Name: Не советую Цитрус - сервисный ремонт очень долго и очень плохо
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Украина, Zastava Отзыв написан 29 ноября, 2018 год 263 просмотра

Обычно никогда не пишу отзывы, но сейчас накипело. Купил жене iphone se, вместе с ним страховку по негарантийному ремонту. Жена разбила экран. По телефону сказали, что как правило замена экрана занимает пару дней, отвезли телефон в магазин в Киеве в Пирамиде, телефон забрал Руслан, сколько времени займет ремонт не сказал, телефон на замену не выдал. Позвонил через 10 дней, сказали что деталь заказали, но когда она приедет и когда починят они не знают. Еще через 2 недели позвонили, сказали, что телефон можно забрать. Жена забрала, обновила ios, экран явно дешевый китайский и еще криво поставлен - плохо реагирует на касания, иногда вообще не срабатывает, а иногда наоборот, живет своей жизнью, переключает не то и не туда, самопроизвольно меняется яркость и контраст, открывается браузер. С разбитым экраеом возможно было работать, с новым - нет. Это при том, что за стоимость страховки можно было поменять экран, например, в AppleFix в течение одного дня. Никогда больше не буду иметь дело с Цитрусом и никому не советую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Впаривают страховку по негарантийным случаям. Сервиса по факту нет - чинили долго, результат нулевой

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 3 декабря, 2018 год

Здравствуйте, Андрей!

Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании. Мы хотим проанализировать данную ситуацию, поделитесь, пожалуйста, деталями обслуживания смартфона со службой поддержки клиентов https://www.citrus.ua/support. Будем рады помочь Вам!

Яркого настроения!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4111 отзывов / 369538 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины