НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 349
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 16337 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
Новые тарифы
Средства были списаны с карты - персонал отказывается видеть платёж
Я оплачивал наложенный платёж в размере 663 грн со своей карты *8495 Приват Банка.
Но после ввода пин кода, оператор заявила, что произошла ошибка и платёж не прошёл. В это же время я вижу, что мне приходит сообщение в приват24, что деньги... Читать отзыв 05.11.2018 в 45ом отделении Новой почты г. Харьков получала жена посылку с наложенным платежом. 59 9980 7060 9650.
Я оплачивал наложенный платёж в размере 663 грн со своей карты *8495 Приват Банка.
Но после ввода пин кода, оператор заявила, что произошла ошибка и платёж не прошёл. В это же время я вижу, что мне приходит сообщение в приват24, что деньги были списаны с моего счёта.
Оператор зверела, что деньги должны вернуться в течении пары тройки минут. И предложила оплатить наличными. Я отказался до тех пор пока мне не вернутся деньги. По истечении 6-7 минут, деньги так и не вернулись. В то же время оператор отказалась мне выдать слип чек, где было бы зафиксировано, что платёж не прошёл, объясняя это тем, что у них так построена система что НИКАКИХ слип чеков у них из терминала не выходит!
НП ЧТО ЭТО ТАКОЕ!? как такое возможно в современном мире!?
т.е. у меня кроме честных глаз и слов оператора, о том что платёж не прошёл - НИКАКИХ доказательств этому НЕТ! Даже на экране их монитора. Только слова оператора - которым честно сказать доверия мало.
Тут же я позвонил в свой банк и составил претензию на возврат этих средств на основании того, что услуга не была оказана. Оператор банка сказала что мне ПБ как проверенному клиенту вернёт эти деньги, пока претензия будет в работе. Но если НП откажет в возврате - деньги спишутся обратно.
Тут же я отказался от получения посылки, и с начальником отделения мы решили что подождём пока претензия удовлетворится, и после этого я повторно приду за посылкой.
8.11.2018 я решил что претензия должна быть уже удовлетворена, и мы пошли повторно получать посылку, где оплатили её ещё раз уже наличными.
После этого, в этот же вечер, я замечаю в приват24, что возврат средств мне был отменён. т.е. деньги были всё таки списаны. И соответственно НП отказала в возврате средств! Получается я оплатил посылка 2 РАЗА!
Мной была повторно составлена претензия на возврат средств в Приват банке. так же сегодня мне придётся опять идти в отделения НП и писать с этой стороны ещё одну претензию.
Персонал отделения - ничего не знает ни за что не отвечает. Добиться от него вразумительных ответов что делать - невозможно.
Всем клиентам Новой Почты на заметку! НИКОГДА! НИКОГДА не оплачивайте услуги Новой Почты картой - деньги спишутся, вам скажут что "ничего не знаем - денег нет", и вы ничего не докажете, никаких документов на руках об ошибке в транзакции у вас не будет! А будет только минус с вашего счёта!
Так же на просторах интернета я увидел что я далеко не один такой, такая ситуация является массовой, когда деньги списываются по 2 и более раз т.к. оператор говорила что произошла ошибка, клиент проводил платёж ещё раз, и ещё, а за тем выяснялось, что деньги с него были списаны несколько раз.
Новая Почта! - УЖАС! Из за вас, я теперь должен тратить своё время на то чтоб доказать что я не жираф, и что я вам оплатил посылку 2 раза! И ещё не факт что сумею это доказать!
Хотите потерять время и деньги - платите картами в Новой Почте!
Жахлива якість відношення до клієнтів
Новая Пичта
З.Ы. Херсону привет.
Рвачи.
Раз 50 до этого отсылал , запечатав точно так же, как и вчера - положил в кулек и все.
Вчера мне было заявлено, что я или беру у них коробку для решетки, или решетка никуда не едет.
ЗЫ Вес решетки - до 100 гр.
Пытаются рвать деньги,... Читать отзыв Вчера отсылал в Харьков решетку для приготовления пищи на гриле в СВЧ печи.
Раз 50 до этого отсылал , запечатав точно так же, как и вчера - положил в кулек и все.
Вчера мне было заявлено, что я или беру у них коробку для решетки, или решетка никуда не едет.
ЗЫ Вес решетки - до 100 гр.
Пытаются рвать деньги, где только могут.
ВОРЫ
Новая почта раньше было быстро и удобно
Доставка по Україні
минусую
Компания
З.Ы. Херсону привет...
Нова пишта
Нова Пошта!!!!! що з вами трапилось??? це жах!!!
...
ви взагалі адекватні всі там?))
тижні два назад забирали посилку, в останній день , то коли від нас була... Читать отзыв Вчора не змогли отримати посилку ( Київ) - не працює термінал... банкоматів поблизу немає! Дитина залишилась без подарунку на День Народження!!!!! вбило нафіг пояснення касира( чи як вони називаються...) : " рухнула вежа Київстар, тому немає зв'язку..."
...
ви взагалі адекватні всі там?))
тижні два назад забирали посилку, в останній день , то коли від нас була відмова, так як термінал " не працював" - нам було надано можливість " давайте попробуєм провести..."... чудо сталося і ми забрали посилку... в цей раз такого не сталося...
може вже пора підняти ту вежу Київстар??? я не розумію впливу, та прошу її підняти - так як це впливає на роботу вашого терміналу чи співробітників... це не є сервіс!!!! це не нормально!
сподіваюсь ДФС навідає вас з перевірками і вас буде оштрафовано за таку роботу... це не якісне обслуговування!!!
Деградирующая компания
накладная № 59000374804156 от 31.10.18 г.
Сроки хранения от дегенератов
Посилка приходит с магазина, должно бить 5 дней бесплатного хранения, потом возврат, как итог:
1)посилка пришла в четверг, в 18 часов, при том что отделение работает до 19, но кого волнует, за лишний грн час посчитают как день.
2)суббота раньше не считалась, теперь с*** считают как день хранения.
Читать отзыв Конченное руководство вобще ищет любую лазейку чтоб побольше содрать и обмануть клиента.
Посилка приходит с магазина, должно бить 5 дней бесплатного хранения, потом возврат, как итог:
1)посилка пришла в четверг, в 18 часов, при том что отделение работает до 19, но кого волнует, за лишний грн час посчитают как день.
2)суббота раньше не считалась, теперь с*** считают как день хранения.
3)Во вторник в 11,00 сволочи уже загрузили посылку в машину и не отдали, так как типа уже загружено, при том что это пусть по их подсчетам 5й день, 11утра, КАРЛ! У этих дибилов машина в обед уезжает, и они так считают.
Воры!!!
Причем представители НП упорно пытаются спихнуть свою вину на то что она пришла в Украину в таком виде.
Я общался с таможней. Посылки стоимостью как моя (порядка 30 долларов) не досматриваются и не распечатываются. Поэтому на таможне она не изымалась.
Ее могли только украсть на... Читать отзыв При пересылке посылки из Китая AE18130000289655NPI , сотрудниками НП была распечатана и украдена посылка.
Причем представители НП упорно пытаются спихнуть свою вину на то что она пришла в Украину в таком виде.
Я общался с таможней. Посылки стоимостью как моя (порядка 30 долларов) не досматриваются и не распечатываются. Поэтому на таможне она не изымалась.
Ее могли только украсть на перевозчике. Но раз НП решила поучаствовать в процессе доставки, то будьте любезны отвечать за оказываемые услуги и сохранность посылки.
Меня не должно интересовать на каком этапе пропала посылка. Разбирайтесь с вашими партнерами сами.
А Вы или компенсируйте мне стоимость посылки или найдите посылку и верните ее мне.
Вдруг увеличенная цена за доставку
И как это понимать?
Чем дальше - тем хуже
Работники отделения №3 Николаева не знают правил перевозки
(окрім скляних меблів)/ допустимый вид упаковки
гофрокартон + стрейч-плівка ( стіл, тумба,) а эти умники все... Читать отзыв ттн 59998070064664 с отделения № 3 г Николаева в Киев. В отправлении-детский столик стоимостью 325 грн, стоимость пересылки 172. Почему? Да потому что работают дегенераты на отделении, которые даже не знают правил надлежащей упаковки этой категории товаров-вот он-пункт 51 Меблі, предмети меблів
(окрім скляних меблів)/ допустимый вид упаковки
гофрокартон + стрейч-плівка ( стіл, тумба,) а эти умники все без разбору сунут в деревянную обрешетку. Уже сколько раз обращались, писали жалобы, претензии, получали компенсации по этим претензиям-а толку?
Регулярно повреждают товары
Тарифы улетели в небеса
Ждем еще обязательного упаковывания в фирменные коробки, и вобще будет служба, хуже некуда, хуже Укрпочты.
вот нафига мне ЗАВТРА!?
Отправлено было 26.10 с утра и обещана доставка 27.10 с утра а доехало к вечеру! В посылке бл.дь подарок мужу и что вы предлагаете? Да завтра с 11:00 Я смогу его забрать но... Читать отзыв дата доставки стояла 27.10 весь день пялилась на трекер, в 17:00 наконец то появилось заветное "Прибыл в отделение: Отделение №3". ТОЛЬКО БЛ.ТЬ ОТДЕЛЕНИЕ №3 работает до 17:00!
Отправлено было 26.10 с утра и обещана доставка 27.10 с утра а доехало к вечеру! В посылке бл.дь подарок мужу и что вы предлагаете? Да завтра с 11:00 Я смогу его забрать но до 11 мне предложите "с кровати не вылезать" строчить минеты!??
«Нова Пошта» Я с вас в шоке казлы, нет слов...
Не тем занимаетесь
Обманывают
Приехали,отправили все всем подошло,приехав домой ннт было изменено.теперь стоимость посылки составляло 50 гр,вес был указан 2 кг + мою коробку посчитали за свою...
У меня вопрос,может кто то подскажет:
" Зачем упаковывать вещи,одежду в коробку?"
"... Читать отзыв Вчера отправляла посылку,мало того что начали впаривать коробки,не спрашивая...Создала сама ннт,взвесила дома,и упаковала в свою коробку.полная стоимость посылки получилась 35 гр,вес до 1 кг...
Приехали,отправили все всем подошло,приехав домой ннт было изменено.теперь стоимость посылки составляло 50 гр,вес был указан 2 кг + мою коробку посчитали за свою...
У меня вопрос,может кто то подскажет:
" Зачем упаковывать вещи,одежду в коробку?"
" Они Разобьются?"
Новая почта начала зарабатывать на нас в свой карман...
Разочаровалась,больше не рекомендую
Уе6шная служба доставки
отправка 20 детских игрушек за 4,5 тысячи грн
РОЗВОД аля "нова пошта"
Як це розуміти?
Покажіть де ж такий пункт правил на офіційному вашому сайті є?
Ви просто уже реально зажрались.
Будьте людьми.
Убрали на своем сайте возможность оставить отзыв по номеру накладной
Раньше на их сайте при отслеживании накладной можно было отзыв оставить, а теперь, гамнюки, убрали и эту возможность. Теперь для их руководства их контора работает просто идеально, обратная связь с клиентами не нужна!
очередное покращення
Работа колл-центра
Пахнет мошенничеством!