EXIST.UA

Опубліковано 4 квітня, 2012 год
1.9
491 відгук / 150 741 перегляд
EXIST.UA
Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична інформація щодо ринку, висококваліфікований колектив.
Компанія пропонує своїм клієнтам по всій Україні:
- систему on-line пошуку та замовлення автозапчастин; обширний on-line каталог для автомобілів європейських, японських та корейських виробників; можливість пошуку деталей, що цікавлять, різними способами: запит по VIN автомобіля, номеру запчастини, ілюстрованому каталогу; отримання максимально повної інформації про деталі - наявність аналогів у різних виробників, застосовності, ціни та терміни поставки;
- понад 26 млн. найменувань оригінальних та неоригінальних запчастин та аксесуарів від 1200 провідних світових виробників із більш ніж 10 країн; пропозиції від понад 400 постачальників;
- Персональне обслуговування; кожен клієнт отримує персонального менеджера, який відстежує весь ланцюжок від розміщення замовлення до отримання; повністю автоматизована система клієнтського on-line контролю над виконанням замовлення.
А також широку мережу наших представництв по всій Україні та оптимальні терміни доставки замовлення транспортними компаніями по всій країні.

Зірваний запис на СТО та скасування замовлення в останній момент

Гость Гость п'ятниця, 19 вересня
Хочу поділитися вкрай негативним досвідом роботи з компанією EXIST.UA (замовлення № [вставте номер]).
Я оформив замовлення і отримав від компанії чітку дату доставки. Розраховуючи на цю дату, я заздалегідь записався на СТО для проведення робіт.
У призначений день замовлення так і не надійшло. Протягом дня я кілька разів телефонував на гарячу лінію, де менеджери щоразу запевняли мене, що "замовлення вже... Читати відгук
Хочу поділитися вкрай негативним досвідом роботи з компанією EXIST.UA (замовлення № [вставте номер]).

Я оформив замовлення і отримав від компанії чітку дату доставки. Розраховуючи на цю дату, я заздалегідь записався на СТО для проведення робіт.

У призначений день замовлення так і не надійшло. Протягом дня я кілька разів телефонував на гарячу лінію, де менеджери щоразу запевняли мене, що "замовлення вже в дорозі" і скоро буде.

А ввечері, замість доставки, я отримав SMS-повідомлення про те, що моє замовлення скасовано через "відсутність товару на складі".

Виникає логічне питання: як товар, якого немає на складі, міг цілий день бути "в дорозі"? Це або повна некомпетентність персоналу, або свідомий обман клієнта, щоб виграти час.

В результаті:

Я втратив цілий день в очікуванні.

Мені довелося терміново скасовувати запис на СТО, підвівши майстрів.

Моя машина досі не відремонтована, і тепер я змушений знову шукати запчастини.

Категорично не рекомендую покладатися на терміни доставки від EXIST.UA. Ваші плани можуть бути зруйновані через безвідповідальність компанії.

замовляв дросельну заслінку надіслали не те ще і кошти повертати відмовляються!

Богдан Богдан 5 серпня, 2025 год
 Відгук про EXIST.UA за адресою Київ, ул. Пироговский шлях, д. 28 Доброго дня Шановне Панство ! Робив замовлення Дросельної заслінки, давав він код надіслали не ту заслінку, коли відправив їм її назад, 4 дні тягнули час , в результаті нова пошта десь поставила наліпку на ту коробку з заслінкою , далі отримав відмову на рахунок повернення коштів, не дотримуються закону України на рахунок поверненнь, якщо... Читати відгук Доброго дня Шановне Панство ! Робив замовлення Дросельної заслінки, давав він код надіслали не ту заслінку, коли відправив їм її назад, 4 дні тягнули час , в результаті нова пошта десь поставила наліпку на ту коробку з заслінкою , далі отримав відмову на рахунок повернення коштів, не дотримуються закону України на рахунок поверненнь, якщо детальне ставилася на авто, то згідно законодавства кошти повинні повернути. EXIST.UA - замовляв дросельну заслінку надіслали не те ще і кошти повертати відмовляються! EXIST.UA - замовляв дросельну заслінку надіслали не те ще і кошти повертати відмовляються! EXIST.UA - замовляв дросельну заслінку надіслали не те ще і кошти повертати відмовляються!
Exist Відповідь представника Exist 11 серпня, 2025 год
Шановний Богдане, дякуємо за зворотній зв'язок. Проте, з Вашого дозволу, пропишемо тут деталі ситуації і її вирішення.
Ви зробили замовлення на дросельну заслінку у нас, менеджер виконав підбір правильно, це перевірили наші фахівці на відповідних ресурсах. На жаль, вона Вам не стала, тому, Ви відправили нам її назад, проте, не проконтролювали відправку і працівник пошти зіпсував оригінальне пакування та наклейку, скотчем і наклейкою з ТТН. Тож, за ЗУ “ Про захист прав споживачів”, ст. 9, Права споживача при придбанні товару належної якості, де вказано, цитую “Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики”. Оскільки товарний вигляд і ярлик не було збережено, ми мали повне законодавче право відмовити Вам в поверненні товару належної якості.
Але, оскільки ми клієнтоорієнована компанія, і нашою ціллю не є “відмахнутися” від клієнта, а вияснити причини і зробити все можливе задля того щоб вирішити ситуацію, ми перезамовили дросельну заслінку іншої ТМ, що має крос на оригінальну запчастину, яку надає каталог, щоб порівняти її з тією запчастиною, яку отримали Ви і виключити можливість пересортування. Звідки і вийшов період очікування, який ви прописали як “4 дні тягнули час”. Коли товар прийшов, ми порівняли його з тим який відправили Ви, і вияснилось що дані деталі ідентичні. Це означало, що пересортування нема і проблема не в запчастині чи підборі, а в автомобілі.
Наші фахівці розібравшись в ситуації вияснили, що при попередньому ремонті, в Ваше авто, була поставлена дросельна заслінка, яка не має на нього ставати, проте її замінили разом з роз'ємом підключення, тож з цієї причини, товар який правильно підібрали на Ваше авто наші фахівці, і який є прямим замінником оригіналу, на Ваше авто вже не став.
Але, навіть, не зважаючи на те, що вини нашої компанії в даній ситуації нема, в порядку виключення, ми пішли Вам на зустріч, і прийняли товар з зіпсованим пакуванням на повернення. Вам перетелефонував наш фахівець та повідомив деталі вирішення ситуації.

Зручно та швидко

Олег Кузьмін Олег Кузьмін 28 липня, 2025 год
Замовляв декілька запчастин для свого авто через EXIST.UA. Весь процес покупки пройшов легко та без зайвих складнощів. Ціни здалися досить конкурентоспроможними. Запчастини прийшли вчасно і відповідали опису на сайті.
Exist Відповідь представника Exist 11 серпня, 2025 год
Шановний, пане Олеже! Дякуємо за Ваш відгук. Приємно знати, що співпраця з нами стала для Вас позитивним досвідом. Сподіваємось на подальшу плідну співпрацю. Завжди раді Вам у нас в магазині.

Путают товар, отказываются менять

Проблему вирішено
rodent79 rodent79 21 липня, 2025 год
Прислали пружины Lesjofors на Ситроен Елисей. Одинаковые коробки с одинаковой маркировкой. Ничего не подозревая распаковал через месяц - пружины разные. Одна для Ситроена, другая для Мазды. Представитель компании отказался менять товар, ссылаясь на срок, прошедший с момента заказа. Кто должен заплатить за ошибку поставщика? Верный ответ - покупатель.
Exist Відповідь представника Exist 21 липня, 2025 год
Шановний rodent79, дуже прикро що сталась така ситуація. Напишіть, будь ласка, номер замовлення. Ми розглянемо дане питання ще раз, та зробимо все можливе задля його вирішення.

клієнтоорієнтованість

Олексій Олексій 18 липня, 2025 год
 Відгук про EXIST.UA за адресою Харків, пр. Гагарина, 2 Вітаю! Я постійний клієнт автомагазину Exist.ua в Харкові. Вже не перший раз помічаю неприємне відношення від менеджера Олександра. Під час комунікації він відповідає, наче не маючи на це жодного бажання, постійно важко зітхає та підкочує очі. Склалося враження, що працювати його змушують, а по відчуттях, ніби прийшов до нього додому і цим його потурбував..
Exist Відповідь представника Exist 18 липня, 2025 год
Пане Олексію, перепрошуємо за такі дії співробітника.
Могли б ви підказати чи йдеться мова про співробітника з нашого магазину у м. Харків? Також могли б ви написати номер вашого останнього замовлення? це допоможе нам вас ідентифікувати і звязатися з вами за результатом розгляду звернення.
Дякуємо.

Призупинили замовлення!

Олексій Олексій 8 липня, 2025 год
 Відгук про EXIST.UA за адресою Вінниця, ул. Академика Янгеля, 30 Вперше зареєструвався і до BMW зробив замовлення на 79000 грн, шини, колодки, диски. Подзвонив в СТО і записався, думаю приїдуть запчастини і я одразу на сто і шинлмонтаж. У вечері захожу в кабінет і бачу що моє замовлення призупинено. Пишу в підтримку де мені відповідають що менеджер не зміг зі мною зв'язатись. Хоча я написав в коментарі що номер залишаю... Читати відгук Вперше зареєструвався і до BMW зробив замовлення на 79000 грн, шини, колодки, диски. Подзвонив в СТО і записався, думаю приїдуть запчастини і я одразу на сто і шинлмонтаж. У вечері захожу в кабінет і бачу що моє замовлення призупинено. Пишу в підтримку де мені відповідають що менеджер не зміг зі мною зв'язатись. Хоча я написав в коментарі що номер залишаю виключно для оформлення замовлення і що не пам'ятаю номер на пам'ять і міг помилитись.
Я писав в чат і уточнював коли приблизно приїде замовлення, і менеджер відповів що не знає, дати вказані на товарах, я вибрав саму дальню дату на товарі і записався на сто. Чому мені не повідомили що менеджер буде обов'язково звонити!?

Короче все з вами ясно. Щойно оформив замовлення на DOK. А тут видалив аккаунт, і тут щей такі відгуки, що добре що моє замовлення скасували, а то мав би проблеми з підробками.

І я нічого такого не сказав щоб мені ваш менеджер відповів "фільтруйте мову спілкування" а то що?
1 згоден
Exist Відповідь представника Exist 9 липня, 2025 год
Пане Олексій, перепрошуємо, що не виправдали ваші очікування.
Дійсно, коректність і правильність вказаних вами, як покупцем, контактних даних, можуть бути важливими для виконання замовлення. Це прямо вказано в п. 8.7 Публічної оферти, що розміщено на нашому сайті: https://images2.exist.ua/media/settings/files/OfferN_xNL35QQ.pdf?_gl=1*s2gzgm*_gcl_au*MjA4OTMxNTQxOC4xNzQxMDgyMDAw і акцептується кожним клієнтом при оформленні замовлення.
Щодо прохання ншого фахівця стосовно мови спілкування, то таке прохання, дісно, може бути, але ВИКЛЮЧНО після переходу покупцем на особистості з використанням ненормативної лексики.
Якщо це не так, то, будь ласка, надішліть скріни такого прохання від нашого співробітника на e-mail: [email protected]. Ми обовязково проведемо роботу з таким співробітником і запропонуємо вам варіанти компенсації, з урахуванням завданої вам шкоди.

Не рекомендую, пропадете на гроші.

Олександр Олександр 7 липня, 2025 год
 Відгук про EXIST.UA за адресою Вінниця, ул. Академика Янгеля, 30 НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗВЯЗУВАТИСЬ!
Замовив колодки и диски вокруг, колодки АТЕ і диски TRW
Через майже місяць ліві передні колодки почали розсипатись, на Бош сервіси підтвердили що є пошкодження колодок і диска. Є АКТ рекдамації. На що менеджер відповів що сума повернення велика і потрібно розбиратись детальніше. Пройшло більше двох місяців, коли я дзвоню вони скидають і не перезвонюють!
Коли... Читати відгук
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗВЯЗУВАТИСЬ!

Замовив колодки и диски вокруг, колодки АТЕ і диски TRW
Через майже місяць ліві передні колодки почали розсипатись, на Бош сервіси підтвердили що є пошкодження колодок і диска. Є АКТ рекдамації. На що менеджер відповів що сума повернення велика і потрібно розбиратись детальніше. Пройшло більше двох місяців, коли я дзвоню вони скидають і не перезвонюють!

Коли ви мені винесли мастило яке про QR не пробивалося я чомусь вам нічого не говорив, ви просто дали іншу канистру, а тут упали на мороз.

Коли я дзвонив на гарячу лінію, мені відповідали "розбирайтесь з тим офісом в якому брали" а в Вінницькому відділенні відповідають "розберацтесь з київськими. Шикарно!
Exist Відповідь представника Exist 7 липня, 2025 год
Пане Олександр, по даному випадку відповідь було надано 30 червня на Вайбер власника облікового запису, на який було зроблено замовлення.

Присылают левый товар и отказываются принять обратно

John Zoidberg John Zoidberg 15 червня, 2025 год
Заказывал первый раз тут. Купил воздушный фильтр по модели авто (год, двигатель, модификация и т.д.). На машине менял первый раз и на почте по внешнему виду выводов сделать не мог. В итоге оказалось, что пришел совсем другой фильтр другой формы. Из-за того что при вскрытии повредил картонную коробку, отказались принимать обратно. По сути просто прислали левый товар и на этом... Читати відгук Заказывал первый раз тут. Купил воздушный фильтр по модели авто (год, двигатель, модификация и т.д.). На машине менял первый раз и на почте по внешнему виду выводов сделать не мог. В итоге оказалось, что пришел совсем другой фильтр другой формы. Из-за того что при вскрытии повредил картонную коробку, отказались принимать обратно. По сути просто прислали левый товар и на этом все. Отличная клиентоориентированность
Exist Відповідь представника Exist 17 червня, 2025 год
Пане John Zoidberg, перепрошуємо за ситуацію. Розібрали її ще раз і прийняли повернення, адже, дійсно, наш сайт давав інформацію, що фільтр підходить до вашого автомобілю, згідно таким параметрам як: марка, модель. модифікація, рік випуску і обсяг двигуна. На жаль, хоч за всіма цими параметрами фільтр може підходити до автівок з ними, за VIN фільтр не підходить.
Ми завжди радимо здійснювати підбір саме за VIN або звертатися до наших фахівців.
Тим не менш, так як ви при підборі орієнтувалися на інформацію з нашого сайту, ми вважаємо невідповідність саме нашою помилкою і тому оформили повернення.

Видають не оригінал за оригінал! А плати як за оригінал!

Юрій Юрій 9 червня, 2025 год
 Відгук про EXIST.UA за адресою Вінниця, ул. Академика Янгеля, 30 Замовив датчики гальмівних колодок, на перед і зад. Прийшов НОУМНЕЙМ, на датчиках жодних логотипів БМВ, на одному дише є номер який не відповідає номеру по БМВ! Зато в пакетіках, на яких написано що це оригінал - згідно етикеток екзіста звісно! Написав в онлан підтримку, передали моє питання іншому менеджеру.. відповідь вразила: це може бути різна партія та поставка🙄👀 Отже по... Читати відгук Замовив датчики гальмівних колодок, на перед і зад. Прийшов НОУМНЕЙМ, на датчиках жодних логотипів БМВ, на одному дише є номер який не відповідає номеру по БМВ! Зато в пакетіках, на яких написано що це оригінал - згідно етикеток екзіста звісно! Написав в онлан підтримку, передали моє питання іншому менеджеру.. відповідь вразила: це може бути різна партія та поставка🙄👀 Отже по цого словам, БМВ з конвеєра теж може зійти без логотипа??? Бо там теж куча різних партій і постачальників.. В общим, відповідь розрахована на лоха.. Раніше замовляв теж датчики тут, прислали один оригінал, інший ні… так як не мав змоги розбиратися, то просто подарував 1600 грн компанії за не знати що..
В загальному, мені порадив менеджер просто повернути кошти за датчики.. Що означає, бо замість датчиків я поставлю на авто гроші💁 Питання не вирішене.. Адже спілкуються приязно з клієнтом лише тоді коли замовляєш а не коли маєш притензії! Менедж EXIST.UA - Видають не оригінал за оригінал! А плати як за оригінал! EXIST.UA - Видають не оригінал за оригінал! А плати як за оригінал! EXIST.UA - Видають не оригінал за оригінал! А плати як за оригінал! EXIST.UA - Видають не оригінал за оригінал! А плати як за оригінал! EXIST.UA - Видають не оригінал за оригінал! А плати як за оригінал! ер вирішив мені більше не відповідати..
Переваги:
  1. Чим далі тим меньше їх є..
Недоліки:
  1. Замилювання очей, що не оригінали це оригінали але від різних поставщиків і партій.. Не намагаються допомогти вирішити питання.. Формальщина! Не підходить-повернем гроші! Все!
1 згоден
Exist Відповідь представника Exist 11 червня, 2025 год
Шановний пане Юрію, поспілкувалися з Вами в телефонному режимі. Надали інформацію щодо того, що один з датчиків що на фото отриманий від офіційного дистриб'ютора, тож ймовірність підробки в даному випадку практично нульова. Також повідомили що даний товар в оригінальному пакуванні йде кратністю в 10 шт. саме з цієї причини роздрібний покупець отримує його поштучно в zip пакеті. Також домовились, що при оформленні майбутніх замовлень, Ви лишатимете запит на попереднє фото товару, перед відправкою Вам, щоб знизити ризик отримання товару який з якихось причин Вам не підходитиме. Для вирішення суперечливих питань у Вас є контакти фахівця, яка зробить все можливе задля того, щоб пришвидшити їх розгляд. Щиро сподіваємось на подальшу плідну співпрацю без негативних вражень.

Плохо досих пор нет ответа.

Александр Александр 12 квітня, 2025 год
 Відгук про EXIST.UA за адресою Київ, Киев, Харьковское шоссе, 165 Заказал две детали сразу пришел номер и число выдачи на субботу выпало за целый день никто даже не перезвонил что работа выдачи до 15.00 Мало того заказ вообще не пришел и всему персоналу до лампочки будит вообще мой заказ выполнен или нет даже не перезвонили что получение или отсутцтвие когда то будет.
Переваги:
  1. Принимают быстро
Недоліки:
  1. Получить как оказалось в сроки невышло и до сихпор всем плевать на заказ.
1 згоден
Exist Відповідь представника Exist 14 квітня, 2025 год
Пане Олександр, перепрошуємо за ситуацію.
Могли б ви написати номер замовлення, що затрималося і ви не отримали зворотнього зв'язку від нашого співробітника? Обов'язково розберемося в ситуації і зв'яжемося з вами для вирішення.
Дякуємо.

Не рекомендую даний магазин

Zanna Zanna 25 березня, 2025 год
 Відгук про EXIST.UA за адресою Київ, ул. Васильковская, д. 29/22 Придбала витратомір повітря, до автомобіля не підійшов, підбирали по VIN коду. Повернути не можу, магазину потрібно надати ще документи, чому їхня запчастина не підходить до автомобіля. На сайті вказано не достовірну інформацію. Не рекомендую дану компанію, так як купите запчастину, яка Вам, не підійде.Керівництву компанії потрібно звернути увагу на велику кількість негативних відгуків.
Exist Відповідь представника Exist 27 березня, 2025 год
Пані Zanna, питання з тим, що витратомір не підходить, вирішено. Дійсно, не дивлячись на те, що за всіма даними, він мав би підходити, візуально ми побачили конструктивні відмінності і прийняли у вас повернення. Кошти вам повернули.
Стосовно кількості негативних відгуків, то, як ви нам повідомили, ви, після вирішення питання, приймали активні заходи для того, аби цей відгук було видалено. Але він є. І такі ситуації непоодинокі: питання вирішується, а відгуки залишаються. Ну і, загалом, негативні відгуки пишуть більш охоче, ніж позитивні. Але ми вдячні за кожен відгук. Це дозволяє нам вирішувати звернення клієнтів і ставати кращими.

затримують доставку замовлень

Сергій Сергій 22 березня, 2025 год
 Відгук про EXIST.UA за адресою Київ, бульвар Перова, д. 30 Зробили замовлення.Щоб небуло ніяких несподіванок вибрали сервіс созвону. По телефону з менедхером вияснили що відправка буде через 3 дні,але можна вислати з другого міста трохи дорожче.На що я погодився,і лісля оплати обіцяли вислпти протягом доби.Через добу з'ясувалося що короткий робочий день і тому не втигають зробити відправлення,а буде зроблено з понеділка .І то не точно,а на сайті терміни пишуть орієнтовно(для... Читати відгук Зробили замовлення.Щоб небуло ніяких несподіванок вибрали сервіс созвону. По телефону з менедхером вияснили що відправка буде через 3 дні,але можна вислати з другого міста трохи дорожче.На що я погодився,і лісля оплати обіцяли вислпти протягом доби.Через добу з'ясувалося що короткий робочий день і тому не втигають зробити відправлення,а буде зроблено з понеділка .І то не точно,а на сайті терміни пишуть орієнтовно(для заманювання клієнтів).В результаті:запчастина дорожче,коли буде невідомо,плюс простой авто.
Якщо не виходить,навіщо обіцяти і піднімити цену
Переваги:
  1. немає
Недоліки:
  1. відверто дурять клієнтів
Exist Відповідь представника Exist 24 березня, 2025 год
Шановний Сергію, перепрошуємо, що співпраця з нами викликала у Вас негативні емоції. Ми працюємо з партнерськми складами, і маємо пропозиції від різних складів, які різняться між собою ціною та строками поставки. Ми не змінюємо ціни на товар в процесі замовлення, ціна на кожну з пропозицій є фіксованою. Щодо затримок поставки, дійсно, таке іноді трапляється, проте, ми чесно попереджаємо про це наших клієнтів в публічній оферті, детальніше з якою можна ознайомитися за посиланням: https://images2.exist.ua/media/settings/files/OfferN_xNL35QQ.pdf. Водночас, ми розуміємо, що підвели Вас. Напишіть, будь ласка, номер замовлення, ми ретельно розглянемо даний випадок, і зробимо все можливе задля виправлення ситуації. Ще раз перепрошуємо та сподіваємось на розуміння.

2 замовлення зробив - проблем поки не зустрів

dkrb dkrb 16 березня, 2025 год
Сайт зручний, можна підв'язати до акаунта свою машину і сайт автоматом буде видавати запчастини, які підходять до нього (але іноді це не так). Менеджери відповідають швидко і ціни наче адекватні + висилають все оперативно.
Але є 2 мінуси:
Все ж таки не завжди сайт видає актуальні запчастини, це, як на мене, досить велика проблема. Особисто в мене... Читати відгук
Сайт зручний, можна підв'язати до акаунта свою машину і сайт автоматом буде видавати запчастини, які підходять до нього (але іноді це не так). Менеджери відповідають швидко і ціни наче адекватні + висилають все оперативно.
Але є 2 мінуси:
Все ж таки не завжди сайт видає актуальні запчастини, це, як на мене, досить велика проблема. Особисто в мене це сталось із амортизаторами - сайт показував, що на мою машину є підходящих 9 позицій, а після розмови з менеджером виявилось, що всього 1 і та не відображалась в списку підходящих. Тому, хотілося б щоб над цим аспектом попрацювали більше.
Пакування товарів теж іноді буває "не дуже". Наприклад я отримав амортизатор в сильно порваній коробці, що помітив тільки після огляду вдома, бо всі 6 товарів йшли в одній великий коробці і на НП оглядати її, нажаль, не було часу
Exist Відповідь представника Exist 17 березня, 2025 год
Пане dkrb, дякуємо за відгук.
Дійсно, на нашому сайті можна підбирати деталі до авто двома способами: за маркою, моделлю, роком випуску і кодом двигуна і за VIN. Найточніший підбір здійснюється за VIN. Але розуміємо, що іноді виникають скліднощі з таким підбором і тому наші фахівці завжди раді допомогти і перевірити точність підбору. Дякуємо, що скористалися.
Стосовно пакування, то будемо працювати з партнерськими складами з цього приводу, аби пакування було максимально неушкодженим.

ФІРМА ЩО ПРОСТО ЗАРОБЛЯЄ НА БРЕХНІ І ПРИ ЦЬОМУ ЩЕ Й ХАМИТЬ ВАМ ЗА ВАШІ ГРОШІ

Юрій Юрій 15 березня, 2025 год
 Відгук про EXIST.UA за адресою Вінниця, ул. Академика Янгеля, 30 Після кількох років роботи з ними, вперше маю бажання краще купити на стихійному ринку ніж у них.. Гарантії що розберуться з вашими проблемними питання не має жодної! Брешуть завжди: стосовно наявності товару, ціни на товар, знижок які вам надають і самі ж відміняють.. Менеджери які мали б допомогти вирішити питання просто не звонять, їх не має.. у чатах спілкуються нахабно,... Читати відгук Після кількох років роботи з ними, вперше маю бажання краще купити на стихійному ринку ніж у них.. Гарантії що розберуться з вашими проблемними питання не має жодної! Брешуть завжди: стосовно наявності товару, ціни на товар, знижок які вам надають і самі ж відміняють.. Менеджери які мали б допомогти вирішити питання просто не звонять, їх не має.. у чатах спілкуються нахабно, висміюючи клієнта.. Програма для підбору не дозволяє оглянути товар що купуєте, фото розмиті не збільшуються! Коли запитав менеджера Павла чому так? Відповідь: воно так і буде, компанія нічого не мінятиме! Фото не являється критерієм підбору!
Отже, що купуєш бачити не обовʼязково..((( Я раз вже замовив у них датчик зносу на тормозні колодки оригінал БМВ майже 1000 грн, а в коробці просто китай без написів, замовлення номер: 002-7752142. Це для тих хто подумає що обманюю я тут..
Кошти повертать довго, тягнуть.. Запчастини часто не відповідають заявленим параметрам по якості і фірмі виробнику!
Переваги:
  1. Не бачу вже жодних..
Недоліки:
  1. Перечислив вище! НІКОЛИ НЕ ЗВʼЯЗУЙТЕСЬ З НИМИ! НЕ ПОВІРИТЕ, ПОТІМ ЗГАДАЄТЕ МІЙ ОТЗИВ..!!
Exist Відповідь представника Exist 15 березня, 2025 год
Юрій, дякуємо Вам за Ваш відгук!
З приводу наявності товару, актуальних цін та можливих відмін замовлення.
Ми чесно попереджаємо, про це кожного нашого клієнта в умовах публічної оферти, котру акцептує кожен наш клієнт при формуванні замовлення на сайті.
Стосовно наданої Вам знижки, Вам була надіслана телефона розмова, в котрій Ви можете самостійно прослухати інформацію, що знижка була надана Вам на одне наступне замовлення у нас, після надання знижки Ви сформували три замовлення, і знижка була на кожне з цих замовлень!
Стосовно того, що Ви отримали товар не належної якості, ми не являємось виробником автозапчастин, ми їх реалізуємо, тож дійсно інколи можливий пересорт, однак Ви завжди маєте можливість повернути або обміняти такий товар, згідно законодавства України, якого ми суворо дотримуємося.
З приводу не актуальних фото, або їхньої відсутності, наші спеціалісти займаються наповненням сайта кожного дня, в нас на сайті більше 1000000 товарів, тож дійсно наразі ще не всі товари, мають зображення.
Дякуємо що звернули на це нашу увагу!
Ще раз перепрошуємо, що співпраця з нами не виправдала Ваших очікувань, очікуйте телефонного дзвінка від менеджера, для повернення коштів.

Неадекватна компанія, яка не цінує клієнтів, і обманює на будь чому..

Юрій Юрій 15 березня, 2025 год
 Відгук про EXIST.UA за адресою Вінниця, ул. Академика Янгеля, 30 Маю надану знижку від цієї компанії на товар що купую у них. Мало того що я маю вказувати що маю знижку у КОЖНОМУ замовленні, бо менеджери не бачать або не хочуть бачити знижку яку я маю у них, так вони ще можуть просто не надати її.. за власним бажанням.. Написав оператору.. чекаю поки менеджер виявить бажання звʼязатися зі мною..(( Чим... Читати відгук Маю надану знижку від цієї компанії на товар що купую у них. Мало того що я маю вказувати що маю знижку у КОЖНОМУ замовленні, бо менеджери не бачать або не хочуть бачити знижку яку я маю у них, так вони ще можуть просто не надати її.. за власним бажанням.. Написав оператору.. чекаю поки менеджер виявить бажання звʼязатися зі мною..(( Чим більше співпрацюю з ЦІЄЮ канторою тим більше в шоці, як не товар скасовують і не передзвонюють перед тим, то відсилають замість оригіналу тупо китай без надписів..
Переваги:
  1. Лише зручність підбіру запчастин
Недоліки:
  1. Хамське відношення, обман покупця, менеджери ліниві і безвідповідальні, які нічого не робитимуть для вас як покупця!
Exist Відповідь представника Exist 15 березня, 2025 год
Доброго дня, Юрій!
Не вдалось ідентифікувати Вас як клієнта, надайте будь ласка номер Вашого замовлення, або номер договіру.
Аби ми мали змогу перевірити надану Вами інформацію.
Завчасно дякую!

Не рекомендую, втюхають екондицію

Сергій Сергій 26 лютого, 2025 год
 Відгук про EXIST.UA за адресою Кировоград, ул. Зинченко, 2-А Купив компресор кондиціонера.Він виявився типовий китайський непотріб,який не показав ніяких ознак працездатності.При поверненні по гарантіії відмовили в заміні.Виснововк був -перегрів.Який може перегрів бути,якщо його встановили і зняли.А тим більше зимою.Обходьте це недорозуміння стороною.Є багато іших порядних поставщиків
Переваги:
  1. Не має
Недоліки:
  1. Тільки мінуси
Exist Відповідь представника Exist 27 лютого, 2025 год
Пане Сергію, нам шкода, що сталася така ситуація.
Трохи не зрозумілий момент щодо перевірки вами працездатності компресора, адже, його треба було запустити, аби перевірити, а ви вказуєте, що тільки встановили і зняли.
Аби детальніше розібратися, могли б ви написати номер замовлення, в якому отримали компресор? Обовязково розглянемо як саму ситуацію, так і коректність рішення по ній, і надамо вам зворотній зв'язок.
Дякуємо.

Бариги! Які продають аби подорожче, брехуни!

Юрій Юрій 23 січня, 2025 год
 Відгук про EXIST.UA за адресою Вінниця, ул. Академика Янгеля, 30 Зробив замовлення 21.01.25, 23.01.25 воно скасоване самим сайтом.. хоча в наявності деталь була і не одна.. я замовляв два амортизатора! Ціна була хороша, я замовив.. Але ми ж де живем..? Бариги вирішили що мало хапнуть грошей, і вирішили скасувати моє замовлення підняти вже ціни у майже два рази.. Ніхто не повідомив що скасовується замовлення. Взнав випадково.. Потім вийшов на Ірину,... Читати відгук Зробив замовлення 21.01.25, 23.01.25 воно скасоване самим сайтом.. хоча в наявності деталь була і не одна.. я замовляв два амортизатора! Ціна була хороша, я замовив.. Але ми ж де живем..? Бариги вирішили що мало хапнуть грошей, і вирішили скасувати моє замовлення підняти вже ціни у майже два рази.. Ніхто не повідомив що скасовується замовлення. Взнав випадково.. Потім вийшов на Ірину, з якою дуже негативно поспілкувався.. бо дурять людей і думають що не бачить цього ніхто! Звісно сказала що це поставщик винен, а не вони.. Бачив багато негативних отзивів тут, і стосовно таких відмін як у мене.. Одного разу замовив датчик зносу колодок, оригінал .. а всунули китайщину, навіть без напису бренду..!!! Люди не ведіться на бариг! Щоб чесно так як ми всі заробляли то такого дурдома не було б.. ЗЛОДІЇ!!!
Недоліки:
  1. Злодії і брехуни!
Exist Відповідь представника Exist 25 січня, 2025 год
Шановний Юрію, перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам дуже шкода, що ми не виправдали Ваших очікувань.
Так, скасування і затримки можуть маюти місце і ми чесно попереджаємо про це в Публічній оферті, яку акцептує кожен наш клієнт, оформлюючи замовлення: https://images.exist.ua/docs/OfferN.pdf.
Ірина намагалася вас проконсультувати по Публічній оферті, де чітко викладено спеціфіку нашої роботи і з умовами якої ви погодилися, а також, можливо, знайти рішення по ситуації. Однак, розмова не склалася.
Ми докладаємо всіх зусиль, аби бути чесними з нашими клієнтами. На жаль, не завжди вдається донести всю інформацію.
Ще раз щиро перепрошуємо.

Роблять, що хочуть

Vbilc Vbilc 15 січня, 2025 год
 Відгук про EXIST.UA за адресою Київ, ул. Пироговский шлях, д. 28 Замовляв у данному магазині запчастини для власного авто. Замовлення сформував, відразу його оплатив і лише чекав на відправку. Без попередження, уточнень, дзвінка - просто взяли і скасували замовлення. Ладно, думаю зателефоную сам, скасували, як виявилось під приводом товару немає в наявності , хоча на сайті стан в наявності по ціні в замовлені зберігався ще 2 дні. Це несерйозно! На кодекс... Читати відгук Замовляв у данному магазині запчастини для власного авто. Замовлення сформував, відразу його оплатив і лише чекав на відправку. Без попередження, уточнень, дзвінка - просто взяли і скасували замовлення. Ладно, думаю зателефоную сам, скасували, як виявилось під приводом товару немає в наявності , хоча на сайті стан в наявності по ціні в замовлені зберігався ще 2 дні. Це несерйозно! На кодекс прав споживачів вони клади. Запропонували замовити за новою ціною +600грн при цьому якоби роблячи «знижку» 50грн від звичайної ціни.
Кажу, окей зробіть тоді знижку на решту позицій із замовлення, якщо сума доплати буде не значна то я доплачу, кажуть неможуть розкидатись знижками. А це значить не ваша провина виходить?Думав серйозна мережа, виявилось шарашкіна контора.
Ще подивлюсь, як повернуть кошти. Якщо будуть проблеми, то відгук доповню.
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Наявність , Зміни цін , Халатність
Exist Відповідь представника Exist 20 січня, 2025 год
Шановний Vbilc, перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам дуже шкода, що ми не виправдали Ваших очікувань і готові запропонувати варіанти компенсації Ваших втрат. Будь ласка, напишіть нам номер замовлення, деталь з якого було скасовано.
Одночасно з цим звертаємо Вашу увагу на те, що такі ситуації мають місце і ми чесно попереджаємо про можливі затримки та зняття в Публічній оферті, яку акцептує кожен наш клієнт, оформлюючи замовлення: https://images.exist.ua/docs/OfferN.pdf.

Про якість мастила

Юрій Юрій 13 січня, 2025 год
 Відгук про EXIST.UA за адресою Дніпро, пр. Богдана Хмельницкого, 38Б ( бывш. ул. Героев Сталинграда) Придбав 07.12.2024 року мастило у двигун на явтомобіль КИА.
При заміні мастила, мастер повідомив що мастило не оригінальне як мені було повідомлено продавцем. Мастило було мутне а не прозоре. Також він повідомив, що коли відкриваеш нове мастило, воно не повинно таким бути.
Exist Відповідь представника Exist 13 січня, 2025 год
Шановний Юрію, ми не продаємо підробки і це принципова позиція нашої компанії. Напишіть, будь ласка, номер замовлення, ми зробимо все можливе для того, щоб розібратись в даній ситуації. Дякуємо.

Свіча запалювання Bosch Platinum Iridium FR7KI332S 0242236571

Владислав Владислав 6 січня, 2025 год
 Відгук про EXIST.UA за адресою Кривий Ріг, ул. Героев АТО, 49 Заказ свечи сразу вроде бы все нормально новые, бош казалось бы что может быть. Закрутил свечи, завожу машину троит читаю ошибки, ошибки по свечам выкручиваю свечи смотрю в двух из четырех керамическая часть прокручивается в корпусе. Привез в отделение сразу вообще брать не хотели, после звонка в главный офис взяли, якобы отправили в отдел рекламации на проверку. По итогу пришел... Читати відгук Заказ свечи сразу вроде бы все нормально новые, бош казалось бы что может быть. Закрутил свечи, завожу машину троит читаю ошибки, ошибки по свечам выкручиваю свечи смотрю в двух из четырех керамическая часть прокручивается в корпусе. Привез в отделение сразу вообще брать не хотели, после звонка в главный офис взяли, якобы отправили в отдел рекламации на проверку. По итогу пришел ответ что типа я их перетянул. Мне вот интересно как можно перетянуть свечи в алюминиевой головке так что бы и резьбу не сорвать и что бы на свечах не осталось следов того что они перетянуты были))
Короче бред полный заказывать не рекомендую, а если заказываете проверяйте все тщательно прям на месте бо потом ничего не докажете. За 15 лет не разу не перетягивались а тут прям раз и перетянулись))
Автомагазини
guma.ua
guma.ua

Рейтинг: 4.9
103 відгука
DOK.ua
DOK.ua

Рейтинг: 1.8
390 відгуків
Магазин АТЛ
Магазин АТЛ

Рейтинг: 2.6
118 відгуків
Xmoto.ua интернет-магазин
Xmoto.ua интернет-магазин

Рейтинг: 2.3
3 відгука
​Интернет-магазин DaCar
​Интернет-магазин DaCar

Рейтинг: 4.9
28 відгуків
​Интернет-магазин Strans-shop
​Интернет-магазин Strans-shop

Рейтинг: 5
25 відгуків
Интернет-магазин ЗипАвто
Интернет-магазин ЗипАвто

Рейтинг: 5
13 відгуків
best-shina.com интернет-магазин
best-shina.com интернет-магазин

Рейтинг: 4.6
11 відгуків
Avtoex
Avtoex

Рейтинг: 4.6
155 відгуків