НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы с оценкой «Плохо» / страница 37
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 2350 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
Ничего хорошего нельзя написать
Вкажіть, будь ласка, номер накладної Вашого відправлення, обов'язково перевіримо інформацію по Вашій ситуації.
Это отправление удалено
Бачимо, що питання вирішено і вантаж вже отриманий. Перепрошуємо за незручності, сподіваємося, що Ви більше не стикнетеся з подібною ситуацією. Бажаємо Вам гарного дня!
Выбери жизнь, выбери работу, выбери карьеру, выбери семью... Не выбирай Новую Почту!
Первое, зарплата. Будет отличаться от обещанной на собеседовании. В компании система бонусов (KPI) и премиальная часть зарплаты (~50% в случае руководителей, и ~25% в случае рядовых сотрудников) будет зависеть от показателей отделения,... Читать отзыв Доброго времени суток всем. Работал в "Нова Пошта" - в течении полутора лет, последний год в качестве руководителя отделения. Крайне не рекомендую. Не теряйте свое время.
Первое, зарплата. Будет отличаться от обещанной на собеседовании. В компании система бонусов (KPI) и премиальная часть зарплаты (~50% в случае руководителей, и ~25% в случае рядовых сотрудников) будет зависеть от показателей отделения, которые каждый месяц меняются по одному Богу известным причинам. Шутка, показатели будут повышаться до тех пор, пока вы не лишитесь премии.
Второе, график. Забегая вперед - неадекватный, и объективно не пропорционален зп. Шестидневка по девять часов для рядовых сотрудников. До тех пор, пока на отделении полный штат, что редкость. Так как текучка кадров. А тогда - "надо, Вася, работать не кому, сам видишь". Сверхурочные, конечно, оплачиваются. Угадайте, как? Правильно, печально. Если вам, бедолагам, не повезло стать руководителями отделений, ну, надеюсь, вы обзавелись женами/мужьями и парой детей, так как на этом личная жизнь заканчивается. В редкий выходной вам придется не отходить от телефона, а скорее всего раз другой навестить любимое рабочее место.
Третье, текучка кадров. По вашим жалобам и предложениям обращайтесь по указанному ном... нет, оставьте их при себе. Диалог с руководством? Обратная связь? Не сегодня, Элли, ты уже не в Канзасе. Политика НП - "Не нравится - увольняйтесь". Три четверти тех, кто устроился увольняются в течении полугода. Остаются самые стойкие, прошедшие Вьетнам, Афганистан и очередь за справкой ОК-7 в местной райадминистрации.
Четвертое, Google по-отечественному. Да, Новая Почта считает себя компанией с мировым именем, и, будет всячески пытаться заставить и вас верить этот бред. Вера высокого начальства в это так велика, что игнорирует убогие, грязные отделения. Допотопную, постоянно ломающуюся технику (которой редко бывает достаточно). Отвратительный сервис и логистику. Мотивация, нацеленность на результат, дедлайны и чек листы. Если вы знаете эти не имеющие ничего общего с реальным миром, пустые слова, то, поздравляем, вы повышены (если есть желание согласиться - начните читать с начала). И конечно "фокус компании", раз в неделю-две вам будет сверху рандомно генерироваться идея, ну а вы выполняйте. Как?, да неважно.
В данной работе есть еще много замечательных вещей. Карманный профсоюз, который будет вычитать ежемесячно взнос из вашей зп, и разумеется поможет вам в трудную минуту - подарочными носками на Новый Год. 99% кретинов на руководящих должностях среднего и высшего ранга (хотя тут, конечно, проблема государственного масштаба). Система, которая с каждым нововведением все больше ломается. Но, это уже для мемуаров. Надеюсь, отзыв будет полезен.
ПС: Уволился с этой богодельни пять месяцев назад, написано не на эмоциях, а по факту) Оценка - две звезды (плохо), а не одна, так как я уверен, что Новой почте еще есть куда стремиться) Так же, увидел под остальными отзывами шаблонные ответы представителя "компании". Пожалуйста, не трудитесь, уважаемые, эффективные менеджера. Что могли - Вы уже сделали (читайте выше).
Підкажіть, будь ласка, про яке відділення та якого міста йде мова? Хочемо у всьому розібратися та довести зворотне. Показать 1 ответ
Внаглу нав язує свої коробки
Ми розуміємо, наскільки важливий для наших клієнтів якісний і швидкий сервіс доставки. Зауважимо, що тарифи компанії "Нова Пошта" залишаються найвигіднішими на ринку з точки зору співвідношення ціни та якості сервісу. Щодо пакування, ми відповідаємо за вантажі під час транспортування, тому пакуємо посилки згідно зі стандартами. Зауважимо, що Ви можете використовувати власне пакування, якщо воно якісне і відповідає вимогам. Адже ми прагнемо, щоб Ви були задоволені сервісом та якістю доставки.
Никуда не дозвониться!!!
Там вас и обвесят и обсчитают
Щиро перепрошуємо за тривалу відповідь. У кожному відділенні ваги завжди мають показувати точну фактичну вагу без похибок. Щодо пакування у коробки, то працівники повинні діяти згідно зі стандартами пакування.
Якщо у Вас є приклади, де вантаж запакували у більшу коробку, надайте, будь ласка, номер накладної. Ми обов'язково розберемося.
Переадресация- обязательная дополнительная платная услуга.
- дорого, мирился с этим..;
- или безответственность или простое надувательство.
Перепрошуємо за тривалу відповідь. Послуга "Переадресація" завжди була платною. Якщо клієнт хоче отримати вантаж в іншому відділенні або місті, то потрібно замовляти цю послугу.
Обслуговування занадто швидке
Підкажіть, будь ласка, номер накладної Вашого відправлення, обов'язково перевіримо інформацію по Вашій ситуації.
Погана пошта обманюють
Дуже прикро. що у Вас склалося таке враження.
Та хочемо зауважити, що інформація про фіксовану комісію від переказу коштів розміщена у вільному доступі на офіційному сайті компанії "Нова Пошта" за посиланням: https://novaposhta.ua/money_order_branch
Також всю актуальну інформацію завжди можете знайти на сайті: https://novapay.ua/ Показать 1 ответ
Закрытие происходит всегда после 11 вечера
Закрыли 8 отделение г. Никополь
Відділення №8 в місті Нікополь справді не працює з 1.09. Та всі вантажі, які були адресовані до цього відділення, можливо отримати у відділенні №5 (вул. Електрометалургів, 42-Б). Сподіваємось на розуміння.
Сервис нулевой
Шкода, що виникла така ситуація, яка вплинула на Вашу думку та сподіваємося, що в майбутньому вона зміниться на краще та Ви будете задоволені сервісом та послугами нашої компанії.
Бажаємо гарного дня та чудового настрою!
Товар приехал весь в меде :)
Дуже прикро, що у Вас склалось таке враження про нас. Тим паче, що це вперше. Ми звісно розберемося, але дивлячись з якого боку глянути на ситуацію. З одного боку Ваша пляшка брудна, а з іншого боку тож є мед. аби мені всі посилочки приходили в медові. Я, мабуть, вже б свою пасіку б відкрив [:biggrin:]
Плохой отбор персонала
Опишіть, будь ласка, трохи детальніше ситуацію, яка Вас так засмутила, а ми у свою чергу спробуємо розібратися.
Моя співпраця
Уточніть, будь ласка, яка саме ситуація змусила Вас так думати? :(
Не выплата компенсации
Постоянно разбитые посылки!
Якщо маєте приклад невирішеної ситуації, прохання надати для прикладу номер накладної, аби була можливість все перевірити.
Курьер сам подписывает документы о вручении.
Все это было нормально, пока в очередной раз посылка не стала гулять с курьером, а статус "доставка неможлива".
В службе поддержки говорят, что курьер должен получить... Читать отзыв При доставке отправлений из китая с помощью адресной доставки НП курьер ни единого раза не попросил ничего подписать. Мало того, на вопрос "подписать что-то надо?" отвечают - нет. (Около 20 посылок за последний год)
Все это было нормально, пока в очередной раз посылка не стала гулять с курьером, а статус "доставка неможлива".
В службе поддержки говорят, что курьер должен получить подпись о вручении, но этого не было ни разу. Только в отделении подпись просят.
Я, конечно, очень надеюсь, что сегодня мою посылку таки привещут, как обещали в службе поддержки. Вчера, я тоже на это надеялся, но получил только смс.
Мне очень интересно, если получить посылку у курьера, не подписать и подать в розыск - какова процедура?
Или просто спишут на "пропало" без компенсации и попыток исправить положение?
В любом случае, если сегодня привезут и не попросят подписать - буду звонить в поддержку и оформлять жалобу.
Или розыск.
Бесит такое отношение к работе.
Здесь есть представитель, расскажите, какова процедура в теории, чтоб не проверять на практике.
Якщо питання актуальне, будь ласка, напишіть номер накладної.
Никто ни за что не отвечает
Уточніть, будь ласка, за якою накладною мала місце ця ситуація? Допоможемо в усьому розібратися.
Снемите масочный режим как обязаловку
Ми завжди видаємо нашим клієнтам їх посилки. При цьому, керуємося Постановою КМ № 392 від 20.05.2020 «Про встановлення карантину з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2, та етапів послаблення протиепідемічних заходів»
Цією постановою з 22 травня 2020 р. до 22 червня 2020 р. на території Автономної Республіки Крим, Вінницької, Волинської, Дніпропетровської, Донецької, Житомирської, Закарпатської, Запорізької, Івано-Франківської, Кіровоградської, Київської, Луганської, Львівської, Миколаївської, Одеської, Полтавської, Рівненської, Сумської, Тернопільської, Харківської, Херсонської, Хмельницької, Черкаської, Чернівецької, Чернігівської областей, м. Києва, м. Севастополя, установлений карантин. Також встановлено, зокрема, заборону перебування в громадських будинках і спорудах, громадському транспорті без вдягнутих засобів індивідуального захисту, зокрема респіраторів або захисних масок, що закривають ніс та рот, у тому числі виготовлених самостійно. Таким чином з 22.05.2020 фізичні особи не звільняються від обов’язку носити захисні маски у громадських місцях.
Проте якщо за накладною все сплачено (online або відправником), то наші колеги із відділення залюбки видадуть посилку й на вулиці поблизу відділення.
Дорогая транспортировка
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми розібралися у цій ситуації більш детально.
Отправление удалено
Маємо інформацію, що за даною накладною вантаж приїхав на розрахункову дату прибуття та його вже отримано.
Гарного дня!
Плохое качество обслуживания
Полку помяли, раковину растрощили, два гидробокса угробили. Имейте совесть.
Вкажіть, будь ласка, номер накладної відправлення за якою відбулася така прикра ситуація. Обов'язково перевіримо інформацію.
Новая почта Международная
Інформування завжди надходить на номер телефону, який було зазначено при оформленні замовлення.
Напишіть, будь ласка, за якою накладною виникла проблема, аби була змога все перевірити.
Жахливе обслуговування
Справді, у відділенні були перебої з інтернетом та електроенергією. На щастя, ситуація швидко налагодилась. Якщо будуть конкретні приклади некоректного обслуговування з боку працівників - пишіть, ми обов'язково з цим розберемося.
Длительная доставка
Будь ласка, напишіть номер накладної, аби ми допомогли з цим розібратися :(
отправление удалено!
Маємо інформацію, що накладна відображається в системі та посилка очікує отримувача у відділенні №1 смт Золочів. Маємо надію, що надалі наша співпраця буде виключно позитивною.
Где мой пакетик
Посилка очікує Вас у відділенні № 17 м. Кривий Ріг. Тож запрошуємо для отримання Вашого замовлення за накладною 20600016200696.
За что вознаграждение
При оплаті грошового переказу комісія від нього в чеку зазначається як "експрес-комісійна винагорода" та складає 2% від суми переказу + 20,00 грн.
новая почта, со старыми латкам
Отримати грошовий переказ є змога, в тому числі, і за закордонним паспортом. Проте для можливості видачі переказу за цим документом необхідно додатково надавати Ваш ІПН.
Нагло навешивают платить за лишнее!!