НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 434
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 16357 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
пропал принтер
Зарекаться не буду, но очень хочу найти другую службу. Теперь на машине у меня написано "новая почта отстой!" Советую всем пострадавшим сделать тоже самое...
Шарашкина конторка
Раньше претензий небыло, но сегодня сопливая команда НовойПочты вывела
Самая ужасна почта !!!
НОВАЯ ПОЧТА ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ!!!!
Я отправляла личные вещи из Киева во Францию. Мне сказала менеджер НП, что я плачу 1240 грн в Киеве и всё. По приходу во Францию, моему мужу пришло письмо с требованием оплатить 21% (490 евро) пошлины. Нас не предупреждали вообще. Уверили что больше не будет платежей! Это личные вещи, они не новые,... Читать отзыв Вопиющая ситуация! Просто кошмар! Новая Почта обманывает клиентов!!!
Я отправляла личные вещи из Киева во Францию. Мне сказала менеджер НП, что я плачу 1240 грн в Киеве и всё. По приходу во Францию, моему мужу пришло письмо с требованием оплатить 21% (490 евро) пошлины. Нас не предупреждали вообще. Уверили что больше не будет платежей! Это личные вещи, они не новые, без чеков. Оформили возврат в Украину.
Коробка уже две недели лежит на таможне в Украине. В Украину зашло как импорт, а не возврат!!! НОВАЯ ПОЧТА вообще не занимается вопросам или ищет способ содрать с меня деньги!!!! По телефону менеджеры морочат голову невнятностями!!!!
Нова Пошта + Aliexpress = зло во плоти
Эпизод I
31.10.2016 получил звонок от сотрудницы НП с информацией, что, оказывается, уже больше месяця (с 24 сентября) в г.Бровары Киевской обл. находится посылка из Китая адресованная мне и будет направлена на Броварское отделение №2. Я попросил перенаправить посылку на одно из киевских отделений, т.к. мне там удобнее забрать. По голосу сотрудницы было понятно, что эта просьба у... Читать отзыв Много букв..
Эпизод I
31.10.2016 получил звонок от сотрудницы НП с информацией, что, оказывается, уже больше месяця (с 24 сентября) в г.Бровары Киевской обл. находится посылка из Китая адресованная мне и будет направлена на Броварское отделение №2. Я попросил перенаправить посылку на одно из киевских отделений, т.к. мне там удобнее забрать. По голосу сотрудницы было понятно, что эта просьба у нее вызывает некоторое затруднение, но пообещала выполнить просьбу и перезвонить. Просьба не была выполнена и никто мне так и не перезвонил. На след. день написал обращение в службу поддержки (№ 20161101/02864). Реакции никакой не последовало. Еще через день я позвонил в колл-центр, 10 минут слушал музыку (под конец уже начала раздражать), пока не вышел на связь оператор. Поговорили. Оператор отправил меня на любое отделение для выяснения, что это за посылка и где она находится. Оказалось, посылку отправили таки на Броварское отделение, тупо проигнорировав мою просьбу отправить в Киев. Съездил в Бровары, забрал. Сравнил наклейки, сделанные китайчкой стороной и НП - это какой-то треш! Имя и адрес переведены ПОБУКВЕННО. Т.е. если в имени или адресе есть шипящие, как у меня, то они были переведены соответсвенно: Shlionsky -> Схліонскй. Это объясняет, почему они не нашли адрес доставки. Но почему в графе "телефон" появился какой-то левый незнакомый номер (причем у отправителя и получателя один и тот же) - это для меня до сих пор остается загадкой, т.к. на "китайской" наклейке мой номер указан правильно.
Эпизод II (прошло 3 дня)
Решил проверить, а е перехватила ли НП еще какую-то посылку из Китая. Оказывается, что перехватила и уже 1,5 недели посылка находится в Броварах, но не попала ни на одно из броварских отделений. Предполагая, что там очередная ересь в виде побуквенной транслитерации и по адресу посылка доставлена не будет, принял решение сразу звонить в колл-центр, т.к. это единственный канал связи, на который я получаю хоть какой-то ответ. Эпизод I научил меня, что не нужно их просить перенаправить посылку в Киев, т.к. это задача невыполнима для них. И не стоит писать письменные обращения, никто не реагирует на их. Итак, звоню на горячую линию с просбой перенаправить на Броварское отделение №2, где я сам заберу...
Звоню, бл@#~, уже неделю через дешь. Слушаю в среднем по 10-15 минут эту дебильную музыку. Каждый раз перерассказываю свою проблему, прошу, умоляю, требую перенаправить посылку из Броваров на Броварское же отделение... Никакой реакции. Статус отправления не меняется ни на букву..
Вот как с ними бороться?
Новая Почта не несет ответственность за ваши посылки
Люди прежде чем пользоваться их так называемыми услугами хорошо подумайте.
Аферисты
аферисты или недотепы?
Это просто свинское поведение.
Безответственный персонал!
Доставка из Китая
Ужасная работа
Завышение веса, порча и навязывание упаковки.
- переплата... Читать отзыв Заказали в Днепропетровске классический детский конструктор. Вес до 1 кг. В накладной Новая почта указала вес 20 кг! Конструктор был упакован в прочный фирменный полиэтиленовый пакет, а отправитель дополнительно упаковал его в белый мешок. Новая почта намотала на этот мешок более 10 метров пленки, при чем так туго, что углы деталей конструктора прорезали оригинальную упаковку. Как результат:
- переплата за лишний вес и упаковку
- теперь конструктор не в чем хранить.
При получении товара сотрудники Новой почты перевзвесить посылку отказались. На запись в книге отзывов и предложений никакой реакции. На горячую линию дозвониться нереально.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!
Зачем браться если не можешь осуществить
Это не Новая Пошта, а "Бредовая Пошта"
В описании написал что планшет не вскрывать (не разбирать), то-исть я запрещаю разбирать планшет. Но его все равно разобрали и подменили мне маленькую плату в нем. Написал претензию о возмещении, никто не звонил. Доставал горячею линию неделю а в некоторые дни и по два раза. Никакой реакции, никто не звонил.... Читать отзыв Отправлял планшет, он был полностью рабочий но только треснутое стекло.
В описании написал что планшет не вскрывать (не разбирать), то-исть я запрещаю разбирать планшет. Но его все равно разобрали и подменили мне маленькую плату в нем. Написал претензию о возмещении, никто не звонил. Доставал горячею линию неделю а в некоторые дни и по два раза. Никакой реакции, никто не звонил. 100% никто даже и не разбирался, хотя решение было но мне с горячей линии не могли сообщить. Написал повторно претензию на возмещение пересылки и платы за простой, та-же ситуация никто не звонил, абсолютный и полный игнор ! Туда дозвонится не мало чего стоит,те кто звонил меня поймут. И разбирать какое либо устройство запрещено и ихним регламентом и законодательством. За такие деньги и цену что у них и такое невежественное отношение. Люди обходите эту "шарашкину" пошту десятой дорогой! Это пошта отличная штука для аферистов и прочих мошенников.
Неудачное стечение обстоятельств или полный бардак?
.... нет что написать даже...
потеряли посилку
Первый и последний раз.
Если бы можно было поставить оценку -1 то поставил бы. Как раз отражает качество работы
Ужасная международная доставка
ЗАЧЕМ НОВАЯ ПОЧТА ВЗЯЛАСЬ ЗА ДОСТАВКУ ТОВАРОВ ИЗ КИТАЯ????????????????????
Доставка ужасная, посылки пропадают, приходят на непонятные склады, спасибо, что хоть не в другой город пока...на дом никто не доставляет. Приходиться неделями искать посылку, если ты еще вообще знаешь о том,что она в Украине.
О сотрудниках отделения я просто молчу, это тупоголовые балваны, которым на всех и... Читать отзыв Интересует один только вопрос.
ЗАЧЕМ НОВАЯ ПОЧТА ВЗЯЛАСЬ ЗА ДОСТАВКУ ТОВАРОВ ИЗ КИТАЯ????????????????????
Доставка ужасная, посылки пропадают, приходят на непонятные склады, спасибо, что хоть не в другой город пока...на дом никто не доставляет. Приходиться неделями искать посылку, если ты еще вообще знаешь о том,что она в Украине.
О сотрудниках отделения я просто молчу, это тупоголовые балваны, которым на всех и на все наплевать.
Не умеете не беритесь, и сделайте так, что бы люди смогли отказаться от ваших услуг. нас все устраивало в доставке УКРПОЧТЫ, все посылки приходили в целости и сохранности. А тут рулетка какая то... Слов нет, одни эмоции...
Самая ужасная доставка
Восторг бахчевана!
Жахливе обслуговування
Дозвониться не реально!!!!
Новая Почта -"гордость Украины".Мы шли в Европу, а пришли в Гондурас.
За отправление из Киева в Одессу посылки весом 0,6 кг. упакованную интернет магазином в упаковочную пленку с пузырьками (№ 59998038282664) мне нужно было заплатить 70 грн.(доставка,комиссия, сумма обратной доставки) + наложенный платёж 450 грн. (520). И всё.
Всё вроде бы правильно. Вычисления делались по их тарифам. Информация... Читать отзыв Новый развод населения. На сайте Новой Почты одно а в реальности другое.
За отправление из Киева в Одессу посылки весом 0,6 кг. упакованную интернет магазином в упаковочную пленку с пузырьками (№ 59998038282664) мне нужно было заплатить 70 грн.(доставка,комиссия, сумма обратной доставки) + наложенный платёж 450 грн. (520). И всё.
Всё вроде бы правильно. Вычисления делались по их тарифам. Информация на официальном сайте о грузе после оформления в отделении: 70грн. + 450грн. наложенный платёж.
И всё, больше ничего указано не было.
В отделении № 28 г. Одесса, ул. Ак. Коралева, 94 при получении посылки она была упакована в коробку (упаковка в упаковке) с маркировкой веса до 3 кг. с меня потребовали 559 грн. объяснив, что на сайте не правильно произведен расчет и посчитали повторно комиссию, сумму обратной доставки + навязанная коробка. Деньги за наложенный платёж уже были заложены в сумме 70 грн.
Итог сего повествования таков.
Новая Почта вес 3 кг.Реальный вес 0,6 кг.
Реальная сумма 109грн.Заявленная сумма за доставку 70грн.
Попандос вроде бы не большой, Но как ПРИЯТНО.
Разглашение персональных данных
Ужас!!! Перехват международных посылок и бездействие сотрудников НП.
Оказалось что это АДРЕСНАЯ доставка из АлиЕкспресс. АДРЕСНАЯ, Карл, на отделение в другом краю города!!!
После долгих бесед с сотрудником н.п., пообещали переадресовать. И забИли!
В итоге переадресовали только ОДНУ.
Пришло СМС что вторая, не переадресованная, будет возвращена обратно!!!
Просьба: НЕ вмешивайтесь в процесс, в который вас НЕ посвящали, НЕ... Читать отзыв Пришло ДВА непонятных отправления в !отделение в другом краю города!
Оказалось что это АДРЕСНАЯ доставка из АлиЕкспресс. АДРЕСНАЯ, Карл, на отделение в другом краю города!!!
После долгих бесед с сотрудником н.п., пообещали переадресовать. И забИли!
В итоге переадресовали только ОДНУ.
Пришло СМС что вторая, не переадресованная, будет возвращена обратно!!!
Просьба: НЕ вмешивайтесь в процесс, в который вас НЕ посвящали, НЕ перехватывайте посылки, НЕ создавайте людям проблем на ровном месте!!!!!
Без вас все было хорошо!!!!
Информация о том, как на Новой Почте можно украсть и быть безнаказанны
Информация о том, как на Новой Почте можно украсть и быть безнаказанным!
В этой компании существует такая услуга как получение денежного перевода Форт Поста по номеру мобильного телефона с апреля месяца. Довольно удобно для клиента, а тем более для компании. Вот и столкнулись с очень интересной ситуацией, и мы 27 августа 2016. Находясь дома вместе с супругом в пижаме... Читать отзыв Здравствуйте!
Информация о том, как на Новой Почте можно украсть и быть безнаказанным!
В этой компании существует такая услуга как получение денежного перевода Форт Поста по номеру мобильного телефона с апреля месяца. Довольно удобно для клиента, а тем более для компании. Вот и столкнулись с очень интересной ситуацией, и мы 27 августа 2016. Находясь дома вместе с супругом в пижаме 11:10 решили проверить ТТН, был ли забран груз клиентом и когда можно получить денежный перевод. И тут все начались. Оказывается, что по №59 000 200 365 347 мы 11:10 только, что получили Форт Пост, хотя при этом находимся дома, что вызвало, ну просто ОГРОМНОЕ удивление. А в итоге оказалось все просто. Сотрудник Новой Почты Мосиенко Алена Андреевна (личная ее страница https://vk.com/sweeeet_dreams), на сегодняшний день Шатиро Алена, с очень хорошей памятью запоминания паспортных данных и мобильного телефона успешно с апреля месяца 2016 получала деньги Форт Пост. Когда ей говорили номер телефона она выдавала деньги, а сумму которая ей понравилась из 9-7 ТТН больше всего она оставляла себе и ставила свою подпись, а выдавала на 1 меньше. Как пример прикреплены фото. В этой истории разбирательства успешно ей помогал сотрудник службы безопасности г.Днепропетровск Меркулов Михаил Алексеевич (067 545 53 86- его телефон в друг кто-то пожелает обратится к нему за помощью). Который, все таки помог вернуть большую часть денег, но оставшуюся сумму которую так и не получили, остается одни догадки либо благополучно пользуясь служебным положением оставил себе за работу, либо …воображение рисует свои догадки. По той причине, как в итоге выяснилось с его слов нам все – это показалось. На данный момент в отношении Мосиенко Алены Андреевной возбуждено уголовное дело согласно статьи 190 КК Украины ч.1. Такая как Тютюнник Т.Г. с номером телефона 067-545-33-19 Начальник отдела по работе с претензиями даже на звонки не отвечает, что бы прокомментировать ситуацию. С 27.08-2.11.2016 дан всего лишь один ответ, который так же прикреплен ниже. А главный офис в г.Киеве ул.Европейская даже и не догадывались, о возникновении такой ситуации. Вот так можно виртуозно и тактично обворовать каждого. А теперь задайте себе вопрос, может вы один из таких клиентов который на сегодня и не догадывается, что деньги вы не получаете от своих клиентов?
Хождение клиента по мукам - это и есть "Новая почта"