АЛЛО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 3

Бракованный товар и отказ в обмене/возврате средств.

Александр 6 лютого, 2025 год

Оставляю свой отзыв о покупке телефона в этом магазине. Приобрел устройство, но уже дома столкнулся с серьезной проблемой – телефон начал автоматически перезагружаться. Я сразу вернулся в магазин, но из-за ошибок консультантов мне пришлось сдавать телефон только на следующий день. Вместо того чтобы оформить возврат или обмен, как я рассчитывал, сотрудники магазина настояли на отправке устройства в сервисный центр. Консультант... Читати відгук Оставляю свой отзыв о покупке телефона в этом магазине. Приобрел устройство, но уже дома столкнулся с серьезной проблемой – телефон начал автоматически перезагружаться. Я сразу вернулся в магазин, но из-за ошибок консультантов мне пришлось сдавать телефон только на следующий день. Вместо того чтобы оформить возврат или обмен, как я рассчитывал, сотрудники магазина настояли на отправке устройства в сервисный центр. Консультант уверял меня, что проведут диагностику, и в зависимости от результата будет либо обмен, либо возврат, а в худшем случае – перепрошивка.

Однако на практике все оказалось иначе. В сервисном центре телефон вскрыли и заменили основную плату. В итоге я заплатил полную стоимость за телефон, который изначально оказался бракованным и теперь является фактически отремонтированным устройством.

Кроме того, я оставлял заявку в юридический отдел магазина, но там мне отказали в замене телефона или возврате средств. Завтра планирую обратиться в отдел по защите прав потребителей, чтобы отстоять свои права. Такая ситуация абсолютно неприемлема, и я крайне разочарован как качеством товара, так и уровнем обслуживания.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 7 лютого, 2025 год

Добрий день. Прикро, що з товаром стався гарантійний випадок. Хочемо також пояснити цю ситуацію. Ми пропонуємо нові товари від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо в процесі використання у пристрої виникають складності в роботі, товар передається на гарантійне обслуговування до сервісного центру виробника для її підтвердження, де ця складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Алло і тут обманюють.

Женя 3 лютого, 2025 год

Я написав 28.01.2025 року, що алло мене обманули, я замовив, замовлення 302746944, але із за алло товар не зміг забрати, після чого алло мені пообіцяло надати вже було раніше надану скидку 500 грн., я замовив, замовлення 305574720, але подзвонив до мене чоловік і відмовив у надані обіцяної раніше скидки. Тобто алло мене просто обманули.
Алло відразу відповіли, що розберуться, але... Читати відгук Я написав 28.01.2025 року, що алло мене обманули, я замовив, замовлення 302746944, але із за алло товар не зміг забрати, після чого алло мені пообіцяло надати вже було раніше надану скидку 500 грн., я замовив, замовлення 305574720, але подзвонив до мене чоловік і відмовив у надані обіцяної раніше скидки. Тобто алло мене просто обманули.
Алло відразу відповіли, що розберуться, але до цього часу зі мною ніхто і не зв’язався, мабуть так ретельно розбираються, що мабуть тільки моїм питання і займаються.

Недоліки:

І тут алло обманює покупців.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 4 лютого, 2025 год

Добрий день.
Просимо вибачення за доставлені незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом купівлі товарів у нашій мережі. Ми завжди раді чути чесний відгук наших покупців, тому що Ваш зворотній зв'язок допомагає нам виправляти недоліки нашої роботи. Дякую за детальну інформацію. Працюємо над покращенням нашого обслуговування.
З повагою, Олекандр, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Повна відсутність відповідальності

Гость 31 січня, 2025 год

Замовив телефон на сайті. Спеціально обирав продавця саме Алло, щоб швидше забрати у магазині мережі Алло. Мені зателефонували і підтвердили моє замовлення, я наголосив, що товар потрібен терміново. Раніше я гадав, що Алло надійний магазин, але зараз навіть жодної зірки не поставлю. Я вже в дорозі в магазин, щоб забрати товар (спеціально спланував свій час та зустрічі) отримав інформацію від... Читати відгук Замовив телефон на сайті. Спеціально обирав продавця саме Алло, щоб швидше забрати у магазині мережі Алло. Мені зателефонували і підтвердили моє замовлення, я наголосив, що товар потрібен терміново. Раніше я гадав, що Алло надійний магазин, але зараз навіть жодної зірки не поставлю. Я вже в дорозі в магазин, щоб забрати товар (спеціально спланував свій час та зустрічі) отримав інформацію від Алло, що вони продали моє замовлення іншій людині, а мені надішлють через 2-3 дні! Як це так!!! Дякувати, хоч не сплатив передплату.
В цій мережі одні мінуси:
Не відповідальність перед покупцем
Халатне відношення до замовлень
Хаос у структурі: враження, що кожен робить своє і немає між ними комунікації.
Не раджу купувати в Алло.

Переваги:

Немає плюсів

Недоліки:

Ваше замовлення не буде виконане вчасно
Вам підтвердять замовлення, але навряд ви його отримаєте

Відповідь представника АЛЛО 31 січня, 2025 год

Добрий день
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Ужасная компания

Людмила 30 січня, 2025 год

В магазине Алло было приобретено офисное кресло.Через 4 месяца кресло сломалось и было отправлено в сервисный центр.Через месяц кресло вернули уже с другой поломкой.Опять отправили в сервисный центр и через 2 месяца вернули не устранив поломку и сказали,что поломка была по нашей вине.Теперь мы используем сломанное кресло,за которое заплатили 15000грн.Никогда больше ничего не куплю в сети Алло

Відповідь представника АЛЛО 31 січня, 2025 год

Добрий день, Людмила.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Контрора гірше немає куди

Гость 30 січня, 2025 год

ЗП: кожного місяця останнім часом знижують зп, ти маєш працювати понаднормово, але при цьому отримувати зп в розмірі 15-20 тис. От скажіть як зараз прожити на ці гроші в орендованій квартирі і з нинішніми цінами на комуналку і продукти. Їж собі мівіну по святам називається.
Умови праці: те що пишуть у оголошеннях про вакансії «достойні і комфортні умови праці»... Читати відгук ЗП: кожного місяця останнім часом знижують зп, ти маєш працювати понаднормово, але при цьому отримувати зп в розмірі 15-20 тис. От скажіть як зараз прожити на ці гроші в орендованій квартирі і з нинішніми цінами на комуналку і продукти. Їж собі мівіну по святам називається.
Умови праці: те що пишуть у оголошеннях про вакансії «достойні і комфортні умови праці» - брехня!!! На деяких магазинах взимку та влітку температура як на вулиці! Тобі жарко, купуй за свої гроші вентилятор і працюй! Тобі холодно - твої проблеми!! Співробітники працюють без вихідних тижнями - теж норма.

Жахлива компанія

Відгук співробітника

Робітник 30 січня, 2025 год

Компанія знову перевзулась, знову перевела працівників в сумнівну компанію Алло груп. Знову змінилась мотивація в меншу сторону. Зараз йде масове звільнення співробітників по компанії, бо ніхто не хоче отримувати 10 тис і то в конверті. Завдяки роботі Будзику- компанія тріщить по швах і розпадається! Стабільності немає, за пів року йде 4та зміна мотивації. Звільняють заднім числом, заставляють підписувати якісь фількіні... Читати відгук Компанія знову перевзулась, знову перевела працівників в сумнівну компанію Алло груп. Знову змінилась мотивація в меншу сторону. Зараз йде масове звільнення співробітників по компанії, бо ніхто не хоче отримувати 10 тис і то в конверті. Завдяки роботі Будзику- компанія тріщить по швах і розпадається! Стабільності немає, за пів року йде 4та зміна мотивації. Звільняють заднім числом, заставляють підписувати якісь фількіні грамоти власним ЕЦП ДЛЯ ПРИЙОМУ НА РОБОТУ! З усіх сайтів поприбирали негативні відгуки!

Показати 1 відповідь

Алло мене обманули.

Гость 28 січня, 2025 год

Алло мене обманули, я замовив, замовлення 302746944, але із за алло товар не зміг забрати, після чого алло мене пообіцяло надати вже було раніше надану скидку 500 грн., я замовив, замовлення 305574720, але подзвонив до мене чоловік і відмовив у надані обіцяної раніше скидки. Тобто алло мене просто обманули.

Недоліки:

Обманюють покупців.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 28 січня, 2025 год

Добрий день, Євгене. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо. Дякуємо за відгук. З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

последняя покупка в этом магазине

Максим 27 січня, 2025 год

Год назад купил видеорегистратор в этом магазине. Через месяц он начал глючить. В течении года три раза сдавал по гарантии с одной и той же проблемой. В конце гарантии мне отдали его после ремонта с неустраненной проблемой со словами мы вам помочь ничем не можем. звонок на гарячюю линию ничего не дал. Там порекомендовали звонить к официалам. ... Читати відгук Год назад купил видеорегистратор в этом магазине. Через месяц он начал глючить. В течении года три раза сдавал по гарантии с одной и той же проблемой. В конце гарантии мне отдали его после ремонта с неустраненной проблемой со словами мы вам помочь ничем не можем. звонок на гарячюю линию ничего не дал. Там порекомендовали звонить к официалам. Последний раз я подошел Алло.

Відповідь представника АЛЛО 27 січня, 2025 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Моторола та гарантія нідочого.

Таке 26 січня, 2025 год

Купив я моторолу в магазині алло. Взяв гарантію на три роки. І сталася поломка за рік. Я приніс і попросив по гарантії полагодити. Відмовили сказавши що таке не входить в гарантійний лист. Одним словом фігня а не сервіс. Краще би дав ті гроші людині щоб полагодила. м. Львів, Вікторія Гарденс.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 27 січня, 2025 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Дуже засмучена цією мережею

Юлія 26 січня, 2025 год

Користувалась послугами цієї мережі досить довго, більшість побутової техніки в будинку, куплена в allo.ua. Користувалися самі та завжди рекомендували іншим, нам дуже подобався сервіс, обслуговування було високому рівні, але до одного випадку…
Купили телефон IPhone 15 Pro у вересні 2024 року. Вже в грудні почала помічати на одній з камер фіолетові цятки, звернулися в магазин Алло м.Бровари вул.Незалежності , тому... Читати відгук Користувалась послугами цієї мережі досить довго, більшість побутової техніки в будинку, куплена в allo.ua. Користувалися самі та завжди рекомендували іншим, нам дуже подобався сервіс, обслуговування було високому рівні, але до одного випадку…

Купили телефон IPhone 15 Pro у вересні 2024 року. Вже в грудні почала помічати на одній з камер фіолетові цятки, звернулися в магазин Алло м.Бровари вул.Незалежності , тому що мали на нього діючу гарантію. Прийшовши в магазин «Алло» провели візуальний огляд пристрою з консультантами на предмет механічних пошкоджень, за висновком консультантів пристрій був визнаний готовим до гарантійного ремонту та був відправлений до технічного сервісу iSpace.

На протязі двох тижнів, надійшов телефонний дзвінок від консультанта allo.ua про проведення телефону з технічного сервісу.
Результат: механічне пошкодження в наслідок дії лазера, (ваші проблеми). ТЕЛЕФОНУ 3 МІСЯЦІ!!!
Навіть якщо б телефон був схильний до довгострокового впливу УФ випромінювання (яке є повсюди), на що неодноразово звертали увагу продавці магазину Алло, то це не могло б вважатися механічним пошкодженням виробу.

Висновок: (В жодному разі не пропагую свою думку іншим покупцям, але хочу застерегти).
1) Якщо вам коли небуть будуть пропонувати послугу: «Додаткова гарантія» - краще збережіть свої гроші.
2) Прошу звернути увагу на дії та висновки підрядних організацій.

В свою ж чергу, буду шукати іншого продавця на ринку. Дякую.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 27 січня, 2025 год

Юлія, щиро перепрошуємо за неприємності, з якими Ви зіткнулися. Ми цінуємо Ваш відгук і розуміємо, наскільки важлива для Вас якість наших послуг. Ваш досвід вже передано нашим спеціалістам, які ретельно вивчать ситуацію. Ми зробимо все можливе, щоб запобігти подібним інцидентам в майбутньому. Дякуємо за Вашу довіру. З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Не рекомендую! Не признають свої посилки, натомість роблять винуватим покупця!

Володимир 24 січня, 2025 год

Замовлення №108021165. Погане обслуговування в магазині. Через недоліки ПО мені не захотіли віддавати повністю сплачений товар. Прийшлось пояснювати дружині чому вона залишилась без подарунку на нашу річницю( Менеджер на відділені обіцяв якісь знижки, але звісно це так і залишилось словами. Витратив купу нервів і часу. Не рекомендую! І звісно ніхто не хоче публікувати негативні відгуки у себе на сайті))

Відповідь представника АЛЛО 24 січня, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук і за те, що знайшли час поділитися своїм досвідом. Нам дуже шкода, що Ваше замовлення принесло вам незручності, особливо в такий важливий для вас день.

Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, яка виникла з відвантаженням товару. Те, що Ви зіткнулися з труднощами через програмні збої, є абсолютно неприпустимим. Ми розуміємо Ваші емоції та шкодуємо, що це затьмарило ваш досвід покупки.
Наразі, інформація у системі стосовно Вашого ПІБ відкорегована, триває подальший аналіз ситуації, яка склалась.
Ще раз перепрошуємо за всі незручності та сподіваємося, що зможемо виправити ваше враження про наш магазин.

З найкращими побажаннями,
Георгій, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Порушують закон і відмовлять в поверненні товару

Аліна 17 січня, 2025 год

Вітаю. 15 січня забрала замовлення №305592109, вчора намагалася оформити повернення через сайт, але немає форми для повернення. Товар просто не підійшов, стан і комплектація як при отриманні. Я хотіла б його повернути, але на сайті зазначено, що товар не підлягає поверненню та обміну. Скажіть, будь ласка, як таке можливо? Я можу принести його в магазин і ви перевірите, що товар... Читати відгук Вітаю. 15 січня забрала замовлення №305592109, вчора намагалася оформити повернення через сайт, але немає форми для повернення. Товар просто не підійшов, стан і комплектація як при отриманні. Я хотіла б його повернути, але на сайті зазначено, що товар не підлягає поверненню та обміну. Скажіть, будь ласка, як таке можливо? Я можу принести його в магазин і ви перевірите, що товар повністю новий. Він навіть не заряджався і не одягався на шию. Він просто не такий, як хотів чоловік, а я про це не знала до купівлі. Це не медичний засіб, щоб він підпадав під категорію товарів, які не можна повернути. Вскрита лише перша зовнішня технічна коробка, її відкривав сам менеджер магазину для перевірки пристрою. І найголовніше, чому в інших магазинах масажери SKG можна повернути, а в Алло - ні? ‼️ Очікую на узгодження повернення 🙏🏻

Відповідь представника АЛЛО 17 січня, 2025 год

Дякуємо за звернення. Розуміємо вашу стурбованість щодо повернення товару.
Згідно з чинним законодавством України, масажери не підлягають поверненню або обміну, якщо вони не мають дефектів, оскі
зазначено в нашій політиці повернень, яку можна знайти на сайті в описі товару.
Ми розуміємо, що товар може не відповідати вашим очікуванням, проте у разі, якщо він буде виявлений несправним або вини
проблеми, ви завжди можете скористатися гарантійним обслуговуванням, і наші фахівці проведуть необхідну діагностику та ре
Щодо різних умов повернення в інших магазинах – це залежить від внутрішньої політики кожного окремого продавця. У нашій
повернення чітко регулюється законодавством та умовами компанії.
Сподіваємося на ваше розуміння. Якщо виникнуть додаткові питання або проблеми з роботою товару, будемо раді допомогти!

З повагою Анатолій
Департамент турботи про Клієнтів

Trade electronics МОШЕННИКИ

Лев 11 січня, 2025 год

Купил google pixel 7 pro на сайте ало trade electronics, у их в кавычках партнёрах, связи с этим партнёрами и ало практически нету как оказалось, ало никак на них не влияет, походу ало становится торговой площадкой на подобии прома или розетки.
Пришёл забрать телефон на почту, хотел осмотреть его, но на коробке были заводские пломбы ( фейковые как оказалось потом... Читати відгук Купил google pixel 7 pro на сайте ало trade electronics, у их в кавычках партнёрах, связи с этим партнёрами и ало практически нету как оказалось, ало никак на них не влияет, походу ало становится торговой площадкой на подобии прома или розетки.
Пришёл забрать телефон на почту, хотел осмотреть его, но на коробке были заводские пломбы ( фейковые как оказалось потом ) ну и открывать можно только после оплаты, ну и что может быть плохого случится если телефон запакован с завода? Ну и Со мной это и случилось, первое что смутило после открытие это криво наклеенная пленка на экран, которая не оригинальная, в оригинале на пленке нарисован отпечаток пальца и всякие надписи, у меня же чисто белая, так же не полная документация которая очень смешно запакована скотчем, у телефона небыло 120 герц, нет, из действительно нету, когда я включаю функцию 120 герц телефон начинает тормозить и глючить, в режиме 60 герц все лучше, потом ещё заметил на экране три мигающие точки, как оказалось это датчик приближения, но видно его не должно быть, начал выяснять, поспрашивал ребят которые разбираются в этом чтоб узнать
Ну и что же узнали: Телефон востановленый, дисплей не то чтоб оригинальный, ОН ДАЖЕ 120 ГЕРЦ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ!!!Меняный корпус на котором ещё и царапины какие-то удалось обнаружить, выяснить что корпус меняный удалось пробив IMEI телефона, в прошлой жизни он был белого цвета, и ещё он был активирован полтора года назад
Меняная батарея которая уже была в эксплуатации с 19 циклами зарядки
Сразу после всего этого хотел сделать возврат, но ничего не вышло, т.к. он приехал изначально с царапинами, ну а им нужен без царапин, они его просто в заранее царапают, чтоб люди не смогли сделать возврат, а доказать ничего не сможешь, у них даже чека нету своего, просто 18 тысяч выбросил, и эти индивидуумы работают с 2017 года, и никто так и не смог накрыть их лавочку.
А вы ещё прикиньте они даже гарантию мне нормально не смогли отправить, я заказал google pixel 7 pro а они прислали гарантию на 6 pro, какие жадные и глупые клоуны, просто поражаюсь.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Мошенники

Відповідь представника АЛЛО 12 січня, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Покупка ТВ

Марія 7 січня, 2025 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ст. м. Харьковская Моя история разочарование от Магазина Алло. 1.12.24 Я оформила на Чорную пятницу покупку через интернет магазин Алло - Телевизор Xiaomi TV A50 2025, доставлен был вечером 2.12.24 Курьерской службой Новая почта . 3.12.24 Телевизор был распакованый , не успевши про работавший один час , у данного телевизора был обнаружен на экране с правой стороны зелёная точка... Читати відгук Моя история разочарование от Магазина Алло. 1.12.24 Я оформила на Чорную пятницу покупку через интернет магазин Алло - Телевизор Xiaomi TV A50 2025, доставлен был вечером 2.12.24 Курьерской службой Новая почта . 3.12.24 Телевизор был распакованый , не успевши про работавший один час , у данного телевизора был обнаружен на экране с правой стороны зелёная точка ( битый пиксель) , в этот же момент был сделан звонок на горячую службу тех . Поддержки от Алло , заявивши о данной проблемы после покупки , сказавши что есть дефект и т.д. , что хочу вернуть деньги или обменять телевизор на такую же модель , что я имею право в течение 14 дней осуществить обмен или возврат имея чек + все в заводских плёнках , на мой отзыв мне ответили , что для принятия решения нужно о править тв в сервисный центр по гарантийному случаю ,чтоб они производят проверку / диагностику и потом принимают решение .. В итоге телевизор 4.12.24 был отправлен в Сервисный центр Алло , в течение месяца были произведены звонки узнать о состоянии и устранение дефекта и т.д . В итоге 31.12.24 сомной связался менеджер девушка , и сказала что пришел ответ от сервисного центра,, что телевизор технические исправлен и никаких дефектов не обнаружено . Что после проверки его привезут на склад и дальше со мной свяжутся и где его забирать , на мой ответ ,дальше, я сказала как он может быть не выявлено дефекта если есть битый пиксель и т.д телевизор даже не про работали пол дня .Сегодня уже 7.01.25 ещё никто со мной не связался. Дорогие покупатели, не советую связываться с магазинами Алло , вам продают испорченную технику в самом начале , и вы потом нечего не до кажите . Не тратьте свое время и деньги , есть другие конкуренты и где цены такие же и вас не на дуривают . Вся техника якобы проходит диагностику более чем я уверена нечего не проверяется , а просто тянут 14 дней после покупки чтоб вам не вернуть средства . В нынешнее время это позор компании так дурить людей !

Переваги:

Их нет от слова совсем

Недоліки:

Качество и обслуживание клиентов , не качественный товар

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 8 січня, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Xiaomi TV A Pro 43 в АЛЛО

Станіслав 6 січня, 2025 год

Придбав телевізор Xiaomi TV A Pro 43 у магазині "Алло" і залишився вкрай розчарованим. По-перше, звук у телевізорі просто жахливий, тому я вирішив підключити зовнішню акустику, щоб якось покращити ситуацію. Але, як виявилося, роз'єм аудіо виходу не працює — товар виявився з дефектом.
Подав заявку на повернення коштів, але отримав відмову. Оператор заявив, що кошти за товар із дефектом не... Читати відгук Придбав телевізор Xiaomi TV A Pro 43 у магазині "Алло" і залишився вкрай розчарованим. По-перше, звук у телевізорі просто жахливий, тому я вирішив підключити зовнішню акустику, щоб якось покращити ситуацію. Але, як виявилося, роз'єм аудіо виходу не працює — товар виявився з дефектом.

Подав заявку на повернення коштів, але отримав відмову. Оператор заявив, що кошти за товар із дефектом не повертають, що просто неприйнятно. Замість цього довелося здавати телевізор у сервісний центр, де його тримали максимальний термін — 23 дні, а потім повідомили, що ремонт ще не завершено, і потрібно чекати далі.

Ця ситуація зіпсувала всі плани, адже телевізор планувався як подарунок. Я постійно купував у "Алло" різну техніку та аксесуари, але після цього випадку більше нічого там не купуватиму.

Шкода витраченого часу, нервів і грошей. Категорично не рекомендую цей магазин. Якщо цінуєте свій час і нерви, оберіть іншого продавця."

Відповідь представника АЛЛО 6 січня, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

13 айфон с блокировкой оператором

Аноним 5 січня, 2025 год

Не буду многословить купил айфон в онлайн магазине, все быстро доставка быстрая, но под видом новом телефона, я пробил его по имею оказалось что он заблокирован оператором, оператор сказал не ведиьесь на стороние ресурсы, телефон новый и проблем быть не может, но все мы понимаем зачем это сказано что бы вы заплатили, а дальше уже проблемы ваши, доставку отменил,... Читати відгук Не буду многословить купил айфон в онлайн магазине, все быстро доставка быстрая, но под видом новом телефона, я пробил его по имею оказалось что он заблокирован оператором, оператор сказал не ведиьесь на стороние ресурсы, телефон новый и проблем быть не может, но все мы понимаем зачем это сказано что бы вы заплатили, а дальше уже проблемы ваши, доставку отменил, слава богу не попался, категорически не рекомендую, и всем кто не разбирается, ПРОВЕРЯЙТЕ ИМЕЙ И СЕРИЙНЫЙ НОМЕР!!! ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНО.

Відповідь представника АЛЛО 5 січня, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Повернення відсутнє

Кирило З. 2 січня, 2025 год

Якщо не впевнені, що подарунок дружині підійде, краще купити у іншого продавця, який погодиться прийняти абсолютно цілий і запакований товар назад. Бо allo.ua - не з таких.

Відповідь представника АЛЛО 3 січня, 2025 год

Добрий день, Кирило. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом у нашій мережі. . Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону та номер вашого замовлення
Обов'язково розберемося, що за ситуація сталася. Ваш зворотній зв'язок допомагає нам виправляти недоліки нашої роботи. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Якщо хочете зіпсувати свято,то Вам саме до цього магазину!

Леся 2 січня, 2025 год

27.12.2024 року оформила замовлення,оплатила онлайн,прийшла смс ,що все ок і моє замовлення 31 грудня буде.сьогодні вже 2 січня,а замовлення не має.витріпали нерви,так як співпрацюють з жахливими і не відповідальними продавцями,товар не відомо коли буде і чи буде,головне гроші заплатіть)))свято зіпсоване!

Відповідь представника АЛЛО 2 січня, 2025 год

Добрий день,Олеся.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону та номер вашого замовлення
щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Вінниця магазин "АЛЛО"

Гость 30 грудня, 2024 год

Придбав мобільний телефон на ціннику якого була новорічна акція"чехол у подарунок" після оформлення покупки консультант перевірив наявність чохла щоб надати у подарунок( як було зазначено на ціннику!) з'ясувалось що він відсутній на складі і вибачився так як не може його надати, тобто цінник товару з супутньою інформацією був невірним! Що явно порушує достовірність надання інформації про товар! Якось мінімум "... Читати відгук Придбав мобільний телефон на ціннику якого була новорічна акція"чехол у подарунок" після оформлення покупки консультант перевірив наявність чохла щоб надати у подарунок( як було зазначено на ціннику!) з'ясувалось що він відсутній на складі і вибачився так як не може його надати, тобто цінник товару з супутньою інформацією був невірним! Що явно порушує достовірність надання інформації про товар! Якось мінімум " негарно обманювати покупців"!!!!!

Відповідь представника АЛЛО 30 грудня, 2024 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону та номер замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Найгірший магазин в Україні

Гость 29 грудня, 2024 год

Такій мережі не місце в нашій країні.
З таким неякісним товаром, гроші на вітер. Гіршого магазину я не зустрічала. Купляєш мусор, який після покупки нереально повернути.
Люди не ведіться на це лахміття яке продають в мережах <Алло>. Воно не вартує наших грошей і нервів.
Всім мирного неба 🇺🇦

Переваги:

Все гарно коли купляєш

Недоліки:

Починаєш процес користування і тут повне розчарування. Продають товар знятий з вітрини запакований у коробку з скотчем.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 29 грудня, 2024 год

Добрий день.
Просимо вибачення за доставлені незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом купівлі товарів у нашій мережі.Також, ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону та адресу магазину щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Заміна Телефона по АКТ

Гость 28 грудня, 2024 год

Добрий день! Сьогодні звернулася в магазин з телефоном та АКТ з сервісного центру на заміну або повернення коштів.Або з доплатою на іншу модель.Що мені в магазині сказали що вони кошти мені не можуть повернути бо в них в касі їх немає.Потім я вибрала іншу модель на заміну,Вони мені сказали що не можуть провести доплату,а потрібно заплати всю суму Телефону.Я так... Читати відгук Добрий день! Сьогодні звернулася в магазин з телефоном та АКТ з сервісного центру на заміну або повернення коштів.Або з доплатою на іншу модель.Що мені в магазині сказали що вони кошти мені не можуть повернути бо в них в касі їх немає.Потім я вибрала іншу модель на заміну,Вони мені сказали що не можуть провести доплату,а потрібно заплати всю суму Телефону.Я так зробила кошти мені не повернули телефон мені не відали.Тому чому я маю страждати.Я буду звертатися у поліцію сприводу шахрайства.І всім знайомим не рекомендуватиму ваш магазин.

Недоліки:

Одні мінуси

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 28 грудня, 2024 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону та номер замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Бракована мультипіч Philips

Олександр 28 грудня, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Миколаїв, пр. Ленина, 74а Пройшло більше місяця з моменту покупки мультипічі (прийшла з непрацюючим монітором) , Зробив повернення, але кошти не повертають. Через день листуюся з менеджером але все даремно!!!

Відповідь представника АЛЛО 28 грудня, 2024 год

Добрий день,Олександр.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону та номер замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Скасовано замовлення продавцем

Олеся 28 грудня, 2024 год

Це остання угода з магазином АЛЛО.
Замовила телевізор на подарунок дитині .
Був в наявності у магазині Алло м.Київ Трц "Lake Plaza".Одразу було сплачено всю суму.Через півгодини дзвінок,що вибачте не має в наявності..І замовлення скасоване продавцем.Доречі у додатку він досить є там є у наявності.. Повернення коштів обіцяли,як найшвидше..В чьому є великі сумніви..Таким чином моя дитина залишається... Читати відгук Це остання угода з магазином АЛЛО.
Замовила телевізор на подарунок дитині .
Був в наявності у магазині Алло м.Київ Трц "Lake Plaza".Одразу було сплачено всю суму.Через півгодини дзвінок,що вибачте не має в наявності..І замовлення скасоване продавцем.Доречі у додатку він досить є

там є у наявності.. Повернення коштів обіцяли,як найшвидше..В чьому є великі сумніви..Таким чином моя дитина залишається без подарунку,якого так чекала..В такі не прості часи я з довірою відношусь до продавців і сплачую суму повністю зазделегідь..Але це було в останній раз.
Скасоване замовлення 401463473, поверніть мої кошти.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 28 грудня, 2024 год

Доброго дня, Олеся наш спеціаліст зв'яжеться з вами щоб допомогти.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Купив Motorola G32

Руслан 27 грудня, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Ужгород, ул. Корятовича,3 Купив 17 жовтня в цих виродків сміття під назвою Motorola G32 і вже почав шкодувати про це. Для мене, як військового важливо щоб був якісний зв'язок так це не про Motorola G32, на жаль. Почав пропадати зв'язок на цьому клятому смартфоні. Помітив це ще більше місяця тому. Сьогодні я побачив що повністю пропав зв'язок усі поділки на декілька хвилин і... Читати відгук Купив 17 жовтня в цих виродків сміття під назвою Motorola G32 і вже почав шкодувати про це. Для мене, як військового важливо щоб був якісний зв'язок так це не про Motorola G32, на жаль. Почав пропадати зв'язок на цьому клятому смартфоні. Помітив це ще більше місяця тому. Сьогодні я побачив що повністю пропав зв'язок усі поділки на декілька хвилин і потім появився й деякий час був H+ замість 4G, при тому на іншому смартфоні від іншої компанії був 4G і зв'язок не пропав. Це алло - кончене і продає всяке не якісне сміття. Прочитав коментарі, що не в мене одного проблема зі зв'язком саме на цій моделі смартфону на сайтах інших продавців, бо алло схвалює тільки позитивні відгуки і правду про смартфон на сайті алло ви не дізнаєтеся, а це введення покупців в оману за це вас можна нагнути через суд. Motorola - це сміття. Від Motorola, залишилася лише назва, а якісь залишилася в США, після того, як їх придбали кончені китайози. Це моя перша і остання Моторола. Мразі.

Переваги:

Батарейка. Пам'ять.

Недоліки:

Зв'язок. Камера. Екран.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 27 грудня, 2024 год

Добрий день,Руслан. Нам шкода, що у Вашому смартфоні виникла несправність. На жаль, тому що товар був у використанні здійснити повернення товару у нас була відсутня можливість згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі Ви можете передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або повну заміну пристрою.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Неякiсний товар

Гость 26 грудня, 2024 год

Добрий день. Я до вас звертався с приводу неякiсного товариш продано го вами. Яке рiшення прийняли з цього приводу.

Відповідь представника АЛЛО 27 грудня, 2024 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Техніка Apple з браком

Гість 25 грудня, 2024 год

Якщо хочете купити iphone з браком, тоді вам точно в цей магазин. Придбала телефон, він виявився з косметичним дефектом, обмін або ремонт вони робити відмовились. Почуваюся просто обманутою людиною. На всіх сайтах вони просто відповідають по стандартному скрипту, але вирішення проблеми ви ніколи в житті не дочекаєтесь, бо після того, як ви заплатили гроші, ви для них більше не людина,... Читати відгук Якщо хочете купити iphone з браком, тоді вам точно в цей магазин. Придбала телефон, він виявився з косметичним дефектом, обмін або ремонт вони робити відмовились. Почуваюся просто обманутою людиною. На всіх сайтах вони просто відповідають по стандартному скрипту, але вирішення проблеми ви ніколи в житті не дочекаєтесь, бо після того, як ви заплатили гроші, ви для них більше не людина, і прав у вас немає.

Відповідь представника АЛЛО 26 грудня, 2024 год

Добрий день. Ми працюємо відповідно до законодавства України. Повернення товару здійснюється згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Також ми завжди намагаємося йти назустріч Клієнту, де це можливо. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка щодо нашої компанії. Також ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні. Якщо ж дефект було виявлено вже після винесення замовлення за межі пункту видачі, то повернення/обмін можливе лише на підставі укладання авторизованого сервісного центру.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Як щедро від вас на день народження 200 нещасних алло грошей нарахувати ☝️

Руслан 20 грудня, 2024 год

Щедрості алло немає меж, аж цілих 200 алло грошей на день народження для мене при умові придбання товару від 999 гривень

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 20 грудня, 2024 год

Добрий день! Дякуємо вам за відгук і зворотний зв'язок. Нам дуже важлива думка наших клієнтів. Ми прагнемо радувати наших покупців приємними пропозиціями, і бонус в 200 Алло Грошей - це можливість отримати додаткову вигоду під час покупки. Ми обов'язково врахуємо ваш коментар і постараємося зробити наші акції ще більш привабливими в майбутньому. Дякуємо, що ділитеся своїми враженнями!

Мошенники! Продают Б/У под видом нового

Александр 19 грудня, 2024 год

Покупал телефон iPhone(покупал первый раз), отправили Б/У под видом нового, естественно на почте не дают проверить, только после оплаты. А если оплатил то уже забудь за какой-то сервис и обратную связь.
НЕ ПОКУПАЙТЕ У МОШЕННИКОВ!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 20 грудня, 2024 год

Добрий день, Олександр.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Це найгірший магазин, де на гарантію всім байдуже

Гость 14 грудня, 2024 год

Я просто в розпачі, мало того, що минулого разу мій телефон продали іншому клієнту, на цей раз він прийшов з дефектом на спалаху, консультант це одразу побачила і сказала, що не знає що це. Я забрала телефон та зателефонувала у підтримку (телефон не активований). У підтримці мені сказали віднести в магазин, щоб відправити на діагностику для обміну а бо усунення... Читати відгук Я просто в розпачі, мало того, що минулого разу мій телефон продали іншому клієнту, на цей раз він прийшов з дефектом на спалаху, консультант це одразу побачила і сказала, що не знає що це. Я забрала телефон та зателефонувала у підтримку (телефон не активований). У підтримці мені сказали віднести в магазин, щоб відправити на діагностику для обміну а бо усунення проблеми. Я прийшла в магазин алло, консультант просто дозволив собі сказати, що це не його проблема і що відправляти він не бачить сенсу, бо цей дефект усунути неможливо, а обмінювати його мені не будуть бо упаковка вже відкрита, у мене просто слів немає, я пішла в інший магазин алло, там оформили заяву( я чекала дві години) але, як я зрозуміла, нічого з цього не буде. Дуже вам дякую, гіршого магазину не існує. Хочу застерегти іншіх людей від покупок у цій мережі.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 15 грудня, 2024 год

Добрий день. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук було передано нашим фахівцям для ретельного аналізу з метою поліпшення якості наших послуг. Інформацію обов'язково перевіримо і вживемо заходів. Дякуємо за відгук. З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Підмінили телефон

Альона 14 грудня, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Олександрія, пр.Ленина, 91/3 Замовила телефон на офіційному сайті mi він був доставлений в магазин Алло. Коли я прийшла отримати телефон він був у коробці без захисної плівки на самому телефоні на екрані теж не було плівки як на новому повинна бути а шнур для зарядки був зі слідами вигорання. Тут все зрозуміло, персонал магазину підмінили телефон

Відповідь представника АЛЛО 14 грудня, 2024 год

Добрий день, Альона. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо. Дякуємо за відгук. З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів