НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы / страница 33
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 23886 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
Знову прийшла відкрита посилка
Вже вдруге отримала від нп відкриті посилки!. Декілька днів тому курьєр привіз 3 різні відкриті посилки з важливими документами, одна заклеяна брудним шматком скотчу, інша відкрита повністю, трятя трималася на наклейці з данними. Пощастило і всі документи були. А якщо б вкрали? Або загубили? І вчора знову привезли напів відкритий конверт, ну як... Читать отзыв
Вже вдруге отримала від нп відкриті посилки!. Декілька днів тому курьєр привіз 3 різні відкриті посилки з важливими документами, одна заклеяна брудним шматком скотчу, інша відкрита повністю, трятя трималася на наклейці з данними. Пощастило і всі документи були. А якщо б вкрали? Або загубили? І вчора знову привезли напів відкритий конверт, ну як так можна? Я дуже розчарована сервісом(. Номер накладної на фото
За накладною 59001281409818 до вас поспішає подарунок, зустрічайте 😎
Швидка доставка
Напишіть, будь ласка, номер накладної.
Вказують неправильну вагу посилок
Напишіть, будь ласка, номер накладної. Показать 1 ответ
Отвратительный сервис
Вывод только один, что скорее всего нужно обращаться в полицию и пусть они уже разбираются где наша посылку, я думаю, что им ответ новая почта даст быстрее.
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за яким виникла ця ситуація.
Питання вирішили, компанія працює)
А негативні так би мовити щоб звернули увагу і допомогли вирішити проблему.
В цілому роботою новою поштою задоволений. Швидкість, зручність переваг багато.
Якби служба підтримки оперативно відповідала на запити не довелось б залишити негативний відгук минулого разу.
жахливе ставлення до клієнтів
Оператор гарячої лінії перетелефонувала мені після цього і пояснила закриття відділення "внутрішнім попередженням пройти в укриття через загрозу ракетної небезпеки". На мої питання щодо джерел такої ексклюзивної інформації, доступної лише співробітникам НП і відсутньої у застосунках, що попереджають про повітряні тривоги, відповісти не змогла. Висновок один- під виглядом повітряної тривоги, інформація про яку є тільки у компанії "Нова пошта", можна годинами не працювати, змушуючи клієнтів очікувати на морозі. Колл-центр при цьому буде покривати своїх співробітників, брешучи про якісь таємні попередження про ракетну небезпеку.
Так, у наших відділеннях і сортувальних центрах у прифронтових регіонах компанія використовує власну автоматизовану систему оповіщення про імовірні ризики. І в деяких окремих випадках вона може спрацьовувати незалежно від загальної тривоги. Показать 1 ответ
Жахлива доставка новою поштою
PS.
1. забрала, тому що дуже треба і немає часу замовляти повторно.
2. За день до цього забрала по величині таку саму посилку просто в фірмовому... Читать отзыв Отримала 2 шприци з гелем від тарганів. Нова пошта пробила чергове дно. Шприци повністю пошкоджені наче по них стрибали. І щоб це приховати вони просто перепакували їх в велику коробку з купою паперу.
PS.
1. забрала, тому що дуже треба і немає часу замовляти повторно.
2. За день до цього забрала по величині таку саму посилку просто в фірмовому кульочку, тому вони не зобовязані були перепаковувати.
3. З Укр поштою таких проблем за 3 роки не було жодного разу і ще й в 3 рази дешевше, шкода тільки, що в нас вона працює всього 3 дні на тиждень.
4. Від себе порадила б продавцям не обмежуватися доставкою тільки новою поштою, бо, особисто я, відмоляюсь від покупки тільки тому, що немає доставки Укрпоштою.
5.Новою поштою я вже 3 роки користуюсь у виняткових випадках і то часто невдало.
Накіпіло, виговорилась!)
Підкажіть, будь ласка, номер накладної та надайте фото пошкодженого відправлення, аби ми могли все перевірити.
Халатність
Обман на логістиці
Сколько еще ждать посылку?
Сделал переадресацию на другой почтамат. Посылка по-прежнему даже с адресного депо не выехала. Сколько её еще ждать? посылка не дешевая. ТТН 20451057321571
Бачимо, що посилку було переадресовано та вже доставлено.
Щиро перепрошуємо за незручності!
Безмежна халатність
Вже другий день , ніхто з операторів гарячої лінії не може мені дати відповідь де мої дві посилки і коли їх доставлять
Почтомат в не актуальны
ПОБИЛИ ГРУЗ!
Здравствуйте уважаемая новая почта. Я являюсь постоянным клиентов у меня более 200 отправок в год. У меня заключён договор фоп даже с вами. Но такое в первый раз я просто в шоке.
Отправили венецианский сервиз (порцеляна) все сказали аккуратно что бы доставили, проконсультировались в 0800 00 609
Что бы все по правилам, купили коробку пупырку... Читать отзыв ТТН
Здравствуйте уважаемая новая почта. Я являюсь постоянным клиентов
Отправили венецианский сервиз (порцеляна) все сказали аккуратно что бы доставили, проконсультировались в 0800 00 609
Что бы все по правилам, купили коробку пупырку пленку + наполнитель картон бумага
На жаль, у компенсації відмовлено. Пакування було неякісним, відсутня повітряно-пузиркова плівка та маркування. Також в процесі транспортування грубих маніпуляцій з вантажем не було виявлено. Нам дуже прикро, що у нашій співпраці трапився подібний випадок.
ПРОПАДАЮТ ВЕЩИ ИЗ ПОСЫЛОК
З Німеччини дозволено відправляти лише продукти харчування тривалого зберігання, до яких немає вимог, щодо спеціального температурного режиму: у заводській упаковці до 10 кг (крім товарів тваринного походження та молочної продукції, в т.ч. консервів та сгущенного молока). Заборонені товари вилучають митники, відповідно до митного законодавства країни. Ми жодним чином не можемо впливати на роботу митних органів. Умови можна переглянути тут: https://novapost.com/uk-de/international/send-to-ukraine-parcel
Напишіть, будь ласка, номер накладної, ми перевіримо деталі.
Посылка выросла как на дрожжах.
Ціни не відповідають якості
Ціни не обґрунтовані. Чекаю три посилки вже майже тиждень… Укрпоштою і то буде швидше.. враховуючи, ще й той факт, що одна із них 140 грн за доставку, друга 80 і 100… це жах
Обманюють людей
Не якісне обслуговування
Отримана мною посилка була відкрита,це добре що відправник гарно запакував вмісткість,тому мабуть не викрали.
Але сам факт дуже не приємний,останнім часом почали викрадати вмісткість посилок, що дуже розлючує.
Уточніть, будь ласка, вантаж не постраждав? Зазначте номер експрес-накладної. Показать 1 ответ
Вартість доставки, не для простих людей
На вартість впливає багато факторів: вага, габарити, оцінка, пакування та інші додаткові послуги. Проте стараємось тримати баланс між ціною та якістю. Показать 1 ответ
Дуже розчарована
На цьому тижні ситуація ще гірша. Замовила посилку... Читать отзыв Нова пошта за останній тиждень проявила себе зі своєї найгіршої сторони. Минулого тижня замовляла посилки у поштомат. Приїхали з іншого міста менш, ніж за день, а по моєму місту не могла доїхати 2 дні. Замовляла адвент календар. Коли отримала, то була в шоці. Знизу намагались його відкрити.3 вікошка відкриті, одне пусте.
На цьому тижні ситуація ще гірша. Замовила посилку у поштомат. У суботу вранці вона вже була в місті, сьогодні вже понеділок вона ще не доїхала. Кормлять тільки обіцянками, що велике навантаження і т.п. Вже сказали переадресувати у відділення, але толку нуль((
Напишіть, будь ласка, номери накладних, за якими виникли ці ситуації.
Думав що - це вже дно... Але, знизу постукали...
Якось так...
380 UAH за перевозку ящика Нової пошти... Чи то може мені привезли повітря із Звходу України...
Раби, що обслуговують яхти і літаки Вячеслава Климова та Володимира Поперешнюка кажуть, що у них такіє правіла пєрєвозок...
Але ні мене ні відправника ні хто не попередив про правіла пєрєвозок воздуха в скринях Нової пошти.
Згідно з правилами пакування ваш вантаж має бути обгорнутий повітряно-пухирчастою плівкою, обмотаний гофрокартоном та поміщеним у флет-бокс.
Це потрібно для запобігання пошкоджень. Працівники дотрималися стандартів. Показать 1 ответ
Вирішили питання з посилкою
Вкрали посилку
Нова пошта пробила дно. Я їм пробачила втрачені 2 міжнародні посилки за 2 місяці, але цього разу вони перейшли усі межі. Кур'єр тупо поклав вскритий пустий конверт. Я уже бачу, як підтримка знову мовчить, ігнорує і кормить обіцянками. От тільки я не хочу компенсації, я хочу повернути свій товар! Ці картки, які там були, взагалі не... Читать отзыв
Нова пошта пробила дно. Я їм пробачила втрачені 2 міжнародні посилки за 2 місяці, але цього разу вони перейшли усі межі. Кур'єр тупо поклав вскритий пустий конверт. Я уже бачу, як підтримка знову мовчить, ігнорує і кормить обіцянками. От тільки я не хочу компенсації, я хочу повернути свій товар! Ці картки, які там були, взагалі не цінні, але важливі для мене. Для чого вони здалися вашому кур'єру? Це дно, справжнє дно. І я цього так не залишу. Так, я буду діставати вас через якісь там карточки, оскільки це важливо для мене. Ви не маєте права обкрадати людей навіть якщо це посилка за 200 грн., які ви потім швирнете їм як компенсацію і начебто залагодите ситуацію.
20451057305238 ТТН
Ваше звернення в роботі, будь ласка, зачекайте.
Незабаром надамо вам детальну інформацію. Показать 1 ответ
Курєрська доставка - дно
Уточніть, будь ласка, номер експрес-накладної.
Поштомат нп
Заявку подала про порожню комірку,чекаю реакції....
Підкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли все перевірити.
NP20000003614734NPG
Загубили міжнародне відправлення, як так і треба.
Доїхало до міста призначення та пропало, зовсім, в т.ч. із мобільного додатку. Моє звернення на гарячу лінію, відповідь: цю накладну було анульовано.
Ким, коли, як, відповідь на ці питання відсутня. Залишився без відправлення і без грошей. Служба підтримки зовсім ніяка стала, об'єктивно, дописатися та дозвонитися не реально, просто ігнор. Тьху.
Читать отзыв Добрий день!
Загубили міжнародне відправлення, як так і треба.
Доїхало до міста призначення та пропало, зовсім, в т.ч. із мобільного додатку. Моє звернення на гарячу лінію, відповідь: цю накладну було анульовано.
Ким, коли, як, відповідь на ці питання відсутня. Залишився без відправлення і без грошей. Служба підтримки зовсім ніяка стала, об'єктивно, дописатися та дозвонитися не реально, просто ігнор. Тьху.
Відправлення NP20000003614734NPG
Перевіримо інформацію та повернемося до вас з відповіддю.
Будь ласка, трохи терпіння. Показать 1 ответ
Шахрайство
Міжнародне відправлення і мито
Шахрайство юридичної особи
Відправлення мало бути доставлено в поштоматі о 12.00 05.12.2024 згівно вашого графіку.
Сьогодні 07.12.2024 18г00.
Досі немає по схемі знаходиться в депо Львів.
Вимушений звертатись до суду.
Думаю кваліфікувати злочин як шахрайство юр.особою.
Нелогічні сполучення
Вантажі доставляються за одну або дві доби, будь ласка, довірте нам логістичні маршрути, а ви насолоджуйтесь сервісом ;)