АЛЛО відгуки

› › ›

1.2 5

17 відгуків / 917756 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Браковані товари

АллоЦеЖах 1 вересня, 2025 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 купував в Алло дорогий ! ноутбук який зламався на Третій! день. Про повернення протягом 14 днів і не мрійте !! Працівники хамили ,спеціально протирали брудними ганчірками щоб з'явилися подряпини, відмовляли в прийомі.
Спілкування лише в магазині чи телефоном _ Жодного месенджера бо робочі телефони в працівників Алло - Увага Кнопкові!!
В результаті за ТРИ ! місяці - ноутбук був... Читати відгук купував в Алло дорогий ! ноутбук який зламався на Третій! день. Про повернення протягом 14 днів і не мрійте !! Працівники хамили ,спеціально протирали брудними ганчірками щоб з'явилися подряпини, відмовляли в прийомі.
Спілкування лише в магазині чи телефоном _ Жодного месенджера бо робочі телефони в працівників Алло - Увага Кнопкові!!
В результаті за ТРИ ! місяці - ноутбук був у мене лише 8 днів
І ТРИ рази в ремонті !
По інформації з інтернету я з'ясував Що партія цих ноутів вважалась бракованою - Але Алло їх привезло і на третій місяць запропонували мені обмін на такий же з цієї Бракованої партії..
ТРИ місяці нервування , втрати часу , відсутності ноута , користування моїми коштами магазином ..йлло і відбулось повернення ...

Відповідь представника АЛЛО 1 вересня, 2025 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів

Гарантийный ремонт, отказано без пояснений #

Павел Панухник 9 листопада, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Приобрёл пылесос Xiaomi x10
Через 10 мес перестал работать.
По гарантии сдал на ремонт. Оказано из-за мех. повреждения и попадания влаги.
Но самое интересное я нахожусь в Киеве, а ремонтировали типа по гарантии в Одессе. Буду обращаться в сервис Xiaomi, что скажут? Пылесос без видимых повреждений. Самое интересное зачем из Киева послать в Одессу? Фирма ремонта какая-то левая дала заключение... Читати відгук Приобрёл пылесос Xiaomi x10
Через 10 мес перестал работать.
По гарантии сдал на ремонт. Оказано из-за мех. повреждения и попадания влаги.
Но самое интересное я нахожусь в Киеве, а ремонтировали типа по гарантии в Одессе. Буду обращаться в сервис Xiaomi, что скажут? Пылесос без видимых повреждений. Самое интересное зачем из Киева послать в Одессу? Фирма ремонта какая-то левая дала заключение без печати и без пояснений.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 10 листопада, 2024 год

Добрий день, Павло.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Надіслали взагалі не працюючий зволожувач

Анатолій 1 березня, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Не перевіряють товар перед відправкою. Надіслано зволожувач повітря який взагалі не включився. Повернути не можливо поки сервісний центр не надасть висновок. Таким чином я вважаю навмисно відправляють непрацюючий товар, з неможливістю повернути кошти

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 1 березня, 2024 год

Добрий день, Анатолій.
Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів

Это просто жесть

Максим 5 грудня, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Продают за ведомо не рабочими устройства, которые вернул предыдущий покупатель. Алло испортилось в край, это была последняя покупка. Если покупаете что-то, смотрите внимательно что бы упаковка была закрыта заводские и целая.

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 6 грудня, 2022 год

Добрий день, Максим.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Заказ 301806716

Гость 10 листопада, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Алло всегда был стрёмным магазином. И в этот раз всё снова подтвердилось. ,,Держат марку,, ) Сделал заказ, сказали надо ждать, тянули время, переносили сроки, ждал несколько дней, потом сказали -заказанного товара нет и не будет. Не ну чё почти молодцы, типа ж старались, несколько дней же что то ,,делали,, …не первый раз имею с ними дело, каждый раз какие то... Читати відгук Алло всегда был стрёмным магазином. И в этот раз всё снова подтвердилось. ,,Держат марку,, ) Сделал заказ, сказали надо ждать, тянули время, переносили сроки, ждал несколько дней, потом сказали -заказанного товара нет и не будет. Не ну чё почти молодцы, типа ж старались, несколько дней же что то ,,делали,, …не первый раз имею с ними дело, каждый раз какие то косяки. И ни разу они так до конца и не доделали свою работу, всегда были какие то ,,но,,

Переваги:

Создают видимость процесса (работа кипит)

Недоліки:

Некомпетентные сотрудники, магазин из класса посредственных, несмотря на то что большая сеть видимо берут на себя больше чем могут. Ничего серьёзного из себя не представляют.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 11 листопада, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Зв'язались з Вами в телефонному режимі.
З повагою компанія Алло

Купил бракованный велосипед himo c26

Александр 1 червня, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Купил месяц назад велосипед himo c26 в городе Киев, первый день ездил все устраивало скорость как и заявлено 25 км в час, катался часа 3-4 приехал домой поставил на зарядку и на следующий день решил съездить за замком к нему, второй день покупки кручу ручку газа и нечего не происходит какие то посторонние звуки в мотор колесе, на третий день... Читати відгук Купил месяц назад велосипед himo c26 в городе Киев, первый день ездил все устраивало скорость как и заявлено 25 км в час, катался часа 3-4 приехал домой поставил на зарядку и на следующий день решил съездить за замком к нему, второй день покупки кручу ручку газа и нечего не происходит какие то посторонние звуки в мотор колесе, на третий день отдал в сервис который предоставляет магазин алло по этому велосипеду (робим гуд) в документе было написано что ремонт займет две недели в итоге он уже месяц у них стоит и неизвестно когда его починят, купил за 30 тыс что бы один день покататься и стоял в сервисе месяцами, будет ещё на ютубе про это так как магазин алло не пропускает отзыв о данном велосипеде на их сайте, не рекомендую брать у них данный велосипед и может тоже самое с самокатами

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Ужасный сервис, не хотят разбираться в ситуации переводят стрелки постоянно что бы отстали от них, из задача продать брак и не допустить возврата

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 1 червня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Плохое сервисное обслуживание

Павел 2 червня, 2021 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Специально заказивали в ALLO, так как были уверены в качестве обслуживания. Но не тут то было. Заказ № 105629917. 14.05.2021 получили укачивающий центр заказаный через сайт. В тот же день после зборки товара и первом включении, было выявлено, что центр не работает корректно, а именно не работает кнопка переключения скорости укачивания и само укачивание резкое, неритмичное, что может привести к... Читати відгук Специально заказивали в ALLO, так как были уверены в качестве обслуживания. Но не тут то было. Заказ № 105629917. 14.05.2021 получили укачивающий центр заказаный через сайт. В тот же день после зборки товара и первом включении, было выявлено, что центр не работает корректно, а именно не работает кнопка переключения скорости укачивания и само укачивание резкое, неритмичное, что может привести к травмированию ребенка. Об этом было сразу же сообщено на гарячую линию и оговорен возврат товара на замену. 15.05.2021 был отправлен товар на замену, а 18.05.2021 пришло СМС, что товар приняли на рассмотрение. На сегодняшний день результата рассмотрения нет и говорят, что скажут 10.06.2021. То есть, мы будем целый месяц без товара, который имеет ограничения по весу ребенка и вместо 5-6 месяцев пользования мы получим 4-5.
По это время сервисный центр не может провести проверку товара, дефекты которого видни при простом включении. На гарячей линии просто говорят "просто ждите". Ждать когда ребенок вырастет и товар не нужен будет?

Переваги:

Быстро доставили

Недоліки:

Ужасное сервисное обслуживание и возврат товара, что не соответствует позиционированию бренда на рынке.

Відповідь представника АЛЛО 3 червня, 2021 год

Добрый день, Павел. Приносим извинения за столь длительно ожидание. Информацию будет передано ответственному сотруднику для содействия в ускорении возврата товара Вам. Благодарим Вас за отзыв.

Ужасный магазин! Не советую !!!!

Юлия 13 березня, 2021 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Сделала заказ на сайте.мне пришло уведомление о том, что заказ принят, когда будет в наличии, мне придет повторное смс. Через пару дней пришло смс о том, что товар в магазине и я могу его забрать. Я потратила несколько часов , чтоб добраться в магазин, но мне ответили, что товар отдать не могут, т.к. не было полной предоплаты!! Несмотря на то,... Читати відгук Сделала заказ на сайте.мне пришло уведомление о том, что заказ принят, когда будет в наличии, мне придет повторное смс. Через пару дней пришло смс о том, что товар в магазине и я могу его забрать. Я потратила несколько часов , чтоб добраться в магазин, но мне ответили, что товар отдать не могут, т.к. не было полной предоплаты!! Несмотря на то, что прошло смс о наличии. Обслуживание ужасное, прождала минут 15, чтоб меня вообще кто-то обслужил, да ещё и не отдали товар!! Не рекомендую тут покупать, кругом обман и хамское отношение!!!

Відповідь представника АЛЛО 15 березня, 2021 год

Добрый день. Юлия, приносим Вам извинения за неудобства с заказом и благодарим за оставленный отзыв. Мы проверим с чем связан сбой и примем меры для исключения подобного на будущее.

Не покупайте здесь, вернуть товар нереально!

Юлия 3 січня, 2021 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Купили ребенку 28.12.2020 ноутбук Xiaomi ReadmiBook 16 R5/16/512W на Новый год в магазине Алло на Петровке (Киев, пр-т Бандеры, 23). В магазине нам его НЕ включали, хотя мы просили, консультант говорил, что это бессмысленно, будет просто черный экран, но при этом активно навязывал настройку ноутбука, а именно установку драйвера (!) wi-fi за 999 грн (!) (то есть мы все включим,... Читати відгук Купили ребенку 28.12.2020 ноутбук Xiaomi ReadmiBook 16 R5/16/512W на Новый год в магазине Алло на Петровке (Киев, пр-т Бандеры, 23). В магазине нам его НЕ включали, хотя мы просили, консультант говорил, что это бессмысленно, будет просто черный экран, но при этом активно навязывал настройку ноутбука, а именно установку драйвера (!) wi-fi за 999 грн (!) (то есть мы все включим, если настройка будет от магазина). Но Бог с ним - с этим жлобством, отзыв не об этом.
Когда дома 03.01.2021 мы включили ноутбук, его дисплей через несколько (!) часов начал мигать (ноутбуком практически не пользовались, его никто не ронял, никаких физических повреждений не было). Мы решили его сразу сдать, так как за 20500 грн нет желания разбираться, в чем причина, в течение 14 дней мы имеем право вернуть товар в том виде, который нам его продали, и получить за него деньги. Мы даже были готовы что-то другое взять в этом магазине, просто с немного лучшими характеристиками (другой видеокартой). Но заместитель директора Игорь нам прямым текстом сказал, что возращать ничего не будут, сфотографировал какую-то прилипшую на их столе картонку к задней панели и сказал, что вот токое мы не примем (кстати этот мизерный косучек картонка легко снялся, не оставив никаких следов). Слова замдиректора магазина: "Надо было включать при покупке и все смотреть и фотографировать целостность ноутбука сразу". Вы серьезно?? Ваш же сотрудник ноутбук не включал. Мы и подумать не могли, что столкнемся с такой ситуацией и что нужно фотографировать весь товар сразу. Вся риторика магазина сводилась к категоричному отказу через поиск каких-то внешних притянутых за уши дефектов... никто даже не думал идти на встречу клиенту и возвращать деньги. Я написала заявление на возврат, но его будут разглядывать 30 дней... серьезно?? И понятное дело, никто деньги не вернет((

"Спасибо" Алло за испорченный подарок, "лояльное" отношение к потребителям и желание лишь бы что-то впарить (кстати, покупали там же в то же время телефон Xiaomi и нам, конечно же, настойчиво навязывали наклейку стекла на телефон, у которого это стекло уже было наклеено от производителя).

Это была первая и последняя покупка в сети магазинов Алло. И никому не рекомендую тут покупать.

Переваги:

Их уже нет (после общения с замдиректором о возврате товара

Недоліки:

Нереально вернуть товар

Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 6 січня, 2021 год

Добрый день, Юлия. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Хотим также подсказать, что мы предоставляем товар от производителя, который гарантирует его качество. Также согласно закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней есть возможность вернуть товар, если он не был в использовании ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.».
В случае если в процессе использования в товаре возникают сложности в работе, товар передается на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя для её подтверждения согласно ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.», где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств.

Дякую за якісний товар

Олена Є. 8 грудня, 2020 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Покупала тут телевізор Самсунг. Прийшов цілий, працює гарно, гарантія оформлена. Магазину дуже дякую!

Не возвращают деньги

Andriy 9 жовтня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Приобрёл пылесос в интернет магазине Алло. Распаковав его, я понял, что товар мне не подходит, так как он скорее напоминает игрушечный пылесос, а не настоящий. Сразу же запаковал пылесос, заполнил заявление на возврат и отправил назад. Через две недели вместо денег на карточку, получил сообщение от Новой Почты, что мне пришла посылка от Алло. По телефону Алло сообщило, что якобы... Читати відгук Приобрёл пылесос в интернет магазине Алло. Распаковав его, я понял, что товар мне не подходит, так как он скорее напоминает игрушечный пылесос, а не настоящий. Сразу же запаковал пылесос, заполнил заявление на возврат и отправил назад. Через две недели вместо денег на карточку, получил сообщение от Новой Почты, что мне пришла посылка от Алло. По телефону Алло сообщило, что якобы им пришло не заявление на возврат денег, а заявление на ремонт. Дескать, отремонтировали и можно забирать. На что я ответил, что, к счастью, сохранил копию своего заявления на возврат именно денег, а не ремонт. Представитель Алло сказал, что уточнит ситуацию и перезвонит. Набрав меня ещё раз, Алло поменяло предлог не вернуть деньги, и теперь причиной невозврата стала не неправильная форма заявления, как было сказано раннее, а то, что пылесос, по их версии, был уже использован и не подлежит возврату - экспертиза нашла пылинки внутри него. Первый раз сталкиваюсь с подобным недоразумением (целенаправленной ложью?) со стороны магазина и нежеланием соблюдать элементарные права потребителя. Ввиду чего категорически не рекомендую Алло для совершения покупок.

Недоліки:

Не возращают деньги

Відповідь представника АЛЛО 10 жовтня, 2019 год

Добрый день, Андрей. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент и доставленные Вам неудобства. Обязательно разберёмся в причинах данной ситуации и свяжемся с Вами для информирования.

Мошенники!!

Светлана 12 липня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Это моя третья покупка в интернет-магазине Алло. До этого была очень рада покупкам, а теперь буду обходить десятой дорогой. Уже три недели не могу добиться возврата денег на кредитную карту. Покупала кондиционер с установкой, мастера даже не захотели выезжать смотреть условия установки, видите ли для них не стандартная у нас установка. Когда покупала кондиционер, никто даже не спросил ничего по... Читати відгук Это моя третья покупка в интернет-магазине Алло. До этого была очень рада покупкам, а теперь буду обходить десятой дорогой. Уже три недели не могу добиться возврата денег на кредитную карту. Покупала кондиционер с установкой, мастера даже не захотели выезжать смотреть условия установки, видите ли для них не стандартная у нас установка. Когда покупала кондиционер, никто даже не спросил ничего по поводу установки. Банк продолжает списывать деньги, так как рассрочка, я теряю деньги. Но на горячей линии только обещают перезвонить. В банке предложили обратиться в отдел по борьбе с мошенниками и пообещали предоставить все документы со своей стороны. Со стороны АЛЛО тишина. Очень печально, что когда-то любимый магазин, мог так разочаровать.

Недоліки:

Лохотрон. Никогда не могла подумать, что таких целая сеть.

Відповідь представника АЛЛО 17 липня, 2019 год

Добрый день, Светлана. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в причинах данной ситуации и связаться с Вами для содействия в решении вопроса. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Разочаровался в АЛЛО

Виталий 6 травня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Приобрел в АЛЛО в феврале аккумулятор Champion 6СТ-60 АзЕ Premium.Через месяц эксплуатации он не завел автомобиль.26.03.19 обратился по гарантии. сегодня 26.05.19 до сих пор нет решения по аккумулятору от сервисного центра,все сроки прошли отведенные законодательством на гарантийный ремонт и я должен упрашивать вернуть мне деньги которые я должен был получить по истечении 14 дней или новый аккумулятор в случае... Читати відгук Приобрел в АЛЛО в феврале аккумулятор Champion 6СТ-60 АзЕ Premium.Через месяц эксплуатации он не завел автомобиль.26.03.19 обратился по гарантии. сегодня 26.05.19 до сих пор нет решения по аккумулятору от сервисного центра,все сроки прошли отведенные законодательством на гарантийный ремонт и я должен упрашивать вернуть мне деньги которые я должен был получить по истечении 14 дней или новый аккумулятор в случае моего согласия.Обращался и письменно и звонил 1000 раз.Раньше у них покупал ,но теперь вряд ли буду дальше иметь с ними дело.Покупал через интернет магазин АЛЛО.

Відповідь представника АЛЛО 7 травня, 2019 год

Добрый день, Виталий. Приносим свои извинения за данную ситуацию и задержку решения Вашего вопроса. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. чтобы мы смогли разобраться в причинах задержки и содействовать в решении вопроса в максимально возможные короткие сроки.

Категорически не рекомендую !

Ищенко Анжела Анатольевна 25 лютого, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Месяц мытарств ! Нарушение моих прав так как товар вернула все по Закону ! Основание в отказе ха новый не использованный мной товар , который не качественно собран и торчащими саморезами в верх о том что следуя инструкции решила протереть , и выслав тов на 5 день и то по своей инициативе ,хотя фото проблемы выслала 23 января 2019... Читати відгук Месяц мытарств ! Нарушение моих прав так как товар вернула все по Закону ! Основание в отказе ха новый не использованный мной товар , который не качественно собран и торчащими саморезами в верх о том что следуя инструкции решила протереть , и выслав тов на 5 день и то по своей инициативе ,хотя фото проблемы выслала 23 января 2019 года магазин АЛЛО говорили ждать ответ , но прошло бы 14 дней и все ! А 22 февраля 2019 года позвонили и сказали , что коробка повреждена которую я отправила им обратно , и мне отказано в возврате денег ! Я не предъявляла притензий о коробке , меня не устроил товар с торчащими саморезами остриём вверх , я не коробку покупала за 1047 грн ! Я подаю в суд и требую ещё и моральный ущерб ! Сумма за товар не так уж и велика , но потрачено мое время , нервы, Здоровье ! Я обираюсь в суд для того , чтобы магазин торгующий на территории Украины и Зная законы Украины , должен соблюдать Закон и права граждан ! На моем месте мог оказаться пенсионер , инвалид , малообеспеченный человек ! Который нуждался в этом товаре и собирал бы деньги по крупицам ! 25 января 2019 года когда вы приняли мое заявление и ответили , что деньги вернут в. Течении 5-7 дней , а потом ближе к окончанию этих дней позвонили и озвучили что это ошибка ! Это с вашей стороны магазин АЛЛО называется машеничество и вы меня месяц вводили в заблуждения и нарушали мои права ! Поэтому в суде будем решать , как должен поступать добросовестный продавец, по отношению к своим покупателям не нарушая Закона ! 25 февраля 2019 года! Ищенко А.А.

Недоліки:

Відповідь представника АЛЛО 26 лютого, 2019 год

Добрый день, Анжела Анатольевна. Хотим обратить Ваше внимание, что для возврата товара должен быть сохранен товарный вид всех комплектующих, в том числе и упаковки. Состояние упаковки вызвало задержку в разрешении Вашей ситуации. По Вашему заявлению принято решение об обмене товара или возврате денежных средств. Дополнительно с Вами свяжется ответственный специалист для детального информирования и уточнения Вашего решения. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства и надеемся на Ваше понимание.

Якість товарів жахлива

Андрій 4 лютого, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 В інтернет магазині "алло" товар надзвичайно низької якості. Відправляють клієнту поламані, дефектні товари. Коли повертаєш їм, пишуть акт, що товар повернений до них в поломаному стані з вини клієнта. Незаконно відмовляють у поверненні коштів. Менеджери (для прикладу Андрій) неграмотні, не володіють законодавчою базою. Звязатись з керівництвом майже нереально. Люди, які сидять в колцентрі, не знають, на жаль нічого. Інтернет магазин... Читати відгук В інтернет магазині "алло" товар надзвичайно низької якості. Відправляють клієнту поламані, дефектні товари. Коли повертаєш їм, пишуть акт, що товар повернений до них в поломаному стані з вини клієнта. Незаконно відмовляють у поверненні коштів. Менеджери (для прикладу Андрій) неграмотні, не володіють законодавчою базою. Звязатись з керівництвом майже нереально. Люди, які сидять в колцентрі, не знають, на жаль нічого. Інтернет магазин не зацікавлений у збереженні клієнтів, а відтак їх перспективи дуже туманні. Жахливий сервіс, довгі поставки, неграмотний персонал, суцільний негатив. Основний напрям роботи інтернет магазину - збути поломані, дефектні товари, які не були продані в магазинах вашого міста. Не витрачайте свій час та кошти на інтернет магазин "алло" з таким підходом до клієнта, він і так збанкрутіє.

Відповідь представника АЛЛО 6 лютого, 2019 год

Добрий день, Андрій. Нам шкода, що у Вас склалася така думка про нашу компанію. Ми відправляємо новий товар від виробника і при отриманні замовлення Ви можете перевірити зовнішній вигляд, працездатність і комплект товару. У разі, якщо дефект виявляється вже після того, як товар винесено за межі пункту видачі, товар в обов'язковому порядку відправляється на експертизу в авторизований сервісний центр, в ході якої кваліфіковані фахівці сервісного центру виробника визначають чи був дефект в товарі спочатку, або товар пошкоджений в під час експлуатації.

ужасно

Константин 30 січня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Отправили неисправную блинницу.Вторую неделю не могу вернуть свои деньги.Не связывайтесь с этим магазином!

Відповідь представника АЛЛО 4 лютого, 2019 год

Добрый день. Константин, приносим Вам извинения за неудобства с длительностью возврата денежных средств. Чтобы мы могли разобраться в ситуации и содействовать в ускорении возврата, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных и номером заказа на электронный адрес [email protected]

Жалоба на магазин "Алло"

Natali (Соединенные Штаты Америки, Minneapolis) 22 листопада, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 11.11.2018г был оформлен интернет заказ на покупку телефона Xiaomi Mi A2 Lite 4/64 Blue с запланированной датой продажи 14.11.2018г на получение по "Новой почте". 14.11.2018г посылка с телефоном была получена. При распечатывании на экране телефона был обнаружен заводской брак, разбитый пиксель. Товар был отослан со всеми документами обратно на адрес магазина 15.11.18г "Новой почтой, и был на складе... Читати відгук 11.11.2018г был оформлен интернет заказ на покупку телефона Xiaomi Mi A2 Lite 4/64 Blue с запланированной датой продажи 14.11.2018г на получение по "Новой почте". 14.11.2018г посылка с телефоном была получена. При распечатывании на экране телефона был обнаружен заводской брак, разбитый пиксель. Товар был отослан со всеми документами обратно на адрес магазина 15.11.18г "Новой почтой, и был на складе 16.11.18г. о чем было сообщено консультантами при звонке на номер 800-300-100. С моей стороны было написано официальное заявление на обмен или возврат денег согласно закона о правах потребителя. Консультанты магазина сказали, что нужна официальная экспертиза для подтверждения заводского брака. Только 21.11.18г телефон был отправлен в сервисный центр "Робим гуд". Как оказалось на ремонт, а не на экспертизу, про что заявлено на сайте СЦ "Робим гуд", что телефон находится в ожидании детали. На сайте магазина заявлено, что экспертиза и ремонт производиться официальным представителем фирмы производителя товара. На каком основании телефон был отправлен в частный сервисный центр? Согласно
законодательства официальный сервисный центр не производит
гарантированный ремонт товаров после вмешательства частными фирмами. Магазин специально затягивает решение вопроса. При общении с консультантами создалось впечатление полной некомпетентности в своей работе или специальном игнорировании проблемы. После звонков в магазин, обещания перезвонить, которые не выполняются. В сроки оговоренные законом о правах потребителя( 14-ть дней) требую официального разъяснения ваших неправомерных и незаконных действий в затягивании данного вопроса. Впервые столкнулась с такой халатностью и наглостью. Судя по отзывам поняла, что я такая не одна магазин делает все и идет на всевозможные отговорки, чтобы не возвращать деньги или не сделать обмен бракованного товара.
Заявление о нарушении прав потребителя будет выслано дополнительно. При дальнейшем затягивании рассмотрения данной проблемы будет подано исковое заявление в суд.

22.11.18г

Недоліки:

Этот магазин и его штат - один огромный минус. Никому не советую. Потраченные деньги, нервы, время.

Відповідь представника АЛЛО 27 листопада, 2018 год

Добрый день. Наталья, сожалеем, что в работе Вашего устройства были выявлены недочеты. Можем подсказать, что в случае если дефект обнаруживается после выноса товара за пределы пункта выдачи, то его возврат возможен лишь на основании заключения из авторизованного сервисного центра, которым и является сервисный центр "Робим Гуд" для бренда Xiaomi в Украине.

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 17 відгуків