Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы клиентов / страница 54

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы клиентов
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
1.8 5
4103 отзыва / 368966 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Комфорт в совершении покупки

Галина Галина (Украина, Kherson) 1 декабря, 2018 год
 Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Херсон, Залаегерсег 18, (ТРЦ "Фабрика") Хорошее описание товаров и их характеристик на сайте. При оформлении покупки через citrus.ua с тобой сразу же связываются операторы и уточняют все детали покупки. В магазине Цитрус присутствует атмосфера легкости и доброжелательности. Можно по-возможности протестировать интересующий тебя товар.
Купила смартфон Samsung J600F Galaxy 2018. Покупкой довольна.
Достоинства:
  1. Быстрое обслуживание.
Недостатки:
  1. В черную пятницу в магазине был не весь товар сайта, возможно часть товара была уже продана.
Галина, благодарим Вас за отзыв!
Мы работаем для Вас!
Яркого настроения!

Джип микро р/у 1:43 Hummer

Максим Симоненко Максим Симоненко (Украина) 1 декабря, 2018 год
 Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Миколаїв, ул потемкинская 63/65 Заказал и купил уже второй джип. классная игрушка для детей!!! Советую брать сразу 2шт. просто ездить быстро надоедает, а так можно гонки устраивать!!!
А магазин как всегда на высоте. Заказал в интернете, доставили раньше оговоренных сроков! ну и забрал в магазине. быстро и удобно!
Благодарим Вас за оценку и обратную связь!

Оперативность

Анна Анна (Украина) 1 декабря, 2018 год
Всегда быстро и ясно отвечают на вопросы))
Достоинства:
  1. Быстрота
Недостатки:
  1. Нету
Благодарим Вас за оценку и обратную связь!

Супер

Гость Гость (Украина) 30 ноября, 2018 год
Магазин Цитрус приятно удевил очень любезно и качественно обслужили. К сожалению не помню имя специалиста
Достоинства:
  1. Камера
Недостатки:
  1. Нет
Спасибо за Ваш выбор и отзыв!
Яркого настроения!

Налажали з доставкою

Vova Labo Vova Labo (Соединенное Королевство) 30 ноября, 2018 год
Я дуже незадоволений замовленням у Цитрусі. 7754839. Замовив товар, мені сказали що доставка 25грн (кур'єром НП). Ну ок, оплатив товар і доставку, чекаю. Тут приходить у додаток НП сповіщення що сьогодні буде кур'єр, до оплати 73 грн. Стоп! Які ще 73грн??? Дзвоню в службу підтримки Цитруса, мені говорять "ой, то Нова Пошта помилилась, не треба нічого платити, зараз ми їм... Читать отзыв Я дуже незадоволений замовленням у Цитрусі. 7754839. Замовив товар, мені сказали що доставка 25грн (кур'єром НП). Ну ок, оплатив товар і доставку, чекаю. Тут приходить у додаток НП сповіщення що сьогодні буде кур'єр, до оплати 73 грн. Стоп! Які ще 73грн??? Дзвоню в службу підтримки Цитруса, мені говорять "ой, то Нова Пошта помилилась, не треба нічого платити, зараз ми їм подзвонимо і все владнаємо. Через пів години вже все буде добре". Ну ок, супер. Проходить хвилин 40 і мені дзвонить кур'єр. Виявляється нічого Цитрус не порішав, відміняю кур'єра, дзвоню знов в Цитрус. Хвилин 10 мене футболять між відділами, тоді хлопець обіцяє розібратись і відзвонитись. Через годину мені дзвінок, кажуть "Сталась помилка, але поміняти нічого не можемо. Хіба що можемо вернути посилку назад на склад і тоді знову відправити. Але це може зайняти до тижня часу." Ви серйозно? Я маю чекати тиждень?? Тоді я питаю "може давайте я оплачу тих 73 гривні, а ви мені їх віддасте?". Кажуть "ні, не можемо, хіба що можемо віддати тих 25 гривень що ви вже оплатили". Це все звичайно дуже печально, я не збираюсь ще тиждень чекати. Я заплатив своїх 73 гривні кур'єру. Правда тих 25 вернули зразу ж. Я втратив 48 гривень. Обідно звичайно, але тут суть не в 48 гривнях, тут суть в тому що:
1. мені сказали що за пів години виправлять, в результаті ніхто нічого не виправив
2. Я мав сам видзвонювати і взнавати що і до чого
3. Ви не гнучкі, я маю страждати через те що ви не можете в себе поміняти і скинути мені гроші.

Звісно, більше мати справу з Цитрусом я не хочу.
1 согласен
Доброго дня, Володимире!
Нам дуже шкода, що така ситуація трапилась. Приносимо вибачення за доставленні незручності від імені компанії.
Після аналізу доставки цього замовленні, у телефонній розмові ми в Вами обговорили це питання і запропонували вирішення. Сподіваймось, що вже за наступному замовленні Ви оціните нашу роботу виключно гарними рекомендаціями.
Ще раз дякуємо за розуміння! Яскравого настрою!

Очень даже хорошо!

Роман Ищенко Роман Ищенко (Украина) 30 ноября, 2018 год
 Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пл. Независимости, д. 1 В общем зашёл за наушниками, выбор неплохой, обслуживание тоже, быстро выбрал и купил то, что надо. Чаще покупаю в интернет-магазине, но иногда и в розничной сети Цитруса. В общем отличная сеть!
Роман, мы очень рады, что Вам понравился и товар и качество обслуживания! Спасибо)
Яркого настроения!

Ваш постоянный покупатель

Anna Yefimova Anna Yefimova 30 ноября, 2018 год
 Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Харків, пл. Свободы 8 Отличный магазин!
Все наши смартфоны, смарт часы и другие смарт-штуки у нас из цитруса :)
Ассортимент отличный, так как там продают не всё подряд, а только выбраны лучшие бренды и лучшие модели, так что ерунду вам не продадут.
Цены адекватные - заявленные производителем, без лишних накруток, бывают хорошие акции и скидки.
Что еще... возврат товара - без... Читать отзыв
Отличный магазин!
Все наши смартфоны, смарт часы и другие смарт-штуки у нас из цитруса :)
Ассортимент отличный, так как там продают не всё подряд, а только выбраны лучшие бренды и лучшие модели, так что ерунду вам не продадут.
Цены адекватные - заявленные производителем, без лишних накруток, бывают хорошие акции и скидки.
Что еще... возврат товара - без проблем. Если вы пришли домой и поняли что это не то что вы хотели, вы можете заменить или вернуть товар в том же магазине что покупали.
Что приятно - это бонусы , особенно на день рождения. и их можно использовать на любой товар в качестве скидки 50%. Это очень приятный подарок от Цитруса.

Команда Цитрус, спасибо за Вашу работу!
Достоинства:
  1. качество обслуживания, ассортимент, залы магазинов
Недостатки:
  1. не всегда соответствует наличие
Anna, мы стараемся для Вас! Благодарим за отзыв!
Яркого настроения!

Отличный интернет магазин

Василь Щирба Василь Щирба 29 ноября, 2018 год
Очень шикарно работает интернет магазин. Все модна найти о товаре и даже посмотреть видео обзор. Кто круто
Василь, нам очень приятны Ваши слова!
Яркого настроения!

Спасибо цитрус за удобство

Борис Борис (Украина, Zastava) 29 ноября, 2018 год
Постоянно покупаю в цитрус, очень удобные магазины, позитивные ребята. Спасибо!

Не советую Цитрус - сервисный ремонт очень долго и очень плохо

Андрей Андрей (Украина, Zastava) 29 ноября, 2018 год
Обычно никогда не пишу отзывы, но сейчас накипело. Купил жене iphone se, вместе с ним страховку по негарантийному ремонту. Жена разбила экран. По телефону сказали, что как правило замена экрана занимает пару дней, отвезли телефон в магазин в Киеве в Пирамиде, телефон забрал Руслан, сколько времени займет ремонт не сказал, телефон на замену не выдал. Позвонил через 10 дней, сказали... Читать отзыв Обычно никогда не пишу отзывы, но сейчас накипело. Купил жене iphone se, вместе с ним страховку по негарантийному ремонту. Жена разбила экран. По телефону сказали, что как правило замена экрана занимает пару дней, отвезли телефон в магазин в Киеве в Пирамиде, телефон забрал Руслан, сколько времени займет ремонт не сказал, телефон на замену не выдал. Позвонил через 10 дней, сказали что деталь заказали, но когда она приедет и когда починят они не знают. Еще через 2 недели позвонили, сказали, что телефон можно забрать. Жена забрала, обновила ios, экран явно дешевый китайский и еще криво поставлен - плохо реагирует на касания, иногда вообще не срабатывает, а иногда наоборот, живет своей жизнью, переключает не то и не туда, самопроизвольно меняется яркость и контраст, открывается браузер. С разбитым экраеом возможно было работать, с новым - нет. Это при том, что за стоимость страховки можно было поменять экран, например, в AppleFix в течение одного дня. Никогда больше не буду иметь дело с Цитрусом и никому не советую.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Впаривают страховку по негарантийным случаям. Сервиса по факту нет - чинили долго, результат нулевой
1 согласен
Здравствуйте, Андрей!
Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании. Мы хотим проанализировать данную ситуацию, поделитесь, пожалуйста, деталями обслуживания смартфона со службой поддержки клиентов https://www.citrus.ua/support. Будем рады помочь Вам!
Яркого настроения!

многолетний опыт с "Цитрус"

Тёма Олейник Тёма Олейник (EU) 29 ноября, 2018 год
Уже не один год периодически являюсь клиентом компании "Цитрус". за это время было как хорошее и приятное, так и откровенно разочарование. Что нравится, это отличный сайт, крутые и удобные магазины, в основном хороший сервис. С одной стороны радует постоянное наличие каких-то акций и бонусов, но как только хочешь ими воспользоваться, то сразу возникают какие-то проблемы, то именно этот телефон не... Читать отзыв Уже не один год периодически являюсь клиентом компании "Цитрус". за это время было как хорошее и приятное, так и откровенно разочарование. Что нравится, это отличный сайт, крутые и удобные магазины, в основном хороший сервис. С одной стороны радует постоянное наличие каких-то акций и бонусов, но как только хочешь ими воспользоваться, то сразу возникают какие-то проблемы, то именно этот телефон не участвует, потому что он не такого цвета, то бонусы начислены ошибочно или не начислены вовсе. тут как повезет, лично мне больше не везло пока. Пусть будет меньше акций, но они действительно будут интересные и выгодные.
Хочу отметить, что несколько раз приходилось сталкиваться с гарантийным обслуживанием купленного товара. Тут цитрус не подвел (был полный возврат средств, несмотря на то, что телефону было уже 6 месяцев. был заводской брак). За это вам огромный плюс.
В целом, компания неплохая, но еще есть минусы, которые хотелось бы устранить.
Достоинства:
  1. Гарантийное обслуживание, сайт, магазины.
Недостатки:
  1. Сомнительные акции и бонусы, персонал не всегда компетентен и идет на встречу. Часто бывают "сюрпризы" при покупке и оплате.
Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение!

Все отлично

Denis Kushpil Denis Kushpil (Украина) 28 ноября, 2018 год
 Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Соборна, 24, все отлично!!! быстро и удобно.Заказал в интернете, забрал в магазине. доставили быстрее чем оговаривали.
Здравствуйте!

Благодарим Вас за отзыв,для нас это очень важно!

Жахливий магазин, який продає бракований товар.

Таня Таня (Украина) 28 ноября, 2018 год
Купувала в даному магазині смартфон Xiaomi Redmi Note 5. Зв'язалися зі мною через 3 дні після оформлення замовлення і то після тогого, як написала їм 2 повідомлення. Отримала замовлений смартфон, у якого через день перестала працювати камера. Зв'язалася з менеджером, так як не пройшло 14 днів з моменту покупки попросила повернути мені кошти. Заповнивши всі документи на повернення надіслала... Читать отзыв Купувала в даному магазині смартфон Xiaomi Redmi Note 5. Зв'язалися зі мною через 3 дні після оформлення замовлення і то після тогого, як написала їм 2 повідомлення. Отримала замовлений смартфон, у якого через день перестала працювати камера. Зв'язалася з менеджером, так як не пройшло 14 днів з моменту покупки попросила повернути мені кошти. Заповнивши всі документи на повернення надіслала пристрій їм. І почалося. В поверненні коштів мені відмовили, обміняти пристрій також бо, як виявилося на екрані є подряпина, якої там не було при відправленні. Після двох днів дискусій, мусила погодитися на сервісний ремонт. Пристрій чекала з ремонту місяць. Приїхав попрацював два тижні і знову не працює камера.Весь цей час менеджери йшли на контакт тіль після того, як телефонувала або писала сама. Магазин не рекомендую, жахливе обслуговування та бракований товар.
Недостатки:
  1. Робота магазину з клієнтами.
  2. Несправні, неякісні товари.
2 согласны
Доброго дня, Таня!
Приносимо свої вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Ви дійсно маєте право на обмін або повернення товару лише за умови збереження товарного вигляду. Пристрої приймаються в сервісному центрі в присутності кур'єра "Нової Пошти" і, якщо є ушкодження, їх фіксують обидві сторони. У Вашому випадку товарний вигляд не збережено і тому запропоновано провести гарантійне обслуговування пристрою. Нам дійсно дуже шкода, що така ситуація трапилась з Вашим смартфоном і те, що авторизований сервісний центр так затягнув терміни ремонту.
Якщо смартфон не працює зараз - зверніться до служби підтримки клієнтів https://www.citrus.ua/support. Ми допоможемо повторно передати його до сервісу.
Дякуємо за відгук

Очень хороший ассортимент и сервис!

Дмитрий Дмитрий 28 ноября, 2018 год
 Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, ул. Крещатик, д. 52 Хочу рекомендовать "Цитрус" к сотрудничеству, как отличный портал для покупки электроники и других гаджетов! В Киевском магазине на ул. Крещатик, 52 работают очень вежливые, профессиональные и улыбчивые сотрудники!
Спасибо! Очень приятно было сделать у Вас заказ!
Достоинства:
  1. Ассортимент, удобство выбора, удобство интерфейса заказа, быстрота обработки заказа, профессионализм, доброжелательность, наличие бонусов.
Спасибо за Ваш отзыв,это очень важно для нас!

Отличный магазин

Daria Milka Daria Milka (Украина) 28 ноября, 2018 год
 Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пл. Независимости, д. 1 Отличный магазин с хорошим выбором! Покупала в подарок подруге наушники и чехол для meizu. Обслуживание в магазине замечательное, как всегда. Подруга очень довольна качеством товара. Теперь хочу и себе купить наушники, только на xioami!

Отличный магазин!

Даниил Даниил (Украина) 28 ноября, 2018 год
 Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пр-т Оболонский, д. 1Б Отличный магазин, всегда покупаю у них из-за их системы скидок! Рекомендую!

Шикарный магазин

Георгий Георгий (Украина) 27 ноября, 2018 год
Я не первый год покупаю в данном магазине товар... Очень качественная продукция и достойный сервис. Советую данную сеть магазинов. Так держать цитрус!
Достоинства:
  1. Быстро, качественно, приятный сервис.
Недостатки:
  1. Нет

xiaomi 10000 v2

Ольга Ткаченко Ольга Ткаченко (Украина) 27 ноября, 2018 год
Покупала powerbank. Искада именно xiaomi 10000 v2. Сначала долго не могли найти, потом принесли не тот. В итоге после 15 минут ожидания нашли тот, что мне был нужен. Саму покупку оформили без проблем, все оригинальные наклейки наместе.

Найкращий магазин)

Stas Stas (Украина) 27 ноября, 2018 год
Якщо хочеш просто vip обслуговування і чудову якість то тоді сюди однозначно,невірив поки не спробував) дякую вам)hi
Достоинства:
  1. Їм багато
Недостатки:
  1. Їх не існує

Харьков, площадь свободы 8

Ирина Демидова Ирина Демидова (Украина, Poltava) 27 ноября, 2018 год
 Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Харків, пл. Свободы 8 Я давно мечтала о новом смартфоне, много смотрела обзоров на Ютубе и не долго думая пошла на чёрную пятницу в цитрус. Цитрус магазин находится в Харькове на метро университет, зайдя немного была в шоке от количества людей , но администратор Андрей мне помог определиться с выбором, быстро подошёл ко мне, предложил помощь , я оглянуться не успела как мы пошли... Читать отзыв Я давно мечтала о новом смартфоне, много смотрела обзоров на Ютубе и не долго думая пошла на чёрную пятницу в цитрус. Цитрус магазин находится в Харькове на метро университет, зайдя немного была в шоке от количества людей , но администратор Андрей мне помог определиться с выбором, быстро подошёл ко мне, предложил помощь , я оглянуться не успела как мы пошли на кассу. Купила сяоми редми нот 6 про. Очень довольна.
Достоинства:
  1. Быстрота , качество, чувствуешь себя нужным
Недостатки:
  1. Нет

Покупка века

Ирина Демидова Ирина Демидова (Украина, Poltava) 27 ноября, 2018 год
Я давно мечтала о новом смартфоне, много смотрела обзоров на Ютубе и не долго думая пошла на чёрную пятницу в цитрус. Цитрус магазин находится в Харькове на метро университет, зацдятткда немного была в шоке от количества людей , но администратор Андрей мне помог определиться с выбором, быстро подошёл ко мне, предложил помощь , я оглянуться не успела как мы пошли... Читать отзыв Я давно мечтала о новом смартфоне, много смотрела обзоров на Ютубе и не долго думая пошла на чёрную пятницу в цитрус. Цитрус магазин находится в Харькове на метро университет, зацдятткда немного была в шоке от количества людей , но администратор Андрей мне помог определиться с выбором, быстро подошёл ко мне, предложил помощь , я оглянуться не успела как мы пошли на кассу. Купила сяоми редми нот 6 про. Очень довольна.
Достоинства:
  1. Быстрое обслуживание, квалифицированные специалисты, комфорт
Недостатки:
  1. Не заметила
Спасибо за отзыв. Для нас важно Ваше мнение!

Хорошее обслуживание

Svetlana Golenischeva-Kutuzova Svetlana Golenischeva-Kutuzova (Украина) 27 ноября, 2018 год
 Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пр-т Оболонский, д. 1Б smilegood Покупала 22.11.2018 мужу подарок: смартфон Huawei, наушники JBL T110 (Black), чехол, стекло и наклейка защитного стекла. Обслуживание было быстрым, приятным и по делу. Кофе аппарат есть, даже угостили леденцами с логотипом фирмы. Дополнительные услуги предлагаются не очень навязчиво. Покупкой довольна.
Достоинства:
  1. Достоинства:
  2. 1. Скорость покупки
  3. 2. Консультанты компетентные, благодарность Тарасу.
  4. 3. Есть кофе аппарат
  5. 4. Все комплектующие к телефону были в наборе
Недостатки:
  1. не нашла
Благодарим Вас за отзыв,для нас очень важно Ваше мнение!

Рекомендую магазин

Петр Петр (Россия) 27 ноября, 2018 год
Цитрус хороший магазин. Радуют вежливые продавцы, приятные цены.
Могу рекомендовать магазин.
1 не согласен Показать 2 ответа

Хорошее обслуживание

Lera Imicheva Lera Imicheva (Украина) 27 ноября, 2018 год
 Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, проспект Небесной сотни, 2 Отличный магазин. Внимательные продавцы. Цены выше среднего, но товар качественный + всегда есть бонусы и акции. Наша семья довольна
Достоинства:
  1. Качественный товар
Недостатки:
  1. Нет
1 не согласен Показать 2 ответа
Благодарим Вас за отзыв!
Для очень важна обратная связь!

Отличный магазин

Богдан Лысенко Богдан Лысенко (Украина) 27 ноября, 2018 год
 Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, ул. Антоновича, д. 176 Неоднократно покупал товары в даном магазине, и дальше буду покупать.Отличное обслуживание, качественные товары, и как всегда система бонусов которая не может не радовать.
Советую:)
Достоинства:
  1. Обслуживание, цены, бонусы.
Недостатки:
  1. нету)
1 не согласен
Спасибо за отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение!

Без лишних слов

Viktor Vikont Viktor Vikont (Украина) 27 ноября, 2018 год
 Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Ізмаїл, вулиця Пушкіна, 52 Пришёл, спросил (ответили четко и по делу), купил.
гаджеты покупаю в Цытрусе не первый раз.

Хороший магазин

nagornyhviktoriia nagornyhviktoriia (Украина, Kiev) 26 ноября, 2018 год
 Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пр-т Оболонский, д. 1Б раньше, поиложение было не очень удобным. Сейчас все гораздо лучше. Не могу сказать, что сервис плохой. Достаточно все на высоте. Быстро позвонили и уточнили инфу. Беру iPhone.Брала ранее родствиникам meizu, продавец честно.ответил на все вопросы, но напприть не пытался
Достоинства:
  1. хороший магазин, интересный дизайн, достаточно хороший выбор и ассортимент
Недостатки:
  1. перед покупкой смартфона попали на продавца, который на вопрос _ емть ли еще ремешки для miband, ответил _ нету. Пришлось идти к кассе и переуточнить
1 не согласен
Спасибо за Ваш отзыв,это очень важно для нас!

Современный магазин

Алексей Алексей (Украина, Kharkiv) 26 ноября, 2018 год
 Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Харків, Пушкинская 67/6 Оформил заказ на сайте, забрал в магазине без платы за доставку. Приветливый персонал, товар показали, проверили. К товару дали бумажный пакетик. Магазин советую!
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4103 отзывов
Интернет-магазины
Бодо
Бодо

Рейтинг: 5
2765 отзывов
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2310 отзывов
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
709 отзывов
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.4
806 отзывов
Интернет-магазин globalcars.com.ua
Интернет-магазин globalcars.com.ua

Рейтинг: 4.1
413 отзывов
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.2
3566 отзывов
Интернет-магазин timesport.prom.ua
Интернет-магазин timesport.prom.ua

Рейтинг: 4.9
147 отзывов
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.4
526 отзывов
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 2.9
490 отзывов