АЛЛО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

Обман покупців

Вячеслав 22 липня, 2025 год

15.07.25 я подзвонив на маг Алло (Вишневе, вул. Київська, 2Л) та по телефону зробив заказ на переміщення з Дніпра в цей магазин самокат xiaomi electric scooter 4 pro max bhr7780eu
З дівчиной- консультантом домовились, що самокат буде не витринний зразок, а запакований виробником та не вскритий (всьго було два самокати в Україні у них, 1 витринний, другий -запакований. Через пару... Читати відгук 15.07.25 я подзвонив на маг Алло (Вишневе, вул. Київська, 2Л) та по телефону зробив заказ на переміщення з Дніпра в цей магазин самокат xiaomi electric scooter 4 pro max bhr7780eu
З дівчиной- консультантом домовились, що самокат буде не витринний зразок, а запакований виробником та не вскритий (всьго було два самокати в Україні у них, 1 витринний, другий -запакований. Через пару днів мені подзвонили- приїзджайте.
18.07.25 я приїхав його забирати, та й почалось:
самокат вже був розпакований- не має пакувальних стрічок на коробці, мені говорять- ми товар перевіряємо перед переміщенням, чи після. (я не однаразово замовляв в цьму магазині товар в цьому році та 2024 році для переміщення (ТВ, пилосос, пралка..- все приходило упакованим, зі стрічками, та не вскритим)
Самокат був розрядженний повнстю, що дуже погано для батареї, про що говорить сам виробник!!! Так що ж вони там перевіряли, як що його навіть не можливо було включити???
Прошу зарядити його, я приїду завтра його перевірю- та заберу, як що все гаразд. Консультант у відповідь--ніхто йогов магазині заряджати не буде, оплачувайте, забирайте, заряджайте, перевіряйте. А потім- якщо проблема, я його здаю на діагностіку- 2тижні, потім ремонт чи повернення коштів.
Навіщо мені треба купувати товар, не перевіривши його???
Подзвонив на гарячу лінію, пояснив ситуацію-- дали можливість зарядити в магазині на годину, та скидку 250грн. Ввімкнувся, оплатив, та забрав.
Дома почав збирати--зняв наклейку з дісплея- все у дрібних подряпинах, почав збирати руль--треба вкрутити 4 болти, місця під них на трубці вже з стертою краскою---вони вже вкручивались, самокат був зібраний та знов розібраний раніше!!!
Що в результаті--придбав вітринний зразок, не зрозуміло, що буде з батарею, тк скільки вона була розряджена в ноль не ясно!!!
Якщо б мені одразу при замовленні повідомили, що самокат буде тільки вітринного зразка, я б заказав його новим у іншому магазині.
АЛЛО нагло обманюють покупців. Врати, що товар новий , та продавати його за ціною нового---це дуже занадто!!!!
Багато років купував там, тепер буду брати тільки в інших мережевих магазинах!!! шахраї

Відповідь представника АЛЛО 22 липня, 2025 год

Добрий день, Вячеслав. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] більш детальніше, а саме Ваш номер телефону, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Шахраї, кругове порука по відмиванню грошей: Алло-СЦ з ремонту

Катерина 14 липня, 2025 год

Жах. Купили через НП телефон. Вдома перевірили і виявилось, що в екрані при вмиканні полоска. Вони повинні були перевірити чия вина в несправності. Якщо їхній брак, то повернути кошти. Зрештою, вони замінили в ньому дисплей і пропонують мені його забрати. Я прошу повернути мої кошти на що отримую відмову. Як так? якби я хотіла телефон вживаний, після ремонту. Я б... Читати відгук Жах. Купили через НП телефон. Вдома перевірили і виявилось, що в екрані при вмиканні полоска. Вони повинні були перевірити чия вина в несправності. Якщо їхній брак, то повернути кошти. Зрештою, вони замінили в ньому дисплей і пропонують мені його забрати. Я прошу повернути мої кошти на що отримую відмову. Як так? якби я хотіла телефон вживаний, після ремонту. Я б не платила кошти за нього як за новий. Я в цілковитому шоці, що така несправедливість і жах є. Я думала ми живемо в 21-му столітті і неможливо просто віджати і людей гроші і продати відремонтуване. Я настільки обурена. Працюєш, стараєшся, платиш податки… А просто перед носом шахраї, продумана схема, що сказати… дивлясь усі відгуки, усі опинилися в цій ситуації, що і я… однаковісіньке ставлення, однакова скарга, однакова відповідь… Пропоную писати/дзвонити в держспожив службу. Коли будуть 10-тки сотен скарг, то цю несправедливість буде покарано. Так не можна. Бізнес має служити на користь та створювати комфорт для людей.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 14 липня, 2025 год

Добрий день,Катерина. Нам шкода, що у Вашому товарі виникла несправність. Ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій під час отримання. Якщо дефект було виявлено вже після винесення замовлення межі пункту видачі, то повернення/обмін можливе лише з висновку з авторизованого сервісного центру Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі, товар передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або повну заміну пристрою.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Брехуни, ну дуже наглі.

Дмитро 7 липня, 2025 год

Дзвоню на горячу лінію (діалог):
- Чим відрізняється додаткова гарантія від звичайной?
- Ні чим, така сама.
- Тобто, якщо я куплю фітнес браслет і він зламаєтся на 13 місяць, під час дії додаткової гарантії при не можливості його відремонтувати (а це капсула і вони не ремонтуются, так сказали в алло), не можливо замінити (бо їх вже не випускають) то... Читати відгук Дзвоню на горячу лінію (діалог):
- Чим відрізняється додаткова гарантія від звичайной?
- Ні чим, така сама.
- Тобто, якщо я куплю фітнес браслет і він зламаєтся на 13 місяць, під час дії додаткової гарантії при не можливості його відремонтувати (а це капсула і вони не ремонтуются, так сказали в алло), не можливо замінити (бо їх вже не випускають) то буде повернення коштів?
- Так.
- Я купив фітнес браслет, в мене діє додаткова гарантія, відремонтувати його не змогли, замінити таких нема, поверніть гроші.
- А у вас діє додаткова гарантія, гроші не повернемо, купіть шось на ці кошти.

Переваги:

нема

Недоліки:

НАГЛІ БРЕХУНИ

Відповідь представника АЛЛО 12 липня, 2025 год

Добрий день,Дмитро. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Наглий обман

Дмитро 6 липня, 2025 год

Оцінка один, то багато. Коли дзвониш на гарячу лінію і питаєш з приводу додаткової гарантії кажуть що це така ж гарантія як і звичайна, тобто або ремонтують або заміна на такий самий девайс або повернення коштів але після того коли кажеш що ти купив і відправив по гарантійному ремонту додатковому то вже кошти вони не повертають а лише заміна на... Читати відгук Оцінка один, то багато. Коли дзвониш на гарячу лінію і питаєш з приводу додаткової гарантії кажуть що це така ж гарантія як і звичайна, тобто або ремонтують або заміна на такий самий девайс або повернення коштів але після того коли кажеш що ти купив і відправив по гарантійному ремонту додатковому то вже кошти вони не повертають а лише заміна на такий же девайс, а таких девайсів не випускають то обирайте на цю суму щось інше. А інше мені не потрібно! Був придбан фітнес-браслет і додаткова гарантія на нього на рік він перестав працювати вони його забрали і відправили в ремонт аж на цілих 40 днів що там можна ремонтувати коли це капсула і вона не підлягає ремонту. Після 35 днів сказали що заміна і гроші не повертають. Ні коли більше не куплю ні чого в алло і ні кому не рекомендую.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Нагло брешуть, вводять в оману, не повертають гроші, не дотримуються гарантії, нав'язують не потрібний товар.

Відповідь представника АЛЛО 7 липня, 2025 год

Добрий день, Дмитро. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо. Дякуємо за відгук. З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Не рекомендую взагалі...

Петро 3 липня, 2025 год

Придбав телефон, відразу чохол захисне. Через деякий час помітив що батарея швидко сідає,звернувся на гарячу щоб мені його поміняли,поскільки ще 14 днів не пройшло.І тут почалось перекид від оператора до оператора.В кінці кінців, юридичний відділ відписав що при провірці пошкоджень не виявлено, що я корпус поцарапав що є сколи на екрані, і якщо я його не заберу, він став власністю... Читати відгук Придбав телефон, відразу чохол захисне. Через деякий час помітив що батарея швидко сідає,звернувся на гарячу щоб мені його поміняли,поскільки ще 14 днів не пройшло.І тут почалось перекид від оператора до оператора.В кінці кінців, юридичний відділ відписав що при провірці пошкоджень не виявлено, що я корпус поцарапав що є сколи на екрані, і якщо я його не заберу, він став власністю даного магазину.Тобто бери і закрийся ато залишився нізчим. Тож перш ніж щось придбати тут лучше добре обміркувати, чи варто???

Відповідь представника АЛЛО 3 липня, 2025 год

Добрий день, Петро. Дякуємо за Ваш відгук. Розуміємо Ваше обурення, однак згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», товар з дефектом в роботі, не підлягає обміну або поверненню без попередньої діагностики в сервісному центрі.

У Вашому випадку було зафіксовано зовнішні пошкодження, тому, на жаль, повернення неможливе.

Якщо у Вас залишилися запитання — можете звернутись на пошту [email protected], але звертаємо увагу, що рішення вже прийнято згідно з правилами.

З повагою Анатолій
Департамент турботи про Клієнтів

упаковка товара и брак

Гость 26 червня, 2025 год

упаковка товара просто кошмар, запаковали телефон в какой то картон, даже пупырку не положили, этот телефон отправили еще и пакете нп. который там болтался как непонятно кто .. а вечером заметил что на экране 3-4 растрявших пикселя , сказали что никакого возврата 14 дней. только сервис центр и ждать минимум 24 дня. а прочел отзывы про сервис центр.... Читати відгук

упаковка товара просто кошмар, запаковали телефон в какой то картон, даже пупырку не положили, этот телефон отправили еще и пакете нп. который там болтался как непонятно кто .. а вечером заметил что на экране 3-4 растрявших пикселя , сказали что никакого возврата 14 дней. только сервис центр и ждать минимум 24 дня. а прочел отзывы про сервис центр. и сразу понял, что лучше туда ничего не отправлять, или будите вообще без телефона. в итоге придется жить так, делайте выводы!

Відповідь представника АЛЛО 27 червня, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Відправили бракований товар

Сергій 26 червня, 2025 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, просп. Науки, 41/43 Интернет магазин Алло , почали співпрацювати з незрозумілими інтернет-партнерами, тепер нібито коли замовляєш у них навушники наприклад (з чим зіткнулися ми), тобі їх відправляють новою поштою, по 100 передоплаті, тобто оплатити відразу, накладеним платежем купити не можна, в результаті присилають браковані навушники. ,подряпаний футляр в якому вони повинні заряджаться , ми повертаємо назад ,а обмін не хто не робить ,нібито... Читати відгук Интернет магазин Алло , почали співпрацювати з незрозумілими інтернет-партнерами, тепер нібито коли замовляєш у них навушники наприклад (з чим зіткнулися ми), тобі їх відправляють новою поштою, по 100 передоплаті, тобто оплатити відразу, накладеним платежем купити не можна, в результаті присилають браковані навушники. ,подряпаний футляр в якому вони повинні заряджаться , ми повертаємо назад ,а обмін не хто не робить ,нібито ви їх за годину самі зламали ,потім ми телефонуємо на гарячу лінію Алло ,і хлопці кажуть пробачте наш парнер дав вам відмову по обміну ,і по гарантії теж. мережу Алло набрали собі партнерів що б ті нібито на їхньому майданчику продавали свою продукцію, но відповідальність за них не несуть, Зараз вони їх перепакують і надішлють вам, по 100 відсотковій передоплаті в 1500 гривень, Алло вже давно не Алло, люди не беріть товар у цих шахраїв

Недоліки:

https://allo.ua/
Шахраї ,які продають бракований товар ,і не поверають гроші !!!

Відповідь представника АЛЛО 26 червня, 2025 год

Добрий день.Просимо вибачення за доставлені незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом купівлі товарів на нашому маркетплейсі. Зараз з нами співрацює багато партнерів. Ми завжди раді чути чесний відгук наших покупців, тому що Ваш зворотній зв'язок допомагає нам виправляти недоліки нашої роботи. Дякую за детальну інформацію. Працюємо над покращенням нашого обслуговування.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Самый дурацкий магазин

Гость 26 червня, 2025 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Луговая 12 Только в нем существует идиотская процедура выдачи заказов в магазинах,
согласно которой работник отправляет вызов на телефон покупателя и не отдает заказ, пока вызов не будет обработан, в результате чего вчера в Караване (Киев) какой-то молодчик (то ли с бодуна, то ли обкуренный) полчаса мурыжил меня, очевидно набирая не тот номер телефона, пока не пришел старший продавец и не набрал... Читати відгук Только в нем существует идиотская процедура выдачи заказов в магазинах,
согласно которой работник отправляет вызов на телефон покупателя и не отдает заказ, пока вызов не будет обработан, в результате чего вчера в Караване (Киев) какой-то молодчик (то ли с бодуна, то ли обкуренный) полчаса мурыжил меня, очевидно набирая не тот номер телефона, пока не пришел старший продавец и не набрал тот. Вообще, некомпетентность персонала просто добивает. Например, в Орнаменте (тоже в Киеве), когда речь зашла о том, что Android не поддерживает запись на носители NTFS, продавщица заявила, что впервые об этом слышит. Учитывая, что большая часть их витрины была заполнена смартфонами, звучало очень забавно.

Переваги:

-

Недоліки:

Некомпетентность персонала, системное пренебрежительное отношение к покупателям.

Відповідь представника АЛЛО 26 червня, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше та вказати ваш номер телефону, дату і час коли Ви відвідували магазин, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Жахливий магазин та ремонтуючий сервіс

Шок 19 червня, 2025 год

Я вибачаюсь звісно може це не всюди такі працівники але Полтавська область , м Лохвиця , працюють безтолкові люди , відали телефон щоб обновили версію айфон , вернули кирпич , 3 суток годували обіцянками що прийде хтось все зробить , подзвонили запитали чи можна скинути всі дані щоб обновити , їм було сказано «НІ» що ми просто приїдемо та заберемо... Читати відгук Я вибачаюсь звісно може це не всюди такі працівники але Полтавська область , м Лохвиця , працюють безтолкові люди , відали телефон щоб обновили версію айфон , вернули кирпич , 3 суток годували обіцянками що прийде хтось все зробить , подзвонили запитали чи можна скинути всі дані щоб обновити , їм було сказано «НІ» що ми просто приїдемо та заберемо телефон , приїджаємо всі дані всі настроїки скинуті телефон не вимикається викидає помилку , сказали приїдьте завтра , потім на наступний день телефонують кажуть привезіть орігінальну зарядку бо в нас є але ми не можемо її відкривати ( я в шоці, це ваша помилка ) говоримо що в нас немає , кажуть так найдіть по знайомих , блять одним словом я в ахує так нічого вони не зробили відправили в інший центер ремонту та зробили його за день якщо не менше так ще й не за всі кошти світу як просилося в АЛЛО. Прохання беріть на роботу досвідчених або хочаб людей які розуміють що таке телефон або люба інша техніка. ДЯКУЮ ЗА УВАГУ . БІЛЬШЕ НЕ ПРИЙДЕМО 🫶🏻

Відповідь представника АЛЛО 20 червня, 2025 год

Добрий день, .
Вибачте за незручності. Ми вже передали ваш відгук нашим фахівцям для уважного розгляду та прийняття заходів з покращення якості наших послуг. Дякуємо за Ваш відгук..
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Послуга з перенесення даних

Сергій 15 червня, 2025 год

Відгук про АЛЛО за адресою Львів, ул.Под Дубом,7 Сьогодні в салоні АЛЛО у м.Львів, вул.Під Дубом 7б, ТРЦ "ФОРУМ" замовив послугу з перекидання даних та програм із одного телефону на інший. Працівник Володимир оцінив вартість у 1599 грн, виходячи із об'єму даних, які потрібно перести. Та сказав, що це триватиме 1 або1,5 год. В результаті за дві години роботи він повідомив, що потрібно ще приблизно дві годиини, і... Читати відгук Сьогодні в салоні АЛЛО у м.Львів, вул.Під Дубом 7б, ТРЦ "ФОРУМ" замовив послугу з перекидання даних та програм із одного телефону на інший. Працівник Володимир оцінив вартість у 1599 грн, виходячи із об'єму даних, які потрібно перести. Та сказав, що це триватиме 1 або1,5 год. В результаті за дві години роботи він повідомив, що потрібно ще приблизно дві годиини, і це не факт. При цьому я був змушений сидіти біля нього та час від часу допомагати із перенесенням. Месенджера Signal він не зміг перенести, бо "із таким не стикався", контакти WatsApp усі злетіли, і потрібно вносити по новому. Результат - дарма витрачені кошти, відновлення контактів зайняло більше 4-х годин вдома, дарма витрачений час в салоні. Не можу зрозуміти - чому цей горе-працівник не сказав, що не вміє роити перенесення, чому потрібно платити зразу до отримання послуги? Не раджу нікому користування послугами АЛЛО - дорого, непрофесійно. безвідповідально!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Неякісно, дорого, безвідповідально

Відповідь представника АЛЛО 16 червня, 2025 год

Добрий день, Сергій. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

алло це жах а не сервіс

Доброзичник 11 червня, 2025 год

https://www.youtube.com/watch?v=undefined
Замовив крісло в алло все швидко четко.А далі мені пише якийсь номер та починає просити предоплату хоча при замовленні про це не де не будо сказано.На сайті також.Я кажу ні я замовив на алло там за це не сказано.Ітог настаює на передплаті хоча на сайті алло не написано нічого та умови оплати в алло при отриманні замовлення.Мені відмовили... Читати відгук https://www.youtube.com/watch?v=undefined

Замовив крісло в алло все швидко четко.А далі мені пише якийсь номер та починає просити предоплату хоча при замовленні про це не де не будо сказано.На сайті також.Я кажу ні я замовив на алло там за це не сказано.Ітог настаює на передплаті хоча на сайті алло не написано нічого та умови оплати в алло при отриманні замовлення.Мені відмовили в доставці.Я вирішив написати отзив в алло про їх партнера а вони погані отзиви не друкують я два рази написав потім подзвноив на гарячу лінію.Вони там молодь понаймали вони на горячій лінії два слова звязати не можуть тільки кажуть розуміємо що ви обурені.

Переваги:

У компанії алло нема плюсів та в ї партнерів теж AKLAS їх назва вони навіть пишуть що можливо відправимо в пятницю коючове тут МОЖЛИВО)))

Недоліки:

Безвідповідальні якщо склалася така ситуація.Вони по факту не за що не відповідають.Це повинні розуміти клієнти цієї організаціі.Та відгуки теж брехня на сайті алло тому що сьогодні два відгука написав і не один не опублікували а на горячій лінії з приводу цього сказали що погані відгуки вони не друкуюсь.Тому по факту...

Відповідь представника АЛЛО 11 червня, 2025 год

Добрий день.Просимо вибачення за доставлені незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом купівлі товарів у нашій мережі. Ми завжди раді чути чесний відгук наших покупців, тому що Ваш зворотній зв'язок допомагає нам виправляти недоліки нашої роботи.Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 2 відповіді

Кидалы и обманщики ,которые совершенно не интересуют их клиенты !!!!

Игорь 31 травня, 2025 год

Заказал переходник на телефон ,две недели ждал заказ ,потом сказали идти его самому искат мол на почте ,на почте сказали у поставщика .
Поставщик сказал звонить в Алло и так мня гоняли по кругу две недели ,ни товара ,ни денег ....
За потраченное время и деньги , просто забудь сказали мне 😅
Раньше очень любил и уважал данный магазин ,сейчас... Читати відгук Заказал переходник на телефон ,две недели ждал заказ ,потом сказали идти его самому искат мол на почте ,на почте сказали у поставщика .
Поставщик сказал звонить в Алло и так мня гоняли по кругу две недели ,ни товара ,ни денег ....
За потраченное время и деньги , просто забудь сказали мне 😅
Раньше очень любил и уважал данный магазин ,сейчас превратились в галимых барыг !!!!!
Подумайте десять раз прежде чем заказывать у них ,переплата по цене просто переплата ,никаких гарантий они сейчас не несут ,БАРыГИ !!!!!

Переваги:

К сожалению больше нет (

Недоліки:

Никакой ответственности
Ничего не знают
Не за что не отвечают
БАРыГИ !!!!!

Відповідь представника АЛЛО 31 травня, 2025 год

Добрий день, Игорь.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Монітор Dell

Проблему вирішено

Олександр 25 травня, 2025 год

Купив сьогодні монітор Dell S2725QC (номер замовлення 306288821) і неуважно оглянув його на магазині. А коли приїхав додому, то побачив, що на екрані є дефект. Приїхавши в магазин мені відмовили в поверненні, сказавши, що на них тепер відповідальність не лежить, бо я товар оглянув у магазині і нічого не сказав про дефект! Буду звертатись до юриста що встановити справедливість. Однозначно... Читати відгук Купив сьогодні монітор Dell S2725QC (номер замовлення 306288821) і неуважно оглянув його на магазині. А коли приїхав додому, то побачив, що на екрані є дефект. Приїхавши в магазин мені відмовили в поверненні, сказавши, що на них тепер відповідальність не лежить, бо я товар оглянув у магазині і нічого не сказав про дефект! Буду звертатись до юриста що встановити справедливість. Однозначно не рекомендую даний магазин!

Відповідь представника АЛЛО 26 травня, 2025 год

Добрий день. Ми працюємо відповідно до законодавства України. Повернення товару здійснюється згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Також ми завжди намагаємося йти назустріч Клієнту, де це можливо. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка щодо нашої компанії. Якщо ж дефект було виявлено вже після винесення замовлення за межі пункту видачі, то повернення/обмін можливе лише на підставі укладання авторизованого сервісного центру.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

самий жахливий магазин

Гость 13 травня, 2025 год

купили телефон , і купили ще дополнительную гарантію за 4 штуки на всі види поломок навіть якщо я його сама розібью. і пройшов рік в телефоні накрилась батарея , відала по гарантії , мало того що місяць чекала телефон так ще сказали не гарантійне обслуговування. це блин як виходить. продавці консультанти самі стояли в шоці , так ще... Читати відгук купили телефон , і купили ще дополнительную гарантію за 4 штуки на всі види поломок навіть якщо я його сама розібью. і пройшов рік в телефоні накрилась батарея , відала по гарантії , мало того що місяць чекала телефон так ще сказали не гарантійне обслуговування. це блин як виходить. продавці консультанти самі стояли в шоці , так ще навіть не пояснили чому так .

Переваги:

нету

Недоліки:

не купуйте в цьому магазині

Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 13 травня, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Неадеквати

Pasha 13 травня, 2025 год

Це не магазин, а якесь НЕПОРОЗУМІННЯ.
Зробив замовлення, відразу оплатив онлайн. На наступний день статус "Скасовано".
На питання в чому проблема, геніальна відповідь: "Не змогли додзвонитися для підтвердження".
Ситуація з розряду "Цирк поїхав, клоуни залишилися". ОПЛАЧЕНЕ замовлення скасоване. Ваші гіганти думки, що саме підтвердити збиралися????? Ладно, наложка, ще можна зрозуміти. Хоча навіть при наложці раніше ніколи не дзвонили.... Читати відгук Це не магазин, а якесь НЕПОРОЗУМІННЯ.

Зробив замовлення, відразу оплатив онлайн. На наступний день статус "Скасовано".

На питання в чому проблема, геніальна відповідь: "Не змогли додзвонитися для підтвердження".

Ситуація з розряду "Цирк поїхав, клоуни залишилися". ОПЛАЧЕНЕ замовлення скасоване. Ваші гіганти думки, що саме підтвердити збиралися????? Ладно, наложка, ще можна зрозуміти. Хоча навіть при наложці раніше ніколи не дзвонили. А тут просто маразм.

Далі геніальна репліка: "Можете зробити повторне замовлення, а кошти повернуться протягом 3 днів". Тепер я через якогось неадеквата маю чекати 3 дні повернення коштів, які спиралися за 2 секунди.

Знав би, що люди не дружать з головою, зробив би замовлення в нормальному магазині.

Цих геніїв думки тепер всім буду радити обходити стороною.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Наявність магазину, як такого

Відповідь представника АЛЛО 13 травня, 2025 год

Добрий день, Павло.
Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент з Вашим замовленням. Ми вже передали цю ситуацію на відповідальних керівників для з'ясування причин, що призвели до цього, та виключення подібних інцидентів у майбутньому.
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

допоможіть розібратися с ситуацією

Гость 12 травня, 2025 год

Я придбала в магазині «АЛЛО» павербанк, який, як виявилося, вже на момент покупки мав пошкодження: на корпусі були видимі тріщини та відколи, а також він був повністю розряджений. Попри це, пристрій був проданий мені без будь-яких зауважень з боку продавців щодо його стану.
Після повернення додому виявилось, що павербанк не працює належним чином: хоча він... Читати відгук

АЛЛО - допоможіть розібратися с ситуацією

Я придбала в магазині «АЛЛО» павербанк, який, як виявилося, вже на момент покупки мав пошкодження: на корпусі були видимі тріщини та відколи, а також він був повністю розряджений. Попри це, пристрій був проданий мені без будь-яких зауважень з боку продавців щодо його стану.

Після повернення додому виявилось, що павербанк не працює належним чином: хоча він починає заряджати, сам пристрій не вмикається. Через три дні я звернулася до магазину, бо в день покупки не було часу. Там павербанк підзарядили приблизно 15 хвилин і заявили, що він справний. Дійсно, після цього він почав заряджати, однак його поведінка не відповідає заявленим у інструкції характеристикам.

Згідно з інструкцією, павербанк при зарядці блоком живлення на 18 В має заряджатися за 2,5 години, а при 30 В — за 2 години. У мене блок живлення на 20 В, однак навіть за 4,5 години пристрій не зарядився і наполовину. Консультанти магазину заявили, що мій блок живлення є “поганим”, і що при такій напрузі павербанк може заряджатися до трьох діб, що суперечить технічним характеристикам товару.

Коли я спробувала повернути товар, мені відмовили, посилаючись на зовнішні пошкодження пристрою. Проте повторю: саме в такому стані — з тріщинами та сколами — я його й отримала на момент покупки, але тріщини ледь помітні тільки якщо ретельно піднести до обличчя, це помітила тільки як прийшла додому, але думала що пристрій буде працювати гарно тому не звернула уваги.

Відповідь представника АЛЛО 13 травня, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

подавайте скаргу до Держпродспоживслужби для захисту своїх прав!!!!!!! Ми маємо себе захищати

Гость 1 травня, 2025 год

Не рекомендую цього продавця через порушення прав споживача.
01.05.2025 я придбала пральну машину Beko BM3WFSU47235WPBB2 на платформі allo.ua. Під час доставки товар був візуально оглянутий у під’їзді, проте через щільне пакування та неналежні умови освітлення огляд був ускладнений. Уже вдома, після розпакування, було виявлено пошкодження корпусу — вм’ятина на кришці, яка помітна лише під певним кутом світла.
Згідно зі ст.... Читати відгук Не рекомендую цього продавця через порушення прав споживача.

01.05.2025 я придбала пральну машину Beko BM3WFSU47235WPBB2 на платформі allo.ua. Під час доставки товар був візуально оглянутий у під’їзді, проте через щільне пакування та неналежні умови освітлення огляд був ускладнений. Уже вдома, після розпакування, було виявлено пошкодження корпусу — вм’ятина на кришці, яка помітна лише під певним кутом світла.

Згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», я маю право на повернення або заміну товару у разі виявлення дефектів, що свідчать про його неналежну якість.

Однак компанія відмовилася задовольнити мої законні вимоги щодо повернення коштів або заміни товару. Натомість мене скерували до сервісного центру, що є неприпустимим, адже дефект був виявлений до початку використання техніки, а отже не є гарантійним випадком.

Цинізм в тому, що в них на гарантійному талоні написані букви, значення яких вони не виконують або не розуміють

Таке ставлення є прямим порушенням моїх прав як споживача, оскільки продавець не виконує своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства. У зв’язку з цим я подала скаргу до Держпродспоживслужби для захисту своїх прав.

АЛЛО - подавайте скаргу до Держпродспоживслужби для захисту своїх прав!!!!!!! Ми маємо себе захищати

Відповідь представника АЛЛО 2 травня, 2025 год

Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з неприємною ситуацією після отримання товару. Розуміємо Ваше обурення й поважаємо Ваше право на захист споживчих прав.
Хочемо звернути увагу, що під час доставки товар був прийнятий без зауважень, без фіксації дефектів у присутності кур'єра. У подібних випадках, коли пошкодження виявляється після приймання товару, ми керуємось чинними процедурами та пропонуємо звернення до авторизованого сервісного центру — для безкоштовної діагностики й, у разі підтвердження виробничого дефекту, подальшої заміни пошкодженої частини.
З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Не связывайтесь с отмороженными!

Гость 26 квітня, 2025 год

Вырезали плёнку на телефон не того размера,в этот же день она вздулась,приехал по гарантии поменять плёнку, полчаса разбирались между собой кто виноват из сотрудников, потом вырезали нужного размера,но не смогли поклеить, появились пузыри. Вернули деньги за плёнку, но не вернули за поклейку! В итоге я потратил время,бензин и деньги за поклейку.... ,но остался без ничего.
Получил только ответ от... Читати відгук Вырезали плёнку на телефон не того размера,в этот же день она вздулась,приехал по гарантии поменять плёнку, полчаса разбирались между собой кто виноват из сотрудников, потом вырезали нужного размера,но не смогли поклеить, появились пузыри. Вернули деньги за плёнку, но не вернули за поклейку! В итоге я потратил время,бензин и деньги за поклейку.... ,но остался без ничего.
Получил только ответ от службы поддержки:
Добрий день. Прошу вибачення за незручності. Будемо робити все можливе, щоб надалі дана ситуація не повторилася.

Відповідь представника АЛЛО 27 квітня, 2025 год

Добрий день. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо. Дякуємо за відгук. З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Смарт часы развод на поклейку пленки

Натан Веніамінович 16 квітня, 2025 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, улица Митрополита Андрея Шептицкого, 10 Магазин возле м Дарница, возле детского мира. Покупали смарт часы. Консультация толковая. Но с руками беда! Приобрели защитную пленку и заплатили ЧЕТЫРЕСТА гривен за поклейку с гарантией на работу! Итог: под пленкой воздух. Когда пришли переклеивать, то женщина - консультант в прямом смысле УМОЛЯЛА напарника переклеить ( купленную раннее) пленку! Итог - еду снова переклеивать! Вопрос - в АЛЛО все... Читати відгук Магазин возле м Дарница, возле детского мира. Покупали смарт часы. Консультация толковая. Но с руками беда! Приобрели защитную пленку и заплатили ЧЕТЫРЕСТА гривен за поклейку с гарантией на работу! Итог: под пленкой воздух. Когда пришли переклеивать, то женщина - консультант в прямом смысле УМОЛЯЛА напарника переклеить ( купленную раннее) пленку! Итог - еду снова переклеивать! Вопрос - в АЛЛО все рукожопые и неспособные поклеить 5 кв см пленки? Где это сделать возможно?

Переваги:

Консультант знает товат и толково предлагает!

Недоліки:

Женщина - консультант, НЕАДЕКВАТНАЯ ИСТЕРИЧКА! У ВСЕГО ПЕРСОНАЛА ПРОБЛЕМЫ С РУКАМИ И ОПЫТОМ ПОКЛЕЙКИ ЗАЩИТНОЙ ПЛЕНКИ НА ГАДЖЕТЫ!

Відповідь представника АЛЛО 16 квітня, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, а саме дату та час відвідування магазину, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Напишу ще і тут! Магазин алло неправомірно діє у відношенні до покупців! Продали несправний планшет!

Любов Мадьярова 15 квітня, 2025 год

Продали несправний планшет! Принесла в магазин на наступний день! Відмовили в поверненні коштів і в обміні на інший. Сказали тільки в сервісний ремонт приймуть! Для них 14 денний термін, коли повинні повернути кошти або обміняти, це закон не для них! Гидко!

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 16 квітня, 2025 год

Добрий день. Ми працюємо відповідно до законодавства України. Повернення товару здійснюється згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Також ми завжди намагаємося йти назустріч Клієнту, де це можливо. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка щодо нашої компанії. Також ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні. Якщо ж дефект було виявлено вже після винесення замовлення за межі пункту видачі, то повернення/обмін можливе лише на підставі укладання авторизованого сервісного центру.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Відгук про роботу

Співробітник 15 квітня, 2025 год

Відгук про АЛЛО за адресою Львів, ул.Под Дубом,7 За останній рік зміни жахливі. Перегляд СМ раз в квартал. З кожною зміною зп падає. Якщо ти ДМ є сенс залишатись лише у випадку якшо в тебе бронь. Компанія сипется. Звільнення Директора по продажах і його зама в найкороший період та співробітників з найвищими зп у компанії це маркер стану компанії станом на зараз.
Якщо ти продавцець... Читати відгук За останній рік зміни жахливі. Перегляд СМ раз в квартал. З кожною зміною зп падає. Якщо ти ДМ є сенс залишатись лише у випадку якшо в тебе бронь. Компанія сипется. Звільнення Директора по продажах і його зама в найкороший період та співробітників з найвищими зп у компанії це маркер стану компанії станом на зараз.
Якщо ти продавцець тебе ні в що не ставлять. ЗП толкового продавця 25к в хорошому випадку. Стажер 10-12. Не рекомендую іти працювати АЛЛО.

Переваги:

3-4 роки назад ЗП хорошого продавця була на рівні 1000$+-

Недоліки:

Станом на 01.04 при обороті 1000000 ЗП буде на рівні 15000 за умови якісної торгівлі ДАНСТ

Вернигори 9 Не рекомендую Алло

Nika 14 квітня, 2025 год

Мало того що витратила час ,спаскудили настрій,нахамили коли звернулась щоб відрегулювали звук на вхідних звінказх .Зробила виторг магазину -телефон,зарядне,скло захисне ,плюс робота,зарядна дорога на швидке заряджання,чохол на телефон не з дешевих Я людина похилого віку і мені тяжко розібратись в нових моделях,прийшла щоб поставили гучність звінка ,мелодію і клавіші щоб при натиску на телефон не гриміли і в ітозі"Ідіть звідси,ми... Читати відгук Мало того що витратила час ,спаскудили настрій,нахамили коли звернулась щоб відрегулювали звук на вхідних звінказх .Зробила виторг магазину -телефон,зарядне,скло захисне ,плюс робота,зарядна дорога на швидке заряджання,чохол на телефон не з дешевих Я людина похилого віку і мені тяжко розібратись в нових моделях,прийшла щоб поставили гучність звінка ,мелодію і клавіші щоб при натиску на телефон не гриміли і в ітозі"Ідіть звідси,ми риться в вашому телефоні не будемо і розбирайтесь самі "хоча черги зовсім не було та і я б заплатила за додаткові послуги Таке враження що приходиш до продавців додому і щось від них хочеш .Не рекомендую і не піду туди більше щось купувати

Відповідь представника АЛЛО 15 квітня, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, а саме дату та час відвідування магазину, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Продавцы. Обслуживание.

Гость 14 квітня, 2025 год

Ужасное обслуживание. Подойдя к стойке со смартфонами, хотела проконсультироваться. Спихивая друг на друга, подошла какая-то девушка, не отрываясь от своего телефона. На просьбу уточнить о моделях, буркнула себе под нос, что надо смотреть на сайте, а все, что есть только на витрине - это две модели. Магазин был абсолютно пустой. Слонялись только работники униформисты.

Відповідь представника АЛЛО 14 квітня, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, а саме дату та час відвідування магазину, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Консультанти вибісили

evelin 13 квітня, 2025 год

Треба був смартфон. Цікавить лише самсунг. На вітрині а56. А в мене мій - а55. Мій товстіший, а нова модель тонший. Консультант починає мені доводити, що той міліметр нічого не вартий. Бо його не видно і не відчуваєш. Питаю, яка різниця в принципі моделях. "Ну у вас пластик, а тут скло". Можна було вже розвертається і виходить з... Читати відгук Треба був смартфон. Цікавить лише самсунг. На вітрині а56. А в мене мій - а55. Мій товстіший, а нова модель тонший. Консультант починає мені доводити, що той міліметр нічого не вартий. Бо його не видно і не відчуваєш. Питаю, яка різниця в принципі моделях. "Ну у вас пластик, а тут скло". Можна було вже розвертається і виходить з магазину. Але я вирішую ще трохи "поговорити". Питаю, які є що б слот був і під дві сім карти, і під карту пам'яті. Пішов шукати сяомі, зробив навколо столу обхід. "Нема таких. Таких не роблять ". Чому сяомі? Кажу не треба, ні за які гроші. Бо в мене алергія, мала вже, ніколи в житті не куплю. Що я хочу самсунг- ніби не до нього на початку говорила. Тоді він з іншого боку вирішив підійти, що взагалі абсурдно: "А що сяомі такі гарні телефони?". Я не говорила, який в мене був і по якій ціні. Я просто сказала бренд. "Я пропоную купити піксель". Шановний експерт по пікселям! До вас прийшли за самсунгом. Не за редмі, не за пікселями. Ви не назвали із самсунгів на дві сім карти і з картою пам'яті жодного телефону, а це ще у продажу а55 (який в мене, а 54 напевно ще є, а35, а25, а05, а05s). Я купила би будь який, який у вас був на магазині. Але ви звернули тему зовсім не в те русло.
І вивчіть , як молитву , характеристики телефонів. У а 54, у 55 скло, і рамки залізні, не пластик.
Більше до вас ні ногою.
Рівне, Борисенка знов. Вас "хвалять".

1 не згоден

Відповідь представника АЛЛО 13 квітня, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше,номер вашого замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Телефон який я замовив продали комусь

Ярослав 12 квітня, 2025 год

Замовив 05.04.25 і оплатив, прийшло повідомлення що товар чекає до 19.04 в магазині в Рівному в Злата плаза, на той час перебував в зоні бойових дій так як військовослужбовець, їхав додому розрахував сину подарувати телефон і на шляху додому забрати телефон. Прийшовши в магазин 11.04 мені повідомили що вже немає в наявності, мій телефон продали. До цього моменту мене ніхто... Читати відгук Замовив 05.04.25 і оплатив, прийшло повідомлення що товар чекає до 19.04 в магазині в Рівному в Злата плаза, на той час перебував в зоні бойових дій так як військовослужбовець, їхав додому розрахував сину подарувати телефон і на шляху додому забрати телефон. Прийшовши в магазин 11.04 мені повідомили що вже немає в наявності, мій телефон продали. До цього моменту мене ніхто не повідомляв про це. Це останній раз коли я щось замовляв у цих шахраїв. Насміхаючись з мене запропонували мені 50 грн балансобонусів. Для телефону я вже замовив і скло і чехол, тепер вони мені не потрібні. Для захисту своїх прав і для понесення відповідальності цього магазину я буду звертатись до них письмово з скаргою, до захисту прав споживачів та потім до суду. Про результати відпишусь в наступних відгуках. Не давайте шахраям дурити вас. Станом на 12.04.25 гроші не повернули.

АЛЛО - Телефон який я замовив продали комусь

Недоліки:

Мій телефон який я замовив і оплатив продали і не повідомили

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 12 квітня, 2025 год

Добрий день.
Просимо вибачення за доставлені незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом купівлі товарів у нашій мережі. Ми завжди раді чути чесний відгук наших покупців, тому що Ваш зворотній зв'язок допомагає нам виправляти недоліки нашої роботи. Дякую за детальну інформацію. Працюємо над покращенням нашого обслуговування.
З повагою, Олекандр, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Не повернули завдаток 1000грн за бракований повернутий товар

Юрій +380672963447 3 квітня, 2025 год

Замовляв ноутбук Acer за 13500грн, говорили що новий з виставки, стан відмінний як писали в оголошенні.
Номер мого замовлення 306002946.
Попросили завдаток 1000грн бо товар дорожчий за 10000грн, скинув завдаток бо рахував алло за цивілізовану фірму, але після огляду на новій пошті виявив три різні дефекти на корпусі, повернув товар.
Обіцяли протягом години повернути на картку завдаток, але вже другий... Читати відгук Замовляв ноутбук Acer за 13500грн, говорили що новий з виставки, стан відмінний як писали в оголошенні.
Номер мого замовлення 306002946.
Попросили завдаток 1000грн бо товар дорожчий за 10000грн, скинув завдаток бо рахував алло за цивілізовану фірму, але після огляду на новій пошті виявив три різні дефекти на корпусі, повернув товар.
Обіцяли протягом години повернути на картку завдаток, але вже другий день його не повертають.
Звертаюсь до керівництва повернути мені 1000грн завдатку.
Відео з нової пошти дефектів в мене є, можу їх підтвердити.
Поверніть мій завдаток мені ка картку - 1000грн!
Номер моєї картки - 5168 7451 6341 9580.
Це ваша провина а не моя, тому вимагаю повернути мені 1000грн завдатку.
В протилежному випадку звернусь до поліції за шахрайські дії. Чекаю на відповідь адміністрації.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Шахрайські дії, не дай Бог скидати наперед завдаток або оплату. Потім не хочуть повертати гроші, навіть якщо товар повернуто.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 4 квітня, 2025 год

Добрий день, .
Вибачте за незручності. Ми вже передали ваш відгук нашим фахівцям для уважного розгляду та прийняття заходів з покращення якості наших послуг, а також роботи нашіх партнерів.
Дякуємо за Ваш відгук..
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ТОВАР В МАГАЗИНАХ АЛЛО

Наталья 1 квітня, 2025 год

приобрела в интернет-магазине пылесос 14 февраля 2025 года,20 февраля 2025 сдала в сервисный центр для ремонта турбо щетки и самого пылесоса, я не специалист,но из-за отсутствия какого то примыкания пыль вся шла в комнату,при этом ковер с ворсом щетка не чистила, я потребовала принять брак и вернуть мне деньги,но получила отказ ,хотя не прошло 14 дней с момента покупки.мотивация... Читати відгук

АЛЛО - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ТОВАР В МАГАЗИНАХ АЛЛО

приобрела в интернет-магазине пылесос 14 февраля 2025 года,20 февраля 2025 сдала в сервисный центр для ремонта турбо щетки и самого пылесоса, я не специалист,но из-за отсутствия какого то примыкания пыль вся шла в комнату,при этом ковер с ворсом щетка не чистила, я потребовала принять брак и вернуть мне деньги,но получила отказ ,хотя не прошло 14 дней с момента покупки.мотивация была такая ,что пылесосом пользовались,хочу получить ответ от продавцов как можно определить рабочий пылесос или нет ,если его не распаковывать из короба?Покупать не ликвидный дешевый товар и на этом наживаться может только не очень порядочный продавец,я предлагаю забрать зеленую карту-разрешение на торговую деятельность у не порядочных предпринимателей.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 2 квітня, 2025 год

Добрий день. Нам шкода, що у Вашому смартфоні виникла несправність. На жаль, тому що товар був у використанні здійснити повернення товару у нас була відсутня можливість згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі, товар передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або повну заміну пристрою.
З повагою,Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Люди в АЛЛО НЕ КУПУЙТЕ НІКОЛИ!

Гость 1 квітня, 2025 год

Магазин АЛЛО ЗДУВСЯ! Я зробила замовлення гантелі на подарунок сину, була акція 5% знижки оплаті на сайті..... я ж оплатила сумму 5 233 грн. ВСЕ ОК! Через день - моє замовлення відхилено. Магазин мої гроші заблокував! І замовлення не відправив! Мій банк все перевірив , у них гроші вийшли...ну все перевірять і повернуть через 11 днів... ні грошей... Читати відгук Магазин АЛЛО ЗДУВСЯ! Я зробила замовлення гантелі на подарунок сину, була акція 5% знижки оплаті на сайті..... я ж оплатила сумму 5 233 грн. ВСЕ ОК! Через день - моє замовлення відхилено. Магазин мої гроші заблокував! І замовлення не відправив! Мій банк все перевірив , у них гроші вийшли...ну все перевірять і повернуть через 11 днів... ні грошей ... ні замовлення ...і дитина без подарунка... магазин на морозі ми нічого не знаємо....дзвоніть в банк... Ніколи не робіть тут замовлення! Кому ж тоді довіряти....

Переваги:

Чемні оператори

Недоліки:

Шахраї! Нова схема користуватися коштами покупців!

Відповідь представника АЛЛО 3 квітня, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше,номер вашого замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Продали зламаний телефон

Гость 17 березня, 2025 год

03.2025 о 14:39 купив телефон в АЛЛО в м.Хмельницькому, але продавець не дав його мені в руки перевірити, сказавши, що він "оновлюється" і дома подиветесь. Вже в офісі виявив, що телефон погнутий.
О 16:00 того ж дня звернувся в магазин – відмовили у заміні. Написав скаргу – теж відмова. У СЦ Samsung підтвердили, що це не брак і потребою ремонту... Читати відгук 03.2025 о 14:39 купив телефон в АЛЛО в м.Хмельницькому, але продавець не дав його мені в руки перевірити, сказавши, що він "оновлюється" і дома подиветесь. Вже в офісі виявив, що телефон погнутий.

О 16:00 того ж дня звернувся в магазин – відмовили у заміні. Написав скаргу – теж відмова. У СЦ Samsung підтвердили, що це не брак і потребою ремонту вартістю самого телефона) Тобто продаючи даний товар продавець точно мав помітити що телефон пошкоджений і саме тому, як на мою думку, була його реакція коли я протягнув руку його подивитися при покупці він швидко відмазався що телефон оновлюється і упакував в коробку.

Хоча звичайно я міг його погути по дорозі на офіс в коробці або коли неакуратно його виймав і випадково про це забув) Хоч свій моторола вже три роки, який купував вданому магазі, ношу в задньому кармані і йому нічого не сталося.

Як мій висновок - Магазин нав’язує несправні пристрої та не визнає свою відповідальність. Будьте уважні, перевіряйте товар на місці!, хоч можливо і не сам магазин а саме той продавець умудрився провернути, знову ж моя субєктивна думка яку довести я не можу. Не варто зараз нікому довіряти, нажаль. Все перевіряємо

1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 17 березня, 2025 год

Добрий день. Ми працюємо відповідно до законодавства України. Повернення товару здійснюється згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Також ми завжди намагаємося йти назустріч Клієнту, де це можливо. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка щодо нашої компанії. Також ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні. Якщо ж дефект було виявлено вже після винесення замовлення за межі пункту видачі, то повернення/обмін можливе лише на підставі укладання авторизованого сервісного центру.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 2 відповіді

Не йдіть сюди працювати

Робітниця 17 березня, 2025 год

Почалось дуже жахливе ставлення до працівників роздрібу. В експертів немає ставки. Що наторгував те і твоє. Змінили систему мотивації вже втретє за пів року. Директорів магазину побронювали. І платять їм по 50 тис грн зарплату. До експертів відносяться як до непотребу. Без попередження звільнили з Алло. Попереводили на часні контори людей Смарт револют та Алло групп. Заставляли підписувать заяви без... Читати відгук Почалось дуже жахливе ставлення до працівників роздрібу. В експертів немає ставки. Що наторгував те і твоє. Змінили систему мотивації вже втретє за пів року. Директорів магазину побронювали. І платять їм по 50 тис грн зарплату. До експертів відносяться як до непотребу. Без попередження звільнили з Алло. Попереводили на часні контори людей Смарт револют та Алло групп. Заставляли підписувать заяви без дат та власним ЕЦП якісь бумажки. Експертам надходить зп в конверті. З 30 тис грн знизили до 7-12 тис, хоча ти повинен продавати вдвічі більше. Дмитро Деревицький зверніть увагу як працює, або розвалює компанію Алло Ігор Будзик та Антон Нешмонін. Вони тягнуть компанію на дно. Щоб якийсь товр продати, потрібно брать в людини номер телефону, реєструвати її, чекати поки прийде дзвінок від третьої компанії ( а це вже передача даних третій особі без відома та згоди) . Раз на місяць ждеш відеомоніторинг, чекаєш відеодзвінок з опитуваннями якихось завжди недовольних жіночок. Опитуюють аби що, незначне для роботи, то скільки коштує страховка в відсотках то які документи віддаєм людям які підписуємо) Постійно працюєш під відеонаглядом. Навіть у підсобному приміщенні стоїть. Мені як дівчині переодягатись ніяково. Ранок починається 3 того що, потрібно прийти за 30 хвилин раніше, повисмикувати та повставляти всю сигналізацію, послухати матюки директора(щоб ним стати потрібно пройти 2 місяці школу директорів у компанії, вибрати якусь категорію по магазину і куріровать її, а якщо не докуріровав, то можна купити втиху цей товар і це ніхто не віслідковує)дає такі настанови що не хочеться потім працювати. Потрібно напарювати сервіси, у людей випрашувать щоб оцінили якість обслуговування, а якщо не оцінять, то ти попадеш в рейтинг зудших і тебе додадуть у фокус группу і будуть чмирить. Зараз якась біда по страховкам. Заставляють чому сь продавати тільки Arx страховки, а інших компаній не можна. В компанії велика тікучка людей, звільняються всим магазином навіть. Ходять перевірять тебе таємні покупці, проходиш курси 5 штук в неділю, потім тебе заставляють підʼєднуватись на вебінари, які проіодять одні і тіж, читають з листка тренера. Раз на місяць здаєш атестацію( там питання взагалі непотрібні людям Скільки насадок у фен щіткі то ще щось? То про велосипеди? ) Створили свою якусь пошту Алло експрес, видають по ній 1-2 посилки в місяць( Мабуть для критично важливої інфраструктури) неможна сидіти, потрібно щось постійно робити, постійно стояти. На обід 3-5 звилин( поковтав усе) і виганяють продавати. Телефоном не можна користуватись в особових цілях.
Продаємо через російськомовний 1с. В робочій програмі зберігаються ЕЦП, якими без відома можуть підписувати без відома. Продав віндовс за 6999 ліцензію-отримав з цього 340 грн. Раніше було 700. За замолення людей нічого не платять. За бігову доріжку, яку потрібно занести, перевірити, запакувати, при людях розпакувати, запакувати- отримує лише той, хто видає замовлення і то копійки… Раніше компанія напарювала всім вбивати в чек якісь книжечки, або якісь юр послуги. Не йдіть сюди працювати, побережіть себе, обходьте цю кАнтору стороною!!!

Переваги:

Немає.

Недоліки:

Описала вище.

Показати 1 відповідь