Фокстрот відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 54
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 3841 відгука
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Жалоба
Доброго дня. Купили в рассрочку Ноутбук и в подарок роутер. Звонил сын и сказал какую нужно модель, сказали хорошо. Но роутер привезли не тот и документе не тот... ( нужен был Tenda AC6, а привезли Tenda F3)
В итоге на горячей линии сказали что можно приехать в ближайший магазин и обменять. Приехали в магазин, а там сказали... Читати відгук заказ № 2485011
Доброго дня. Купили в рассрочку Ноутбук и в подарок роутер. Звонил сын и сказал какую нужно модель, сказали хорошо. Но роутер привезли не тот и документе не тот... ( нужен был Tenda AC6, а привезли Tenda F3)
В итоге на горячей линии сказали что можно приехать в ближайший магазин и обменять. Приехали в магазин, а там сказали что так делать не будут. Далее позвонил еще раз на горячую линию и сказали что нужно вернуть весь товар и потом можно будет обменять... Сколько еще версий будет? Потратили уйму времени...
Ноутбук купили как подарок человеку. Почему просто нельзя обменять роутер... Зачем усложнять и обманывать?
Написал на почту данную жалобу и сказали такого роутера нету в подарок! ФОТО ПРИЛАГАЮ !!! С МОИМ РОУТЕРОМ !!!
НИКОМУ И НИКОГДА СОВЕТОВАТЬ НЕ БУДУ!!! Не могут решить обычную проблему
Далее пришло письмо что роутер Tenda AC6 не идет в подарок. Захожу и делаю скрин) и отправляю им. Потом они говорят что верните не тот роутер и они вернут деньги... А потом нужно добавить 600 грн чтоб взять тот)!! КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН БЫТЬ В ПОДАРОК!!!! ПРОСТО В ШОКЕ
Дякуємо за відгук
По Вашій ситуації було зафіксоване звернення на поверннення/обмін товару.
Але з Вами не вдалося зв'язатися для рішення
З повагою, Анна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Ужасное
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер чека и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Жахливий магазин і брехуни співробітники
Оператори гарячої лінії постійно(!) брешуть, обіцяють, що передзвонять.
Жахливий сервіс, жахлива доставка. Найгірший інтернет-магазин, з яким я мав справу.
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искрение извинения за доставленные Вам неудобства.
По нашим данным товар был доставлен.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
ОБМАН!!!!!!!!!!
Благодарим Вас за отзыв
Использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Данная акция не распространяется на договора приобретенные к мелкобытовой технике и кондиционерам.
Для отоваривания договоров купленных с 06.10.2014 необходимо предъявить:
1) оригинал фискального чека (оригинал предъявляет, на кассе делают копию и возвращают клиенту)
2) оригинал пластиковой карточки Экстра сервис (желтый цвет)
Отоварить договор возможно только в розничной сети.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
обманули
Дякуємо за відгук.
Використовувати кошти за послугою «Екстра - Сервіс», Ви можете протягом 30 календарних днів з дня закінчення терміну дії послуги.
Згідно умов акції «Екстра Сервіс», для того, щоб отримати повну знижку на товар, необхідно придбати техніку, вартість якої не менше ніж на 50% перевищує номінал договору.
Додатково повідомляємо Вам, що згідно договору оферти, компанія має право в односторонньому порядку змінювати умови, терміни і місце проведення даної акції (п.4.2, 4.3).
Дана акція не поширюється на договори придбані до дрібнопобутової техніці і кондиціонерів.
Для отоварення договорів куплених з 06.10.2014 необхідно пред'явити:
1) оригінал фіскального чека (оригінал пред'являє, на касі роблять копію і повертають клієнтові)
2) оригінал пластикової картки Екстра сервіс (жовтий колір)
Отоварити договір можливо тільки в роздрібній мережі.
З повагою, Анна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Сомнительный сервис
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер чека и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
я в шоке
вібранной нами стиральной машинки в магазине на остатке уже не бsло, и консультант предложил оформить с другого города, с Черкасс...мы согласились так как очень хотели именно эту модель машинки,оплатили сразу доставку новой почтой + 200 грн)
сказали ждать 3-4 дня
на кассе мне выдали чек,я спросила у кассира можно ли номер... Читати відгук сделали покупку 2 декабря в фоктроте, что возле привоза
вібранной нами стиральной машинки в магазине на остатке уже не бsло, и консультант предложил оформить с другого города, с Черкасс...мы согласились так как очень хотели именно эту модель машинки,оплатили сразу доставку новой почтой + 200 грн)
сказали ждать 3-4 дня
на кассе мне выдали чек,я спросила у кассира можно ли номер накладной новой почты, чтоб можно было отследить поссылку, кассир сказала что все в чеке есть,оказалось что в чеке отсутствует номер накладной
это хорошо что я вернулась в магазин и попросила номер телефона консультанта
6 декабря звоню ему что бы уточнить что там и как,так как неделю идет к концу а ее нет и нет,сказал набрать завтра
звоню ему 7 декабря, а он отвечает что оказывается она еще не отгружена с магазина даже, по какой причине он не знает
ну это нормально??? а если бы я не взяла номер консультанта я бы ждала свой товар, а ее даже отгрузили с магазина....сроки доставки вообще не соблюдают, причины не знают,не извините тебе ничего, только "это не наша вина" и все
сколько ждать еще не известно...так что мой вам совет, если будут предлагать доставку с другого города ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ!!!!потому что по факту вы денюжки оплатили и дальше всем на вас наплевать
номер чека:3677
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Обман!!!
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
худший из худших
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Жаль потерянное время
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Никогда не покупайте товар в Фокстроте
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Кидолово
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Анна с Викторией все... уволились? или отпуск за ужасную работу?
У власти бы учились обещать хотя бы...
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Отвратительный магазин
Предлагаю освещать подобную информацию в Фейсбуке .
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Недомагазин
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Жахливий магазин
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання описати більш детально дане звернення і направити на адресу [email protected] і вказати номер замовлення і Ваші контактні дані.
З повагою, Анна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Ужасно
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер чека и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Хуже некуда
"Ждите Завтра" - вот название этой компании!
Это была последняя покупка в этой конторе
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Уважаемым руководителям этой богадельни!
к тем, кто приносит деньги, Вам!
Вчера, 2.12.18г. пыталась купить увлажнитель, списали деньги с карточки - бонусы проигнорировали. На почему, мне ответили, чего Вы так волнуетесь, сейчас мы Вам вернем деньги, ......на карточку. Я попыталась объяснить, что мне нужен не возврат, а покупка, за которой я приехала, чтобы вернули мне разницу,... Читати відгук Персонал не желающий работать, халатное отношение
к тем, кто приносит деньги, Вам!
Вчера, 2.12.18г. пыталась купить увлажнитель, списали деньги с карточки - бонусы проигнорировали. На почему, мне ответили, чего Вы так волнуетесь, сейчас мы Вам вернем деньги, ......на карточку. Я попыталась объяснить, что мне нужен не возврат, а покупка, за которой я приехала, чтобы вернули мне разницу, а дальше разбирались между собой. Вызвала администратора - результат, он пытался убедить меня, что это я виновата, что у меня нет денег, чтобы еще раз заплатить, так как те же деньги мы Вам вернем, не считая того, что банк зачисляет возврат в течении трех дней. Ехала со Святошино на Оболонь, так это ближайший магазин где данный увлажнитель был, чтобы меня лишили моих денег и рассказали, что я дебилка, которая не понимает, что если хотите уехать с покупкой заплатите еще раз. В результате уехала без денег и без увлажнителя. Достойное проведение своего выходного.
Написала жалобу в книге жалоб и предложений, позвонила на горячую линию и попросила, чтобы сегодня со мной связались на предмет взятия на контроль моей жалобы. Результат - тишина.
Такого бес предела я не встречала, ни в одной сети магазинов г.Киева.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать Ваш контактный номер.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Не раджу нікому
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать Ваш контактный номер.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Просто ужас
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Просто ужас! Не советую! Пожалеете что связались с Фокстротом!
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасное отделение
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Тупо
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Не рекомендую. безответственные.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Горячая линия говорите?
А вопрос был по поводу доставки. Уже 14:15, а мне так и не звонили... Будете возить сколько раз? Или я целый день должен привязанный сидеть? Добрая и вежливая девушка Валерия сказала что за... Читати відгук Пятый раз звоню на горячую линию, очередь начинается с 30, 29, 29 снова 30... И постоянно сбрасывали при наступлении моей очереди. Дозвонился таки с пятого раза.
А вопрос был по поводу доставки. Уже 14:15, а мне так и не звонили... Будете возить сколько раз? Или я целый день должен привязанный сидеть? Добрая и вежливая девушка Валерия сказала что за 1 час свяжутся, а мне добираться 1,5 часа и не факт, что я сразу выеду, будет водитель стоять и ждать, как я, тридцатый в очереди, а следующие клиенты тоже будут в это время строчить тут отрицательные отзывы. Поменяйте что то в согласовании времени доставки. Это нужно делать еще утром, перед загрузкой машины.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Самый отвратительный магазин - фокстрот
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Не отдают холодильник
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужас!
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
ДОСТАВКИ НЕТ!
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353