НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы с оценкой «Плохо» / страница 17
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 2350 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
Невірні дані клієнта
Невірні дані зо це таке ?
Где мои документы ??
У нас відсутня можливість вплинути на термін доставки посилки за кордоном. Стежте за оновленням статусів тут: https://novaposhtaglobal.ua/track/?Tracking_ID=59500000174546. Показать 1 ответ
Яка дата отримання конверта с документами?
Який час є на отримання висланих документів? Десь в транзиті знаходяться але для чого так довго. Я заплатила за експрес відправку, навіт не пишуть час отримання. Документи дуже цінні і мені вони дуже потрібні то,чому ви не можете буди компетентні в своїй роботі щоб клієнт отримав свою посилку вчасно бо,для клієнта то є важливо?
Компанія не має можливості назвати відправнику чітку дату доставки та її час, що й повідомляється йому при відправці вантажу. Клієнту зазначають орієнтовну дата доставки, яка не включає час на проходження митниці й транзиту, оскільки обробка посилки в цих місцях не залежить від нас.
Зараз посилка знаходиться в країні отримувача, служба доставки не працює у вихідні дні, а колегам з профільного відділу вже надали коректні дані для доставки, вони обов'язково проінформують партнерів.
Очікуйте, будь ласка, на посилочку, раптом виникнуть додаткові питання, пишіть.
Затримка доставки
Була замовлена із 100% передоплатою 18.03.2022р.
Замовляв не для себе, тому така ситуація ще більше обурила.
Початково прогнозована дата доставки із із с.Гореничі (Київська обл.) до с.Якимівка (Оратівський р-н, Вінницька обл.) - 28.03.2022р.
Читать отзыв Посилка - Рулон агроволокна щильністю "60" розмірами 3.2х100м. В час посівної кампанії такий товар - на вартість золота для будь-якого господаря під час посівної.
Була замовлена із 100% передоплатою 18.03.2022р.
Замовляв не для себе, тому така ситуація ще більше обурила.
Початково прогнозована дата доставки із із с.Гореничі (Київська обл.) до с.Якимівка (Оратівський р-н, Вінницька обл.) - 28.03.2022р.
Доставлено не було!
Дату скоригували самі без жодних пояснень - встановили 30 березня.
Не доставлено знову!
01.04 сам зателефонував їм, щоб поцікавитися долею сплаченого вже відправлення. Пояснили, що нема палива для доставки. В якості компенсації за порушення термінів доставки вдалося домовитись про те, що вартість доставки буде за рахуної перевізника.
25.03.2022р.відправлення таки вдалося отримати.
Недоразумение
Ехала доставка темным лесом, не понятно за чьим интересом!
Когда будет посылка ?
Безвідповідальне ставлення до посилок
Переправляв речі з Шепетівського відділення ( N1) до Київського (N20). Прийшли вчасно (5 позицій ). Але у одна коробка ( бебі-бокс) була пошкоджена, а друга ( із взуттям ) вимочена в якійсь олії ( про що мав неприємну розмову з дружиною). Коробка із взуттям була обернена плівкою, сама плівка пошкоджена, в результаті олія просочилася на саму коробку. Щастя,... Читать отзыв
Переправляв речі з Шепетівського відділення ( N1) до Київського (N20). Прийшли вчасно (5 позицій ). Але у одна коробка ( бебі-бокс) була пошкоджена, а друга ( із взуттям ) вимочена в якійсь олії ( про що мав неприємну розмову з дружиною). Коробка із взуттям була обернена плівкою, сама плівка пошкоджена, в результаті олія просочилася на саму коробку. Щастя, що взуття додатково було в кульку.
Це перший випадок, коли я таке бачу ( решта відправленнь в інший час зазвичай була в порядку )
Щиро перепрошуємо за таку ситуацію. Скоріш за все сусідня посилка клієнта була ненадійно запакована й пошкодила Вашу. Ми раді, що постраждало лише пакування, а не вміст. Ми завжди просимо клієнтів звертати увагу на пакування, адже це запорука безпечної доставки кожної посилки.
Сподіваємося, що прикрий інцидент був останнім в наші співпраці. Ми завжди раді Вас бачити в наших відділеннях.
Нарешті віддали посилку,яка приїхала в Україну 12 лютого!
Щиро перепрошуємо за затримку. Будемо старатися, аби надалі таких затримок не виникало ❤️
Ничего непонятно и сумбурно
Підкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми змогли перевірити інформацію та надати коментар 🙏
59000815210765 оформили возврат
теперь я должен получить ее у себя в городе, заплатить за доставку и возврат, и отправить обратно. Кто мне это компенсирует???
Уточнимо у колег з відділення Шостки інформацію щодо повернення Вашої посилки та обов'язково повернемося з відповіддю. Показать 1 ответ
Где посылка?
Напишіть, будь ласка, номер накладної відправлення, аби ми могли уточнити усі деталі по ситуації та надати Вам відповідь.
Посылка не пойму где, и чего стоит в каком-то транз.отправили с Украины в Эстонию ( речи з України)
Напишіть, будь ласка, номер накладної відправлення, аби ми могли уточнити усі деталі по ситуації та надати Вам відповідь.
«Видалено»
Де посилка ? Коли вона прийде?
Її нема
У програмі пише що вона у відділені і ще вчора
59000815679347 посилка
Де вона?
Не зрозумілий графік роботи відділення
Ми щиро перепрошуємо за незручності. 2.05.2022 року всі відділення Нової пошти працювали за графіком суботи. Відділення №6 в м. Черкаси працювало з 09:00 до 18:00. Інформація про скорочений графік була розміщена на офіційному сайті компанії та було розміщене оголошення у відділенні.
Подвійна оплата за пакування
Але доставка OLX вже включає в себе вартість пакування - саме 5 грн. І ця інформація міститься в накладній у мобільному додатку Нової пошти. В розділі Вартість доставки - її... Читать отзыв Сьогодні, 13 квітня 2022 року, при відправленні посилки з доставкою OLX мене примусили сплатити 5 грн. за пакування. Без цього працівник відділення № 66 в місті Львів відмовлявся приймати посилку.
Але доставка OLX вже включає в себе вартість пакування - саме 5 грн. І ця інформація міститься в накладній у мобільному додатку Нової пошти. В розділі Вартість доставки - її сплачує одержувач.
Розмова з оператором гарячої лінії - це взагалі анекдот. Тричі розповідала йому про цю ситуацію. Відповідь така - накладна ще не повністю сформована, сума в 5 грн. буде виключена з оплати одержувачем. Подивимося, але маю великі сумніви щодо цього!!!
Обслуговування на 2
Дужеее довго, тур по Україні
Ще день вона буде їхати у Хмельницький, 2 дні там на терміналі, день у Житомир, 2 дні на терміналі... І день до мене. Як мінімум 15 числа очікувати.
Ужасная компания
Ваша поддержка просто ужас, за кого вы принимаете ваших клиентов. Научите ваш персонал разбираться в проблемах, а не отвечать заученными фразами и сворачивать всю вину на клиента.
Вы и до войны... Читать отзыв Новая почта смотрите сколько людей вы кинули. А что если все эти люди кинут вас? К примеру начнут отправлять габаритные посылки с мусором в разном направлении, сколько вы протянете?
Ваша поддержка просто ужас, за кого вы принимаете ваших клиентов. Научите ваш персонал разбираться в проблемах, а не отвечать заученными фразами и сворачивать всю вину на клиента.
Вы и до войны были не очень, а сейчас творите что хотите. Украинцы могут очень плотно вами заняться в ближайшем времени.
Открывают посылки
Досі не надійшла посилка.
Очень большая задержка
Знайти посилку
Загубилася посилка
24 лютого я мала отримати посилку на новій пошті в Києві, відділення 335 , але протягом двох тижнів відділення було зачинене в зв'язку з війною. Потім коли відділення відкрилось, мене вже на було в Києві. Посилка зберігалася у відділенні до 24 березня, потім зникла у невідомому напрямку. Підкажіть будьласка, де мені тепер шукати посилку???
Бардак с доставкой!
Вторая посылка, тоже адресная доставка курьером в Кривой Рог, Статус "нет связи с получателем или он не на месте". Сообщения с оповещением о доставке, которое приходит за день или в день доставки, не было. Связь есть, человек на месте. Звонков от курьера не поступало.Что с посылкой делать - непонятно. Поддержка молчит. Спасибо парню в отделении НП, что помог хотя бы переадресовать её на отделение, НО, деньги за курьерскую доставку были уплаченны - доставки не было, теперь ещё за доставку на отделение платить.
Спасибо за лишнюю нервотрепку.
Не можу два дні забрати відправлення.
розчарована(((
Не пришла посылка