Comfy відгуки

› › ›

1.5 5

4 відгука / 1245899 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Негативне враження

Гость 9 лютого, 2025 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Антоновича, 176 Придбав годинника . Є підстави вважати , що я не перший власник . При дуже великій кількості консультантів їх треба шукати .

2 згодні

Відповідь представника Comfy 20 лютого, 2025 год

Добрий день!

Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Нам важливо розібратися, тому будемо вдячні, якщо ви поділитеся деталями: що саме викликало такі підозри? Якщо є фото чи відео – надішліть їх, будь ласка, на [email protected], і ми обов’язково перевіримо та запропонуємо рішення.

Щодо роботи консультантів – нам прикро, що вам довелося їх шукати. Візьмемо це до уваги, щоб покращити обслуговування 💚🧡

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Брехня та цинізм у Комфі

Андрій Станіславович 22 жовтня, 2024 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Антоновича, 176 Купив тостер із уцінкою на сайті Комфі . Перевірив на Новій Пошті – гріється, все ок. Забрав. Вдома виявилося, що не спрацьовує фіксація важеля при натисканні. Подумав, розібрав. І виявив, що бракує цілої деталі – лапки, яка має примагнічуватися до магніту й фіксувати важіль у нижньому положенні. Вау! Виходить, що Комфі мене обманула щодо причини уцінки, бо вони не... Читати відгук Купив тостер із уцінкою на сайті Комфі

. Перевірив на Новій Пошті – гріється, все ок. Забрав. Вдома виявилося, що не спрацьовує фіксація важеля при натисканні. Подумав, розібрав. І виявив, що бракує цілої деталі – лапки, яка має примагнічуватися до магніту й фіксувати важіль у нижньому положенні. Вау! Виходить, що Комфі мене обманула щодо причини уцінки, бо вони не могли не знати, що цей прилад не працює. Цей тостер ніколи не працював і не міг працювати без цієї деталі. Добре, що у мене є вища освіта та середній рівень кмітливості – полагодив сам. Але такий цинізм і дріб'язковість з боку Комфі мене вразили...

Відповідь представника Comfy 31 жовтня, 2024 год

Добрий день, Андрію!

Дякуємо за те, що поділилися своєю історією. Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією та відчули розчарування від покупки. Перепрошуємо, що товар, який ви придбали, не відповідав вашим очікуванням і мав недоліки, про які ви не були поінформовані.

Ми цінуємо вашу кмітливість і те, що ви змогли розв'язати цю проблему самостійно. Водночас ваш відгук допоможе нам покращити якість перевірки уцінених товарів, щоб уникнути подібних випадків у майбутньому. Дякуємо за вашу увагу до деталей!

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Жахливий сервіс

Вікторія 30 листопада, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Антоновича, 176 Жахливий сервіс! Замовили водонагрівач 24.11, 27.11 обіцяли доставити. Замість цього зателефонували і сказали, що доставка неможлива, бо машина з товарами десь застрягла і зможуть доставити 30.11, АЛЕ забрати в магазині самостійно можна 28.11 (як не дивно, адже ж застрягла машина). 30.11 знов щось не склалося, перенесли доставку на 03.12. Очевидно одне - це неповага до покупців, навіщо брехати? Сподіваюсь, доставлять... Читати відгук Жахливий сервіс! Замовили водонагрівач 24.11, 27.11 обіцяли доставити. Замість цього зателефонували і сказали, що доставка неможлива, бо машина з товарами десь застрягла і зможуть доставити 30.11, АЛЕ забрати в магазині самостійно можна 28.11 (як не дивно, адже ж застрягла машина). 30.11 знов щось не склалося, перенесли доставку на 03.12. Очевидно одне - це неповага до покупців, навіщо брехати? Сподіваюсь, доставлять його в ЦЬОМУ році :(

Відповідь представника Comfy 22 січня, 2024 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.

Вибачте за отримані хвилювання 🙏🏻 Сподіваємось, що на цей час доставлення товару вже було виконано й бойлер виконує своє призначення. Якщо у вас залишились зауваження або невирішені питання, напишіть нам на пошту [email protected] з темою листа "Відгук otzyv_ua №1942595", зазначивши номер телефону або номер замовлення.

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.

Не надають достовірну інформацію про продані послуги

Луньова Н. В. 22 листопада, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Антоновича, 176 Купила вбудований холодильник, запропонували встановлення за 500 грн. Коли приїхали майстри, то виявилося що встановлення - це вставити шнур в розетку. Як на мене, то дуже дорого за таку послугу. В магазині мали б роз'яснити, що включає в себе ця послуга. Це просто шахрайство, 500 грн. ні за що. До продавців претензій не маю, це політика Comfy, майстри з встановлення... Читати відгук Купила вбудований холодильник, запропонували встановлення за 500 грн. Коли приїхали майстри, то виявилося що встановлення - це вставити шнур в розетку. Як на мене, то дуже дорого за таку послугу. В магазині мали б роз'яснити, що включає в себе ця послуга. Це просто шахрайство, 500 грн. ні за що. До продавців претензій не маю, це політика Comfy, майстри з встановлення сказали, що кожен раз вислуховують незадоволення покупців.

Відповідь представника Comfy 17 січня, 2024 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук. Перепрошуємо, що відповідаємо лише сьогодні.

Що включає в себе послуга встановлення холодильника:  
- установка відповідно до вимог виробника;  
- виставлення техніки за рівнем;  
- підключення до існуючої точки електропостачання;
- пробне вмикання; 
- демонстрація роботи техніки.

Ми хотіли б розібратись детальніше у ситуації, котру ви описали, а саме чому не було надано послугу якісно. Будь ласка, напишіть нам листа на пошту [email protected] з темою «Відгук otzyv_ua №1938583», зазначивши номер телефону, за яким робили дану купівлю.

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.