EXIST.UA відгуки

› › ›

2.0 5

6 відгуків / 150739 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Не рекомендую даний магазин

Zanna 25 березня, 2025 год

Відгук про EXIST.UA за адресою Київ, ул. Васильковская, д. 29/22 Придбала витратомір повітря, до автомобіля не підійшов, підбирали по VIN коду. Повернути не можу, магазину потрібно надати ще документи, чому їхня запчастина не підходить до автомобіля. На сайті вказано не достовірну інформацію. Не рекомендую дану компанію, так як купите запчастину, яка Вам, не підійде.Керівництву компанії потрібно звернути увагу на велику кількість негативних відгуків.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Exist 27 березня, 2025 год

Пані Zanna, питання з тим, що витратомір не підходить, вирішено. Дійсно, не дивлячись на те, що за всіма даними, він мав би підходити, візуально ми побачили конструктивні відмінності і прийняли у вас повернення. Кошти вам повернули.
Стосовно кількості негативних відгуків, то, як ви нам повідомили, ви, після вирішення питання, приймали активні заходи для того, аби цей відгук було видалено. Але він є. І такі ситуації непоодинокі: питання вирішується, а відгуки залишаються. Ну і, загалом, негативні відгуки пишуть більш охоче, ніж позитивні. Але ми вдячні за кожен відгук. Це дозволяє нам вирішувати звернення клієнтів і ставати кращими.

Сервіс псує репутацію

Станислав 10 липня, 2023 год

Відгук про EXIST.UA за адресою Київ, ул. Васильковская, д. 29/22 Замовлення № 007-7124747. Нещодавно дивлюся на різни пропозиції для свого замовлення, бачу що в exist.ua не сами дешевші ціни на той самий товар, але думаю такий гарний сервіс с підбору запчастин і мененджер теж перевірив що все гаразд с замовленням, то чому не замовити? Зроблено.
Замовлення від 04.07.23 треба було чекати майже тиждень, але мені це підходило. Відкриваю 10.07.23... Читати відгук Замовлення № 007-7124747. Нещодавно дивлюся на різни пропозиції для свого замовлення, бачу що в exist.ua не сами дешевші ціни на той самий товар, але думаю такий гарний сервіс с підбору запчастин і мененджер теж перевірив що все гаразд с замовленням, то чому не замовити? Зроблено.
Замовлення від 04.07.23 треба було чекати майже тиждень, але мені це підходило. Відкриваю 10.07.23 особистий кабінет, саме в цей день повинно прийти замовлення і шо бачу? Замовлення скасовано 06.07.23
Відкриваю товар в замовленні, він є в наявності, але на 99грн вже дорожче.
Телефоную менеджеру і маю відповідь що якій-то там постачальник щось не привіз, я кажу так я не замовляв у того постачальника, а саме у Вас замовив.
Ось і все вирішення, можу запропонувати вам щось інше й так далі, при тому що товар є в наявності.
Вперше бачу щоб замовленний товар в наявності скасовували при зміни ціні і не зателефонували після скасування, також дуже шкода втрачений час.
Майте наувазі що таке може трапитись і якщо Вам терміново, то може бути така ситуація.

Переваги:

Дуже гарна система підбору запчастин

Недоліки:

Немає закріплення ціни замовлення

Відповідь представника Exist 10 липня, 2023 год

Шановний, Станіслав, перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам дуже шкода, що ми не виправдали Ваших очікувань. З вами звя'язався наш співробітник і запропонував варіанти компенсації Ваших втрат і вирішення даної ситуацію із урахуванням Ваших інтересів.
Одночасно з цим звертаємо Вашу увагу на те що такі ситуації мають місце і ми чесно попереджаємо про можливі затримки та зняття в Публічній оферті, яку акцептує кожен наш клієнт, оформлюючи замовлення: https://images.exist.ua/docs/OfferN.pdf.

OPET. Хорошее масло, меняют бесплатно!

Роман, езжу на Форд 25 травня, 2020 год

Відгук про EXIST.UA за адресою Київ, ул. Васильковская, д. 29/22 Перешел на масло ОРЕТ. Почему? Во первих, покупаю на Екзисте с 2010 года. Нареканий нет. Да, по срокам иногда опаздывают, но не критично. Предоплату не берут. Конкретно по маслам, всегда все чинно. Собственно, почему на ОРЕТ. 1. Посмотрел видео на канале Екзсита о заводе турецком: https://www.youtube.com/watch?v=XsLED_bZsho, там много серий, на любителя. Но, реальный завод, все по честному. Потом, полез в... Читати відгук Перешел на масло ОРЕТ. Почему? Во первих, покупаю на Екзисте с 2010 года. Нареканий нет. Да, по срокам иногда опаздывают, но не критично. Предоплату не берут. Конкретно по маслам, всегда все чинно. Собственно, почему на ОРЕТ. 1. Посмотрел видео на канале Екзсита о заводе турецком:

, там много серий, на любителя. Но, реальный завод, все по честному. Потом, полез в акции, Екзист где-то на 100 СТО по всей Украине меняет масло безоплатно...конечно выгодно! Масло реально ходит, претензий нет. А по факту, получается экономия, особенно в карантин. Рекомендую.

Переваги:

Масло с бесплатной заменой. ОРЕТ

Недоліки:

Нет

Отзыв о EXIST.UA: OPET. Хорошее масло, меняют бесплатно!

Відповідь представника Exist 26 травня, 2020 год

Роман, благодарим Вас за отзыв нам и нашим партнерам: маслу ОРЕТ.
Рады, что наша работа оправдывает Ваши ожидания. Даже не смотря на возможные задержки, которые действительно бывают, о чем мы честно предупреждаем в нашей Публичной оферте, которую акцептирует каждый наш клиент: https://images2.exist.ua/media/settings/files/OfferN.pdf
Но в любом случае, мы всегда готовы искать варианты решения вопросов клиентов, даже в случаях задержки, и мы рады, что у нас есть такой клиент как Вы.
Всегда Вам рады!

магазин не выполняет своих обязательств

Влад 26 липня, 2017 год

Відгук про EXIST.UA за адресою Київ, ул. Васильковская, д. 29/22 Сделал заказ.Прошло время выполнения заказа - никто не звонит. Позвонил сам. Договорились , что будет доставка на следующий день с 11.00-15.00, курьер за 30 мин. должен позвонить.Никто не позвонил, доставки нет. Звоню сам. Соединяют по регистрации на Голосеево г.Киев. Менеджер Дмитрий объяснил мне , что доставка сорвана по моей вине, т.к. Дмитрию почему-то вдруг вздумалось позвонить мне в 9.00,... Читати відгук Сделал заказ.Прошло время выполнения заказа - никто не звонит. Позвонил сам. Договорились , что будет доставка на следующий день с 11.00-15.00, курьер за 30 мин. должен позвонить.Никто не позвонил, доставки нет. Звоню сам. Соединяют по регистрации на Голосеево г.Киев. Менеджер Дмитрий объяснил мне , что доставка сорвана по моей вине, т.к. Дмитрию почему-то вдруг вздумалось позвонить мне в 9.00, а я не взял трубку.И объяснения что доставка заказана с 11.00-15.00 и за 30 мин звонок, и я ждал звонок не раньше 10.30, не имеют значения.Если Дмитрий позвонил когда ему захотелось, я должен брать трубку. Поэтому, если вы сделали заказ, ходите даже в туалет с телефоном, не спите и не смыкайте глаз.Дмитрий позвонит в самый неожиданный момент.И ни где этих правил на сайте не прописано.Вот так.)

Переваги:

нет никаких плюсов

Недоліки:

Безответственные, не обязательные

1 згоден 1 не згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Exist 27 липня, 2017 год

Уважаемый Влад.

Мы разобрали сложившуюся у Вас ситуацию и вчера с Вами связался наш сотрудник.
К сожалению, действительно со стороны нашей компании была допущена ошибка, которая заключалась в том, что не были сделаны повторные попытки связаться с Вами по вопросу доставки.
Мы еще раз приносим Вам наши извинения и обсудили с Вами вопрос компенсации неудобств, доставленных Вам.

Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нашей компанией будет для Вас удобным и приятным.

Почему на данный момент нельзя делать заказы?

Александр (Украина, Київ) 12 квітня, 2017 год

Відгук про EXIST.UA за адресою Київ, ул. Васильковская, д. 29/22 Добрый день. Вы закрылись? Навсегда?

Відповідь представника Exist 13 квітня, 2017 год

Добрый день.

К сожалению, у нас произошел технический сбой и мы временно не имеем возможности принимать заказы. Но мы работаем над восстановлением полноценной работы и в течение пары недель перезапустим работу.

Приносим наши извинения за сбой и связанные с ним неудобства и надеемся на понимание.

С уважением.

сит (Украина) 11 вересня, 2014 год

Відгук про EXIST.UA за адресою Київ, ул. Васильковская, д. 29/22 русская компания не должна работать на украине!!! необходимо отказатся от покупок у врагов!!

2 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

EXIST.UA

Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 6 відгуків

Автомагазини