НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 350
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 16337 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
Очередная задержка товара!!!
В посылке фото баннер для детского дня рождения,
которое к сожалению состоится без детского фона для фотосъёмки!
Новая Почта - сокращённо НП - расшифровка Нам Пох.
ужасно
Самодельные коробки не принимают, все, что не помещается в 0,5 пакетик, даже если это трикотаж, надо паковать в коробки
После смены зав. отд новая метла - по-новому метет (с)
У кого еще такое на отделении?
Несправедливо насчитывают стоимость услуг хранения
Получал посылку 59000369729945
крайний срок когда можно было забрать - 16 октября 2018 года
Так как не успевал с работы позвонил в 18:30 16 октября 2018 года и заказал услугу доставки до дверей по телефону 0 800 500 609. Оператор озвучил стоимость данной услуги в 50 грн и что посылку доставят в течении одного - двух дней
17... Читать отзыв
Получал посылку 59000369729945
крайний срок когда можно было забрать - 16 октября 2018 года
Так как не успевал с работы позвонил в 18:30 16 октября 2018 года и заказал услугу доставки до дверей по телефону 0 800 500 609. Оператор озвучил стоимость данной услуги в 50 грн и что посылку доставят в течении одного - двух дней
17 октября курьер не звонил
18 октября курьер доставил посылку в 18:10
По итогу насчитали 20 грн за хранение 17 октября. Операто по телефону претензию отказался принимать. Обьяснил это тем что машину 16 октября отправили в 17:00 а я позвонил слишком поздно
В официальных условиях компании на сайте не описана подобюная ситуация. Там только указано что прием посылок для отправки в тот же день до 17:00. То что это касается и переадресации или заказа услуги доставки - не указано. По мнению оператора ч должен сам это догадаться что условия при заказе услуг доставки такие же как и при приемки посылки на отделении. Кроме того при оформлении заявки на адресную доставку оператор кол центра не предупредил меня что моя посылка будет храниться дополнительно одни сутки и я должен буду оплатить 20 грн
Таким образом начисление дополнительных 20 грн произошло по вине организации работ в Вашей компании и я требую возместить мне несправедливо начисленную сумму.
проблема с навязываемой упаковкой
а почему я не могу добавить фото того безобразия, к-рое выставили на нашем отделении?
Сервіс упал до нуля
ХАМЫ от Новой почты
Негативного отзыва пост!
Рыба гниёт с головы! Я вам скажу, что голову там видимо в 90-х отбили!
Не выполняю доставки
Не выполняются сроки доставки , некомпетентность операторов поддержки!
При неоднократных обращениях в службу поддержки получен стандартный однотипный ответ - " посылка в терминале г.Киев , выясним причину задержки перезвоним " ( так никто и не перезвонил ) .
Чем Нова отличается от УкрПочты?
Ужасно! Сроки доставки не соответствуют действительности!
Раздеребанили посылки
Приезжает опоздав на день, при чём в разных машинах, одна в первой, другие две во второй.
Где логика?!
Пропавшая доставка
Я – один из тех получателей заказа через вашего курьера, которая попала в те 0,3% ненадежных доставок (100%-99,7%=0,3%).
Суть в том, что мною 08.08.18 был сделан заказ на... Читать отзыв Да, вам есть чем гордиться, такой РЕКОРД – 99,70% надежных доставок!!!. Но…, к сожалению…, в каждой бочке меда есть ложка дегтя – это доставка заказов получателю через ваших курьеров.
Я – один из тех получателей заказа через вашего курьера, которая попала в те 0,3% ненадежных доставок (100%-99,7%=0,3%).
Суть в том, что мною 08.08.18 был сделан заказ на сумму 100 грн. (слава богу, что не 1000 грн. и больше) в интернет магазине "Каста" с доставкой курьером "Новой почты". Трек номера заказов: 60661540739, 20600008654673.
31.08.18 от "Новой почты" пришло СМС, что заказ будет доставлен курьером: Виталий, тел. 067 574 71 93. В этот же день мне позвонил Виталий - заказ будет доставлен через 15 минут, но, видать, не дошел.
Устав ждать получения заказа, я 12.09.18 позвонил курьеру, на что получил от него ответ, что заказ он доставил мне 31.08.18, чего не было (к счастью, ни я, ни моя жена склерозом пока не страдаем), но он пообещал разобраться на следующий день (все могут ошибаться - не тот номер дома и т.д.).
Не дождавшись ответа от курьера, я 13.09.18 позвонил ему, но он не ответил и не перезванивал. Тупик... 14.09.18 в отделении №49 "Новая почта" я оформил претензию, бланк которой был на сайте, с приложением всех копий моих личных документов. Мне в отделении предложили промокод на сумму заказа, но я не согласился - суть не в стоимости заказа, а в "вшивости" курьера, который работает в такой уважаемой компании, как "Новая Почта".
23.09.18 я перезвонил в контакт-центр НП, узнать, как идет процесс обработки моей претензии, на что получил ответ, что этим должен заниматься отдел международных заказов. Через несколько минут мне перезвонили с этого отдела (0443234606) и сказали, что я должен оформить претензию на другом бланке, т.к. это международный заказ, иначе претензия не будет рассматриваться. Короче, трешшшшш с 5-ю буквами ш. Вместо того, чтобы наказать (и выгнать нахер) этого осла, они из меня делают дурака (а если стоимость заказа на порядки выше?).
Сегодня, 12.10.18 мне позвонили с вашей почты и уведомили, что моя претензия не подлежит удовлетворению по причине того, что заказ был доставлен курьером (Кому?).
Так держать!!! Кто-то стал обладателем моего заказа!!! Курьер молодец!!! А я выставлен идиотом, спасибо!!! Ваши достижения впечатляют???
Закройте ещё отделения!
Виноватых у них нет
Дибилизм!!!
Как вы уже задолбали!
Новая почта скатилась?
P.S. Товар который я... Читать отзыв Отправил посылку 59000369391253 08.10.18 в Харьков и 10.10.18 она должна была быть там по декларации. Уже 12.10.18 и после многочисленных звонков в "фиктивную" горячую линию мне обещают что мне перезвонят и никто не может дать ответ почему моя посылка уже третий день в терминале в Киеве и никто мне ни разу так и не перезвонил.
P.S. Товар который я отправил наложенным платежом ожидает покупатель в Харькове на сумму 4000 грн. и в любой момент может отказаться. Если бы это была моя оплаченная посылка тогда без разницы бы было.
Позже дополню отзыв когда выясню новые детали.
Плохие
NPShopping
Воровство на новой почте
С днём почты
Завышают вес посылок,нагло.
Посылка № 20450092887417 была отправлена 5.10.2018 c Фастова.
Посылка была упакована в фирменную 2кг коробку Новой почты
Реальный вес посылки с коробкой Н.П. составляет 1.300кг.
В описании к посылки был указан вес.1.300кг.
И оформил ее как объемный вес 2кг
5.10.2018- в 14:21 Отправка направляется из города Фастов в город Кучурган .Посылка... Читать отзыв нагло ,завышают вес посылок.
Посылка № 20450092887417 была отправлена 5.10.2018 c Фастова.
Посылка была упакована в фирменную 2кг коробку Новой почты
Реальный вес посылки с коробкой Н.П. составляет 1.300кг.
В описании к посылки был указан вес.1.300кг.
И оформил ее как объемный вес 2кг
5.10.2018- в 14:21 Отправка направляется из города Фастов в город Кучурган .Посылка c Фастова выехала с весом 2кг .
5.10.2018- в 16:54. Отправка направляется из города Фастов в город Кучурган . Вес Посылки был изменен на 2.11 кг. и добавлено 5 грн за достаку.
За два часа посылки в пути добавилось 110грам.
Откуда могли взяться лишнее 110 грам???
Фактический вес посылки с коробкой Новой почты составляет 1.300кг.
ПО габаритам коробка Новой почты 2кг
ЭТО НЕ ПЕРВАЯ ПОСЫЛКА КОГДА УВЕЛИЧИВАЮТ ВЕС в разных городах Киев, Павлоград , Белая церковь и ткд. Вес меняется даже по пути следования.
Чем дороже посылка ,тем больше вероятность что ЗАВЫСЯТ вес отправления.
Учитывая масштабы перевозок по стране, можете представить, в какие суммы это дурилово складывается.
C Днем Почты
кастрация отделений
На районе осталось одно отделение, где ограничение до 30 кг на место, а не целиком на груз - это 63е отделение. Показываю фото, как "удобно" там получать грузы: парковаться запрещено!, т.к. там рядом остановка... Читать отзыв Теперь по поводу того, что наше 18 отд стало принимать и отправлять грузы только до 30 кг совокупного веса, а не на место, как было ранее.
На районе осталось одно отделение, где ограничение до 30 кг на место, а не целиком на груз - это 63е отделение. Показываю фото, как "удобно" там получать грузы: парковаться запрещено!, т.к. там рядом остановка общественного транспорта. Отделение в середине квартала. Чтобы погрузить полученное в авто, нужно пронести по полквартала весь груз ... (!). Второй вариант - нарушать ПДД, рискуя получить штраф!
Отделение перегружено, т.к. еще одно фонтанское закрыли. К сотрудникам нет претензий, поток клиентов теперь огромный: с 18го приезжают за большими грузами, с закрытого тридцать какого-то - просто перешли клиенты.
В итоге, нужно искать отделение в другом районе, чтобы нормально получать большие посылки.
Вот зачем было такую гадость было делать?
Вы чего добиваетесь своими неудачными изменениями?
отвратительно !
ок 30 минут убитого времени на 18м отделении
скажите, какой унылый дегенерат придумал теперь ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ УПАКОВКУ В КОРОБКУ ВСЕГО, что не втискивается в 0,5 кг пакетик? вне зависимости от того, что внутри? а гениальные сотрудники вместе с заведующей запхали в свои коробки даже то, что было уже упаковано в самодельные картонные коробки!
на... Читать отзыв Могла бы - отрицательную оценку поставила!
ок 30 минут убитого времени на 18м отделении
скажите, какой унылый дегенерат придумал теперь ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ УПАКОВКУ В КОРОБКУ ВСЕГО, что не втискивается в 0,5 кг пакетик? вне зависимости от того, что внутри? а гениальные сотрудники вместе с заведующей запхали в свои коробки даже то, что было уже упаковано в самодельные картонные коробки!
на горячей линии сидит непонятно что по имени Анастасия, к-рая блеет слово "по регламенту положено", - и все
план на упаковку не выполняется?
или клиентов слишком много стало?
Скарга
NP Shopping - лохотрон - Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Новая почта -мошенники
28.09.2018 г. получатель оплатил посылку.
29.09.2018 обратился в свое отделение за переводом, но перевода не было.
Я обратился в службу поддержки НП, где мне сообщили, что у них в программе технический сбой и деньги пока выплатить не могут. Ежедневные звонки в службу поддержки не помогают, там только фиксируют обращения. По... Читать отзыв Отправил наложенным платежом посылку в отделение №3 г.Кременчуг.
28.09.2018 г. получатель оплатил посылку.
29.09.2018 обратился в свое отделение за переводом, но перевода не было.
Я обратился в службу поддержки НП, где мне сообщили, что у них в программе технический сбой и деньги пока выплатить не могут. Ежедневные звонки в службу поддержки не помогают, там только фиксируют обращения. По состоянию на 6.10.2018
результата нет. Деньги не выплачены и никто не собирается их выплачивать.
Номер накладной 20450091258396
Скрытые платежи
Постоянно нагло ,завышают вес посылок.
П осылка № 20450091958663 была отправлена 29.09.2018 c Фастова.
Посылка была упакована в фирменную 2кг коробку Новой почты
Реальный вес посылки с коробкой Н.П. составляет 1.300кг.
В описании к посылки был указан вес.1.300кг.
И оформил ее как объемный вес 2кг
29.09.2018 Посылка c Фастова ... Читать отзыв Постоянно нагло ,завышают вес посылок.
П
Посылка была упакована в фирменную 2кг коробку Новой почты
Реальный вес посылки с коробкой Н.П. составляет 1.300кг.
В описании к посылки был указан вес.1.300кг.
И оформил ее как объемный вес 2кг
29.09.2018 Посылка c Фастова выехала с весом 2кг .
30.09.2018 Посылка прибыла в Павлоград С ВЕСОМ 2кг.
1.10.2018 9-00. Вес Посылки был изменен на 2.08 кг. и добавлено 5 грн за достаку.
Откуда могли взяться лишнее 80 грам???
Фактический вес посылки с коробкой составляет 1.300кг.
ПО габаритам коробка Новой почты 2кг
ЭТО НЕ ПЕРВАЯ ПОСЫЛКА КОГДА УВЕЛИЧИВАЮТ ВЕС в разных городах Киев , Белая церковь и ткд.
Чем дороже посылка ,тем больше вероятность что в городе доставки ЗАВЫСЯТ вес отправления.
Хоть как-нибудь, но наяб...ть и содрать
Де моя поставка