Київстар (Kyivstar)
Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше
kyivstar.ua
Перейти на сайт
Оператори мобільного зв'язку
Повна відсутність сервісу та нетактовність операторів - Відгуки про Київстар (Kyivstar)
Не зважаючи на те, що якість на рівні 5 із 10 та на часті списання коштів без погодження з абонентом, з оператором звʼязувалися рідко. Але коли почалися списання перманентно без зацікавленості абонента, то довелося звʼязатися. Щоб звʼязатися необхідно було докласти зусиль, так як йде постійне переадресування на додаток, всі оператори зайняті і на цьому все…так по колу, варіанту зачекати не пропонується, обовʼязково необхідно телефонувати знову та знову і слухати при цьому перелік можливих послуг)
Таки пощастило після дуже довготривалих спроб. Але якщо хочеться зіпсованого настрою, то краще не звʼязуватися з оператором. Спілкування максимально не тактовне, у формі монологу, у грубій формі, таке відчуття, що людина як мінімум з самого початку незадоволена, що потурбували або хтось до цього зіпсував настрій. Навіть не вислухавши питання, не до кінця було сказано, що дана послуга по замовчуванню. В грубій формі відреагували на можливість уточнення і поклали слухавку.
Добре, що є інші мобільні оператори і відмова від Київстар не принесе дискомфорту, але співробітникам підтримки Київстар хочеться порекомендувати бути тактовнішими, навчитися коректному спілкуванню і вести діалог з абонентом, ви в першу чергу повинні консультувати та допомагати. Київстар від відмови абонента користуватися їхніми послугами нічого не втратить, але і мої витрати скоротяться)
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку