› › ›

1.0 5

4 отзыва / 5187932 просмотра

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Набирают сотрудников без справки от психиатра

Валентин (Украина) 24 августа, 2018 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Татарбунари, ул. Тура, 80-а Заказал в магазине Розетка мотокосу с отправкой по почте. Посылку разделили на два места. Через день после отправки пришло сообщение Ваш груз уже на месте. Приезжаю в отделение на следующий день, на месте оказывается есть только одно место из двух. Доброжелательный сотрудник тут же предложил забрать это одно место, а остальное потом. Я спросил - "будет ли считаться, что я... Читать отзыв Заказал в магазине Розетка мотокосу с отправкой по почте. Посылку разделили на два места. Через день после отправки пришло сообщение Ваш груз уже на месте. Приезжаю в отделение на следующий день, на месте оказывается есть только одно место из двух. Доброжелательный сотрудник тут же предложил забрать это одно место, а остальное потом. Я спросил - "будет ли считаться, что я забрал всю посылку?" Он ответил - "да, будет, но та вторая часть сто процентов дойдет". Ага, думаю, сейчас забери как они говорят и вполне можешь остаться с носом, а к ним потом никаких претензий не предъявишь - какие хитренькие... Естественно я отказался от такого предложения. Пообещали в ближайшее время посылка будет в полном объеме. На горячей линии тоже покормили завтраками. В общем искали они пару дней - не нашли. Позвонил в Розетку - те отправили другую не достающую часть за свой счет, поскольку я ведь на перед уже заплатил им и за доставку и за косу, а она мне срочно была нужна, а ее нет.. Приходит с Розетки эта недостающая часть. Ну, думаю, наконец то косу заберу, а то косить уже по зарез нужно срочно! Приезжаю на новую почту, спрашиваю за посылки. На что деловой сотрудник хамским тоном, обращаясь ко мне на ты, ответил - "забудь за ту косу уже, мы то первое место уже отправили обратно, потому, что оно уже 5 дней лежало у них на складе..." Я в шоке, спрашиваю - "а то, что по вашей вине в нужное время груза не оказалось на месте в полном объеме, только половина, ничего страшного? нельзя было позвонить заранее и предупредить, что отправлять назад собираетесь?" На что последовал ответ - "ну что ты не рабол? не знаешь как бывает? Ну накосячили мы и что? короче забудь, прости и отвянь." Я охренел от такого хамства! Говорю - "как забудь, я ведь за нее уже деньги заплатил и вам за доставку заплатили..." на что сотрудник пожал плечами с издевательской улыбкой на лице. Позвонил на горячую линию, пообещали разобраться с этим деятелем эдаким. После чего этот чюдик все равно продолжил обращаться ко мне на ты, да еще и угрожающим тоном сказал - зря ты жаловался... мол он мне еще устроит...
Это просто ужас. Куда катится мир...

4 согласны 5 не согласны

Неадекватное поведение операторов

Проблема решена

Wer Wery (Украина, Запоріжжя) 4 декабря, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Татарбунари, ул. Тура, 80-а Киев отделение 69(лаврухина) Сагайдак Виктория,дает все время ложную информацию,неадекватно себя ведет,отказывается отвечать на вопросы какие услуги она включает в стоимость отправлений,выносит мои посылки пиная ногами по полу.

6 согласны 6 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Новая Почта 10 декабря, 2017 год

Добрый день!
Очень хотим проверить изложенную Вами информацию и принять меры. Для этого уточните, пожалуйста, детали упомянутых Вами инцидентов, а именно:
- дата и примерное время обращения в отделение;
- номер накладной, по которой обращались;
- любые другие детали, которые помогут в проверке.
Заранее спасибо!

тотальное воровство.

Гость (Украина, Харків) 14 февраля, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Татарбунари, ул. Тура, 80-а Работаем не первый год,но январь-февраль 2017 по Одесской области ознаменовался тотальными кражами части груза.Отправляем полеттированный груз и в 90% из 100 аккуратно вскрыта плёнка и недостача груза.На вопросы-" Где груз?" ответ получить просто не реально,по 2 недели дозваниваемся в юр.отдел,а там невразумительные ответы.В чём причина воровства? Маленькие зарплаты или подбор персонала с основным требованием "умение воровать"? Скорее всего... Читать отзыв Работаем не первый год,но январь-февраль 2017 по Одесской области ознаменовался тотальными кражами части груза.Отправляем полеттированный груз и в 90% из 100 аккуратно вскрыта плёнка и недостача груза.На вопросы-" Где груз?" ответ получить просто не реально,по 2 недели дозваниваемся в юр.отдел,а там невразумительные ответы.В чём причина воровства? Маленькие зарплаты или подбор персонала с основным требованием "умение воровать"? Скорее всего НП неконтролированно разрослась и теперь неграмотное руководство не может управлять такой организацией.

Показать 2 ответа

Это просто свинское поведение.

Оксана (Украина, Одеса) 10 ноября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Татарбунари, ул. Тура, 80-а Вчера, то есть 09.11.2016 в 16:35, приходит смс о том что заказ пришёл 06.11.2016, нанимаем машину едем в Татарбунарское отделение. С нашего села по этим дорогам ехать как минимум час, плюс погода - сильный дождь - это ещё минут 20, но вроде как успеваем. Но к сожалению не успели к 18:00, опоздали на 10 минут Свет горит. Слышно что люди... Читать отзыв Вчера, то есть 09.11.2016 в 16:35, приходит смс о том что заказ пришёл 06.11.2016, нанимаем машину едем в Татарбунарское отделение. С нашего села по этим дорогам ехать как минимум час, плюс погода - сильный дождь - это ещё минут 20, но вроде как успеваем. Но к сожалению не успели к 18:00, опоздали на 10 минут Свет горит. Слышно что люди есть. Открываются двери работники выпускают клиента. Муж просит что бы выдали посылку, что то промямлили в ответ и закрыли дверь перед носом. Стоим стучим просим, я с годовалым ребёнком на руках, никто не реагирует.В этот момент через заднюю дверь выпускают ещё одного клиента с посылкой. На ходу пытаюсь объяснить работнику ситуацию ,но передо мною и моим сыном опять хлопают дверью. Я конечно понимаю, что рабочий день закончен, хотя в основном отделения работают до 19:00, но неужели нельзя было сделать исключение, учитывая что село наше (Тузлы) почти самое отдалённое от Татарбунар в Татарбунарском районе. В итоге, посылку мы не получили, за машину заплачено деньги даром, об настроении я вообще молчу. Почему смс прислали так поздно, почему работники ведут себя так по хамски?! Мы же все люди, неужели нельзя было повести себя по человечески?! Надеюсь начальство примет меры и на счёт своевременного получения уведомлений, а также корректного поведения своих рабочих. А также нужно пересмотреть график работы отделений.

2 согласны 1 не согласен

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 4 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы