Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 4140 отзывов
Интернет-магазины
Швидко і круто! Рекомендую
Рекомендую.
Дякуємо, що поділились своїми враженнями :) До нових зустрічей у Цитрус!
Цитрус Good buy!
Цитрус - Good buy!
Нам прикро, що ситуація залишила у вас негативне враження.
Зі свого боку ми зв'язувалися з вами, щоб надати детальні роз'яснення та запропонувати можливий варіант вирішення питання.
Хочемо ще раз зазначити, що компенсація за придбаною послугою здійснюється компанією-партнером відповідно до умов договору. Згідно з якими, для отримання компенсації необхідно звернутись протягом 14 днів після завершення терміну дії послуги.
На жаль, у вашому випадку звернення надійшло більш ніж через пів року після завершення терміну дії послуги, тому погодити виплату компенсації відповідно до умов договору неможливо.
Водночас, ми окремо розглянули ваше звернення, оскільки цінуємо кожного нашого клієнта. З нашого боку, у якості виключення, вам було запропоновано надання компенсації від нашої компанії, проте, на жаль, ви відмовились від цього варіанту.
Дякуємо за ваш зворотний зв'язок, ми обов'язково врахуємо його в подальшій роботі.
Якщо ви все ж вирішите скористатись запропонованим варіантом вирішення питання, будемо раді допомогти та відкриті до подальшого діалогу.
Гарного дня!
Крутая штука
Крутые ребята и техника !
Доволен покупкой
Дякуємо за відгук :) Приємного та легкого користування!
Задоволена покупкою і обслуговуванням
Вдячні за ваш відгук та рекомендацію :)
Будемо раді бачити вас знову у Цитрус!
Все сподобалось
Дякуємо за відгук :) Дійсно, чудовий подарунок!
До нових зустрічей у Цитрус!
Задоволений покупкою у Цитрус
Дякуємо, що поділились своїми враженнями :)
Завжди раді бачити вас нашим клієнтом!
одні мінуси(((
Шкода, що сталась така ситуація.
На жаль, за дописом не вдалось ідентифікувати випадок, тому просимо вас звернутись до служби підтримки для перевірки ситуації: https://citrus.ua/support/
Дякуємо та очікуємо!
Все чудово і швидко!
Щиро дякуємо за ваш відгук :) Бажаємо приємних вражень й надалі!
Раді бачити вас нашим клієнтом.
Все сподобалось
Все супер!
Дякуємо за ваш чудовий відгук :) Завжди раді бачити вас нашим клієнтом!
Задоволений покупкою в Цитрус
Ми вдячні за те, що ви обираєте Цитрус!
Раді, що ви залишились задоволені покупкою. До нових зустрічей :)
Жахливий сервіс
Нам дуже шкода, що трапилась ситуація з затримкою вашого замовлення. Інформацію за ситуацією передано для детальної перевірки та недопущення виникнення подібних ситуацій у майбутньому.
За вашим замовленням було виконано повернення сплачених коштів.
Щиро перепрошуємо за завдані незручності.
Невчасна доставка
Нам дуже прикро, що склалася така ситуація. Ми уважно ставимось до подібних звернень і хочемо детально розібратися у ситуації.
На жаль, наразі нам не вдалося ідентифікувати цей випадок. Будь ласка, зверніться до служби підтримки: www.ctrs.com.ua/support та надайте номер телефону або замовлення, щоб ми могли перевірити деталі.
Дякуємо та очікуємо!
Бракований товар
Дуже прикро, що ви отримали подібні враження.
Хочемо перевірити ситуацію та розібратись у деталях, тому просимо вас звернутись до служби підтримки: www.ctrs.com.ua/support вказавши ідентифікатор відгуку №269 для подальших уточнень.
Дякуємо та очікуємо!
Нормальное отношение к людям
Ранее написал негативный отзыв о Фокстрот на ул Мишуги, трц Пирамида. Который не давал пульт для телевизора, чтобы выбрать.
Спустился в Цитрус. Мне уделили очень много времени и внимания. Показали 4 модели. Дали пульт и помогали с нюансами, отвечали на вопросы.
В данном случае, это был консультант Виктор. В такие магазины, точнее, к таким людям, хочется приходить ещё.... Читать отзыв Здравствуйте.
Ранее написал негативный отзыв о Фокстрот на ул Мишуги, трц Пирамида. Который не давал пульт для телевизора, чтобы выбрать.
Спустился в Цитрус. Мне уделили очень много времени и внимания. Показали 4 модели. Дали пульт и помогали с нюансами, отвечали на вопросы.
В данном случае, это был консультант Виктор. В такие магазины, точнее, к таким людям, хочется приходить ещё.
Качественно благодарю.
Что называется - там магазин и тут магазин, но есть нюанс.
Дякуємо за вашу довіру та відгук. Надзвичайно приємно отримувати такий зворотний зв'язок від наших клієнтів.
Приємних вражень та яскравих придбань разом із Цитрус :)
ноутбук Lenovo Legion 5 15ACH6 (82JW00QJRA)
Після покупки трапилась поломка і ноутбук не вмикався (пристрій мав несправний процесор та материнську плату) ми звернулися в сервіс A1, де нам повідомили, що ноутбук уже був у ремонті, має... Читать отзыв Купили ноутбук Lenovo Legion 5 15ACH6 (82JW00QJRA) Phantom Blue, S/N: SPF44873W - 21.08.2023 у магазині «Цитрус»
Після покупки трапилась поломка і ноутбук не вмикався (пристрій мав несправний процесор та материнську плату) ми звернулися в сервіс A1, де нам повідомили, що ноутбук уже був у ремонті, має сліди перепайки деталей і фактично продавався повторно після сервісного втручання. (Є фото підтвердження)
Також з’ясувалося, що гарантія на нього вже була другою, тобто товар раніше вже продавався або обслуговувався. (Є фото підтвердження)
Звернулися із претензією в док. формі до Цитрусу, але магазин відмовляється нормально вирішувати ситуацію та повертати кошти. Пояснюють, що гарантія починається з моменту передачі товару покупцеві, незалежно від того, що в системі Lenovo дата показує 2022 рік, а ми купили в 2023 році. Плюс те що сервіс А1 несе відповідальність за причину поломки.
Велика порада покупцеві #1: не спішіть придбати товар в Цитрусі, не перевіривши серію товару на офіційному сайті виробника, ризик натрапити на сюрприз! Особливо коли він дорогий, бо ремонт потім може вдарити по гаманцю, ще і кожні 3 місяці, як виникло у нас. Продаєм тепер на запчастини.
Порада #2 :
Якщо влипли, несіть товар до сервісу виробника ( в нас це Lenovo), бо тільки вони зможуть натиснути на Цитрус і збити кошти для Вас. Це в їх зацікавленості.
Дякуєм Цитрусу, обходимо 10-ою дорогою і континентами👍👍
Юзаний товар
Дуже прикро, що ви отримали подібні враження від покупки. У мережі Цитрус реалізується виключно новий товар. Хочемо перевірити ситуацію, тому просимо вас звернутись до служби підтримки: www.ctrs.com.ua/support та надати більш детальну інформацію щодо покупки.
Дякуємо та очікуємо!
Неприємний досвід з доставкою
Дякуємо за ваш відгук.
Шкода, що ви отримали подібні враження. Просимо вас звернутись до служби підтримки: www.ctrs.com.ua/support та надати більш детальну інформацію щодо покупки, аби ми змогли перевірити ситуацію.
Дякуємо та очікуємо!
Обслуговування
Нам дуже прикро, що у вас залишились подібні враження. Ми уважно ставимося до відгуків наших клієнтів і хочемо детально розібратися у ситуації.
На жаль, наразі нам не вдалося ідентифікувати ситуацію за вашим дописом. Просимо вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки: www.ctrs.com.ua/support та надати більш детальну інформацію, щоб ми могли перевірити ситуацію.
Дякуємо та очікуємо!
Замовлення № 19716748 ( 6434535)
Він справляє враження практичного рішення для щоденного підтримуючого прибирання. Пристрій зручний у використанні завдяки простій конструкції та швидкій готовності до роботи - не потребує додаткової підготовки чи складного обслуговування.
У повсякденних умовах добре підходить для збору пилу, дрібного сміття та шерсті тварин на твердих поверхнях.... Читать отзыв Придбала ручний пилосос DEERMA DX700S Gray у мережі "Цитрус" й хочу поділитися своїм досвідом використання.
Він справляє враження практичного рішення для щоденного підтримуючого прибирання. Пристрій зручний у використанні завдяки простій конструкції та швидкій готовності до роботи - не потребує додаткової підготовки чи складного обслуговування.
У повсякденних умовах добре підходить для збору пилу, дрібного сміття та шерсті тварин на твердих поверхнях. Контейнер для пилу легко очищується, що робить експлуатацію більш комфортною.
Загалом цей пристрій - зручний варіант для регулярного легкого прибирання.
Дякуємо, що поділились своїми враженнями :)
Бажаємо вам приємного та довготривалого користування пристроєм!
Гарний сервіс
Щиро вдячні за ваш відгук :)
Раді бачити вас нашим клієнтом!
Купив зарядний пристрій, файно працює
Дякуємо за вашу довіру та те, що ви обираєте Цитрус!
Раді, що ви залишились задоволені покупкою. До нових зустрічей :)
Файна мережа магазинів
Щиро вдячні за ваш відгук :)
Раді бачити вас нашим клієнтом!
Професійний підхід
Ми вдячні за те, що ви обираєте Цитрус!
Раді, що ви залишились задоволені обслуговуванням. До нових зустрічей :)
ЦИТРУС ПРОСПЕКТ
Цитрус Dream Town Оболонь
Нам дуже шкода, що у вас залишилось подібне враження щодо обслуговування.
На жаль, ідентифікувати ситуацію за даним відгуком не вдалось. Просимо вас звернутись до служби підтримки клієнтів: www.ctrs.com.ua/support та надати більш детальну інформацію (номер замовлення, номер телефону, тощо) для уточнення деталей та надання вам зворотного зв'язку. Дякуємо та очікуємо!
Гарного дня!
Дуже паскудний магазин
Нам дуже шкода, що у вас залишилось подібне враження щодо обслуговування.
На жаль, ідентифікувати ситуацію за даним відгуком не вдалось. Просимо вас звернутись до служби підтримки клієнтів: www.ctrs.com.ua/support та надати більш детальну інформацію (номер замовлення, номер телефону, тощо) для уточнення деталей та надання вам зворотного зв'язку. Дякуємо та очікуємо!
Гарного дня!
Будьте уважними!
Нам дуже шкода, що у вас залишилось подібне враження щодо обслуговування.
На жаль, ідентифікувати ситуацію за даним відгуком не вдалось. Просимо вас звернутись до служби підтримки клієнтів: www.ctrs.com.ua/support та надати більш детальну інформацію (номер замовлення, номер телефону, тощо) для уточнення деталей та надання вам зворотного зв'язку. Дякуємо та очікуємо!
Гарного дня!
Обман покупців Oneplus 15
Дякуємо за ваш відгук та перепрошуємо за непорозуміння.
Ваше питання було вирішене при зверненні до служби підтримки.
У випадку виникнення додаткових питань, будь ласка, звертайтесь! Завжди раді допомогти 🧡
Не рабочий телефон
Через время обноружилась проблема, не всегда можно мне дозвониться, как бы телефон вне зоны, или отключен. Я пробовал устанавливать все обновления, игрался с настройками, но проблема периодически возникала.
И когда мне надо было позвонить а я этого не смог сделать, я отнес его в цитрус (3-4 недели после покупки), объяснил ситуацию. Его взяли в сервис,... Читать отзыв Купил Redmi Note 14 Pro
Через время обноружилась проблема, не всегда можно мне дозвониться, как бы телефон вне зоны, или отключен. Я пробовал устанавливать все обновления, игрался с настройками, но проблема периодически возникала.
И когда мне надо было позвонить а я этого не смог сделать, я отнес его в цитрус (3-4 недели после покупки), объяснил ситуацию. Его взяли в сервис, но проблемы естественно не обноружили. В итоге у меня остался телефон который не всегда звонит и принимает звонки
Шкода, що у вас трапилась подібна ситуація з товаром. Звертаємо вашу увагу на те, що пристрої можуть мати плаваючий дефект, який проявляється у певних умовах. Рекомендуємо передати пристрій на сервісне обслуговування повторно, у випадку наявності гарантії, для встановлення причин виникнення заявленого від вас недоліку та інформування щодо подальших дій.
Гарного дня!