АЛЛО відгуки

› › ›

1.1 5

10 відгуків / 917755 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Поклейка скла - Відгук про Алло

Тетяна 31 липня, 2025 год

Відгук про АЛЛО за адресою Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 Купила 13.07.2025р. в магазині Алло телефон моторола, одразу поклеїли скло (як виявилось не якісно). Менеджер, який клеїв, сказав, що якщо відклеїться, можна звернутись протягом місяця. Через 15 днів скло почало відклеюватись. Прийшла на 17 день в магазин, а мені інший менеджер каже, що гарантія 14 днів. Запропонував подивитись та прослухати камери (хто кому, що казав). І зразу ж... Читати відгук Купила 13.07.2025р. в магазині Алло телефон моторола, одразу поклеїли скло (як виявилось не якісно). Менеджер, який клеїв, сказав, що якщо відклеїться, можна звернутись протягом місяця. Через 15 днів скло почало відклеюватись. Прийшла на 17 день в магазин, а мені інший менеджер каже, що гарантія 14 днів. Запропонував подивитись та прослухати камери (хто кому, що казав). І зразу ж сказав, що це відбувається через головний офіс, а він уже не працює. Менеджер сказав, що передзвонить мені на наступний день (зранку). Пройшов цілий день, ніхто мені не передзвонив. Спеціалісти не компетентні. Якщо я не правильно зрозуміла, то відповідно я вибачусь, але якщо менеджер сказав місяць, то нехай визнає свою помилку. Але в любому випадку скло не повинно відклеюватись через два тижні.

Відповідь представника АЛЛО 1 серпня, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Оплачене замовлення, яке чомусь не оплачено.

Роман 5 квітня, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 Замовлення було оплачено онлайн. Я в додатку побачив що можу забрати його. Приїхав і в магазині консультант сказала, що це замовлення не оплачено. І я можу отримати його лише оплативши.
Пілся того як я показав і квитанцію і виписку з картки. Вона в доволі неприємний манері сказала, що я можу звернутись на гарячу лінію і там вирішувати ці всі... Читати відгук Замовлення було оплачено онлайн. Я в додатку побачив що можу забрати його. Приїхав і в магазині консультант сказала, що це замовлення не оплачено. І я можу отримати його лише оплативши.

Пілся того як я показав і квитанцію і виписку з картки. Вона в доволі неприємний манері сказала, що я можу звернутись на гарячу лінію і там вирішувати ці всі запитання.

Пілся звернення я повернуся і пояснив що це їй необхідно звернутись і там їй пояснять, що необхідно зробити.

Адміністратор повідомила, що це займе 10-40 хвилин і мені зателефонують. Я прочекав поруч з магазином, але нічого не змінилось.

Як наслідок декілька годин витрачено марно. Так ще й зіпсовані нерви і враження про рівень обслуговування в алло

Переваги:

Швидка відповідь на лінії підтримки в телеграмі

Недоліки:

Зверхня манера спілкування.
Спроби спровадити незадоволеного клієнту з магазину.
Швидкість реакції на скарги.

Відповідь представника АЛЛО 6 квітня, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже важливий зворотний зв'язок. Ми обов'язково врахуємо Ваше зауваження. Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для детальної перевірки та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.

Відповідь алло

Лилия 15 січня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 Я здала вам нормальний телефон... Про що був складний акт вашим працівником і який в мене є на руках!!! І тільки після вашого сц мені повернули не зрозуміло що... Треба йти у ввіділ захисту прав споживачів і в суд!!! А з вами говорити взагалі не варто ЛОХОтрон...

Не рекомендую

Lilu 12 січня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 04.01.18 купила телефон Sony Experia рівно через 8 місяців почав горіти екран здала в сц - замінили.. Рівно через 2 місяці та сама проблема.. Гарантійний термін закінчувався 04.01.19 здала 01.01.19 склали акт з описом телефону... Повернули 10.01.19 сказали що я не дотрималась умов гарантії-телефон зігнутий, отримала відмову.. Всі акти на руках... Сволочі....

Відповідь представника АЛЛО 14 січня, 2019 год

Добрий день, Лілія. Нам шкода, що з Вашим пристроєм сталася дана ситуація. Всі товари проходять діагностику та гарантійне обслуговування в сервісному центрі виробника. В результаті діагностики визначається причина не справності в товарі і якщо причиною є механічне пошкодження, що з'явилося в процесі використання, то в гарантійному ремонті дійсно може бути відмовлено через недотримання правил використання пристрою.

Гіршого персоналу небачила!!!!

Оля Кичук (Украина, Луцьк) 23 травня, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 Здала телефон по гарантії відправили на сервіс в Київ Сказали шо ремонт може заняти 2 неділі. Пройшло дві неділі я сама набрала сказали що це негарантійний випадок бо там забився динамік і його треба почистити. Ок питаю дівчат відправили на Луцьк ? Сказали так ще в чора пройшов день я прихожу знову на магази вони мене побачили і всі... Читати відгук Здала телефон по гарантії відправили на сервіс в Київ Сказали шо ремонт може заняти 2 неділі. Пройшло дві неділі я сама набрала сказали що це негарантійний випадок бо там забився динамік і його треба почистити. Ок питаю дівчат відправили на Луцьк ? Сказали так ще в чора пройшов день я прихожу знову на магази вони мене побачили і всі поховалися , я дочекалася щоб хтось домене вийшов і пояснив де мій телефон сказали що він ще невиїхав з Києва. А директор магазину коли мене побачив взагалі втвк з магазину. Звичайний консультант сказав зараз я директор. Попросила книгу скарг дали звичайний,чистий листок А4. Коли я наполягла тоді вже дали книгу скарг. Ніком нерекомендую. Більше ніколи нічого там некупуватиму.

Переваги:

На жаль непобачила плюсів

Недоліки:

Некомпетентний персонал

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 24 травня, 2018 год

Доброго дня. Ольга, приносимо Вам вибачення за цей випадок. Будь ласка, якщо Вас не утруднить, перешліть Ваш відгук із зазначенням міста, адреси магазину і Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected]. Це може посприяти в більш опертівном вирішенні Вашого питання.

Хотів влаштуватись на роботу

Відгук співробітника

Гость (Украина, Київ) 18 вересня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 Шукав роботу і знайшов відкриту вакансію в магазині,відправив резюме,передзвонили доволі швидко,запланували співбесіду,по телефону сказали повинен проводити співбесіду директор,коли прийшов прийшлось чекати десь коло години коли мене приймуть,співбесіду проводив заступник директора,по факту обовязків все розказав а щодо оплати він повний нуль,на мої запитання він все замовчував і казав що все розкажуть коли прийдеш на роботу.Як такої ставки не має,все залежить від... Читати відгук Шукав роботу і знайшов відкриту вакансію в магазині,відправив резюме,передзвонили доволі швидко,запланували співбесіду,по телефону сказали повинен проводити співбесіду директор,коли прийшов прийшлось чекати десь коло години коли мене приймуть,співбесіду проводив заступник директора,по факту обовязків все розказав а щодо оплати він повний нуль,на мої запитання він все замовчував і казав що все розкажуть коли прийдеш на роботу.Як такої ставки не має,все залежить від того скільки продаси скільки і отримаєш,при роботі приходиться обманювати людей впарювати їм зовсім не потрібні додаткові послуги і чохли плівки.Ну гаразд я з цим частково міг змиритись,після того як поговорили сказали ви нам цілком підходите і и вам передзвоним.Дзвінка не було.Умови роботи жахливі,як і оплата.Адміністрація попрацюйте над цим.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 20 вересня, 2016 год

Добрий день. Для того щоб розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, подробиці Вашого звернення в магазин: дату, адресу магазину і Ваші контактні дані. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Дякую Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще. Показати 1 відповідь

Телефон з битим дисплеєм!

Іван Іванко (Украина) 3 квітня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 Купили телефон (Nokia Lumia 640) у подарунок, тому просили не відкривати. Але продавець повідомив, що це обов'язкова процедура, але наклейку з дісплея не знімав і я казав йому, що він може цього не робити, так як до цього випадку і в "Алло", і в інших магазинах завжди все було добре. Тим більше і видно було, і продавець запевняв, що це... Читати відгук Купили телефон (Nokia Lumia 640) у подарунок, тому просили не відкривати. Але продавець повідомив, що це обов'язкова процедура, але наклейку з дісплея не знімав і я казав йому, що він може цього не робити, так як до цього випадку і в "Алло", і в інших магазинах завжди все було добре. Тим більше і видно було, і продавець запевняв, що це заводська упаковка. (ну, я й подумав, що з заводу не може бути ніяких проблем). Я сказав, все рівно, якщо щось не так, то я можу повергути протягом 14 днів. Коли легенько привідкрили наклейку, відразу помітили розбитий зверху дисплей, наклейку до кінця не знімали. Принесли в магазин. Там сказали, що не можуть обміняти і оскільки сьогодні неділя, то порадили звернутись завтра до начальника магазину.

Відповідь представника АЛЛО 4 квітня, 2016 год

Доброго дня. Іван, приносимо Вам вибачення за доставлені незручності. Ви можете перевірити модель при отриманні і якщо Вас товар не влаштовує, є можливість відмовитися від замовлення в момент отримання пристрою. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Жах!За все своє свідоме життя я ще нікили не зустрічала таких продавців(чоловіків) хамів!Будьте здорові, хлопці і не вам судити, як у мене з математикою! Повчіть краще професійну етику.А над оформленням чеків попрацюйте.Сума до оплати і реальна оплата має

Гость (Украина, Луцьк) 29 листопада, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 За все своє свідоме життя я ще нікили не зустрічала таких продавців(чоловіків) хамів!Будьте здорові, хлопці і не вам судити, як у мене з математикою! Повчіть краще професійну етику.А над оформленням чеків попрацюйте.Сума до оплати і реальна оплата має сходитися.Ще раз здоров’я вам

Відповідь представника АЛЛО 30 листопада, 2015 год

Добрий день. Приносимо свої вибачення за дану ситуацію. Підкажіть, будь ласка, подробиці Вашого звернення в магазин: дату, адресу магазину і Ваші контактні дані. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Це допоможе розібратися в ситуації і уникнути подібних ситуацій в майбутньому. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Жалоба

Лариса (Украина, Луцьк) 30 грудня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 Никогда не писала плохих отзывов!Но промолчать не могу, я возмущена! Искала чехол к телефону LG Optimus L90 D405 на подарок мужу, но перед Новым годом подходящий найти не удалось, поэтому купила в Алло обычный черный, который подходил по размеру. Пришла домой, открыла, чтобы красивенько его упаковать к другим подаркам, присмотрелась и увидела брак вдоль шва была дырка, разочаровалась. В тот... Читати відгук Никогда не писала плохих отзывов!Но промолчать не могу, я возмущена! Искала чехол к телефону LG Optimus L90 D405 на подарок мужу, но перед Новым годом подходящий найти не удалось, поэтому купила в Алло обычный черный, который подходил по размеру. Пришла домой, открыла, чтобы красивенько его упаковать к другим подаркам, присмотрелась и увидела брак вдоль шва была дырка, разочаровалась. В тот же день с квитанцией пришла в магазин, что бы обменять на чехол без брака, а замдиректор или кто-там он еще, сказал, що не может мне его обменять, что это я его специально порезала, и придумывал разные отговорки и отмазки. БРЕД!!! Зачем мне это делать! Это оскорбление в мою сторону, в отличии от вашего замдиректора я воспитанный человек и лапшу людям на уши не вешаю! Я ведь пришла поменять чехол на нормальный без брака, а не вернуть за него деньги! Прочитав отзывы, теперь понимаю, что в вашем магазине частенько товар попадается бракованный! Вы потеряли клиента в лице меня, моих друзей, родственников и знакомых!!!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 31 грудня, 2014 год

Добрый день. Лариса, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и урегулировать Ваш вопрос. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

17.12.2014 р.

Гость (Украина, Луцьк) 17 грудня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 Луцьк магазин Алло в "Порт Сіті" акційний телефон Lenovo S660 розстрочка 10 платежів по 256 і ціна 2555 передплата пишеться 0%. Вирішив купити, коли діло дійшло до придбання даного телефона то його в таку розстрочку купити неможливо взагалі бо як пояснили консультанти, можливо лише із налаштування тоді телефон виходить 3200 грн. і розстрочка 320 грн. на 10 місяців. Скажіть... Читати відгук Луцьк магазин Алло в "Порт Сіті" акційний телефон Lenovo S660 розстрочка 10 платежів по 256 і ціна 2555 передплата пишеться 0%. Вирішив купити, коли діло дійшло до придбання даного телефона то його в таку розстрочку купити неможливо взагалі бо як пояснили консультанти, можливо лише із налаштування тоді телефон виходить 3200 грн. і розстрочка 320 грн. на 10 місяців. Скажіть для чого ви водите покупців в оману??? За це є відповідальність. І адміністратора такий як там треба гнати, бо коли я купую за готівку телефон, а мені підсувають телефон на якому видно сліди використання то це не сервіс обслуговування коли прошу поміняти на іншого і інший із слідами використання і адміністратор(менеджер) починає хамити мені покупцю за власні мої гроші і ображати то що у вас за управління таке??? Ганьба вашому магазину і вашому сервісі і всім буду радити у вас не купувати.

Відповідь представника АЛЛО 19 грудня, 2014 год

Добрий день. Михайло, приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Підкажіть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону та дату звернення для того, щоб ми могли допомогти вирішити Ваше питання. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 10 відгуків