EXIST.UA відгуки

› › ›

2.0 5

7 відгуків / 150736 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Свіча запалювання Bosch Platinum Iridium FR7KI332S 0242236571

Владислав 6 січня, 2025 год

Відгук про EXIST.UA за адресою Кривий Ріг, ул. Героев АТО, 49 Заказ свечи сразу вроде бы все нормально новые, бош казалось бы что может быть. Закрутил свечи, завожу машину троит читаю ошибки, ошибки по свечам выкручиваю свечи смотрю в двух из четырех керамическая часть прокручивается в корпусе. Привез в отделение сразу вообще брать не хотели, после звонка в главный офис взяли, якобы отправили в отдел рекламации на проверку. По итогу пришел... Читати відгук Заказ свечи сразу вроде бы все нормально новые, бош казалось бы что может быть. Закрутил свечи, завожу машину троит читаю ошибки, ошибки по свечам выкручиваю свечи смотрю в двух из четырех керамическая часть прокручивается в корпусе. Привез в отделение сразу вообще брать не хотели, после звонка в главный офис взяли, якобы отправили в отдел рекламации на проверку. По итогу пришел ответ что типа я их перетянул. Мне вот интересно как можно перетянуть свечи в алюминиевой головке так что бы и резьбу не сорвать и что бы на свечах не осталось следов того что они перетянуты были))
Короче бред полный заказывать не рекомендую, а если заказываете проверяйте все тщательно прям на месте бо потом ничего не докажете. За 15 лет не разу не перетягивались а тут прям раз и перетянулись))

Сомнения

Виталий (Украина) 29 серпня, 2018 год

Відгук про EXIST.UA за адресою Кривий Ріг, ул. Героев АТО, 49 Отдельное благодарствую"экипажу" Экзиста за проявленный интерес к моим сомнениям, был удивлён Вашей оперативности к проверке информации о возможной контрафактности продукции. Порадовало так-же, что масло оказалось всё-таки оригинальным, надеюсь что свой пробег оно отходит без всех"вытекающих".. Желаю Вам хороших клиентов, порядочных поставщиков, прибыли в вашем направлении,терпения к нашим одиноким капризам!)

Переваги:

Отличный персонал

Недоліки:

Пока не попадались

Відповідь представника Exist 29 серпня, 2018 год

Уважаемый Виталий!
Благодарим Вас за отзыв по решению Вашего вопроса. Очень рады, что смогли развеять Ваши сомнения относительно оригинальности масла.
Мы не продаем контрафакт. Это принципиальная позиция компании, это наша репутация. В этой связи, в 2017 году мы провели тщательный отбор поставщиков. Каждый из поставщиков подписал письменное обязательство и знает, какие штрафные санкции мы накладываем.
Тем не менее, не смотря на все принятые меры, расслабляться нам не стоит - мы это прекрасно понимаем. Благодаря Вашему обращению мы еще раз проверили какой товар нам поставляет поставщик данного масла и убедились, что это оригинал. Благодарим Вас за бдительность и сообщение.
Отдельно благодарим Вас за пожелания. Нам очень приятно.
Всегда Вам рады и всегда готовы Вам помочь. Ждем Вас!

Масло

Виталий (Украина) 26 серпня, 2018 год

Відгук про EXIST.UA за адресою Кривий Ріг, ул. Героев АТО, 49 заказывал и получал на экзисте, в кривом роге. После замены, авто не узнаю, после масла Арал, но не в лучшую сторону. двигатель хорошо работает только на высоких оборотах, отсюда и сомнения по поводу подлинности.. При заливке, смутило что оно тёмного цвета, не свойственному синтетике, на канистре код не от лазера а от принтера. В морозилке, за ночь,... Читати відгук

заказывал и получал на экзисте, в кривом роге. После замены, авто не узнаю, после масла Арал, но не в лучшую сторону. двигатель хорошо работает только на высоких оборотах, отсюда и сомнения по поводу подлинности.. При заливке, смутило что оно тёмного цвета, не свойственному синтетике, на канистре код не от лазера а от принтера. В морозилке, за ночь, оно стало как мёд, но ведь там нет минус 30!?

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Exist 28 серпня, 2018 год

Виталий, добрый день.

Вчера и сегодня с Вами связывался наш сотрудник по вопросу проверки оригинальности данного масла. Все проверки показали, что масло гарантированно оригинальное.
Маркировка на канистре соответствует заводу Италия, наносится она именно краской. Высланные Вами дополнительные фотографии канистры окончательно подтвердили оригинальность упаковки.
Относительно вопросов вязкости и цвета самого масла:
- касательно того, что после проверки в морозилке, масло стало как мед - это не есть плохо – оно не должно замерзнуть полностью, а должно загустеть, сохраняя текучесть.
- касательно цвета – он может незначительно отличаться в зависимости от выбранного за основу сырья.

Мы гарантируем, что данное масло полностью оригинальное, со всем вытекающими из данной гарантии обязательствами.

Подделка??!!

Игорь (Украина, Київ) 27 червня, 2018 год

Відгук про EXIST.UA за адресою Кривий Ріг, ул. Героев АТО, 49 29 мая 2018 купил фильтра и масло VAG на Шкоду Фабию 1,6 ТДИ....масло ,фильтр салона без нареканий,а вот фильтр масла и фильтр воздушный вызвали сомнения в подлинности. 1. Фильтр воздушный UFI (если не ошибаюсь)...гравировка производителя ПО ПЛАСТИКУ смазана!!!! края наружного фильтрующего элемента(которым обмотана бумажная часть) обрезаны криво....то ли ножом, то ли ножницами(я бы обрезал ровнее,уверен)......Фильтр который снят - вся маркировка... Читати відгук 29 мая 2018 купил фильтра и масло VAG на Шкоду Фабию 1,6 ТДИ....масло ,фильтр салона без нареканий,а вот фильтр масла и фильтр воздушный вызвали сомнения в подлинности. 1. Фильтр воздушный UFI (если не ошибаюсь)...гравировка производителя ПО ПЛАСТИКУ смазана!!!! края наружного фильтрующего элемента(которым обмотана бумажная часть) обрезаны криво....то ли ножом, то ли ножницами(я бы обрезал ровнее,уверен)......Фильтр который снят - вся маркировка идеальна,края обмоточного слоя идеально ровные(не удивительно ТО делалось во Львове у официалов при покупке авто)
2. Фильтр масла. MAHLE стало ,наверное махлевать!!!!! надпись не сверху,а снизу...при установке в крышку фильтра... не защелкнулся ,а просто оделся.Коробка вроде оригинальная....я в недоумении...но для себя вывод сделал...на рынке достаточно мест,где за такие деньги можно взять оригинальные запчасти.
P.S для инфо масляный 212 грн,а воздушный 393 грн

Переваги:

не увидел

Недоліки:

засомневался в качестве

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Exist 27 червня, 2018 год

Уважаемый Игорь!

Напишите, пожалуйста, номер заказа, в котором Вы получили данные фильтра и мы обязательно разберемся в вопросе: с Вами свяжется наш сотрудник, оформим возврат с рекламаций о подозрении на неоригинальность, проверим фильтра на предмет оригинальности и, если Ваши подозрения подтвердятся, с поставщиком будет проведена работа вплоть до его исключения из списка наших поставщиков.

Мы ответственно подходим к качеству и оригинальности продукции, которая реализовывается у нас. В 2017 году мы провели тщательный отбор поставщиков. Каждый из поставщиков подписал письменное обязательство и знает, какие штрафные санкции мы накладываем за поставку нам контрафакта. Показати 3 відповіді

Беспредел

Александр (Украина, Кривий Ріг) 10 січня, 2018 год

Відгук про EXIST.UA за адресою Кривий Ріг, ул. Героев АТО, 49 Такого отношения к клиентам я не встречал! Звонишь на гарячую линию, просишь соединить с одним из менеджеров офиса в Кривом Роге и ждешь 5-8 часов пока тебе перезвонят. При повторных звонках они говорят что все заняты и перезвон осуществляется в порядке очереди, что снова оставят заявку.

Показати 1 відповідь

Anna

Анна (Украина, Луцьк) 14 серпня, 2017 год

Відгук про EXIST.UA за адресою Кривий Ріг, ул. Героев АТО, 49 Делала заказ на запчасть , обещали в 5- дневный срок .На третий день звонят ,сообщают что товара нет!!!. Накажу аналог у них же, опять жду ,при этом я звоню ежедневно и уточняю ,(уверяют что запчасть уже едет)На четвертый день мне сообщают что поставщик снял запчасть с заказа!!!И так с многими заказами у них. Потеряла доверие своих хороших клиентов!!При этом... Читати відгук Делала заказ на запчасть , обещали в 5- дневный срок .На третий день звонят ,сообщают что товара нет!!!. Накажу аналог у них же, опять жду ,при этом я звоню ежедневно и уточняю ,(уверяют что запчасть уже едет)На четвертый день мне сообщают что поставщик снял запчасть с заказа!!!И так с многими заказами у них. Потеряла доверие своих хороших клиентов!!При этом нет не горячей линии куда можно было бы обратится !В дальнейшем моя работа с ексистом будет скорее всего прекращена!Не рекомендую эту фирму из за не серьезности .

Переваги:

Не заметила .

Недоліки:

Не налаженная работа,не обновляются прайс-листы !!

2 згодні

Відповідь представника Exist 15 серпня, 2017 год

Уважаемая Анна!

Приносим наши извинения за отмены позиций. Пожалуйста, сообщите нам на e-mail: [email protected] Ваш номер договора и с Вами свяжется наш сотрудник для обсуждения возможной компенсации Ваших неудобств.

P.S. Телефоны горячей линии есть и размещены на главной странице сайта: EXIST.UA -

Куда подевася "гараж"

Гость 25 липня, 2017 год

Відгук про EXIST.UA за адресою Кривий Ріг, ул. Героев АТО, 49 Здравствуйте. Куда делся раздел "гараж", где были мои автомобили? Более того, при выборе авто отсутствует Ford Focus II седан 2007г.в. Как можно теперь доверять точности подбора з/ч?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Exist 26 липня, 2017 год

Добрый день.

Раздел Гараж будет возвращен после доработки. Но автомобили, скорее всего, Вам необходимо будет добавлять заново.

Точность подбора может обеспечить менеджер. Достаточно в момент оформления заказа выставить отметку о необходимости проверки заказа по ВИН автомобилю. Показати 1 відповідь

EXIST.UA

Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 7 відгуків

Автомагазини