EXIST.UA відгуки / страница 2
Відгуки власників, клієнтів та автолюбителів
EXIST.UA
Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 491 відгука
Автомагазини
Не замовляйте тут, якщо замовляєте, то перевіряйте що видають
basf 770765. Зрівнявши наявні пильники з фото на сайті, виявив що товар не відповідає маркуванню на сайті та на упаковці! Тобто якщо я б не перевірив то все б у фірми пройшло б на УРА! Після возврата заказа мені пояснили що могла бути пересортиця і вони не винні в цьому. Я був би згоден, якщо б упаковка була ціла, і неможливо побачити ії вміст, а коли коробка розірвана і видно що в середині, таке у такої «Поважної» фірми не повинно бути! Після скарги в офіс мені зателефонували і запропонували привезти замовлений мною товар за 1000 грн. Я погодився. Коли замовлення зʼявилося в офісі, мені знов зателефонували і сказали, що вибачайте, але ми не можемо вам його продати по вищеозвученій ціні! Тобто знову розвод! Так машина вже 2 дні разобрана стоїть на СТО. Не робіть тут замовлення, бо невідомо коли поремонтуєтесь. Раніше вважав що EXIST.UA поважна фірма, яка відповідає за свою репутацію, а зараз бачу, що їй по барабану.
На жаль, ви абсолютно маєте рацію і дійсно ми вас підвели двічі.
Якщо по першому епізоду, можна ще пояснити, що сталася пересортиця, то, по ситуації із перезамовленням, це чиста помилка компанії, якої не мало б бути в принципі.
З вами зв'язався наш співробітник і запропонував отримати комплект за обіцяною ціною. Вашу відмову розуміємо. По даній ситуації вже проводиться робота.
Ще раз перепрошуємо.
не выдали товар вовремя.
в 15-01 пришло смс что товар на месте, готов к выдаче,
09.03 пришел в 15-10 магазин-выдача закрыт.
никто не предупредил что я неуспею получить товар 09.03, т. к. магазин работает до 15 часов.
если бы знал что несмогут до 9 числа поставить запчасть, то 05.03 заказал бы в другом месте на... Читати відгук заказал 05.03.24, обещали доставить 09.03 до 15 часов.
в 15-01 пришло смс что товар на месте, готов к выдаче,
09.03 пришел в 15-10 магазин-выдача закрыт.
никто не предупредил что я неуспею получить товар 09.03, т. к. магазин работает до 15 часов.
если бы знал что несмогут до 9 числа поставить запчасть, то 05.03 заказал бы в другом месте на автопро, и получил бы 06.03. а из за отвратительной работы менеджеров, смог получить запчасть 11.03. т. е я остался на 6 дней без машины из за exist. никому не рекомендую покупать, и сам больше покупать не буду у них.
Одночасно з цим звертаємо Вашу увагу на те що такі ситуації мають місце і ми чесно попереджаємо про можливі затримки та зняття в Публічній оферті, яку акцептує кожен наш клієнт, оформлюючи замовлення: https://images.exist.ua/docs/OfferN.pdf, а також на нашому сайті розміщено режим роботи кожного нашого відділу продажу.
Заказывал щетки на генератор
Запчастини не відповідають якості
Могли б ви написати номер замовлення, в якому отримали данний датчик? Перевіримо постачальника та зв'яжемося з вами для подальшого вирішення питання.
Також хочемо зауважити, що у кожного нашого клієнта є можливість відмовитися від отримання будь-якого товару, повернути товар, який ще не було встановлено, протягом 14 днів з моменту отримання, згідно положень закону про захист прав споживачів, а також оформити рекламацію на товар, який не відповідає заявленій якості, згідно умов нашої гарантії і Положення про гарантію: https://exist.ua/uk/pages/warranty/ Показати 1 відповідь
Exist.ua заміна стійок амортизаторів передніх та амортизаторів задніх HONDA Civic 4D
Замовив на exist.ua запчастини для свого авто (заміна стійок амортизаторів передніх та амортизаторів задніх, вцілому 10 позицій). За допомогою менеджера Володимира специфікація запчастин була доповнена (дякую Володимире) та розширена до повного технологічного пакету. Включено було все необхідне. Товар було оплачено карткою (попередня оплата). Товар надіслано через Нову Пошту вчасно.
Під час отримання у мене виникли зауваження до... Читати відгук Всім доброго дня!
Замовив на exist.ua запчастини для свого авто (заміна стійок амортизаторів передніх та амортизаторів задніх, вцілому 10 позицій). За допомогою менеджера Володимира специфікація запчастин була доповнена (дякую Володимире) та розширена до повного технологічного пакету. Включено було все необхідне. Товар було оплачено карткою (попередня оплата). Товар надіслано через Нову Пошту вчасно.
Під час отримання у мене виникли зауваження до 2-х позицій (щодо якості пильників). Так я відкрив упаковку (товар був упакований та запаяний у целофан) і переконався у низькій якості гуми пильників. З менеджерами компанії exist.ua домовилися щодо повернення цього товару через їхній офіс.
Товар було повернуто на наступний день. Грощі компанія повернула за товар в тойже день. Маю подякувати компанії за співпрацю і порозуміння. Повернення товару зайняло деякий час, але все не передбачиш. Компанія exist.ua, на мою думку, має гідну репутацію.
Прикро, що виникли питання до якості отриманого від нас товару.
Нам є над чим працювати, і такі зворотні зв'язки від наших клієнтів, допомагають нам ставати ще краще.
Дякуємо, що повідомили нам про ситуацію, яка склалася та дозволили вирішити питання.
Окремо вдячні, що поділилися своїм досвідом співпраці з нами, який буде корисним для наших клієнтів та користувачів сайту.
Шарахина контора
Ми не продаємо підробки, і це принципова позиція компанії. Зі складами партнерів підписано угоду, що при виявленні реалізації підробних товарів через нашу компанію, ми припиняємо співпрацю з таким складом та накладаємо штрафні санкції. Але...
Як і писали Вам раніше, ми несемо відповідальність за реалізовані нами товари, і готові розглянути ситуацію повторно. Просили Вас написати номер замовлення, для того, щоб ідентифікувати Вас як клієнта, і перевірити склад партнера, який поставив нам товар. Ви відмовилися надавати нам таку інформацію, таким чином позбавляючи нас можливості вивчити дане питання.
Якщо товар, про який Ви пишете придбано в нашій компанії, будь ласка, напишіть номер замовлення. Ми проведемо роботу, та повідомимо Вам результат.
Дякуємо.
Надійний магазин автозапчастин
Моя оцінка exisr. Тверда 4.
P S. Це мій відгук. Як є так і пишу.
Дійсно, ми маємо певну специфіку роботи, яка не кожному може підходити, а також, на жаль, трапляються і помилки.
Що ми точно робимо з помилками - визнаємо, виправляємо та пропонуємо клієнтам компенсацію за завдані незручності. Таким чином, ми покращуємо свою роботу.
Дякуємо, що поділилися вашим досвідом співпраці з нами. Сподіваємося, що наше щоденне покращення, врешті, призведе до того, що ви будете оцінювати нас на 5*. Нам дійсно є над чим ще працювати.
Завышена цена , не то прислали , специалистов нет
Оформили заказ на сайте на ремень ГРМ , на Ауди а8 3.3 тди - он на 239 зубьев . Связались с менеджером екзист, сообщили код товара , сообщили номер вин НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ по просьбе менеджера . Цена на... Читати відгук Сейчас расскажу свою очередную историю связи с этим магазином, обещаю - смех и разочарование обеспечено . Постараюсь коротко.
Оформили заказ на сайте на ремень ГРМ , на Ауди а8 3.3 тди - он на 239 зубьев . Связались с менеджером екзист, сообщили код товара , сообщили номер вин НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ по просьбе менеджера . Цена на момент заказа 2300 . По номеру запчасти, ошибиться НЕВОЗМОЖНО. Далее начался хаос.
Приходит товар на пункт выдачи, менеджер достает ремень с вопросом -"это он?" - ремень на 60 зубьев. Мы не смогли сдержать смеха, кем нужно быть, что бы перепутать ремень через весь двигатель длинной с ремнем на абсолютно другое авто ещё и не ГРМ , а на насос . Ну ладно, простительно перепутали и Х бы с ним . НО. Далее интереснее. Менеджер ищет на замену ремень по коду запчасти, и находит мне оригинал ваг за 10000 т.грн . Уважаемый менеджер, если я заказал бюджетного производителя континенталь за 2300, значит мне и не нужен оригинал ваг , в четыре раза дороже, верно? Далее, он мне предлагает континенталь, который я заказал за 2300 - уже за свою цену 2650 грн. Смешно? Да, смешно, ведь перед собой на сайте я вижу цену 2300 ))) далее. Сделав выводы свои, с кем мы связались и что такое Екзист -звонят и просят отменить заказ самим, конечно, клиент же не прав. Ребята, екзист, смело заявляю вы скатились и это уже безвозвратно. И да, лучше обратитесь на другие сайты за поиском запчастей сэкономите деньги , время и самое главное НЕРВЫ!))
П.с. добавлю от себя, 1) когда менеджер спросил у клиента - "это он"? , а зачем вы тогда у клиентов спрашиваете ВИН код ? Если человек может быть не такой прошаренный к примеру, он же вам дал вин код , вы обязаны подобрать ему правильную запчасть, даже если бы он сам ошибся бы в коде? Благо, я знаю ориг код и знаю какой ремень идёт по схеме.
2) Второй менеджер задал вопрос - "так у вас же двигатель АЗБ ? "
Во первых, я чётко и ясно написала что 3.3 тди, ПРИ ЧЕМ ТУТ АЗБ 2.8 ЛИТРОВ???
ЧТО ЗА СПЕЦИАЛИСТЫ? Вот умора то.
Дякуємо за відгук і готовність до співпраці. Раді, що змогли вирішити ситуацію.
Лохотрон від магазину
Умови повернення і гарантії викладені на нашому сайті: https://exist.ua/uk/pages/warranty/
Вони доволі прості і зрозумілі. Ми не приховуємо, що, за певних умов, є необхідність у клієнта отримати підтвердження встановлення товару на СТО та акт рекламації.
В будь-якому випадку, ми завжди намагаємося знайти рішення, яке максимально буде на боці клієнта. Хотіли б і у вашому випадку ще раз оцінити ситуацію. Тому, всеж, просимо написати номер замовлення, аби переглянути питання.
Дякуємо. Показати 1 відповідь
жахливе відношення
Перепрошуємо за ситуацію.
На жаль, вказаний Вами номер замовлення не ідентифікується.
Будь ласка, перевірте коректний номер замовлення на сайті та надайте у відповідь на цей коментар.
Ми перевіримо інформацію, і якщо виявимо помилку при підборі чи кросі, то товар буде прийнято на повернення.
Дякуємо! Показати 1 відповідь
Подборщики неопытные
Ждал неделю! Пришли наконечники.
Хотя точно помню что заказывал тяги.
Думаю ладно ещё дозакажу рулевые и поставлю все вместе.
В итоге опять ждал 5 дней, они прислали не тот размер.
При возврате одну тягу не вернули.
Работают отвратительно .
В другом месте через сутки получил деталь.
Не рекомендую
Перепрошуємо за ситуацію.
Будь ласка, напишіть номер замовлення, з яким трапилася така ситуація.
Ми проведемо роботу, та зв'яжемося з Вами для пояснення та вирішення питання.
Дякуємо!
Більше жодного замовлення!
Прислали тільки смс, що замовлення взяли в роботу.
Проходить час, далі ніякого руху немає.
Набираю, говорять, що щось переплутали та відправлення буде пізніше.
І що далі? В той час, коли пообіцяли відправити, створили тільки накладну і нічого не відправили.
Жоден знайомий... Читати відгук Робив замовлення відповідно до спланованого відвідування сто. Повідомили про час відправки. Записався на станцію.
Прислали тільки смс, що замовлення взяли в роботу.
Проходить час, далі ніякого руху немає.
Набираю, говорять, що щось переплутали та відправлення буде пізніше.
І що далі? В той час, коли пообіцяли відправити, створили тільки накладну і нічого не відправили.
Жоден знайомий у вас теж не замовить нічого.
До побачення!
Будь ласка, надайте номер Вашого замовлення.
Для того, аби ми могли розбіратись у ситуації.
Сервіс псує репутацію
Замовлення від 04.07.23 треба було чекати майже тиждень, але мені це підходило. Відкриваю 10.07.23... Читати відгук Замовлення № 007-7124747. Нещодавно дивлюся на різни пропозиції для свого замовлення, бачу що в exist.ua не сами дешевші ціни на той самий товар, але думаю такий гарний сервіс с підбору запчастин і мененджер теж перевірив що все гаразд с замовленням, то чому не замовити? Зроблено.
Замовлення від 04.07.23 треба було чекати майже тиждень, але мені це підходило. Відкриваю 10.07.23 особистий кабінет, саме в цей день повинно прийти замовлення і шо бачу? Замовлення скасовано 06.07.23
Відкриваю товар в замовленні, він є в наявності, але на 99грн вже дорожче.
Телефоную менеджеру і маю відповідь що якій-то там постачальник щось не привіз, я кажу так я не замовляв у того постачальника, а саме у Вас замовив.
Ось і все вирішення, можу запропонувати вам щось інше й так далі, при тому що товар є в наявності.
Вперше бачу щоб замовленний товар в наявності скасовували при зміни ціні і не зателефонували після скасування, також дуже шкода втрачений час.
Майте наувазі що таке може трапитись і якщо Вам терміново, то може бути така ситуація.
Одночасно з цим звертаємо Вашу увагу на те що такі ситуації мають місце і ми чесно попереджаємо про можливі затримки та зняття в Публічній оферті, яку акцептує кожен наш клієнт, оформлюючи замовлення: https://images.exist.ua/docs/OfferN.pdf.
Топовий автомагазин в Україні!
Завжди допоможуть підібрати все що потрібно, якщо сам не зміг.
Ціни і сроки як у всіх магазинах, але гарантійна політика набагато краще.
Замовляю вже років з десять тут, нарікань немає.
Дуже раді, що ви задоволені співпрацею з нами і політикою нашої компанії.
Завжди вам раді!
Як не крути найкращий сервіс покушу деталей
Дякуємо за відгук, щиро радіємо, що Сергій виправдав Ваші очікування.
Ми працюємо для Вас, звертайтеся!
Никаких дополнительных затрат.
Это не правда, комиссию за возврат денежных средств возлаживают на покупателя! Проверил это на себе. У меня хоть сумма мизерная, а кому то может не повезти.
Перепрошуємо за ситуацію.
Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми могли ідентифікувати Вас, як клієнта, та перевірити інформацію. Залишити інформацію можливу у відповідь на даний коментар, або на електронну адресу [email protected].
Ми проведемо роботу, за результатом з Вами зв'яжеться наш фахівець. Показати 1 відповідь
Гарантійні необов'язки
І це враховуючи той факт, що самі ж адміни цього закладу підтвердили, що партнерського СТО в моєму районі проживання, не має.
Подделка Fag
На сайте Exist фото оригинального подшипника а прислали полный шл*к. Деньги на ветер!
Ми обов'язково перевіримо і, якщо сумніви будуть мати підтверждення, повернемо вам кошти і запропонуємо компенсацію.
Наша компанія не продає підробок і ми докладаємо максимально зусиль, аби кожен наш клієнт був убезпечиний від отримання від нас неоригінальних товарів. Всі наші постачальники є надійними та перевіреними, а також попереджені про відповідальність при спробі продати через нас підробку.
Але, із всіма нашими пересторогами, ми не виключаємо можливість поодиноких випадків і тому завжди дуже ретельно перевіряємо кожен товар, що викликає сумніви, по кожному зверненню. Показати 1 відповідь
Не оформлмене замовлення
Дякуємо, за надану інформацію з Вашим номером телефону на наш e-mail.
За результатом розслідування вдалося з'ясувати, що менеджер не вірно вказав Ваш номер телефону при реєстрації.
Замовлення виконувалося і надійшло вчасно. Та, на жаль, Ви не могли про це знати, через помилку нашого фахівця.
Завдяки Вашому зауваженню проведено роботу, для уникнення подібних помилок у майбутньому, як з менеджером, так і з оператором.
Перепрошуємо за завдані незручності! Прикро, що не виправдали Ваших очікувань!
Працюють відмінно
Могли б мене ввічливо послати і зробити наступного дня. Врешті, сам винен. Але знайшли можливість зробити страхування в той же день!
Дякую.
Наші співробітники зацікавлені в тому, аби кожен клієнт був задоволений співпрацею з нами і ми раді, що нам це вдається, навіть за теперишніх, часом важких, умов.
Завжди вам раді!
Отвратный сервис доставки
Нереально долго идут заказы, отправляют вечно из какого-то мухосранска, из-за чего долго запчасти и идут. 3 заказа, 3 раза не доволен. Больше заказывать не буду ничего
Цены так же не самые низкие, как оказалось
Ми чесно описуємо специфіку нашої роботи та попереджаємо про очікування у Публічній оферті на нашому сайті: https://images2.exist.ua/media/settings/files/OfferN_xNL35QQ.pdf
Однак, аби детально розібратися у вашій ситуації, могли б ви написати номер вашого останнього замовлення? Ми перевіримо що саме обумовлює необхідність чекати.
Дякуємо.
Відмінний магазин. Рекомендую.
Ми працюємо для Вас, звертайтеся!
Замість тормозного суппорта прислали скотч
Очікував два дні відправлення тормозного суппорта. А замість нього прислали скотч.
Магазин далеко не зразковий.
Дійсно сталася помилка з нашого боку і вам було доставлено не ваше замовлення. Ситуацію вже виправляемо і невдовзі ви отримаєте ваше замовлення.
Наш співробітник звязався з вами, вибачився та повідомив актуальну інформацію по вирішенню питання.
Дякуємо за розуміння. Показати 1 відповідь
Товар сомнительного качества
Ожидание
Приехало
Моторное масло Mobil не советую к покупке, сайт для проверки не работает, при заказе не предупредили, дата розлива смазываеться пальцем с канистры, сертификата качества нет.При проверке кода по приложению sample scan,пишет что такого товара с таким кодом не существует.Как проверить масло на оригинальность не понятно.Если любите рисковать, можете покупать на этом сайте, как по... Читати відгук
Ожидание
Приехало
Моторное масло Mobil не советую к покупке, сайт для проверки не работает, при заказе не предупредили, дата розлива смазываеться пальцем с канистры, сертификата качества нет.При проверке кода по приложению sample scan,пишет что такого товара с таким кодом не существует.Как проверить масло на оригинальность не понятно.Если любите рисковать, можете покупать на этом сайте, как по мне это обычный базар, без ответственности.
Згідно з наказом Міністерства економічного розвитку та торгівлі від 26.01.2018 № 93 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0194-18#Text.
Перелік продукції, що підлягала обов’язковій сертифікації, втратив чинність, включаючи моторну оливу.
Інформація щодо скасування сертифікації, разом із всією системою УкрСепро, яка таку сертифікацію проводила, є у відкритих джерелах та Ви легко можете її перевірити.
Сайт перевірки у Mobil дійсно не працює, він розміщений у «.ru» регіоні. Це відповідальність виробника, на жаль, вплинути на виробника ми також не маємо змоги.
Програма «Mobil Serv Sample Scan» не призначена для перевірки справжності продукції. Ця програма призначена для ознайомлення з результатами аналізу надісланих до виробника зразків відпрацьованого мастила.
Один з доступних варіантів перевірки на сьогодні описаний в нашій статті - https://autogid.pro/kontrafakt/yak-vidriznyty-pidrobne-mastylo-mobil/. Будемо раді, якщо для Вас дана стаття буде корисною.
Часто трапляються випадки, коли маркування погано читається, чи то стерта фарба на каністрі, чи нерозбірливий друк.
У такому разі існує альтернативний метод визначення придатності оливи.
Завдяки якому Ви можете перевірити, що олива придатна до використання.
На кожній каністрі на дні вказується дата її виготовлення, яка ніколи не буває молодшою за дату розливу.
Вони будуть ідентичні, або розлив проводився трохи пізніше, ніж була виготовлена тара.
Ця дата позначена круглою печаткою зі стрілкою та набором цифр.
По центру, з обох боків стрілки вказується рік, а сама стрілка спрямована на місяць виготовлення.
Щодо фільтра Mann-Filter.
Так, Mann-Filter виробляють у Боснії, це абсолютно нормальна практика.
Систем перевірки продукції цього бренду не існує, незалежно від країни виробника.
Якщо у Вас є підозра, що товар підроблений, а поки фахівець не дасть свій висновок, це тільки підозра, будь ласка, зверніться до Вашого офісу продажів з цим питанням, ми залучимо постачальника і виробника для перевірки оригінальності товару і повідомимо Вам результат.
Також, якщо товар Вас не влаштовує, у вас завжди є 14 днів для оформлення повернення, за умови відсутності експлуатації та збереження товарного вигляду.
Дякуємо за Ваш відгук! Показати 1 відповідь
Пока нареканий не было
Олива, яку ви придбали у нас, є безперечно оригінальною і купленою в офіційного представника.
На жаль, через те, що пройшло багато часу, з'ясувати що могло призвести до надмірної трати оливи, буде складно, тому, ми дуже просимо фіксувати все, що викликає сумніви, в нових замовленнях і повідомляти нам.
Дякуємо вам за відгук! Для нас дуже важливо мати змогу перевіряти всі товари, які викликають сумніви у клієнтів.
Не рекомендую
Перепрошуємо за ситуацію.
Будь ласка, напишіть номер замовлення, про яке йде мова у Вашому відгуку.
Ми проведемо роботу і з Вами зв'яжеться наш фахівець.
Фильтр маслянный Citroen/Peugeot 1109 CJ
Щодо, безпосередньо, самих результатів, то висновок наступний: Citroen/Peugeot не випускає самостійно ці фільтри, а лише пакує у свої коробки інших виробників.
Така ситуація майже з кожним фільтром у всіх автовиробників.
Всередині лежить справжній фільтр і жодних відхилень від оригіналу не виявлено.
Щодо повернення коштів, то з нашого боку жодного обману немає. Ваш банк встановив такі умови по вашій картці, що знімає комісію з отримувача. Всі комісії з нашого боку за проведення повернення нами було сплачено в повному обсязі, про що вас детально проконсультував наш співробітник у нашому чаті.
Крайне не рекомендую у них что-то заказывать
это новая почта повредила товар, хотя по упаковке самого фильтра видно что она помята, а упаковка новой почты нет(я даже фотки скидывал им). На мой комментарий что я буду писать отрицательные отзывы и больше заказывать ничего не буду, мне менеджер ответил: ну хорошо. Я на протяжении 3 лет постоянно покупал товар у них, и тут такое отношение к клиенту: менять не будем, это не мы, можете писать отзывы, не заказывать - нам пофиг. Не ногой теперь к ним. ПыСы: менеджера Александра я бы в шею гнал с работы!
Благодарим вас за готовность к компромиссам. Всегда вам рады!
Дуже поганий підхід до клієнтів!!!
1. SMS сповіщення не надійшло, як і останнього разу, за що потрібно було оплачувати товар на перед, тому що минулого разу не забрав товар який замовив, де ваше сповіщення?
2.Замовлення було оплачене але довелось з’ясовувати що забрало певний час
3. Тяга була без гайки що повинна бути в комплекті але видали... Читати відгук 24.09.2022 замовив запчастини для свого автомобіля.
1. SMS сповіщення не надійшло, як і останнього разу, за що потрібно було оплачувати товар на перед, тому що минулого разу не забрав товар який замовив, де ваше сповіщення?
2.Замовлення було оплачене але довелось з’ясовувати що забрало певний час
3. Тяга була без гайки що повинна бути в комплекті але видали товар без неї.
Чекаю Ваше пояснення
Дякую за увагу прийміть міри і покращуйте обслуговування
Дійсно, тяга мала б бути з гайкою, що підтвердив і наш співробітник при видачі замовлення. Одразу вам було запропоноване перезамовлення, а коли ви відмовилися, було надано знижку на деталь.
Але розуміємо, що така ситуація викликала незручності і тому з вами зв'язався наш співробітник і запропонував вам ще додатково знижку на наступне замовлення. Ми ще раз перепрошуємо за дану ситуацію.
Щодо SMS, то, можливо, ситуація була обумовлена технічними причинми. Ми перевіряємо це.
Дякуємо, повідомили нам про дану ситуацію і окремо дякуємо за готовність до співпраці та лояльність.