Prom.ua отзывы / страница 58
Отзывы клиентов и пользователей
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4103 отзывов
Интернет-каталоги
Вопросы и ответы
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Технічно найгірша та найслабша маркетплейс-платформа з якою приходилось інтегруватись
Ваш АПІ - повний відстій без перебільшення..більша частина функціоналу АПІ працює не коректно і не відповідно до документації. Аби налаштувати хоча б найменш працездатну full-cycle логіку для роботи з маркетплейсом прийшлось "вгадувати" поведінку функціоналу на стороні прому самому, бо функціонал поводить себе абсолютно не відповідно до документації.
Система працює... Читать отзыв Технічно найгірша та найслабша маркетплейс-платформа з якою приходилось інтегруватись.
Ваш АПІ - повний відстій без перебільшення..більша частина функціоналу АПІ працює не коректно і не відповідно до документації. Аби налаштувати хоча б найменш працездатну full-cycle логіку для роботи з маркетплейсом прийшлось "вгадувати" поведінку функціоналу на стороні прому самому, бо функціонал поводить себе абсолютно не відповідно до документації.
Система працює з жахливими затримками (при імпорті файлів тощо), які ніде не задокументовані. І ще багато інших допущених набридливих технічних моментів розкиданих по системі.
П.с. в мене за плечима кілька років досвіду з маркетплейсами рівня Amazon, ebay, BigCommerce тощо і порівняно з ними Prom - повне дно. Моя оцінка технічній складовій маркетплейсу (робота системи загалом, АПІ, тех підтримка, документація, готові солюшени (які Пром мав би надавати беручи до уваги "лідерство" на ринку і бажання йти в ногу з технічним прогресом 21-го століття!!!)):
оцінка: 2 / 10
Відчуття, ніби систему, яка є "лідером " на ринку в Україні пишуть школярі, а не досвідчені девелопери.
I am totally dissapointed, don't recommend this marketplace for serious long-term integrations at all:(
Дякуємо за ваш коментар, ми все приймемо до уваги в роботі. Нам насправді важливо чути вас, так ми зможемо стати кращими.
Але варто зауважити, що на нашій стороні всі технічні показники в нормі. Чи зверталися ви до служби підтримки за адресою [email protected]? Якщо ні, варто передати звернення туди. Там мої колеги зможуть розглянути всі ваші питання індивідуально та нададуть коректну відповідь.
Вирішення проблеми
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки:
[email protected]
Решение проблемы
Шкода, що у вас трапилася негативна ситуація з покупецем(
Але ми завжди раді вам допомогти. Контакти служби підтримки: [email protected]
Все в нормі
Наразі ми повністю українізували маркетплейс. Раді, що ви активно користуєтеся цими функціями.
покупатель защищен
Нам дуже приємно, що маркетплейс приносить вам задоволення!
Мінімальний сума розміщення на маркетплейсі 4 900 грн в рік. По аналізу ринку серед всіх маркетплейсів України це нижче середнього.
Списали средства за отмененный заказ
Списання коштів по замовленню з Пром-оплатою відбувається один раз. Спсиання повторно ми не проводимо. В такій ситуації варто звернутися до вашого банку та дізнатися причину повторного списання. Якщо банк вам не надасть відповідь просимо звернутися на службу підтримаки Prom і ми зможемо вам допомогти. Наші контакти: [email protected].
Зверніть увагу, що сума замовлення може відрізнятися від суми списання, так як банк може брати комісію в залежності від карти і умов банку (від 0,5 до 4% від суми оплати).
платформа, де покупець почувається захищеним
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки:
[email protected]
Ожидания не соответствуют действительности
Нужно поднять рейтинг!!! Как? Если без заказов его не возможно поднять. Такое впечатление что пром сам и продает свои товары, а сайты со стороны для рейтинга гугл.....
На замовлення та рейтинг впливає багато факторів. Важливо розуміти, що покупець звертає увагу на ціну, рейтинг та відгуки.
Новачки отримають середні показники рейтингу за категоріями на перший час, поки компанія не напрацює особистий рейтинг.
Рейтинг СРА товарів починає рахуватися після того, як товар набере 1000 показів за 60 днів (70 днів без урахування останніх 10-ти).
Рейтинг СРС товару розраховується, якщо товар має не менше 200 показів за останні 30 днів.
Деталі, як формується ретинг можете дізнатися тут https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360017889598
Така ж система працює і з відгуками, тому важливо звернути увагу на оформлення товарних позицій, якість фото товару, актуальність ціни, актуальність опису товару, способи оплати та доставки та сервісом.
Також ви завжди можете запросити детальну аналітику категорію в якій розміщуєтеся у свого особистого менеджера для аналізу своїх конкурентів та ситуації в цілому по ринку.
Всі наші клієнти рівні по розміщенню на маркетплейсі. Якщо ви бачите нечесну конкуренцію, напишіть нам і ми детально вивчили ситуацію. В разі виявлення недоброякісної роботи пропрацюємо індивідуально з конкретним магазином. Наші контакти: [email protected].
Спасибо службе поддержки.
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].
Манипулятивные действия покупателя Валентин Бутович
Шкода, що у вас виник спір з даною моделлю. На майбутнє радимо завжди проговорювати такі момети з покупцем. З переписки видно, що покупець не задоволений саме тим, що товар не відповідав фото. Для деяких покупців це дуже важливо.
Як можна вчинити в даній ситуаці:
1. Довести розмову з покупцем до завершення за замінити все замовлення.
2. Спробувати максимально лояльно поставитися до покупця.
Важливо розуміти, що такі покупці трапляються у всіх продавців. А середній показник позитивних відгуків розраховується на базі всіх залишених відгуків категорії. Тому важливо опрацювати дане замовлення максимально лояльно, а якщо покупець всеж залишить негативний відгук дати відповідь для всіх майбутніх покупців з детальним описом ситуації. Показать 1 ответ
когда у вас начинают идти заказы и показы, то вам приходят фейковые заказы
Иногда просто подряд приходят такие заказы, специально, чтобы у вас были отмены и вы улетели вниз. А то не дай Бог будете в рейтинге выше, чем их магазины. Всем и так давно известно, что у промовкских есть свои магазины и не один.
Наразі відміни не впливають на рейтинг товарів на маркетплесі. Детально, які саме показники впливають на рейтинг можете переглянути тут https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360017889598.
Важливо розуміти, що кількість відмін і надалі перевіряється та контролюється і якщо у вас кожне друге замовлення буде відмінене ми будемо втручатися. Якщо ж кількість відмін середня по категорії та є нормою -- це ніяк не впливає на вашу роботу.
урезают показы, мой предыдущий отзыв со скрином удалили:) правда в глаза колет видимо))
Сейчас видимо перед Пасхой урезают показы. Два дня писала в тех поддержку, в ответ были шаблонные их рассказы.
Причины для урезания показов- нет. Все показатели находятся в норме и находились в норме, но вот такая картина была,... Читать отзыв Пром.юа специально урезают показы, а особенно это происходит перед праздниками: перед 14 октября, перед черной пятницей, перед НГ, перед Рождеством, перед 8 Марта.
Сейчас видимо перед Пасхой урезают показы. Два дня писала в тех поддержку, в ответ были шаблонные их рассказы.
Причины для урезания показов- нет. Все показатели находятся в норме и находились в норме, но вот такая картина была, тогда мой отзыв отсюда удалили непонятно почему...
Прикладываю опять этот же скрин.
В начале апреля увеличились показы, но уже как 1,5 недели опять резко снизились без причин.
Підкажіть, будь ласка, чи зверталися ви до свого особистого менеджера з цього приводу? Яка ситуація по всій категорі в якій ви розміщеєтеся?
Якщо просідання тільки у вас підкажіть ваш ID та ми розглянемо вашу ситуацію індивідуально.
Також, якщо наші колеги вказали вам, що наразі всі показники маркетплейса в нормі а просідання у вас все ж є. Варто звернути увагу на показники які впливають на рейтинг, а саме: рейтинг СРА товарів, рейтинг СРС товарів, позитивні відгуки, наявність Пром-оплати https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360017889598 та всі дії які ви проводили останнім часом на сайті.
Також детальну ситуацію по вашому сайту та середніх показниках маркетплейсу ви можете переглянути в особистому кабінеті: https://my.prom.ua/cms/grades.
Не возвращают деньги
Блокування сайту можливе у випадках, коли продавець не виконує своїх зобов'язань. Нам шкода, що такі випадки трапляються.
На рахунок повернення коштів. Кошти повертаються вам на протязі 5 робочих днів після отримання нами листа від вас. Затримка може бути в тому, що лист ще не надійшов до нас, на жаль такі випадки бувають.
Підкажіть, будь ласка, ваш ID і ми зможемо відповісти вам більш коректно. Показать 2 ответа
Самокат,самокат,самокат
Как так можно?!Кто знает номер тех поддердки пром юа,чтоб позвонить
Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Так не має бути.
Пром-оплата це безпечна покупка на маркетплейсі. Кошти зараховуються продавцю тільки у випадку забора вами товару на пошті, тому не хвилюйтесь. Повернення коштів вам відбудеться після фактичної відміни замовлення продавцем. Зв'яжіться, будь ласка з ними і ми допоможемо це пришвидшити.
Наші контакти: [email protected].
Мёртвые цветы. ЭДиС "Экономный дом и сад"
Prom.ua це маркетплейс, на якому працюють інтернет-продавці з усієї країни. Ви завжди маєте право повернути товар, але при цьому обговорити всі умови з продавцем.
Продавець має право запросити товар назад при поверненні коштів вам. Але ніяк не має так спілкуватися з продавцем. Для вирішення ситуації ви можете написати нам на службу контролю якості і ми розглянемо звернення більш детально. Наші контакти: [email protected].
Важливо пам'ятати, що продавець вказує на сайті всі умови доставки та оплати і працює тільки по них. Якщо доставки кур'єром у нього немає, повернення товару можливе тільки через логіста(пошту).
Продавцы не корректно общаются
Пром вы с кем там работаете .???
Я как клиент имею право... Читать отзыв Какое право имет продавец. https://kiev.prom.ua/p1344464472-krossovki-zhenskie-adidas.html? Гнобить и требовать с меня предоплату. Если я не хочу делать предоплату и отказываюсь от заказа. Он начинает меня гнобить, потом говорить о вас плохие отзывы вы не хотели делать предоплату и т.д. а после начинает закидывать меня смс в вайбер .
Пром вы с кем там работаете .???
Я как клиент имею право делать или не делать предоплату. Отказываться от товара ,который мне присылают и мне не подходит. Либо он не качественный, либо другая причина.
Продавцы так обнаглели уже,что такое ощущение, не я покупатель, а они , мне делают одолжение,что продают товар .???
Дякую за звернення. Таких ситуацій не повинно бути, просимо звернутися в Службу контролю якості на пошту [email protected], наші фахівці допоможуть вам. Показать 1 ответ
Упереджена модерація ( можливо продажна)
Наші набори система "прома" рекламує в Google shopping ( тобто товарна позиція абсолютно відповідає законодавству і всим вимогам , там також є модерація). Все як вони просили ми зробили, саме цікаве від інших компаній це не вимагалось, а вимагалось тільки від нашої компанії.Ми все зробили, як того просили - а вони кажуть, все таки ми не можемо вам дозволити опублікувати ці позиції, бо відчуваємо що ви замість них можете відправити не набір компонентів, а готові рідини. Ну як це можно назвати? Це є об'єктивна модерація? І це все тягнеться тижнями. Наш сайт заблокований, люди сидять без роботи, клієнти без можливості замовити товар, Prom.ua без можливості заробітку від Prosale. Так у нас були незначні порушення, але на вимогу модерації ми відразу їх ліквідовували і приводили до рамку правил, але не треба бути 7 п'ядей во лбу, щоб зрозуміти що модерацією ведеться цілеспрямований утиск конкретної компанії чи то з метою надання переваги іншим компаніям чи з то з іншою метою. Але в будь якому випадку це перебор, ми до сих пір заблоковані. Не знаю як "Пром" це компенує, чекаю на відповідь ID компанії на порталі 2320174. Всі твердження можу підтвердити скрінами.
Стандарти та правила - це не тема для дискусії. Ми створили їх для того, щоб забезпечити покупцям кращий з можливих рівнів клієнтського сервісу.
Ми діємо по вимогам закону та не можемо обходити його. Ці вимоги стосуються кожного продавця на маркетплесі, а не конкретно вас.
Просимо вас виконувати вимоги мадерації, так як без редагування ваших товарів ми не зможемо розміщати їх в каталозі.
Отзыв от клиента
Розуміємо вас. Інколи трапляються такі клієнти, але вони є у кожно продавця на Пром та і не тільки. Важливо пам'ятати, що ідеалними бути не потрібно. Варто якісно опрацювати цей відгук та пояснити майбутньому покупцю, що клієнт сам не догледів терміни.
Сервіс сайта (компанії Prom.ua) та допомога покупцю у вирішенні спору.
Дякую за допомогу та бажаю компанії (сайту) Prom.ua подальшого розвитку і процвітання. Рекомендую.
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].
Шахраї - крадуть кошти з банківських карток !
Пром не бере комісію за переказ коштів, її може брати ваш банк або банк продавця. Всі деталі по роботі Пром-оплати ви можете знайти тут https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360006721457. Показать 2 ответа
Никогда не заказывайте на ПРОМЕ!!!
г. Одесса. На мое удивление практически ничего не взошло, занимаюсь продажей рассады овощей, и естественно убытки не маленькие. Расстроилась но деньги вернуть за заказ не пыталась так как все равно это не покроет и малой части убытка. Но когда я решила просто оставить отзыв что бы люди знали и не покупали хотя... Читать отзыв Заказ семян овощей сделала в Интернет-магазин "Сад.Огород.Дом"
г. Одесса. На мое удивление практически ничего не взошло, занимаюсь продажей рассады овощей, и естественно убытки не маленькие. Расстроилась но деньги вернуть за заказ не пыталась так как все равно это не покроет и малой части убытка. Но когда я решила просто оставить отзыв что бы люди знали и не покупали хотя бы те семена которые не взошли у меня, оказалось нельзя, вот это было удивление. Мотивируют тем что прошло более 30 дней с момента заказа. Тесть все отзывы что у них на сайте это просто развод, человек может оставить отзыв о качестве доставки и скорости обслуживания, но никак о товаре. Природой еще не задумано влаживаться в 30 дневные сроки для всходов. Не вздумайте заказывать в этом магазине и во всех подобных где чтобы проверить качество товара нужно время, через пром все отзывы вранье.
Нам шкода, що у вас сталася така прикра ситуація.
Так, у нас на маркетплейсі відгук можна залишити на протязі 30 днів. Ви можете залишити відгук про роботу магазину та його сервіс. Також про товар спираючись на перший огляд. Важливо розуміти, що на якість даного продукту продавець не завжди може впливати, так як на сходження рослин впливають і погодні умови, умови висадки, якість грунту.
Але для того, щоб продавець дізнався, що саме з цим товаром сталася така невдача ви можете зателефонувати йому і він прийме зауваження до уваги.
Нагадаємо, що маркетплейс Пром тільки дає можливість розміщуватися десяткам магазинів. Але ви завжди можете зв'язатися з ними, знайшовши на сайті сторінку "Контакти". Показать 1 ответ
Пром яма ямная
Вы серьезно? то есть если не оплачена реклама, мой сайт не существует ? если я не хочу платить за рекламу ? что за бред и... Читать отзыв Допустимый отрицательный баланс для работы на Маркеплейсе исчерпан или прошло 4 дня с момента ухода в минус. Ваши кампании остановлены, также нам пришлось скрыть контактные номера телефонов и отключить корзину на вашем сайте
Вы серьезно? то есть если не оплачена реклама, мой сайт не существует ? если я не хочу платить за рекламу ? что за бред и нововведения такие а ?
Якщо ви розміщуюєтеся на пакеті Пром продажі та оплачуєте комісію з балансу за всі замовлення (з сайту і каталогу Prom.ua). При цьому ви використали всі кредитні кошти на балансі -- ми блокуємо ваші номери телефонів та корзину.
Це зумовлене тим, що саме при цьому пакеті послуг ми приводимо трафік на ваш сайт тому і знімаємо кошти за замовлення з сайту, та якщо коштів немає заморожуємо можливість придбати товар.
Радимо, контролювати свій баланс та поповняти його вчасно. Якщо даний пакет послуг вам не підходить, зверніться до свого менеджера.
Знову обман та відверта брехня від Prom.ua
Все вірно, якщо ми бачимо що покупець шукаючи товар на маркетплейсі заходить на сайт та замовляє товар вже на сайті, комісія за замовлення буде списана. Так як ми, як макркетплейс, надали свої послуги по роботі та покупець знайшов товар саме у нас в каталозі.
Відгуки. Пром
Дякуємо, що ділитеся з нами труднощами з якими ви стикаєтеся.
Нам дуже приємно, що ви якісно опрацьовуєте негатив та перетворює його на позитив — так працюють справжні підприємці і вони серед нас, це круто!
Ми опрацьовуємо багато звернень від покупців і беремо на розгляд тільки ті на які справді можуть впливати продавці, як от затримка з відправкою або ж неякісний товар. Хочемо, щоб кожен був задоволений процесом.
Так, ви маєте рацію. Покупці трапляються різні і з до кожного потрібно знати мову та підхід — це складно. Ми знаємо про цю проблему, тому вже працюємо над її вирішенням, дочекайтеся все буде!
товарный бардак
По правилах маркетплейсу відгук можна залишити на протязі 30 днів після покупки. Ви залишаєте відгук безпосередньо про роботу магазину та товар на момент отримання. Нажаль, ні ми ні продавець не може гарантувати 100%, що сажанці приживуться, так як на це впливає грун, умови посадки та погода.
Також рекомендуємо перевіряти справність товарів відразу, а якщо маєте гарантійний лист звертатися до продавця у випадку поломки.
Кошти по Пром-оплаті могли знятися повторно лише за запитом банку. Зазвичай такі платежі автоматично повертаються, але для безпеки зверніться до банку з уточнюючою інформацією. Показать 1 ответ
Вопрос по оценкам отзывов
Появились критерии в отзывах "актуальное описание, "быстро связались", "товара нет в наличие" и т.д.
Мы как клиенты прома и продавец видим, что такое появилось совсем недавно.
Но вот, как продавца удивляет откуда за столь корокий период уже набралось свыше двухсот оценок почти по половине критериев, например за "Актуальное описание"-267 оценок?
Відображення автоматично переносить оцінки по всім відгукам на нові критерії.
Важливо, кількість оцінок "Актуальний опис" менша за загальну кількість відгуків, бо покупці не в кожному відгуку відмічають додаткові критерії.
Интернет магазин Марго Мода (Одесса). Категорически не рекомендую.
Мало того того, товар оказался с браком - на кармашках отлетели стразы и изделие выглядело с нелепыми проплешинами. Что... Читать отзыв Заказала джинсовый кардиган в этом магазине, прислали совершенно другую модель, которая меня совершенно не устраивала. Сказали, что на складе не было моей модели, прислали то что есть. Почему не поставили меня перед этим фактом до оплаты, для меня остается загадкой.
Мало того того, товар оказался с браком - на кармашках отлетели стразы и изделие выглядело с нелепыми проплешинами. Что касается брака, продавец обвиняла кого угодно: Новую Почту, меня и пр. а магазин здесь не при чем.
Хочу отметить бессовестность и хамство продавца Елены Туз. Во время телефонного разговора хамила, бросала трубку. На мою просьбу вернуть деньги за товар или сделать обмен реагировала неадекватно: эта модель ничем не хуже, носите то, что прислали, срезайте сами бусины и стразы, если не устраивает. Только после того, как я пригрозила обратиться в правоохранительные органы, она согласилась обменять товар.
Товар обменяли на ту модель, которую я хотела. Пуговицы на изделии оказались хлипкими, держатся на соплях.
Обидно, что пришлось дважды платить за доставку. Осталось омерзительное послевкусие после контакта с этим магазином, испорченные нервы и гадко на душе!
Prom.ua це маркетплейс, на якому працюють інтернет-продавці з усієї країни. Ми перевіряємо кожного, але, на жаль, не завжди встигаємо швидко реагувати на подібні випадки. Ви завжди можете залишити детальний відгук про замовлення, відгуки впливають на рейтинг продавця. Також ви можете звернутися в службу контролю якості на пошту [email protected], наші спеціальсти завжди допоможуть вам.
Отказывались вернуть деньги. SKK помогли решить проблему.
Обратился в SKK и вопрос решили за 2 дня.Деньги... Читать отзыв Заказал в Energobat запчасть к ВАЗ 2170.Оплатил все сразу,обещали в тот день отправить.Прошло 2 дня все глухо,никто не звонит и нет заказа,изменили сами и статус заказа на Выполнено,хотя никто ничего не делал.Написал письмо,с просьбой вернуть деньги в связи с отсутствием товара.И тут началось... На ходу придумывали отговорки и деньги не отдавали.
Обратился в SKK и вопрос решили за 2 дня.Деньги вернули.Спасибо Вам огромное.
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].
Спасибо за оказанную поддержку и помощь!
Заказывала белую тюль (6 отрезов) в магазине "Shop For House", уплатила аванс. Тюль пришла с фиолетовым оттенком, прошитая по бокам (как объяснил продавец "отказная"), полное несоответствие фото и описанию... Читать отзыв Очень благодарна команде Prom ua за поддержку (которая была так необходима) и реально оказанную помощь в решении вопроса об отказе от некачественного товара и возвращении аванса. Большое человеческое Вам спасибо, ребята!
Заказывала белую тюль (6 отрезов) в магазине "Shop For House", уплатила аванс. Тюль пришла с фиолетовым оттенком, прошитая по бокам (как объяснил продавец "отказная"), полное несоответствие фото и описанию на сайте продавца. Вопрос с продавцом не решался. На пятый день обратилась в службу поддержки Prom ua. Спасибо ребятам за терпение (целый день переписки), и в этот же день результат - сделка отменена, аванс возвращен. Но самое главное - это поддержка, когда ты не один на один с проблемой, низкий поклон.....
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].
Не советую пром
Система отзывов стала еще глупее, вас могут обосрать покупатели как хотят и будут правы по мнению прома. Разбирайтесь сами, звоните, просите и т.д.)
При этом, вы на год купили магазин у прома и платите все время за рекламу, но управлять отзывами и своим авторитетом вы не можете.
Рейтинг... Читать отзыв Не советую пром.
Система отзывов стала еще глупее, вас могут обосрать покупатели как хотят и будут правы по мнению прома. Разбирайтесь сами, звоните, просите и т.д.)
При этом, вы на год купили магазин у прома и платите все время за рекламу, но управлять отзывами и своим авторитетом вы не можете.
Рейтинг сделан по глупой система, новое обновление сделало кашу в рейтинге. Все время нужно вникать в новые правила прома, они думают, что улучшают опыт использования, но на самом деле все становится еще более неудобным. Рейтинг будет ниже 80%, вас не покажут в каталоге прома, а из-за глупых правил прома, найти вас могут только там.
Стоимость услуг высокая, реклама стоит больше, чем в поисковых системах. Деньги могут снять, а толку не будет.
В поисковой выдаче всегда каша. Много продавцов, которые продают по дропшиппингу, имеют тысячи товаров, повторов с разными ценами, все это засоряет поисковую выдачу. А исправить это пром думает платной рекламой и рейтингом.
В общем, сейчас у меня свой интернет магазин и это классно. Вы сами строите свой бизнес, имидж и условия. Никто вас не закроет, никто не будет менять правила, придумывать глупые обновления и рассказывать вам что делать.
Дякуємо, що пишите нам та розповідаєте про незручності на маркетплейсі.
Розглянемо ваше звернення детально. Відгуки -- це спосіб висловити свою думку покупцю. Таким чином він може порадити майбутнім клієнтам кращий спосіб замовлення та подякувати продавцю. Так, трапляються складні та важкі клієнти з якими інколи важко знайти спільну мову. Але важливо пам'ятати, що такі клієнти є у кожного продавця та що до кожного можна знайти підхід. Важливо завжди проговорювати небезпечні моменти покупки та максимально зрозуміло розказувати все покупцю. Маркетплейс допомагає у вирішенні складних та нечесних відгуків, у звичайних ситуаціях ви маєте опрацювати його самостійно.
Оплата за річне розміщення на маркетплейсі включає в себе: створення власного сайту, можливість завантажувати та працювати з усіма товарними позиціями, можливість експортувати товарні позиції по необхідності, робота з каталогом маркетплейса, доступ до всіх додатків в маркеті, особистого менеджера та службу підтримки.
Новий рейтинг був створений виключно для вашої зручності, щоб ви максимально точно могли зрозуміти які дії вплинули на ріст або спад замовлень. Розуміємо, що за всіма нововведеннями слідкувати важко, але не змінюватися ми не можемо. Цього від нас вимагає ринок. Якщо ми не будемо змінюватися, не можемо конкурувати на ринку а тим самим не зможемо надавати вам замовлення.
По результатах досліджень ціна за рекламу у нас одна з найнищих серед маркетплейсів.
Рейтинг, як і відгуки, дуже важливі для покупця. Завдяки цим двом параметрам він може зрозуміти хто такий продавець, адже в інтернеті це зробити дуже важко. І звичайно, покупці обирають магазини з найвищими показниками. Тому ми так активно наполягаємо над роботою цих показників.