Name: Хождение клиента по мукам - это и есть "Новая почта"
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Николай Понурин

› › ›

Николай Понурин Украина, Харків Отзыв написан 6 ноября, 2016 год 4256 просмотров

Зря я надеялся, что мои злоключения подошли к концу. Оказывается все только начинается. Я уже писал, что сам отследил одну свою посылку и утром 1 ноября получил ее в 116 отделении НП Харькова. А 2 ноября приходит СМС с приглашением получить посылку в том же 116 отделении НП. Я думал что это пришла моя вторая посылка, которую якобы изъяли с 35 отделения. 3 ноября вечером опять поехал в это 116 отделение. Выстояв в громадной очереди более двух часов, узнаю, что это мне прислали СМС на посылку, которую я уже получил 1 числа. А судьбу посылки, которую якобы изъяли с 35 отделения, я могу узнать только по телефону 0-800-500-609. Звоню на горячую линию и очень долго слушаю музыку, но таки дозвонился. Вежливый мальчик, узнав у меня номер накладной, сообщил мне, что посылку (вернее документы) действительно изъяли с 35 склада, так как она еще не поступила в Харьков. Мои возражения, что еще 27 октября на сайте отслеживания НП, было написано что посылка находится в Харькове, им не принимаются. (хотя у меня есть скрин) Заверил меня, что 4 ноября мне посылку доставит курьер. Снова я безнадежно прождал два дня, 4 и 5 ноября. Курьера так и не дождался. Снова позвонил на горячую линию и снова переадресовал посылку на 35 склад. Новая почта - это не сервис а хождение по мукам. Меня спрашивали номера накладных? Вот они: 20600000219291 - это номер накладной посылки, которая месяц висела на сайте в Киеве,(якобы обрабатывалась электронная декларация) после моего вмешательства нашлась. Сейчас она уже в Харькове, где-то гуляет по курьерам или складам, но никак не дается мне в руки. Вот другой номер 59 0002 0986 1547. Это номер накладной, когда посылку курьером не доставили, а отправили к черту на кулички на дальний 1 склад, где при получении с меня еще и требовали деньги за хранение посылки. А это номер накладной посылки 20600000377463, которую тоже мне так и не доставили курьером, а отправили на 116 отделение НП, вместо 35. Это только те номера, что сейчас есть у меня под рукой. А это за последний год на НП происходит систематически. Курьеров я ни одного раза даже в глаза не видел, хотя доставка всегда оплачена.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Гость 6 ноября, 2016 год

Та же проблема( Новая почта роскидала международные посылки по разным отделениям

Ответить

Гость (Украина, Херсон) 6 ноября, 2016 год

Можно предположить, что одна посылка будет утилизирована (59000209....47). Как можно скорее обратитесь на отделение Новой Почты! Или в контактный центр.

Ответить

Гость (Украина, Херсон) 6 ноября, 2016 год

Увага! Ваше відправлення помічено на вилучення. Для уточнення інформації зателефонуйте до контакт-центру за телефоном 0-800-500-609.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187975 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы