Comfy відгуки з оцінкою «Погано» / страница 2
Відгуки покупців
Comfy
Comfy - супермаркети і інтернет-магазин побутової техніки та електроніки. Мережа магазинів побутової техніки та електроніки в Києві і Україні
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 637 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Під наклейкою подряпана мультиварка
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, ви маєте можливість перевірити товар на відсутність заводських дефектів та пошкоджень з продавцем в магазині.
Завжди пропонуємо виконувати перевірку на місці.
Якщо така ситуація вже трапилась, напишіть, будь ласка, деталі вашої нової покупки на наш електронну пошту [email protected] або зателефонуйте за номером 0800303505. Темою листа вкажіть: "Відгук otzyv ua №2010855" Перевіримо деталі та проконсультуємо вас.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Богдан.
Жахливе обслуговування
Дуже довго чекала консультанта…, тому що ніхто не хотів підходити.
Вдячні за ваш відгук та розуміємо, що якість обслуговування відіграє важливу роль у задоволенні покупців. Вибачте за незручності, які виникли. Аби ми мали змогу передати інформацію керівництву магазину, задля покращення обслуговування та запобігання подібним ситуаціям в майбутньому, не вистачає деталей. Якщо ви ще не звертались для фіксації даного звернення на гарячу лінію або до онлайн-чату, напишіть нам на пошту [email protected], зазначивши магазин, до якого здійснили візит, орієнтовну дату/час, ваш номер телефону та чи вдалось здійснити покупку. Темою листа зробіть «Відгук otzyv_ua №2008639». Чекатимемо на інформацію.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Прислали не той товар
Олексію, дякуємо за ваш відгук.
Дуже прикро, що ви отримали негативний досвід купівлі. Враховуючи дану ситуацію, ви мали змогу відмовитись від товару у магазині та одразу сформувати нове замовлення. Разом з тим, ми б надіслали запит на склад, аби виявити причину (адже у вашому замовленні саме така модель - GT Racer B-4011B).
Не бачимо звернень й до нашої служби підтримки, тому будемо вдячні якщо поділитесь фото товару, який отримали та які дані зазначені на пакуванні (помаранчева наліпка), аби мали змогу розібратись. Чекатимемо інформацію на пошті [email protected], темою листа зробіть «Відгук otzyv_ua №1996718».
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Комфі РЕСПУБЛІКА
Дякуємо за ваш відгук.
Зазвичай, у комплекті до роботів-пилососів вже передбачені насадки з мікрофібри. Частота їх заміни залежить від кількості та інтенсивності прибирань. Також в інструкції мають зазначатись дані щодо експлуатації та сумісних матеріалів.
Яку саме модель робота-пилососа ви придбали? - Перевіримо деталі. Звертайтесь до нашого чату або на гарячу лінію 0800303505 з 8 до 21:00.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Покупка товара по безналу
Дякуємо, що повідомили нам про це.
Дуже прикро, що у вас склався негативний досвід взаємодії. Якщо дане питання ще не вирішене, хотіли б розібратись детальніше, разом з колегами з безготівкового відділу. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], вказавши номер рахунка-фактури або номер замовлення. Темою зробіть «Відгук otzyv_ua №1973750". Чекатимемо вашого листа!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Обман магазину
Ухилення від податків чи крадіжка грошей? Як мені ці гроші повернути?
Дякуємо за ваш відгук.
Не вистачає вхідних даних: номер замовлення або номер телефону, за яким здійснювали купівлю. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], темою листа зазначте "Відгук otzyv_ua №1970047". Чекатимемо на інформацію 📩, аби ми мали змогу проконсультувати вас за кожною позицією у чеку та допомогти у вирішенні ситуації 🙌🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна. Показати 1 відповідь
Адміни сайту люблять російську
Дякуємо за ваш відгук.
Працюємо всією командою, щоб російської мови якомога швидше не було на сайті! А щоб не чекати - завантажуйте наш додаток, він тільки українською. Слава Україні 💙💛
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Неякісний зворотній звʼязок від служби підтримки
Розпаковувати цю техніку ми почали тільки 20.12, так як будинок був в стадії ремонту і йшла підготовка відповідних кімнат для установки цієї техніки
При розпаковці помітили дефект бокової стінки в сушильній машині
Телефонували на гарячу лінію,... Читати відгук Купували ряд техніки 24.10.2023 привезла служба доставки, все було гарно герметично запаковано, ніяких сумнівів щодо пошкоджень не виникало, так як пакування було абсолютно цілим
Розпаковувати цю техніку ми почали тільки 20.12, так як будинок був в стадії ремонту і йшла підготовка відповідних кімнат для установки цієї техніки
При розпаковці помітили дефект бокової стінки в сушильній машині
Телефонували на гарячу лінію, на що нам відповіли, що всі терміни повернень уже пройшли і ми самі винні, що не перевірили все одразу
Ми згодні з тим, що мали провірити все одразу, але підстав для перевірки не виникло, через те, що все було нормально з упаковкою, сумнівів щодо техніки ми не мали, так як брали в перевіреному магазині
Наразі маємо такий прикрий випадок у якому нам не захотіли піти назустріч, вклали купу грошей в нову техніку, а отримали неякісний товар
Діано, дякуємо вам за відгук.
Прикро, що ваш досвід купівлі не виправдав очікування. Дійсно, на момент доставки важливо перевіряти техніку на цілісність та комплектацію, не залежно від кількості товарів та їх габаритів. Кур'єри у цьому допоможуть і якщо раптом щось буде не так - одразу транспортують техніку назад та ми виконаємо доставку нової одиниці.
Якщо ж огляд стається пізніше (але впродовж 14 днів), ніж отримання та було помічено пошкодження - ви завжди можете звернутись до нас для вирішення питання. На жаль, звернення від вас відбулося через тривалий термін, тому ми не мали змоги надати допомогу у цьому конкретному випадку. Якщо у вас залишились додаткові питання або зауваження, напишіть нам на електронну пошту [email protected], темою листа зробіть «Відгук otzyv_ua №1953937».
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Ппосто жах а не магазин
Дякуємо за ваш відгук.
Прикро, що у вас залишились негативні враження. Ми як і будь-який інший магазин, не застраховані від виробничого браку, тому обовʼязково оглядайте товар при отриманні на будь-які пошкодження та комплектацію, також у магазині можна перевірити телевізор на биті пікселі.
Якщо ви виявили дефект вже на момент користування технікою, варто скористатись гарантійним ремонтом, який зобов'язаний виконати виробник. Сподіваємось, що ви звертались до нашого чату або на гарячу лінію 0800303505 та отримали консультацію щодо подальших дій.
Якщо ж питання залишається відкритим - потребуємо більше деталей (номер телефону, за яким здійснювали купівлю або фото чека), тоді надішліть листа з відміткою «Відгук otzyv_ua№1951423» на електронну пошту [email protected].
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Майже місяць нема товару
Головні причини, чому досі нема товару, це погодні умови, часті тривоги і забастовка на польському кордоні. На сьогодні вже ніяких причин не кажуть, тому що видно ще не придумали) Через пару днів скажуть, коли вияснять, чи придумають... Дуже прикро, коли майже завжди купувалось все в Comfy, а зараз таке відношення
Дякуємо вам за відгук.
Перепрошуємо, що відповідаємо лише сьогодні і за те що така ситуація мала місце бути. Зробимо все можливе, щоб в майбутньому цього не повторилось, цінуємо вас ♥ Сподіваємось, питання щодо доставлення товару вирішене і ви вже користуєтесь холодильником. Також, судячи з опису, сорі-бонуси були нараховані й врешті-решт вам вдалось ними скористатись. Раптом залишились зауваження або відкриті питання, напишіть нам на пошту [email protected] з темою листа "Відгук otzyv_ua №1951023", зазначивши номер телефону або номер замовлення.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Ужасная доставка
В чате ворос решали очень долго
Дякуємо за ваш відгук.
Розуміємо, що питання на цей час вирішено, проте хочемо ще раз перепросити за ситуацію з доставкою, яка склалась. Євгене, повертайтесь до нас, будь ласка, - будемо покращувати ваш досвід покупок у нас! ♥
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Навязывание услуг
Дякуємо за ваш відгук.
Перепрошуємо за незручності, які виникли під час відвідування магазину.
Напишіть нам на електрону пошту [email protected] з відміткою «Відгук otzyv_ua №1944508» номер телефону, якщо покупка відбулась або магазин, до якого завітали. Можливо запамʼятали продавця, з яким спілкувались? Обов’язково проведемо внутрішню роботу. Обіцяємо виправимось та будемо раді, якщо ви завітаєте до нас знов, аби отримати КРАЩий сервіс 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Некомпетентні продавці
в ТРЦ "Victoria Gardens" з можливістю зробити відгук про товар за 300 бонусів (300 грн)+120 бонусів за покупку. Проте, через некомпетентність продавців, які оформляли товар до видачі, я втратила таку можливість, оскільки вони оформили це замовлення без привязки до мого телефону і, відповідно, видалили з переліку моїх замовлень. Ця... Читати відгук Я оплатила гриль-барбекю в інтернет магазині Comfi за 11999 грн
в ТРЦ "Victoria Gardens" з можливістю зробити відгук про товар за 300 бонусів (300 грн)+120 бонусів за покупку. Проте, через некомпетентність продавців, які оформляли товар до видачі, я втратила таку можливість, оскільки вони оформили це замовлення без привязки до мого телефону і, відповідно, видалили з переліку моїх замовлень. Ця проблема так і не була вирішена. Тому треба добре думати чи вартує робити у них наступні покупки, особливо коли магазин пропонує якісь акції.
Дякуємо за ваш відгук.
Галино, ми відчуваємо ваш розпач 🥺 Будь ласка, не хвилюйтесь, адже у разі оформленого інтернет-замовлення, інформація відобразиться за вашим номером телефону та ми нарахуємо такі бонуси вручну.
Залюбки допоможемо у вирішенні даного питання, для цього напишіть нам листа на пошту [email protected] з темою «Відгук otzyv_ua №1941605», зазначивши ваш номер телефону або номер замовлення 📩
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Незадовільне обслуговування клієнтів.
Дякуємо вам за відгук.
Перепрошуємо, що така ситуація взагалі мала місце бути. Обов'язково передамо звернення керівництву та відповідальним колегам для проведення внутрішньої роботи! Натомість будемо чекати вашого наступного візиту для оцінки якості консультації та загальну зручність відвідування. Цінуємо вас 🧡💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Не надають достовірну інформацію про продані послуги
Дякуємо за ваш відгук. Перепрошуємо, що відповідаємо лише сьогодні.
Що включає в себе послуга встановлення холодильника:
- установка відповідно до вимог виробника;
- виставлення техніки за рівнем;
- підключення до існуючої точки електропостачання;
- пробне вмикання;
- демонстрація роботи техніки.
Ми хотіли б розібратись детальніше у ситуації, котру ви описали, а саме чому не було надано послугу якісно. Будь ласка, напишіть нам листа на пошту [email protected] з темою «Відгук otzyv_ua №1938583», зазначивши номер телефону, за яким робили дану купівлю.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Электронные книги
Не бачимо запиту чи звертались ви за консультацією раніше.
Якщо на сьогодні дане питання ще не вирішене, будь ласка, напишіть на нашу пошту [email protected] для того, щоб отримати офіційний коментар. Також знадобиться фото чека або номер телефону, за яким робили купівлю.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Дуже засмучена!
Поліно, дякуємо за ваш відгук.
В рамках акції «Бібліотека COMFY», ви придбали комплект книг. В нас є рецепти, дитяча література, до того ж у майбутньому асортимент буде розширюватися. Книжки можна завантажити на спеціальній сторінці сайту: https://comfy.ua/ua/comfybooks. Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку.
Для нас дуже важлива якісна консультація покупців. Перепрошуємо, що продавець не проінформував вас щодо даної позиції у чеку. У разі видалення набору книг, загальна сума покупки не зміниться, тому що акція тоді не буде застосовуватись.
Ми завжди готові надати розширену консультацію, прояснити деталі та умови придбаних послуг. Будь ласка, напишіть нам листа на електронну пошту [email protected], зазначивши номер телефону або номер й дату чека. Темою листа зробіть "Відгук otzyv_ua №1933554".
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Книгозбірня від COMFY (дит,клас,суч,рец) №10", 9 кн. 1 шт. 1 200 ₴
1 шт.
1 200 ₴ ,що це ?
Ольго, дякуємо за ваш відгук.
Відтепер у COMFY є електронні книги для дорослих та дітей! Ми зібрали кращі кулінарні рецепти та корисні побутові поради, класичну літературу, дитячі вірші та оповідання, щоб ви завжди мали доступ до цікавих та корисних книжок у своєму смартфоні. Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті: https://comfy.ua/ua/comfybooks. Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку.
Якщо ви не згодні або бажаєте отримати більше інформації стосовно цієї ситуації, будь ласка, напишіть нам листа на електронну пошту [email protected], зазначивши номер телефону та надавши чітке фото чека/накладної. Темою листа зробіть "Відгук otzyv_ua №1932725".
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Один магазин а торгують кто як хоче
Дякуємо за ваш відгук!
Розуміємо, що такі ситуації залишають негативне враження. Впевнені, що сталось непорозуміння, тому хотіли б розібратись детальніше. Не маємо даних вашої купівлі. Будь ласка, напишіть нам листа на [email protected] з темою "Відгук otzyv_ua №1932489", зазначте номер замовлення або номер телефону.
Чекатимемо на інформацію.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Недостовірна інформація про ціну товару
мкр.5-й Зарічний,11к.
Після консультації продавця про машинку була впевнена,що вибір зробила правильний.Оформила покупку ще й отримала в подарунок сковорідку.
Вдома роздивилася документи-по чеку я придбала за свої гроші і пральну машинку,і сковорідку і ще електронні книги-аж 11 штук на... Читати відгук З акцією на пральну машину Samsung WW70AGAS22AEUA ознайомилася в інтернеті на сайті Comfy.ua. Купити прийшла у магазин Comfy у м.Кривий Ріг,
мкр.5-й Зарічний,11к.
Після консультації продавця про машинку була впевнена,що вибір зробила правильний.Оформила покупку ще й отримала в подарунок сковорідку.
Вдома роздивилася документи-по чеку я придбала за свої гроші і пральну машинку,і сковорідку і ще електронні книги-аж 11 штук на суму 1700 грн.
І хоча сума в чеку не перевищує акційну ціну на пральну машину, все це є брехня.
Це неправдива інформація про товар і це питання вже до Держспоживслужби України.
МЕНІ НЕ ПОТРІБНІ ЦІ ЕЛЕКТРОННІ КНИГИ.
Хочу тепер повернути все,поки не користувалася, у магазин і більше не зв'язуватися з цим магазином,його нав'язливим сервісом,завуальованим під "акцію".
Наталія, дякуємо за ваш відгук.
Ви вказуєте, що побачили акційну вартість товару на сайті, звернулись до роздрібного магазину, та придбали бажану пральну машину за даною вартістю без переплат. При цьому додатково отримали, ще одну акцію в подарунок, таку як можливість обрати електронні книги з бібліотеки COMFY для прочитання.
Не зовсім зрозуміло де є неправдива інформація - вартість у чеку є відповідною до вашого товару на момент придбання. За виникнення необхідності повернення товару, ви отримуєте всю суму за чеком (про це у вас також зазначено у чеку текстом). Про COMFY книги можна також прочитати на нашому сайті - https://comfy.ua/ua/comfylibrary/
Перепрошуємо, що співробітники магазину одразу не пояснили та не розповіли про акцію, її вигоди та цікавинки і так, ви на місці могли відмовитись брати у ній участь.
Напишіть нам на пошту надішліть нам дані про вашу покупку та актуальний номер телефону на електронну адресу [email protected] з відміткою відгук otzyv_ua №1906594 дані вашої покупки та номер телефону для зв'язку. Готові відповісти на всі питання більш детально.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Обман клиентов по доставке!!!
Дякуємо за ваш відгук!
На цей час в нашій мережі діє акція "Доставка за 1 гривню"
на велику кількість товарів.
На сторінці товару вказується найближча дата доставки.
Можливо товар який ви замовили знаходився на складі постачальника.
Товари з цього складу надходять протягом декількох днів.
Ознайомились з вашим відгуком і не можемо пропустити цю ситуацію та все перевірити і зробити все можливе, щоб ви отримали замовлення.
Але бракує даних.
Напишіть нам на електронну пошту [email protected] (темою листа вкажіть: "Відгук №1898850") номер вашого замовлення або телефону.
Це потрібно для розуміння чому так сталось.
Ми стараємось вдосконалювати наші процеси, щоб забезпечити найкращі емоції від сервісу для наших клієнтів.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Обман покупця
Моє замовлення від 29. 08. 2023 N. 34922054- саунбар Promate. Прийшло трохи запізненням, але це не критично, враховуючи яке зараз положення в країні. Забрати товар відмовився - була не заводиться упаковка, а точніше з обох країв коробки наклейки... Читати відгук Забігаючи трохи на перед скажу відверто, що залишатися на довго клієнтом маг. Комфі просто не можливо і це із -за якості обслуговування.
Моє замовлення від 29. 08. 2023 N. 34922054- саунбар Promate. Прийшло трохи запізненням, але це не критично, враховуючи яке зараз положення в країні. Забрати товар відмовився - була не заводиться упаковка, а точніше з обох країв коробки наклейки застарілого звичайного скотчу, які були розірванні також. На моє запитання: - Що це таке? Продавець дає відповідь:- Можливо на складі відкривали! У мене до вас питання:- А що так можна було??? Я вважаю, що людина, яка приймала даний товар в магазині знаходиться не на своєму місці. Це по - перше. А вдруге те, що на гор. лінії оператор сказав:- Можливо в магазині відкривали! Відкривати повинні в присутності покупця, щоб ви це розуміли.
Звичайно запропонували вислати другий, але я відмовився. В моєму розумінні, це виглядає як свідомий обман покупця. Я витратив свій час. І що саме цікаво, що як із моєї історії так і з інших- ніхто не зробить, та і не будуть робити висновки. Шановне керівництво мережі Комфі - прокидайтеся і робіть щось. Хіба вам взагалі начхати який рейтинг на сьогодні у вас?
Поки ще щось замовляти не має бажання, а там поживемо і побачимо.
Дякуємо за ваш відгук!
Нам дуже прикро якщо така ситуація сталась, оскільки товари зі складу дійсно повинні відкривати лише з вами та пакування повинно бути цілим та неушкодженим.
Зі своєї сторони не можемо залишити цю ситуацію не вирішеною та залишити вас в такому настрої, оскільки ми за те, щоб ви отримували лише абсолютно нові товари та максимально якісний сервіс.
Створили звернення №1163059 та передали його в роботу відповідальним колегам.
Протягом 2-х днів з вами зв'яжуться та нададуть зворотній зв'язок.
Впевнені що з'ясуємо деталі цієї історії та зробимо все щоб таких ситуації не виникало у майбутньому.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Відмова у заповненні гарнтійного талону
Згідно гарантійної політики виробника "необхідно вимагати та
зберігати на майбутнє гарантійний талон продавця продукції та чек". Але продавець відмовився видати гарантіний талон, мотивуючи, що чека достатньо.
При цьому:
- в чеку немає серійного номера ноутбука
- термін гарантії не вказано ні... Читати відгук Добрий день. 30.08.2023 купив ноутбук LENOVO в магазині COMFY (Запоріжжя, вул.Перемоги 64), але продавець відмовив у видачі гарант.талону.
Згідно гарантійної політики виробника "необхідно вимагати та
зберігати на майбутнє гарантійний талон продавця продукції та чек". Але продавець відмовився видати гарантіний талон, мотивуючи, що чека достатньо.
При цьому:
- в чеку немає серійного номера ноутбука
- термін гарантії не вказано ні в комплектних паперцях, ні в чеку
- із документів в комплекті були тільки 2 паперця: 1) коротка інструкція 2) юридична інформація. Ні гарантійного талону, ні посібника користувача немає.
- чек приблизно через рік знебарвиться та втратить всю інформацію. А
гарантійний термін, вказаний на офіц. сайті - 2 роки! Що робити далі? Як отримати гарант.талон?
Чи то проблема покупця тепер жити, сподіваючись, що все буде гаразд?
Також викликає обурення знову використана схема, коли ціна продукту розбивається на 2 частини, перша - вартість ноутбуку, друга - 1700грн за якійсь нікому не потрібні електроні книги... Якщо повертати товар, мені компенсують тільки вартість по чеку, без цих 1700грн? Продавець відповіла, нібито повну суму, але щось не віриться...
Поведінка співробітників:(
Ірино, дякуємо за ваш відгук.
Якщо ви мали у роздрібному магазині, під час візиту ситуацію де співробітники ведуть себе некоректно, будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] коли саме ви були у магазині, день та час, з ким спілкувались та що сталось. Вкажіть також чи вдалось вам отримати замовлення та ваш контактний номер телефону.
Заздалегідь вдячні за ваш лист ♥.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY.
Сервіс доставки -
Читати відгук Зробили покупку в магазині Comfy, при оформленні замовлення працівниками було повідомлено, що доставлять на наступний день з 8:00 до 15:00 і працівники повідомлять за 1-2 години до приїзду. Прийшов наступний день , на годиннику 14:00, дзвінка на має і покупки теж. Перетелефонували на гарячу лінію , отримали у відповідь, що доставка затримується, точного або приблизного часу не можуть сказати.
Я все розумію, це дорога або інші можуть бути моменти , але нам ясно було сказано час, ми на щось розраховуємо , відпрашуємось з роботи і тд. Можливо можна було повідомити про затримку ! Так не робиться!
Дякуємо вам за відгук та опис ситуації з доставкою.
Знаємо, як важливо планувати свій час та розраховувати на визначений графік. Затримки можуть бути неприємними, особливо якщо не вдалося повідомити заздалегідь. Ми дуже шкодуємо, що ви зіткнулися зі затримкою та незручностями щодо вказаного часу доставки.
Напишіть нам на електронну пошту [email protected] (темою листа вкажіть: "Відгук otzyv-ua №1886865") номер вашого замовлення або телефону. Це потрібно для розуміння всіх факторів, чому так сталось. Ми намагаємося вдосконалювати наші процеси та служби, щоб забезпечити найкращий досвід для наших клієнтів.
А з нас невеличкий бонус ♥
Дякуємо за розуміння.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY.
Очень долгая отправка товаров
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, більшість популярних та необхідних товарів ви можете замовити зі складу та отримати буквально на наступний день в магазині самовивозом або через 1-2 дні на відділенні пошти.
Але є моделі чи категорія товарів які знаходяться лише на складі постачальника.
Тому для їх замовлення та переміщення на наш склад потрібно трошки більше часу.
Ми лише за те, щоб ви отримали бажану техніку тут і зараз, але на цей час найшвидша дата доставки товарів зі складу - мінімум 1 день.
Завжди стараємось удосконалювати наші процеси та ваш комфорт, тому робимо все можливе, щоб у майбутньому доставка займала ще менше часу.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Не советую покупать тут технику
Обещают что потраченные деньги вернутся на бонусный счет, в случае если гарантии не будут использованы, но ничегошеньки не возвращают.
Дякуємо за ваш відгук.
В момент покупки новенького гаджета в нашій мережі по замовчуванню ви завжди маєте гарантійний захист від виробника, який розповсюджується на поломки, які стались не з вашої вини чи не є механічними.
Але стається різне: телефон впав і пошкодилась матриця, сусіди зверху залили та потрапили на телевізор, забули витягнути ключі з кишені і пошкодився барабан пральної машини - ситуацій може бути дуже багато, ще й гарантійний ремонт не працює в цих випадках.
Тому в нашій мережі є додаткові сервіси збереження ваших нервів та коштів.
Купувати їх чи ні - рішення завжди за вами.
Наша задача розповісти вам про всі переваги, як користуватись і як отримати бонуси (якщо страховка це передбачала).
Якщо ви маєте додаткові питання щодо негарантійного сервісу для захисту техніки - напишіть нам, будь ласка.
Залюбки надамо всі деталі.
Завжди раді поспілкуватися з вами за електронною адресою [email protected], за номером 0800303505 або в чат-боті: https://comfy.ua/ua/contact.html
З повагою, менеджер підтримки Богдан.
Жахливе післяпродажне обслуговування
Це просто жах я купив блендер який згодом зламався, я думав що нічого страшного він на гарантії зараз його відремонтують і все буде ок. І от я 20 травня відвіз його... Читати відгук Спочатку мені подобалося користуватися послугами магазину хороший асортимент, блискуча консультація і наче все добре. Але це було до моменту як я зіштовхнувся з гарантійним обслуговуванням купленої в магазині продукції.
Це просто жах я купив блендер який згодом зламався, я думав що нічого страшного він на гарантії зараз його відремонтують і все буде ок. І от я 20 травня відвіз його в магазин здавши в ремонт, мені видали акт прийому з номером WKIG2553200523 проте йшли тижні і мені блендер не повертали, я два рази дзвонив на гарячу лінію, для вирішення цього питання, що по факту не мало сенсу. Сьогодні вже 30 червня, вже пройшло більше місяця як здійснюється гарантійний ремонт.
Відчуваю себе просто використаним, магазин товар продав, гроші заробив а я далі вже купу часу сиджу без бажаного девайсу.
Тому за таке відношення більше 2 зірок нажаль я не можу поставити.
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, на цей час є невелика нестача деталей в сервісних центрів виробників.
Тому якщо ваша техніка після проведення діагностики потребує заміни однієї із деталей для нормальної роботи - сервісний центр виробника замовляє цю деталь на заводі Tefal.
Бо замінені комплектуючі повинні бути обов'язково оригінальними.
Якщо вам не надали деталі та статус вашого ремонту, ви завжди можете перейти за посиланням https://comfy.ua/ua/customer/account/repair/ , внести ваш номер акту про передачу товару до ремонту і отримати консультацію з вашим персональним менеджером за телефоном.
Якщо ви матимете додаткові питання, будь ласка, звертайтесь до нас за електронною адресою [email protected] або за номером: 0800303505.
Завжди раді допомогти вам та вирішити актуальні запитання
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Навязчивый сервис
Дякуємо що поділились та залишили відгук.
Ми завжди за те, щоб ви відчували максимальний комфорт та отримували якісну консультацію і в роздрібному, і в інтернет-магазині.
Перепрошуємо якщо від останнього візиту у вас залишились такі емоції.
Обов'язково нагадаємо працівникам цього та інших магазинів нашої мережі про важливість допомогти коли ви цього потребуєте та бажаєте.
Будемо раді бачити вас знову та впевнені що наступного разу ви відчуєте зміни та будете задоволені.
Цінуємо вас, з повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Обман покупців
Дякуємо за ваш відгук.
Звісно, ми завжди раді допомогти вам не втрачати час, тому маємо послугу поклейки скла одразу в магазині.
Послугу виконує фахівець IT протягом декількох хвилин.
В комплектацію яка зазначена виробником скло або захисна плівка не вказана.
Можливо ви маєте наклеєну захисну плівку для безпечного транспортування смартфона.
Будь ласка, для того, щоб ми мали змогу розібратись, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або повне, якісне фото чека), та фото чи відео як виглядає скло/плівка яка вже була наклеєна.
Темою листа вкажіть "відгук №1841939".
Впевнені що зможемо позитивно вирішити ситуацію яка склалась.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.