурять

Анна 13 вересня, 2024 год

Не задоволена роботою за як застосунку так і менеджерів. (Готуйтеся відразу до того що кожен менеджер (оператор) буде говорити різну і надавати не достовірну інформацію. Тому будьте готові що вас надурять). Вам обіцятимуть одне, а зроблять ні чого. Вони відразу не повідомляють що не можуть виконувати ту операцію яку ви попросите, обіцяють що розглянуть питання за 5 днів, а потім... Читати відгук Не задоволена роботою за як застосунку так і менеджерів. (Готуйтеся відразу до того що кожен менеджер (оператор) буде говорити різну і надавати не достовірну інформацію. Тому будьте готові що вас надурять). Вам обіцятимуть одне, а зроблять ні чого. Вони відразу не повідомляють що не можуть виконувати ту операцію яку ви попросите, обіцяють що розглянуть питання за 5 днів, а потім продовжують день. А далі кажуть що через місяць. БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ І УВАЖНІ. ЩОБ ВАС НЕ НАДУРИЛИ.

1 згоден

Брехуны, и так постоянно

Роман 13 вересня, 2024 год

Интересно, месяц назад, были одни жалобы, а сейчас, одни похвалы, на этого горе оператора.
Подтянулись боты, сотрудники компании, чтобы хвалить это гуаномо, с одинаковыми, похожими текстами.
Хватит людей дурить, все и так, знают, как вы людей разводите.
А ещё, у вас, ничего толком не работает.

Нічого св'ятого! Тількі гроши!!!

David 11 вересня, 2024 год

Знаєте,ми так вже устали!І до гніва,до зрива,від кількості несправедливості! Но що з вами зробити??? Просто почати їздити та палити усі точки київстару? Протизаконно! А ми ж воюємо за порядок!? ... і в цей же час,думаємо,що з крадієм під час вфйни,ніякого правового поля не має бути!
Через декілька хвилин,має оплатитися тариф! Але потрібно кинути... Читати відгук Знаєте,ми так вже устали!І до гніва,до зрива,від кількості несправедливості! Но що з вами зробити??? Просто почати їздити та палити усі точки київстару? Протизаконно! А ми ж воюємо за порядок!? ... і в цей же час,думаємо,що з крадієм під час вфйни,ніякого правового поля не має бути!
Через декілька хвилин,має оплатитися тариф! Але потрібно кинути 300грн на рахунок! На картці залишилося 310грн,бо подумав заздалегить! Я у полі,вже холодно,зв'язок в деяких моментах,рятує не тількі моє життя та хлопців,але і громадян України,наших людей! Так от,я спокійно кидаю ці 310грн на рахунок,щоб оновився тариф через 5хвилин! І що напрограмували ці паскуди! Ці с#ки! Виродки та вори!!!
... Вони з ціх 310грн,відразу знімають з мене,70грн,за додаткові 5гб інтернету! А не дають отримати мені оновлений,оплачений тарив,в якому буде під 50гб інтернету!!! Навіщо мені така ху#та!? Бо я колись брав собі додатковий інтернет,вони залишають це автоматично на майбутнє! Знаючи,що я як клієнт попаду 105% в цю сраку! І от на карці більше немає... і пакет я не оплатив! Ці виродки знають що в мене не має виходу,як викрутитись як завгодно та оплатити це лайно!!! Ви розумієте? Це не як раніше,коли до нас клієнтів ставилися з аовагою і небуло таких моментів,щоб мене послугою,грабуючи ставили у тупік,заставляючи платити більше! З такою неповагою!!! До мене! До Побратимів!!! До мого народу!!!
С#ки ви!!! Вас потрібно відловлювати,та ломати!!! Ви іншого ставлення не заслуговуваєте,бо ви брехливі вори! Був би хоч зв'язок добрий! Працював би домашній інтернет! 9місяців назад вмовили підключити! Щє жодного дня,цей дом інтернет не працював! Є світло чи немає,в них там обладнання не працює! Я додому приїздив декілька разів,жінка каже: НАХІБА МИ КУПЛЯЛИ КРУТЕЗНИЙ РОУТЕР???
Я коли буду вдома,я просто відріжу цей кабель і підключуся до когось іншого! Водафон кажуть з фрінетом,дають працюючий інтернет!
А все що пов'язане з київстаром,має палати! Бо своїм їм'ям,вони тількі позорять країну!!! Прийде час,ви за все відповісте! Ви вже усіх нас дістали ао декілька разів!!

Переваги:

Немає! Зв'язок гівно!

Недоліки:

Непає плюсів! Немає норм.зв'язку! Обворовують!Хамлять!Брешуть!

2 згодні

Зняли оплату за інтернет, яким не користувалась

Юлія 10 вересня, 2024 год

Дуже обурена. Поповнила рахунок, тому що повинні були ночью зняти плату за тариф, а потім прийшла смс, що з мене зняли плату за інтернет, яким я не користувалась. Інтернет був на іншій картці і не переключала на київстар. Дуже складно додзвонитися до оператора, але я змогла)) оператор сказав, що був вихід в інтернет, але я нічого не переключала,... Читати відгук Дуже обурена. Поповнила рахунок, тому що повинні були ночью зняти плату за тариф, а потім прийшла смс, що з мене зняли плату за інтернет, яким я не користувалась. Інтернет був на іншій картці і не переключала на київстар. Дуже складно додзвонитися до оператора, але я змогла)) оператор сказав, що був вихід в інтернет, але я нічого не переключала, в настройках теж стоїть 2G-3G, а мені оператор тільки як папуга твердить що 4G, і я нічого не розумію. Потім краще, почав пропонувати тариф в 2 рази дорожче, тому що він кращій і там більше інтернету, красиво дав зрозуміти, що я "блондинка". Я сказала, що не буду поповнювати рахунок і вони втратять клієнта, який був з ними більше 15 років.

2 згодні

Ставлення до клієнтів!

Nata Ukhina 10 вересня, 2024 год

Я просто обурена тим, як мене сьогодні обслужили в Київстарі! Оператор Валерія (номер 48050) повністю відмовилась вирішити проблему з відсутністю інтернету на домашніх пристроях, навіть не намагаючись допомогти! Я звернулась з проханням викликати майстра, оскільки в мене вже кілька днів немає інтернету на пристроях, окрім стаціонарного ПК, а мені у відповідь сказали, що якщо я купила роутер не у них... Читати відгук Я просто обурена тим, як мене сьогодні обслужили в Київстарі! Оператор Валерія (номер 48050) повністю відмовилась вирішити проблему з відсутністю інтернету на домашніх пристроях, навіть не намагаючись допомогти! Я звернулась з проханням викликати майстра, оскільки в мене вже кілька днів немає інтернету на пристроях, окрім стаціонарного ПК, а мені у відповідь сказали, що якщо я купила роутер не у них і не можу назвати модель модема який купувала в них, то вони не будуть мене обслуговувати. Це що за безглузді правила?! Навіть, коли я попросила оформити платний визов майстера, для перевірки проблеми та вирішення питання.

У договорі НІДЕ не зазначено, що я повинна купувати роутер виключно у Київстару! Що це за знущання над клієнтами? Це просто відмова в наданні послуг! Таке ставлення до людей є неприпустимим і викликає обурення. Я вимагаю, щоб Київстар терміново розглянув це питання і навів порядок зі своїми співробітниками. Бо таке хамське ставлення є приниженням для клієнтів, які платять за ваші послуги! Як можна відмовляти у виклику майстра через те що клієнт, не може надати модель роутера по телефону?! Що це за нові правила " покращення"!

Шокована і надзвичайно розчарована

2 згодні Показати 1 відповідь

Одне розчарування з звʼязком та інтернетом

Nataliia Usyk 9 вересня, 2024 год

Дуже розчарована в київстарі,інтернет дуже рідко ловить,звʼязок поганий,коли немає світла,то взагалі не додзвонитися,а за інтернет і мови немає,він взагалі не працює😠
Оплата стягується то 10 грн в день,то 7.75 або 8 грн !!Так само акція не на місяць дається,а на 3-3.5 тижні
Дуже розчарована і буду змінювати мережу

2 згодні

Перевели дитину на дорожчий тариф після відмови

Dmytro 9 вересня, 2024 год

Дитина зателефонувала оператору щоб відключити платні послуги.
Оператор запропонувала новий тариф не сказав всі недоліки.
Після першої відмови, почала вмовляти через переваги інтернету.
Дитина погодилась. Перевели до нового тарифу.
Після я зателефонував оператору знов щоб повернути, та ні... Тариф вже не доступний....
Відкрили скаргу.
Перетелефонували з колл центру та повідомили що оператори Київстар мають право вмовляти на нові послуги навіть... Читати відгук Дитина зателефонувала оператору щоб відключити платні послуги.
Оператор запропонувала новий тариф не сказав всі недоліки.
Після першої відмови, почала вмовляти через переваги інтернету.
Дитина погодилась. Перевели до нового тарифу.
Після я зателефонував оператору знов щоб повернути, та ні... Тариф вже не доступний....
Відкрили скаргу.
Перетелефонували з колл центру та повідомили що оператори Київстар мають право вмовляти на нові послуги навіть після відмови абонента. Це в них "стандартна робота з відмовами". Те що дитина їм дзвонила - не їх відповідність.
В результаті отримали смс що скарга підтверджена, оператор не надала всю інформацію, з нею проведуть бесіду. Але те що змінено вже не повернути.
Ось такий він, Київстар...
Не рекомендую!

1 згоден Показати 1 відповідь

Не підключайте домашній інтернет!!!

Антон 9 вересня, 2024 год

Мені впарили домашній інтернет. Казали що за 200 грн. (Все разом перевага) буде і домашній інтернет і безлімітний мобільний. В результаті після підключення домашній інтернет декілька днів не працював взагалі. Супер сила безлімітного мобільного інтернету не була надана, сказали, що тільки з наступного місяця.
Про все кажуть неправду і дають недостовірну інформацію!!!

1 згоден

Достали ! Что с вами стало новый вирус мозги съел

Анастасия Ковалева 8 вересня, 2024 год

Как вы достали со своим втюхиванием домашнего тв и интернета каждый день это смс да не нужен он никому ! Вы бы так навязывали мобильный безлим интернет да не за 300 грн а за 50 или вообще бесплатно на время войны !!!!

1 згоден

Анулювання номеру без попередження!

Ivan Taravskyi 7 вересня, 2024 год

Це однак Жесть! Номеру було більше 20 років і його просто Анулювали без жодного СМС, хоча оператор казав що були смс, Жодного не отримав! І зараз Все що було прив'язано, банки додатки й інше просто немає можливості Авторизуватися!

1 згоден

Якість нижче з кожним днем, а ціна вище

Анатолій 4 вересня, 2024 год

М. Чернігів, як географічний центр міста, (ТРЦ Hollywood) так і район площі – 4G відсутній як поняття, треба вручну переключатися на 3G, щоб був хоч якийсь інтернет, зв'язок ще терпимий, але теж "через раз", і це не китайський ксяомі або смартфон за 5-8 тис грн... Зате ціна на недо послуги справно росте чи не кожен місяць, схоже, що комусь треба... Читати відгук М. Чернігів, як географічний центр міста, (ТРЦ Hollywood) так і район площі – 4G відсутній як поняття, треба вручну переключатися на 3G, щоб був хоч якийсь інтернет, зв'язок ще терпимий, але теж "через раз", і це не китайський ксяомі або смартфон за 5-8 тис грн... Зате ціна на недо послуги справно росте чи не кожен місяць, схоже, що комусь треба нова елітна іномарка чи оплатити сину інститут в США...
А те, що компанія не платить державі податки, нелегально наймаючи неповнолітніх та всіх інших бажаючих в свій кол центр через прокладку "E-call" – це взагалі окрема справа з кримінальними питаннями...

2 згодні

неудовлетворительно качество услуг

Юрий 2 вересня, 2024 год

в связи с отключением света 31 августа заранее прополнил счет и началось ! мiнус 63грн ( -20.-20 .блокировка интернетов . запрос неделя доверия .включение интернета.снятие 3грн за звонки на другие мобильные. снятие 20 грн .и после пополнение счета на 63 грн ) включили нормально пакет .
Считаю что это мошенничество плюс саботаж .Это делается... Читати відгук в связи с отключением света 31 августа заранее прополнил счет и началось ! мiнус 63грн ( -20.-20 .блокировка интернетов . запрос неделя доверия .включение интернета.снятие 3грн за звонки на другие мобильные. снятие 20 грн .и после пополнение счета на 63 грн ) включили нормально пакет .
Считаю что это мошенничество плюс саботаж .Это делается потому что нет управы .
И да после общения с оператором .который вел себя наглым образом и в чем то меня начал обвинять создал конфликт . в котором началась ссора .Он не имел права обвинять меня в чем ли бо .Далее мне заблокировали возможность общения с живым оператором . ИИ под названием Зоряна постоянно переспрашивала что хочу от нее и так по кругу .

Недоліки:

связь отвратительная . часами невозможно дозвониться . через много часов .а то и на следующий день приходят смс что кто то появился на связи .а разговор был через несколько минут .после отсуствия связи . постоянные рваные фразы . металический голос . зависания и пропадания . постоянно приходится дозваниваться и перезванивать...

2 згодні

Просто обдираловка

Leonora Stasyuk 1 вересня, 2024 год

Дістали вже з вашими змінами і підвищенням оплати. Дітям в простий кнопочний телефон і годинник треба зв'язок. За що платити по 150 грн?! Просто треба знати, що прийшли в школу чи додому. Їм не треба стільки інтернету чи хвилин на інші мережі. Що за брєд? Взагалі нема слів з вами!

2 згодні Показати 1 відповідь

Дуже поганий домашній інтернет.

Илья 31 серпня, 2024 год

Дуже поганий домашній інтернет, він то є то немає Протягом всього дня і так вже продовжується 3 неділі, дуже поганий провайдеране раджу брати у них тарифи.

Якість надання послуг

Юрій 30 серпня, 2024 год

Один із самих (щоб не грубити, але важко стримуватися) поганючих, неякісних зв'язків. Можливо порівняти з перевізником, який набрав повен автобус пасажирів, взяв з них гроші , а по дорозі пробив колесо і , запаливши цигарку, з баранячими очами дивиться на людей і каже, а що я можу зробити, я і запаску немаю. То кого повинно цікавити що вИ забули, або... Читати відгук Один із самих (щоб не грубити, але важко стримуватися) поганючих, неякісних зв'язків. Можливо порівняти з перевізником, який набрав повен автобус пасажирів, взяв з них гроші , а по дорозі пробив колесо і , запаливши цигарку, з баранячими очами дивиться на людей і каже, а що я можу зробити, я і запаску немаю. То кого повинно цікавити що вИ забули, або не змогли зробити. Гроші за послуги зв'язку берете, ось і забезпечуйте любим шляхом - ставте підпитуючі акумулятори, безперебійним, або садіть по обезяні, з свого керівництва,яке не може вирішити питання, хай крутять педалі

Показати 1 відповідь

Постійно відсутній інтернет

Антонина 29 серпня, 2024 год

Декілька разів на день буває що пропадає домашній інтернет на 5-10 хвилин а потім сам з'являється як так і має бути. працювати неможливо.

1 згоден

от жадности краев не видит киевстар

алена 29 серпня, 2024 год

пришла смс - что Автоответчик, Кто звонил (вне зоны например вы, вам звонили, включили телефон и вы увидели смс, что вам звонил кто-то) Теперь эта услуга ПЛАТНАЯ, я на контракте, стоит она 10 грн в месяц с кодом подключения.
Киевстар вообще попух и решил ободрать клиентов, мало денег?! а потом что придумаете?! за входящий звонок 10 копеек?
Читати відгук пришла смс - что Автоответчик, Кто звонил (вне зоны например вы, вам звонили, включили телефон и вы увидели смс, что вам звонил кто-то) Теперь эта услуга ПЛАТНАЯ, я на контракте, стоит она 10 грн в месяц с кодом подключения.
Киевстар вообще попух и решил ободрать клиентов, мало денег?! а потом что придумаете?! за входящий звонок 10 копеек?
БЕССТЫЖИЕ!!

3 згодні Показати 1 відповідь

Повне розчарування

Елена Трохименко 29 серпня, 2024 год

Я була клієнтом Київстар більше 20 років! А зараз переходжу на Лайф. Отже, тарифи не дуже, за вихід з контракту довелося сплатити додатково 100 грн. Після спілкування з оператором взагалі нічого не хочеться ((( тож можу порадити Київстар щось змінювати у своїй роботі та дивитися на конкурентів.

3 згодні Показати 2 відповіді

Жахлива робота оператора зв'язку вцілому

Катя 28 серпня, 2024 год

Багато років користуюся послугами цього оператора зв'язку, але така невідповідність ціна/якість з'явилася нещодавно😱, після підключення контракту. Ціни піднімаються вкрай часто, якість зв'язку і інтернету не завжди хороша+в разі якщо виникне проблема, вам ніхто не допоможе, і ніхто нічого не поверне (от як у мене наприклад зписано кошти, мотивуючи це тим що я користувалася мобільним інтернетом, хоча в той день цього... Читати відгук Багато років користуюся послугами цього оператора зв'язку, але така невідповідність ціна/якість з'явилася нещодавно😱, після підключення контракту. Ціни піднімаються вкрай часто, якість зв'язку і інтернету не завжди хороша+в разі якщо виникне проблема, вам ніхто не допоможе, і ніхто нічого не поверне (от як у мене наприклад зписано кошти, мотивуючи це тим що я користувалася мобільним інтернетом, хоча в той день цього точно не було), подзвонила до оператора, подали скаргу, результати чекати тиждень, і я вже й так знаю що це нічого не вирішить, бо така ситуація не вперше. Коротко кажучи Київстар це дно....

2 згодні 1 не згоден

Гіршого оператора не знайти

Ірина 27 серпня, 2024 год

Майже 20 років з київстаром, але останні роки просто жах а не користування: нема світла-нема зв'язку, є тривога-нема зв'язку, додзвонитись до оператора вирішити проблему будь яку-не додзвонишся, так того оператора в голосовому запхнули і не знайдеш, у магазинах Київстар не отримаєш компетентної відповіді, зате тарифи піднімати не забувають з частою періодичністю.

1 згоден

Нова послуга "На зв'язку"

Вячеслав 27 серпня, 2024 год

жадібнішої компанії мабуть не має. Навіть за те що було десятки років безкоштовно вони тепер будуть брати гроші. давно мав бажання змінити основний номер телефону, тепер так і зроблю. Ненажерливі якісь, все їм мало...

2 згодні

Київстар це

Оксана 24 серпня, 2024 год

Зовсім нема плюсів, беруть гроші, за повітря. А їхні оператори це просто жах. Люди вибирайте іншого оператора. Ці зажрались.

4 згодні 1 не згоден

Повисили тариф просто так.

Brig48 23 серпня, 2024 год

Я пенсионер, у мене простий телефон з кнопками!!((, мені не потрібно интернет та інші суперсили и тд.!!! Платив 75, тепер 150. Иду в отказ от цього оператора!!!

5 згодні

Ничего не работает

Роман 23 серпня, 2024 год

Задача этой компании, только собирать поборы с людей. Ничего толком не работает, зато везде реклама о тупом приложении киевстар тб,
Зв правдивые вопросы о проблемах, они просто блокируют на фейсбуке.
Есть от них домашний интернет, за который нужно платить, но теперь нужно платить ещё и за скорость.
Не связываться с ними, мой совет.

3 згодні

Найжахливіший оператор

Uliana 22 серпня, 2024 год

Найгірший оператор який може бути. Після покупки карти просто заблокували і ніхто неможе розблокувати бо всім байдуже

2 згодні

Жадібна контора

Василий 21 серпня, 2024 год

Після відключень світла зрозумів, що гіршої конторки ніж Київстар немає. Немає світла - немає зв'язку і інтернету від київстар, а гроші заплатити в повному обсязі. А тепер ще з 1 вересня вдвічі піднімається тариф. Вони обгрунтовують тим, що будуть закуповувати генератори. Яке мені діло до ваших генераторів? Ви спочатку дайте мені якісний зв'язок. Дуже гніла контора. Добре хоч, що... Читати відгук

Після відключень світла зрозумів, що гіршої конторки ніж Київстар немає. Немає світла - немає зв'язку і інтернету від київстар, а гроші заплатити в повному обсязі. А тепер ще з 1 вересня вдвічі піднімається тариф. Вони обгрунтовують тим, що будуть закуповувати генератори. Яке мені діло до ваших генераторів? Ви спочатку дайте мені якісний зв'язок. Дуже гніла контора. Добре хоч, що я не на контракті - можна не платити, а номер заберу на Лайф. До побачення рашистскій оператор.

Переваги: