Comfy відгуки

Реклама по звуком сообщений apple платформы

Артур Сергеевич 27 листопада, 2021 год

Человек который придумал рекламу которую сейчас крутят по ТВ, где приходят сообщения типа на телефон. Человек, ты чем думал?)) Ты хочешь чтобы тебя ненавидило пол страны?) Уберите эту дичь, пожалуйста!

Відповідь представника Comfy 28 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо вам за небайдужість та, що ділитесь своїми враженнями.
З повагою, COMFY

Убогой компании

Андрей 27 листопада, 2021 год

Прождали доставку с 11.00 до 21.00 перенесли на следующий день , самая бедная и убогая контора , не пользуйтесь услугой доставки. Лучше вызвать грузовое такси. Дешевле и время сэкономите.

Відповідь представника Comfy 29 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук.
Насправді нашою головною метою завжди є надання найкращого та найзручнішого сервісу. І особливо прикро, що саме цей момент не вдалося реалізувати гідним чином та виконати вчасно домовленості із вами.
Просимо написати вас нам на електронну пошту [email protected], якщо у вас є невирішені ситуації.
З повагою, COMFY

Не рекомендую!

Гость 27 листопада, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Ужгород, вул. Легоцького,19А В неділю 21.11.21 зробив інтернет замовлення №9925462 та відразу оплатив його, в понеділок 22.11.21 мені зателефонували з магазину, та повідомили що одного товару з мого замовлення не буде, а саме Щипці кухонні Berghoff 1100009 23 см, тому що їх не має в наявності(хоть товар мав бронюватися за мною при оформленні замовлення), я відповів добре, так як не мав часу тоді... Читати відгук В неділю 21.11.21 зробив інтернет замовлення №9925462 та відразу оплатив його, в понеділок 22.11.21 мені зателефонували з магазину, та повідомили що одного товару з мого замовлення не буде, а саме Щипці кухонні Berghoff 1100009 23 см, тому що їх не має в наявності(хоть товар мав бронюватися за мною при оформленні замовлення), я відповів добре, так як не мав часу тоді щось уточнювати. В середу 24.11.21 зателефонував на гарячу лінію щоб уточнити як саме будуть повернуті кошти за товар якого не має, в мене запитали з чого я взяв що якогось товару не має, так як подібної інформації в моєму замовленні не має, я їм повідомив що мені дзвонили, потім вони уточнили інформацію, та підтвердили що кухонних щипців дійсно не буде. В суботу 27.11.21 заходжу на їхній сайт, і там вказується що щипці є в наявності. Дзвоню на гарячу лінію щоб уточнити чому так, що на сайті є, а мені казали що не має, а оператор мені повідомляє що моє замовлення має прийти повністю зі всім товаром який я замовив, я повідомляю оператору що по цим щипцям я вже два рази спілкувався з операторами, і мені два рази повідомили що їх не буде, попросили почекати на лінії, потім повідомили що дійсно їх не буде, тому що на момент формування мого заказу їх не було, а потім їх довезли тому вони вказуються на сайті що є в наявності.
Того ж дня мені надходить смс що можу забрати своє замовлення. Приходжу в магазин, диктую номер замовлення, його знаходять але не все, дівчина на касі повідомляє що треба зачекати бо не можуть знайти кухонні щипці, я їм кажу що їх не буде і пояснив чому, дивлюсь на товар який принесли, а там форма для запікання без кришки, а замовляв з кришкою. А потім починається..... допомога друга, різні дзвінки, клоцання щось в компютері, а мені повідомили що треба почекати. Після приблизно 30 хвилин очікування подзвонив на гарячу лінію, там повідомили що замовлення відмінено магазином, і треба чекати повернення коштів і після цього можу забрати і оплатити свій товар, а кришку для форми для запікання забули відправити.
В підсумку виходить наступне: тиждень очікування, а потім ні товару ні грошей, тепер очікую доки гроші будуть повернуті, їхній оператор повідомив що вони повертаються від 15 хвилин до 10 робочих днів.
Нікому не рекомендую магазин Сomfy!

Відповідь представника Comfy 28 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо, що ви поділились досвідом покупки в нашому магазині.
Нам би дуже хотілось, щоб результати наших дій приносили задоволення усім клієнтам без винятків та ми не відмовляємось від відповідальності, готові сприяти вирішенню будь-яких питань та завжди на зв'язку, пропонуємо різноманітні шляхи вирішення ситуацій. Прикро, що вам не вдалося отримати замовлення та ми обовя'зково опрацюємо дане питання.
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та ми створимо звернення.
З повагою, COMFY

Ото ЧОРНА п"ятниця, так п"ятниця!

Гость 27 листопада, 2021 год

Лохотронщики! Два дні назад САМСУНГ Galaxy A12 3/64 коштував 3999 грн.а сьогодні, в ЧОРНУ П"ЯТНИЦЮ 26 листопада 2021 року вже 4299 грн! І це уже зі знижкою!

Недоліки:

Брехуни

1 згоден

Відповідь представника Comfy 28 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Ціноутворення - це дуже складний процес, на нього впливає дуже багато факторів - в тому числі й вартість товару під час закупки від офіційного представника, його умови та рекомендації щодо продажів. Одним з головних правил нашої компанії є чесність перед нашим покупцем, тому ми не завищуємо ціни навмисно. Завжди раді бачити вас в наших магазинах. Перед розпродажним періодом залишки складу поповнюються й деякі товари, в залежності від партії, мають іншу ціну.
З повагою, COMFY

Жахлива реклама

Стьопа 25 листопада, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Львів, вулиця Під Дубом, 7Б Я як соціолог по спеціальності кажу вам , що ваша реклама жахлива. Саме реклама яку крутять останні місяці 2021 року.
Ця де співає бойс-бенд і слова шефа комфі, що знаємо що вам подобається, а далі показують як співають якийсь бред ніби-то поп-гурт. Жах. Але це, ще квіточки...
В листопаді почали крутити рекламу де є звук чату месенджера. Це... Читати відгук Я як соціолог по спеціальності кажу вам , що ваша реклама жахлива. Саме реклама яку крутять останні місяці 2021 року.
Ця де співає бойс-бенд і слова шефа комфі, що знаємо що вам подобається, а далі показують як співають якийсь бред ніби-то поп-гурт. Жах. Але це, ще квіточки...
В листопаді почали крутити рекламу де є звук чату месенджера. Це діцсно нервує. Тим паче в вечері. Жах . Всі мої друзі і знайомі кажуть , що реклама жахлива.

Переваги:

_

Недоліки:

_

Відповідь представника Comfy 28 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо вам за небайдужість та, що ділитесь своїми враженнями.
З повагою, COMFY

Я плачу за кучу абонентов мегого

Гость 25 листопада, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Запоріжжя, вул. Запорізька, 1Б В декабре прошлого года, в магазине «Comfy» был куплен телевизор. В нагрузку к телевизору (подавалось как обязательная опция), был куплен и оплачен трёхгодичный доступ к сервису «Megogo». Мной был предоставлен личный номер телефона, на который в «Comfy» оформили эту подписку.
Всё было хорошо, но, два дня назад мне позвонил человек с неизвестного мне номера телефона. Он мне сказал, что у... Читати відгук В декабре прошлого года, в магазине «Comfy» был куплен телевизор. В нагрузку к телевизору (подавалось как обязательная опция), был куплен и оплачен трёхгодичный доступ к сервису «Megogo». Мной был предоставлен личный номер телефона, на который в «Comfy» оформили эту подписку.

Всё было хорошо, но, два дня назад мне позвонил человек с неизвестного мне номера телефона. Он мне сказал, что у него пропал доступ к сервису «Megogo», хотя у него все оплачено. Я сказал: «что я тут причем? Он ошибся номером», – но, он ответил, что ему в «Comfy» дали промокод. Также, ему сообщили этот номер телефона (мой) и, если будут какие-то проблемы звонить на него.

Я позвонил оператору «Megogo», где мне подтвердили, что через мой номер телефона (он является аккаунтом) получили доступ более 15-ти абонентов к их сервсису. И зайдя уже в свой личный кабинет, я в этом убедился. Я удалил этих абонентов, но они начали появляться снова.

Я поехал в магазин, где брал телевизор, мне ответили, что я этих абонентов добавил сам, и они вообще знать ничего не знают, и вообще это мои проблемы, я мешаю им работать. Позвонил на горячую линию «Comfy» – им это тоже не интересно.

И вот я теперь задаюсь вопросом, в курсе ли руководство, такой большой и известной сети магазинов электроники и не только, что продавцы, берут деньги с ничего не подозревающих клиентов, кладут их себе в карман, а сами при этом подключают дополнительных абонентов на кем-то оплаченный аккаунт, тоже без ведома тех людей, которые за это честно платят?

Відповідь представника Comfy 28 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Дуже здивовані отримати такий відгук й з подібною ситуацією стикаємось вперше.
Дуже хочемо розібратись детальніше та зрозуміти, як надалі уникати подібного. Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та дані вашої покупки - фото чеку або номер телефону до якого прив'язана покупка.
Дякуємо!

Действие страховки

Татьяна 25 листопада, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Гетьмана Вадима, 6 Добрый день. 06.09.2020 купили холодильник и оформили страховку по рекомендации консультанта. Скажите пожалуйста сколько месяцев действует страхование? И когда нужно прийти с документами для начисления на бонусную карточку. Заранее благодарю за ответ!

Переваги:

Все отлично

Недоліки:

Минусов нет

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 25 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Залюбки підкажемо вам інформацію.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та номер телефону до якого прив'язана покупка.
З повагою, COMFY

Харьков, проспект Людвига свободы ,43,ТЦ класс

Мария 24 листопада, 2021 год

На сайте магазина Комфи оформила рассрочку на телефон, далее в телефонном режиме со мной связался консультант,для заполнения паспортных данных, через пол часа пришел ответ из банка УкрСиббанк положительный,мол приходите,забирайте товар. На следующий день,а я живу в области на секундочку, я приезжаю в магазин в надежде уйти от туда с покупкой, кредитный консультант по имени Вероника,на вид девочка лет 18, начинает... Читати відгук На сайте магазина Комфи оформила рассрочку на телефон, далее в телефонном режиме со мной связался консультант,для заполнения паспортных данных, через пол часа пришел ответ из банка УкрСиббанк положительный,мол приходите,забирайте товар. На следующий день,а я живу в области на секундочку, я приезжаю в магазин в надежде уйти от туда с покупкой, кредитный консультант по имени Вероника,на вид девочка лет 18, начинает оформление документов ,выдает чек и отправляет на оплату первого платежа и тут начался цирк,мне пробили чек,деньги взял,но вот незадача,подходит эта Вероника и просит отменить операцию,на мой вопрос в чем дело полный игнор!!! В течении часов двух,они мурыжили меня ничего не объясняя,после того,как я начала наезжать,мол какого черта я тут жду,она говорит ваш фоп не существует,я показываю ей документы, информацию на сайте юстиции,она,а к меня этого не видно,извините,мне нужно уточнить у руководства,я в шоке!!! Потом она бегала со своим телефоном из одного угла в угол,так же полностью игнорируя мои вопросы,я хренею от этого сервиса просто! Время уже ближе к закрытию магазина,мне добираться домой часа три,я в предвкушении этого прекраснейшего вечера уже,по итогу она говорит,что мол извините, вам отказано в предоставлении рассрочки, почему,опять мороз полный! Ни единого слова су*а не сказала!! Зачем вводить людей в заблуждение?? Кто возместит мне мое время,нервы и расходы??? Почему сразу не предупреждаете,о том,что результаты могут изменяться??? При чем на горячей линии рассрочка одобрена!!На мой вопрос,нашлись ли данные о моем зарегистрированном ФОП, отвечает да...так какого хрена ты не извиняешься тогда за дезинформацию??? И чья это вина?? В общем,сервис не налажен,консультанты ни на что не годятся кроме как ходить туда сюда,никто ничего не знает,ни по товару,ни по обслуживанию,НЕ рекомендую!!

Відповідь представника Comfy 25 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Марія, вдячні вам за відгук та що поділились цією історією.
Дуже шкода, що виникла така затримка та нервування, перепрошуємо за це!
Зі свого боку проведемо робити із працівниками в магазині, аби в майбутньому надавали повну та доречну консультацію та щоб коректно доносили інформацію покупцям.
Щодо умов та внутрішніх процесів банку, то впливати на це не можемо - свою роботу вони регламентують самостійно.
З повагою, COMFY

Отвратительное обслуживание comfy

Гость 23 листопада, 2021 год

Сломалась стиралка electrolux. Первый раз решил воспользоваться расширенной гарантией, за которую заплатил 4200грн, хотя до этого покупал много таких пакетов. Позвонил на горячую линию, там отправили в Экту. В Экте не нашли мой договор, хотя я им сбросил и накладную и договор и остальные бумажки с реквизитами. Сказали что в их базе такого номера нет. Опять звонил в комфи, там... Читати відгук Сломалась стиралка electrolux. Первый раз решил воспользоваться расширенной гарантией, за которую заплатил 4200грн, хотя до этого покупал много таких пакетов. Позвонил на горячую линию, там отправили в Экту. В Экте не нашли мой договор, хотя я им сбросил и накладную и договор и остальные бумажки с реквизитами. Сказали что в их базе такого номера нет. Опять звонил в комфи, там искали и тоже не нашли. В итоге плюнул и вызвал частного мастера. Он приехал и заменил сгоревший тэн. Комфи, это позорище и чистой воды обман с этой расширенной гарантией. Лень терять время, а так конечно надо в суд обращаться.

Відповідь представника Comfy 25 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук та розповідь про ситуацію із якою ви зіткнулись.
Дуже здивовані, що виникла така ситуація та хотіли б детальніше з'ясувати у чому виникло питання.
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та номер телефону до якого прив'язана ваша покупка.
Будемо вдячні!

Покупка онлайн

Гость 22 листопада, 2021 год

Заказ смарт часы вечером на два адреса(не знал точно где заберу). Утром в 9_00 позвонил и попросил отметить заказ по одному из адресов чтоб упростить им работу и не возить лишние заказы, но идиот оператор сделал всё наоборот хотя я несколько раз повторил что отменить а что сохранить. Ужасный сервис больше никогда не буду здесь покупать и всем не советую.

Відповідь представника Comfy 23 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Дуже шкода отримати такий відгук.
Ми завжди намагаємось створити найзручніші умови для отримання ваших замовлень та дійсно існують певні правила доставки товарів, через те, що у самих роздрібних магазинів є певні обмеження для зберігання товару.
Перепрошуємо, що завдали вам незручностей та не змогли реалізувати ваше замовлення.
Просимо написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та дані вашого замовлення.
З повагою, COMFY

Обман у ЧОРНУ П'ЯТНИЦЮ

Андрій 22 листопада, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Львів, вул. Гетьмана Мазепи, 1Б Добрий вечір!
2 тижні тому купив у Comfy телевізор Samsung UE50AU8000UXUA за 18 999 грн. + 200 грн на бонусний рахунок. Сьогодні брат хотів придбати аналогічну модель - нова ціна у період акції Чорна п'ятниця - УВАГА - 19 999 грн. + 200 грн. на бонусний рахунок, а стара ціна вказана - 22 199 грн.
Як і кожного... Читати відгук Добрий вечір!
2 тижні тому купив у Comfy телевізор Samsung UE50AU8000UXUA за 18 999 грн. + 200 грн на бонусний рахунок. Сьогодні брат хотів придбати аналогічну модель - нова ціна у період акції Чорна п'ятниця - УВАГА - 19 999 грн. + 200 грн. на бонусний рахунок, а стара ціна вказана - 22 199 грн.
Як і кожного року, неповага до своїх клієнтів, як постійних (часто купляємо там товар, показували чек і мій акаунт про придбання товару за ціною 18 999 грн), так і до нових. Продавці вдають, що нічого не знають і як так вийшло не розуміють.
Аналочна ситуація з пилососом Пилосос ручний для дому Samsung VS60K6051KW/EV - був придбаний за 5 500 грн., зараз - 6 500 грн.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Великий обман на честь ЧОРНОЇ п'ятниці
Недобросовісність

Відповідь представника Comfy 23 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Ціноутворення - це дуже складний процес, на нього впливає дуже багато факторів - в тому числі й вартість товару під час закупки від офіційного представника, його умови та рекомендації щодо продажів. Одним з головних правил нашої компанії є чесність перед нашим покупцем, тому ми не завищуємо ціни навмисно. Перед розпродажним періодом залишки складу поповнюються й деякі товари в залежності від партії мають іншу ціну.
Завжди раді бачити вас в наших магазинах!

Не безупречный сервис

Саша 22 листопада, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Харків, проспект Людвіга Свободи, 43 Купил ЖД по уценки, на сайте было написано, что мелкие царапины, потёртости, на деле принес домой подключаю а он не виден в биосе плюс издает посторонние звуки, принес обратно в магазин спустя неделю, проверить на месте его не "смогли" и предложили отправить его в серверный центр, итог из за того что изначально диск был поцарапан и потерт, как мне кажется... Читати відгук Купил ЖД по уценки, на сайте было написано, что мелкие царапины, потёртости, на деле принес домой подключаю а он не виден в биосе плюс издает посторонние звуки, принес обратно в магазин спустя неделю, проверить на месте его не "смогли" и предложили отправить его в серверный центр, итог из за того что изначально диск был поцарапан и потерт, как мне кажется мастер который проводил осмотр диска дальше осмотра и не продвинулся) в акте написано мол не подлежит гарантийному ремонту)
Позвонил в тех поддержку там тоже ничего внятного не сказали, мол идите ищите другие сервисные центры сами и за свои деньги)
Так получается помимо того, что магазин предоставляет недостоверную информацию о товаре, так ещё и кидают людей своими "уцененными" товарами которые якобы проверяются и должны работать)а по итогу при обращениеи с проблемой тебя просто вежливо пошлют )

1 згоден

Відповідь представника Comfy 23 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо вам за відгук.
Усі товари, що мають позначку "уцінка" знаходяться в тих самих умовах обслуговування, як і ті, що цієї позначки не мають. Товари з даної категорії повністю працездатні та мають лише зовнішні пошкодження, що могли виникнути під час транспортування або зберігання. Дуже здивовані, що виникла вищеописана ситуація та просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та дані вашої покупки - фото чеку або номер телефону до якого покупка прив'язана.
Дякуємо!

Комфи на Берковецкой,Киев.Отзыв о сотрудниках.

Виталий,Алла 20 листопада, 2021 год

Решили купить стиральную машину,начитались информации в интернете,но решили все же съездить в магазин,посмотреть.Огромное спасибо консультантам Татьяне и Анне за подробнейшую консультацию !Девочки настоящие профессионалы!Все объяснили ,показали,ответили на миллион наших "глупых" вопросов.Мы сомневались в выборе,но после такого квалифицированного разъяснения,сомнения отдали.Спасибо большое !!!

Переваги:

Профессиональная работа!

Відповідь представника Comfy 21 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Віталій, Алла, ми щиро дякуємо, що ви поділились враженням від співпраці із нами та залишили відгук! Бажаємо вам зручного та приємного користування новою технікою і завжди раді бачити вас знову!
До зустрічі в COMFY!

Внимательно проверяйте чеки

Юлия 18 листопада, 2021 год

При покупке газовой плиты Gorenje K634XF ценник товара был указан со скидкой в 1100 грн. По факту на сумму скидки
(в чеке) продали приложение C_Helper, причем сроком аж на 11 (!) месяцев (100 грн/мес). Об этом никто ни слова. Очень даже платное приложение при абсолютной бесполезности, по сути платная электронная копия бесплатной инструкции в комплекте. Это, граждане,... Читати відгук

При покупке газовой плиты Gorenje K634XF ценник товара был указан со скидкой в 1100 грн. По факту на сумму скидки
(в чеке) продали приложение C_Helper, причем сроком аж на 11 (!) месяцев (100 грн/мес). Об этом никто ни слова. Очень даже платное приложение при абсолютной бесполезности, по сути платная электронная копия бесплатной инструкции в комплекте. Это, граждане, надо уметь. Над могилой Остапа Бендера сейчас стоит смерч от бешенного его вращения, да так что центробежная сила задевает и меня.
Внимательно проверяйте чеки, не ведитесь на "обещанные" офигенные скидки.
П. С. обхожу комфи стороной.
Теперь уже далеко не ваша, Юлия К.

Відповідь представника Comfy 20 листопада, 2021 год

Юліє, доброго дня! Спасибі за ваш відгук!
Хочемо пояснити стосовно цієї програми детальніше - правильна консультація клієнтів для нас на першому місці!
Перепрошуємо, що цього відразу не зробили в магазині - ми зателефонуємо вам, та пояснимо про склад чека.
Надішліть на наш електронний адрес [email protected] ваш контактний номер телефону та прикріпіть скриншот цього відгуку.

З повагою, Comfy

Обдурюють продавці.

Гость 17 листопада, 2021 год

Добрий вечір. Вчора купила телефон самсунг A12( 4/64) ціну заплатила повну,та в коробці був телефон 3/32. Як це розуміти, чому продавці так кидають покупців?

Переваги:

-

Недоліки:

Обдурюють самі продавці, продають дешеві моделі телефонів по ціні дорогих.

Відповідь представника Comfy 18 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Дуже здивовані отримати такий відгук, адже завжди радимо нашим клієнтам оглядати товар в момент отримання й залюбки допомагаємо із цим.
Прикро, що виникла така ситуація та завдала вам незручностей.
Ви можете звернутись до нашого магазину з чеком та товаром та перевірити все ще раз - обміняти смартфон на необхідну модель.
Якщо у вас будуть додаткові запитання, будь ласка, пишіть нам на електронну пошту [email protected]
З повагою, COMFY

Нулевое качество обслуживания.

Гость 17 листопада, 2021 год

Куплен холодильник по акции г.Кривой Рог пр.Гагарина д.54в оплачен 13.11.21. доставка 14.11.21г.Менеджмент ноль,6 звонков от разных представителей с разной информацией по решению вопроса,вошёл в положение ожидал до17.11.21.Кормили обещаниями,последняя информация сразила на повал,везут мне от завода изготовителя.Вдогонку 17.11.21г в 15.00 отзвонился очередной представитель с обещанием доставки через 2 часа,отказался ,принял решение вернуть деньги.Ранее пользовался КОМФИ,а теперь не рекомендую.

Переваги:

Быстро оплатил

Недоліки:

Ни чего не получил,вопрос можно было по нормальному решить за 2часа.

Відповідь представника Comfy 18 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Насправді дуже шкода отримати такий відгук та розуміти, яке у вас залишилось враження від співпраці з нами.
Нам прикро, що не змогли виконати домовленості перед вами, проте для нас ваш досвід є досить показовим і ми вже передали керівництво зауваження щодо незручностей, які ми вам завдали - для опрацювання та оптимізації.

Докладаємо максимум зусиль, аби з кожним разом подібних випадків ставало все менше! Дякуємо за інформування про ситуацію.

Дуже просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та надіслати дані вашого замовлення - його номер або номер телефону, який вказували!

Заздалегідь дякуємо! З повагою, COMFY

Вимагательство денег

Владислав 16 листопада, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Чернігів, вул. 77-й Гвардійської дивізії, 1А Год назад покупал телефон, консультант уговорил приобрести дополнительную гарантию (Смарт Захист MAX) обещая что через год можно будет забрать деньги в виде бонусов за данную гарантию. Пришел спустя год, а мне говорят что по данной гарантии бонусы не начисляют.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 18 листопада, 2021 год

Владислав, доброго дня!
Дякуємо за відгук!
Всі наші додаткові послуги спрямовані саме на зручність для клієнта і швидке вирішення проблем з товаром у випадку розбиття або будь-якого механічного пошкодження. Ми завжди інформуємо наших клієнтів про умови користування та повернення послуг, якими ви не скористались.

Нам би хотілось детальніше ознайомитись з вашою ситуацією. Очікуємо на дані покупки (мобільний номер телефону чи ж фото чеку) по ел.адресі [email protected]. Також додайте скриншот цього відгуку.

З повагою, Comfy

Доставка от Комфи просто ужас! Грузчики замы!

Гость 16 листопада, 2021 год

Заказали технику, в том числе холодильник! Предупредили, что нести на 4 этаж и лифта нет! В итоге, холодильник нести грузчики отказались! Хорошо, что есть муж, который с другом занесли холодильник без проблем! Такого я ещё не встречала! У нас уже жилой дом, и на 4 этаже все люди живут с холодильниками, которые им занесли без проблем! Только наш, по словам... Читати відгук Заказали технику, в том числе холодильник! Предупредили, что нести на 4 этаж и лифта нет! В итоге, холодильник нести грузчики отказались! Хорошо, что есть муж, который с другом занесли холодильник без проблем! Такого я ещё не встречала! У нас уже жилой дом, и на 4 этаже все люди живут с холодильниками, которые им занесли без проблем! Только наш, по словам грузчиков, занести не возможно! В итоге с Доставкой от Комфи можно получить много проблем.

Відповідь представника Comfy 18 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Дуже шкода нам отримати такий відгук та розуміти, яке враження у вас залишилось від співпраці із нами.
Ми пропонуємо декілька варіантів доставлення ваших замовлень, різними партнерами й всі вони мають різні умови та зобов'язання.
Дуже просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та надіслати дані вашої покупки - фото чеку або номер телефону, який вказували при оформленні.

Заздалегідь дякуємо! З повагою, COMFY

Хороший магазин

Андрій 15 листопада, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Дніпро, бул. Зоряний, 1А Це мій улюблений магазин побутової техніки. Завжди приємне обслуговування, якщо виникають якіь проблеми з товаром, магазин без зайвих проблем допомагає їх вирішити

Відповідь представника Comfy 17 листопада, 2021 год

Андрій, доброго дня!
Щиро дякуємо вам, що ви залишили відгук про наш сервіс!
Ми працюємо для вас і ваша оцінка для нас найцінніша!
До зустрічі в COMFY

Хамское отношение руководства магазина к покупателям.

Николай 14 листопада, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Біла Церква, вул. Героїв Небесної Cотні, 2А (ТРЦ "Вега") Посетил на выходных в Белой Церкве магазин Комфи в первой половине дня. Магазин оставил у меня двуякие впечатления. Большой магазин с хорошим ассортиментом товара. Продавец консультант Вадим помог выбрать товар согласно моим запросам, и на этом все хорошее закончилось. Очередь возле кассы человек десять и ОДИН кассир в выходной день на такой магазин. На замечание зам. директора Катерине почему плохо... Читати відгук Посетил на выходных в Белой Церкве магазин Комфи в первой половине дня. Магазин оставил у меня двуякие впечатления. Большой магазин с хорошим ассортиментом товара. Продавец консультант Вадим помог выбрать товар согласно моим запросам, и на этом все хорошее закончилось. Очередь возле кассы человек десять и ОДИН кассир в выходной день на такой магазин. На замечание зам. директора Катерине почему плохо организована робота касс услышал такие хамские ответы, что подумал что общаюсь не с зам. директора а с базарной бабой. После нашего разговора данная особа не предприняв никаких действий (я так понимаю что в её обязанности как зам. директора входит организация роботы магазина) пошла в зал и начала орать там на девушку консультанта почему у неё маленькие продажи, с угрозою что она её уволит. Вся очередь это слышала как она орала. Так какие могут быть продажи когда люди видят очередь возле кассы и уходят. Отстояв больше двадцати минут, оплатил товар. Выходя из магазина увидел в стороне плачущую эту девушку.
Уважаемые руководители сети, обратите пожалуйста внимание на подбор руководящего персонала в регионы. Они чувствуют себя как местные царьки.

Переваги:

Хороший ассортимент. Магазин находиться в центре города.

Недоліки:

Хамское и наглое отношение руководства к покупателям и как не странно к своимуже персоналу.

Відповідь представника Comfy 17 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Микола, ми вдячні вам, що ви знайшли час та залишили відгук про наш сервіс. Дана ситуація для нас є досить показовою та ми вже надіслали інформацію до керівництва для опрацювання. Перепрошуємо у вас за задані незручності та очікування й повністю погоджуємось, що магазин та його співробітники є обличчям всієї компанії.
Просимо вас написати нам текст цього відгуку та дані вашої покупки нам на електронну пошту [email protected]
Будемо вдячні!

Как вернуть деньги за assist навігацію 1700грн

Руслан 14 листопада, 2021 год

При покупке ноутбука никто не предупредил что будет дополнительное assist навигация, как вернуть деньги 1700грн?

Переваги:

+

Недоліки:

-

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 17 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо, що ви залишили відгук. Ми завжди раді проконсультувати вас за складом чеку та відповісти на ваші запитання.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та дані вашої покупки - фото чеку або номер телефону до якого прив'язана покупка.
Дякуємо!

Что делать

Гость 13 листопада, 2021 год

Купил телефон недорогой и не смотрел в чек а там C_Nelper строком 6 месяцев можно ли вернуть деньги или что это за программа

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 17 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо, що ви залишили відгук. Ми завжди раді проконсультувати вас за складом чеку та відповісти на ваші запитання.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та дані вашої покупки - фото чеку або номер телефону до якого прив'язана покупка.
Дякуємо!

Недосотрудники

Роман 13 листопада, 2021 год

Купил в ТРЦ Район в Comfy бабуле телефон Nomi I187. Отвёз за 300 км. Неделя и телефон умер. Выключился и не включается. Прислали новой почтой в Киев но забыли вложить чек. На 13 день с даты покупки приношу телефон в магазин. Парень восстановил мне чек (единственное за что спасибо) и говорит мол везите в сервисный центр, так как телефоном уже... Читати відгук Купил в ТРЦ Район в Comfy бабуле телефон Nomi I187. Отвёз за 300 км. Неделя и телефон умер. Выключился и не включается. Прислали новой почтой в Киев но забыли вложить чек. На 13 день с даты покупки приношу телефон в магазин. Парень восстановил мне чек (единственное за что спасибо) и говорит мол везите в сервисный центр, так как телефоном уже пользовались. Ок, везу. В сервисном центре говорят что эти телефоны ремонту не подлежат и магазины сразу должны возвращать деньги или менять товар. Этот телефон входит в список товаров которые не обслуживаются в ремонте. Еду назад в магазин (1 час потраченного времени). Повезло этому кренделю что его небыло. Я бы сказал ему все что я о нем думаю. Подходу к девушке с нерабочим телефоном, она без слов возвращает мне деньги. Спасибо Comfy что у вас работают такие недосотрудники.

Відповідь представника Comfy 17 листопада, 2021 год

Роман, доброго дня!
Дуже шкода, що у вас залишилось саме таке враження від співпраці з нашим магазином. Перепрошуємо у вас за завдані незручності й повністю погоджуємось, що консультація в магазині та інформація щодо умов повернення та обміну товару має бути найточніша та достовірна. Ми обов'язково опрацюємо даний момент, аби таких ситуацій більше не виникало.
З повагою, COMFY

Благодарность

Гость 13 листопада, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Дніпро, вул. Богдана Хмельницького, 118 Д Спасибо директору Роману и сотрудникам магазина COMFY за помощь в покупке, умение общаться с покупателями и профессиональное отношение к работе.

Відповідь представника Comfy 17 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Щиро дякуємо вам, що поділились досвідом співпраці із нами!
Завжди раді бачити вас знову та готові дивувати цікавими пропозиціями!
З турботою, COMFY

Доставка ужасная

Гость 12 листопада, 2021 год

Самая ужасная доставка! Таких надо увольнять сразу, из за такого портится впечатление о магазине. Ладно впервые столкнулись с этим, но это постоянно. Не можем пару дней получить свой товар. Больше нет желания покупать в этом магазине

Відповідь представника Comfy 17 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо, що ви знайшли час та залишили враження щодо співпраці з нашим магазином.
Дійсно, у нас виникають складнощі в організації роботи з доставкою. За останні декілька років ми зробили (та робимо) власну доставку в усіх містах України, щоб була можливість обрати зручний час для отримання. Тож ми плануємо закрити всі питання якісним сервісом не від компанії-партнера, а нашими співробітниками, які розуміють, наскільки важливий кожний дзвінок, повідомлення в чаті або в соц. мережах.

Просимо написати вас нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та чек покупки, аби ми створили звернення для опрацювання нашим фахівцям!

Спасибо продавцам комфи за шикарный пылесос

Таня 10 листопада, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Магнітогорська, 1А Доверились продавцам магазина Comfy на даринке, условия были таковы : нужен пылесос чтобы убирать ковёр ( большой ворс ) и ламинат , нам предложили пылесос который мы сейчас чиним ровента 9,500тыс сейчас он вообще 13500 ) расписали его во всех красках , мы доверились не протестив продукт, на деле дома , он не делал эти функции , которые были нами... Читати відгук Доверились продавцам магазина Comfy на даринке, условия были таковы : нужен пылесос чтобы убирать ковёр ( большой ворс ) и ламинат , нам предложили пылесос который мы сейчас чиним ровента 9,500тыс сейчас он вообще 13500 ) расписали его во всех красках , мы доверились не протестив продукт, на деле дома , он не делал эти функции , которые были нами поставлены ,расстроены и разочарованы работой ребят в первую очередь, которые просто «втюхали» и работай пылесоса за год пользовались раза 4-5 все время стоял ( были свои причины не отвозить физически не могли это сделать ) Техника не дешёвая и уже его чинят практически не используя его , он и с починкой не будет убирать ковёр , ребятам продавцам -Браво!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Продают поломанную технику и не слышат покупателя , что им нужно

Відповідь представника Comfy 11 листопада, 2021 год

Тетяно, доброго дня!
Дуже шкода, що у вас залишилось саме таке враження від співпраці з нашим магазином. Перепрошуємо у вас за завдані незручності й повністю погоджуємось, що консультація в магазині та інформація щодо умов встановлення має бути найточніша та достовірна. Ми обов'язково опрацюємо даний момент, аби таких ситуацій більше не виникало. Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та дані про вашу покупку, ми створимо звернення!
З повагою, COMFY

Разочарование

Гость 10 листопада, 2021 год

Мало того, что в запланированную дату товар не пришёл в магазин и мне никто не сообщил о задержке, так его еще и привезли не в тот магазин. Я из-за этого или должна ехать далеко и тратить свой бензин и время, а у меня 3-х месячный ребёнок. Или ехать и переоформлять доставку за свой счёт на нужный мне магазин. Для того,... Читати відгук Мало того, что в запланированную дату товар не пришёл в магазин и мне никто не сообщил о задержке, так его еще и привезли не в тот магазин. Я из-за этого или должна ехать далеко и тратить свой бензин и время, а у меня 3-х месячный ребёнок. Или ехать и переоформлять доставку за свой счёт на нужный мне магазин. Для того, что бы узнать где вообще уже оплаченный мною товар звонила на горячую линию, где меня переадресовали в магазин, магазин обратно на горячую, потом в отдел доставки. Мне конечно позвонили в итоге потом и сто раз извинялись, и сказали, сто зачислять мне 300 грн на бонусный счёт. Но скажите мне пожалуйста, захочу ли я покупать что-либо у вас после такого?! Альтернатив много. В итоге я оформила возврат

Відповідь представника Comfy 10 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук! Дуже шкода, що у вас залишилось таке враження та дуже перепрошуємо у вас, що завдали незручностей.
Ми завжди готові опрацьовувати подібні ситуації, аби згодом їх ставало все менше та знаходити зручні для вас шляхи вирішення питань, що виникають.
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та номер вашого замовлення.
Ми обов'язково з'ясуємо обставини ситуації, що сталась та зафіксуємо звернення!
З повагою, COMFY

Дополнительные услуги от КОМФИ.

Юрий 9 листопада, 2021 год

Доброго времени суток. Хочу поделится опытом про дополнительные услуги (доставка,первый пуск,гарантия на три года) общая сумма 2.700 гривен+21.999гривен стиральная машинка.
1.доставка ~200гривен вопросов нет.
2.подключение машинки ~300гривен (НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЭТУ УСЛУГУ) зря виброшение деньги. Итак моя история. Приехала доставка (наемная лог.компания) хамовитого вида грузчики они также и "мастера по установке" на предмет осмотра товара выдали реплику "так може мы... Читати відгук Доброго времени суток. Хочу поделится опытом про дополнительные услуги (доставка,первый пуск,гарантия на три года) общая сумма 2.700 гривен+21.999гривен стиральная машинка.
1.доставка ~200гривен вопросов нет.
2.подключение машинки ~300гривен (НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЭТУ УСЛУГУ) зря виброшение деньги. Итак моя история. Приехала доставка (наемная лог.компания) хамовитого вида грузчики они также и "мастера по установке" на предмет осмотра товара выдали реплику "так може мы будем шото делать"на секунду стоимость машинки 21.999гривен хотелось бы хоть как-то осмотреть товар. Итак установка.Достал ключ из комлекта понажимал углы на машинке подкрутил ножки запустил машинку вода пошла И на этом все. Минутку а как же выставить по уровню дождатся окончания проверки машинки ответ"нам не коли пидписуйте документы".Что это за услуга от КОМФИ что у "мастеров"с собой даже уровня нет к тому же эти хомяки с собой ключ из комплекта уволокли во блин дают. Итог всей этой истории подъехал в сервисный центр LG на Нивках заказал услугу мастера с выездом на дом за 500 гривен потратил лишнее время и деньги.
Как мне объяснили в сервисном центре после таких установок могут снять технику с гарантии.
Думайте перед тем как заказывать такие услуги.
3 .дополнительная гарантия на три года ~2300 гривен слава богу до этого думаю не дойдет. Но то что это не сервис LG так это точно

Переваги:

Магазин

Недоліки:

Дополнительные услуги

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 10 листопада, 2021 год

Юрій, доброго дня!
Дякуємо за опис знайомства із нашими послугами. Всі вони існують виключно для вашої зручності та заощадження часу. Послуга "Підключення" має під собою швидке встановлення техніки на підготовлене місце, роботи виконуються під час доставки замовлення кваліфікованим майстром авторизованого сервісного центру. На дану послугу надається додаткова гарантія на виконані роботи та в жодному разі дане встановлення не впливає на гарантію виробника. Дуже шкода, що у даному випадку ви не відчули високу якість нашого сервісу, перепрошуємо, що завдали незручностей та змусили сумніватись у кваліфікації наших співробітників.
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та дані вашої покупки - фото чеку або номер телефону.
Будемо вдячні та опрацюємо недоробку!
З повагою, COMFY

Как мне вернуть забытую в телефоне сим карту из сервисного центра

anopticus 9 листопада, 2021 год

Здравствуйте. У меня такая проблема. Покупала в вашем магазине телефон Tecno T372,после 7 дней он перестал работать,экран горел белым цветом и какую кнопку не нажмёшь телефон ни на что не реагировал. Отнесла обратно в магазин,там взяли его в ремонт и на тот момент у меня из памяти вылетело что в телефоне осталась карта памяти которую в отсеке легко не заметить... Читати відгук Здравствуйте. У меня такая проблема. Покупала в вашем магазине телефон Tecno T372,после 7 дней он перестал работать,экран горел белым цветом и какую кнопку не нажмёшь телефон ни на что не реагировал. Отнесла обратно в магазин,там взяли его в ремонт и на тот момент у меня из памяти вылетело что в телефоне осталась карта памяти которую в отсеке легко не заметить потому что она очень маленького размера Micro Sd 32 гигабайта. Я была уверена что телефон мне сделают,но когда вернулась его забирать из сервиса мне сказали что телефон не сделали и ремонт займёт много времени,но предложили вернуть деньги за товар,на что я согласилась. На тот момент поломанный телефон мне даже не показали в магазине а про карту памяти я забыла потому что была растроена тем что телефон не сделали.Придя домой через 4 дня я вспомнила про карту памяти и начала искать искать её дома думая что она находится у меня но я так и необнаружила её. Тогда я вспомнила что телефон отдала в ремонт вместе с картой памяти а когда забирала мне его не показали,на тот момент я была занята возвратом денег за телефон поэтому про карту памяти позабыла. Отсюда вопрос,как мне теперь вернуть свою карту памяти,если что чеки на покупку этой карты за которую я отдала 115 гривень у меня сохранились.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 10 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваше звернення.
Залюбки допоможемо вам з вирішенням цього питання. Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку, фото чеку або номер телефону до якого прив'язана покупка.
Будемо вдячні!
З повагою, COMFY

Ужасное качество обслуживание

Гость 8 листопада, 2021 год

Магазин не рекомендую безразличное отношение к клиентам заказали электропечь должны были сегодня доставить но не доставили поставили нам самовывоз з магазина который далеко от нас , звонили сегодня 3 раза , нам отвечали что с нами свяжешься оператор в течение 30 минут но не кто даже не перезванивал , потом на 3 раз мы оформили доставку на дом что б... Читати відгук Магазин не рекомендую безразличное отношение к клиентам заказали электропечь должны были сегодня доставить но не доставили поставили нам самовывоз з магазина который далеко от нас , звонили сегодня 3 раза , нам отвечали что с нами свяжешься оператор в течение 30 минут но не кто даже не перезванивал , потом на 3 раз мы оформили доставку на дом что б нам привезли 9 ноября , но приходить смс что товар привезут 10 ноября

Відповідь представника Comfy 10 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Ми вдячні та цінуємо кожного клієнта, який залишає відгук про наш сервіс.
Ситуація, яку ви описали - просто неприйнятна для нас та ми перепрошуємо, що не змогли вчасно реалізувати ваше замовлення. Просимо уточнити вас дані вашого замовлення (фото чеку або номер телефону) та текст цього відгуку нам на електронну пошту [email protected]. Ми обов'язково опрацюємо та станемо краще!
З повагою, COMFY