Отвратительный сервис: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Вячеслав Отзыв написан 12 декабря, 2024 год 12 просмотров

10 декабря отправили нам посылку с Харькова, привезти ее должны были в почтомат. Посылка приехала, но когда мы открыли почтомат, то оказалось, что это не наша посылка, а наша посылка была утерена. Позвонили на тех.поддержку, сказали, что это не наша посылка, после четырех часов поисков нашу посылку нашли и сказали, что передадут на отдел доставки и нас наберут на следующий день. На следующий день конечно никто нас не набрал. При следующих звонках когда уже недоело слышать просто отговорки, что вас наберут (а точного времени и даты они вообще не называют), а просто говорят, что такого у них не предусмотренно, я попросил соединить с руководством ( этого они тоже не могут сделать) так как наверное руководство новой почты просто зажралось и не хочет общаться со своими клиентами, а могут только повышать цены и ухудшать свой сервис.
Вывод только один, что скорее всего нужно обращаться в полицию и пусть они уже разбираются где наша посылку, я думаю, что им ответ новая почта даст быстрее.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 13 декабря, 2024 год

Добрий день, В'ячеславе!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, за яким виникла ця ситуація.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23881 отзыв / 5194350 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт