Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы клиентов / страница 55

› ›

1.8 5

4103 отзыва / 368968 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Флешка

Клим (Украина, Kiev) 26 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Запоріжжя, просп. Соборный, 190
Хороший магазин, быстрая обработка заказа.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

Отличный сервис

Натали (Украина, Kharkov) 26 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Харків, майдан Свободи, 8 Покупала Samsung galaxy A7, в Чёрную пятницу - получила блютус колону в подарок, сразу подобрали чехол. Обслуживание было быстрым, приятным и по делу. Не было покровного стекла на мою можелб - минус. Кофе аппарат есть и если необходимо утолить жажду - водичка - плюсище. Дополнительные услуги предлагаются не очень навязчиво. Покупкой и сервисом довольна.

Достоинства:

Скорость покупки
Консультанты компетентные
Есть кофе аппарат и водичка
Есть тестовый иксбокс в который можно сразится
Почти все комплектующие к телефону были в наборе или доступны к покупке

Недостатки:

Не было защитного стекла на мою модель.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

meizu pro 7 plus

Александр (Украина, Kiev) 26 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Запоріжжя, просп. Соборный, 190 приобрел meizu pro 7 plus, к магазину и менеджерам нареканий нет, а вот сайт в моменте оформления заказа оставляет желать лучшего

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв,это очень важно для нас!

Хороший магазин, но сомнительный сервисный центр

Артем Глушков (Соединенные Штаты Америки, Fort Lauderdale) 26 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, Яворницкого 55 В прошлом месяце покупал для playstation 4 новый геймпад. После месяца использования начало пропадать соединение во время игры, глюки во время зарядки и батарея стала разряжаться очень быстро. В сервисном центре цитруса сказали, что это не заводской брак, а механическое повреждение. Но геймпад отправили на диагностику, теперь жду результат.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 3 декабря, 2018 год

Здравствуйте, Артем.
Авторизованный сервисный центр проведет диагностику этого аксессуара - тогда можно будет говорить более предметно по данному вопросу.
Надеемся конечно же на положительное решение сервиса.
Благодарим Вас за отзыв!

Не рекомендую, развод

Сергей (Украина) 26 ноября, 2018 год

Заказал на сайте наушники по акции, заказ сделал в 07:12 утра. При оформлении нажал на "можно мне не звонить для подтверждения, и выбрал способ оплаты "на сайте через картку". В итоге мой заказ висел 3 дня, я им писал,но безответно, звонил, они не отвечали, а потом начали отбиваться... Но спустя таки долгое время, поговорил с ними, и мне сказали... Читать отзыв Заказал на сайте наушники по акции, заказ сделал в 07:12 утра. При оформлении нажал на "можно мне не звонить для подтверждения, и выбрал способ оплаты "на сайте через картку". В итоге мой заказ висел 3 дня, я им писал,но безответно, звонил, они не отвечали, а потом начали отбиваться... Но спустя таки долгое время, поговорил с ними, и мне сказали что товар закончился... Тупо развод... А на сайте есть в наличии по старой цене...

2 согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Здравствуйте, Сергей!
Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании. Для нас очень важны Ваши комментарии, чтобы учесть их в будущих акциях.
Наши сотрудники во всех отделах были максимально загружены, а операторы старались со всеми клиентами связаться максимально быстро.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства! Ваши замечания обязательно примем и учтем, так как впереди еще много интересных акций!

Xiaomi Redmi Note 5 4/64

Юля Панченко (Украина) 26 ноября, 2018 год

Давно хотела приобрести себе смартфон Xiaomi Redmi Note 5 (Официальная международная версия). Проанализировав рынок, я остановила свой выбор на Цитрусе. Оформила заказ через интернет-магазин в рассрочку. Оператор связался со мной быстро, ответил на все интересующие вопросы. Условия рассрочки были самые выгодные среди всех операторов рынка, все оформили оперативно. Телефон забрала непосредственно в магазине г. Днепр, ул. Миронова. Для меня немаловажным... Читать отзыв Давно хотела приобрести себе смартфон Xiaomi Redmi Note 5 (Официальная международная версия). Проанализировав рынок, я остановила свой выбор на Цитрусе. Оформила заказ через интернет-магазин в рассрочку. Оператор связался со мной быстро, ответил на все интересующие вопросы. Условия рассрочки были самые выгодные среди всех операторов рынка, все оформили оперативно. Телефон забрала непосредственно в магазине г. Днепр, ул. Миронова. Для меня немаловажным был тот факт, что Цитрус является официальным представителем Xiaomi и имеет собственную сеть авторизированных сервисных центров. А также Цитрус приятно удивил, начислив бонусы на день рождения. Купила второй смарфон в подарок Meizu M6 2/16Gb (Gold) с хорошей скидкой и бонусами!!!!Спасибо! Всем рекомендую.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 27 ноября, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв,для нас это очень важно!

Система бонусов

Vika (Украина, Vasilets) 26 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, ул. Антоновича, д. 176 Не понятна система начисления бонусов
Ситуация:
22.11.18 начислены в рамках 200 бонусных гривен на смартфоны из списка посетителям сайта citrus.ua (бонусы действуют в течении 2 дня)
23.11.18 иду в магазин покупать телефон и рассчитываю и на эти бонусы.
Менеджер на кассе говорит - а у вас бонусов нет.
Телефон из списка таки куплен, а осадочек остался.
Долго с... Читать отзыв Не понятна система начисления бонусов
Ситуация:
22.11.18 начислены в рамках 200 бонусных гривен на смартфоны из списка посетителям сайта citrus.ua (бонусы действуют в течении 2 дня)
23.11.18 иду в магазин покупать телефон и рассчитываю и на эти бонусы.
Менеджер на кассе говорит - а у вас бонусов нет.
Телефон из списка таки куплен, а осадочек остался.
Долго с менеджером не разбиралась, так как в Черную пятницу у вас людей было ну уж очень много:) Дышать в магазине было нечем.
В остальном магазин супер, последние два года только в Цитрусе и покупаю.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании. Ситуация действительно неприятная. Для того, чтобы мы имели возможность Вам помочь и разобраться в данной ситуации, обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки клиентов "Цитрус" любым удобным для Вас способом: https://www.citrus.ua/support
Спасибо за Ваш отзыв, это очень важно для нас!

Жахлива якість обслуговування

Олег (Украина, Kiev) 26 ноября, 2018 год

У пятницю (23.11.2018) намагався придбати навушники через сайт о 11:05. Зробив замовлення на сайті.
Після цього зателефонував оператор і повідомив, що у вибраному магазині вони відсутні і можливо є на інших та відразу скинув дзвінок.
Після цього знову зателефонував і знову скинув не кажучи нічого. Після цього два дні ні чат на сайті, ні контакт-центр не відповідав. Статус... Читать отзыв У пятницю (23.11.2018) намагався придбати навушники через сайт о 11:05. Зробив замовлення на сайті.
Після цього зателефонував оператор і повідомив, що у вибраному магазині вони відсутні і можливо є на інших та відразу скинув дзвінок.
Після цього знову зателефонував і знову скинув не кажучи нічого. Після цього два дні ні чат на сайті, ні контакт-центр не відповідав. Статус замовлення "Прийнято в роботу" залишався незмінним.
І лише 25.11.2018 о 18:00 прийшла відповідь, що навушників в наявності немає.

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Ігнорування замовлення
Повільна робота сайту
Невідповідність ціни на сайті і в корзині
Черги на касах

3 согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Приносимо вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Як сайт, так і оператори відділу продажу, були максимально завантажені в зв'язку з найбільшою акцією року.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок, завдяки подібному зв'язку у нас є можливість поліпшити якість сервісу. Яскравого настрою!

Дуже задоволена покупкою телефона

Yulia Kondratiuk (Украина) 26 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, ул. А. Мишуги, д. 4 Я вже не вперше купую у Цитрусі. Цього разу я придбала смартфон Meizu m6t. Як і покупкою, так і сервісом дуже задоволена. Швидке та якісне обслуговування, вчасна доставка.

Достоинства:

Якість товару. Хороша батарея.

Недостатки:

Не знайшла

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Дякуємо Вам за відгук!

Отлично

Antony Hrekov 25 ноября, 2018 год

25.11.2018 сравнил цены по Интернету, качество, пришел как всегда в Цитрус, увидел и купил)) Samsung Icon X 140 (2018год) обслуживанием доволен, покупкой еще больше! Спасибо Цитрус)

Достоинства:

Хорошое обслуживание и качественный товар!

Недостатки:

Самсунг выпустил мало наушников в Черном цвете)) А вообще - нет!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв,это очень важно для нас!

Не смог купить павербанк с первого раза

Андрей (Украина) 25 ноября, 2018 год

Пытался заказать повербанк xiaomi 2i на 10000 mAh, на него была скидка в честь Черной пятницы. Мало того что всю пятницу и четверг не мог зайти на сайт вообще (не работал, наверное перегруз, не выдержал), когда удалось зайти на сайт и заказать, пришел в магазин для получения (простоял на очереди минут 40). как вариант можно сделать отдельную кассу для выдачи... Читать отзыв Пытался заказать повербанк xiaomi 2i на 10000 mAh, на него была скидка в честь Черной пятницы. Мало того что всю пятницу и четверг не мог зайти на сайт вообще (не работал, наверное перегруз, не выдержал), когда удалось зайти на сайт и заказать, пришел в магазин для получения (простоял на очереди минут 40). как вариант можно сделать отдельную кассу для выдачи товара через интернет-заказы. все-таки интрнет магазин же. потом, когда принесли повербанк, не работала индикация заряда, а второго такого не было, попросили подождать до завтра, принесут с другого магазина. вот завтра пойду смотреть. пока доволен только ценой.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании. Как сайт, так и розничные магазины были максимально загружены в связи с самой большой акцией года.
Благодарим Вас за обратную связь, мы обязательно учтем Ваши комментарии) Яркого настроения!

Найвищі ціни

Богдана (Украина) 25 ноября, 2018 год

Переглянувши величезну кількість інтернет магазинів, ще раз переконалася, що у Цитрусі найнищі ціни та чудова система бонусів!!))

Достоинства:

ціни

Недостатки:

інколи важко додзвонитися на гарячу лінію

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Дякуємо за Ваш відгук, це дуже важливо для нас!

покупка телефона

евгений 1991 (Украина) 25 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, ул. Берковецкая, д. 6Д Здравствуйте покупали телефон xiaomi mi a2 light 32 g, в Лавина Молл на Берковецкой очень понравилось обслужывание продавцов, так как не очень сильно розбираюсь, посоветовали, росказали о характеристиках функциях,и было принято ришение купить даную модель, также росказали про текущие акции в сети магазинов цытрус, у меня были бонусы и ето секономило мне 200 грн, спасибо большое, цытрус помогает економить деньги！

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

Мой самый любимый интернет и магазин гаджетов!

Руслан (Украина, Kiev) 25 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, вулиця Академіка Заболотного, 52 Самый надежный и не дорогой магазин гаджетов в интернете(сотрудничал сугубо по интернету)!!!Совершил уже около десяти покупок. Также на себе испытал как в Цитрусе исполняют гарантийные обязательства:исполняют на все 100%,не смотря на то что покупка была сделана по интернету и приходилось решать вопросы онлайн. Рекомендую! Имеются розыграши и система бонусов. Большой выбор и всегда наличие товара а так же актуальность цен!!!

Достоинства:

Цена, гарантийное обслуживание, выбор, внимательный и обходительный персонал(общая заслуга всего коллектива Цитруса)

Недостатки:

Еще не натыкался!!!

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв,это очень важно для нас!

Отличный магазин

Dmitry Stuly (Украина) 25 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська 66/68, Всегда приятно делать покупки в этом магазине. Персонал приветливый, быстрый и компетентный. В этот раз покупал жене смартфон Meizu 16 6/64 black, покупкой остался доволен. Несмотря на то что была Черная пятница и в магазине было много народу, заказ мой я получил быстро.

Достоинства:

Всегда качественные гаджеты, широкий ассортимент, приятные цены.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Благодарим Вас за столь высокую оценку!

Магазин супер. Обслуживание на высоте. Выбор товара большой.Скидки суп

Оля (Украина) 25 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, ул. Антоновича, д. 176 Всем советую прийти, и выбрать то что вам надо.

Достоинства:

Скидки реальные

Недостатки:

Нету

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

Оказана помощь

Лариса Ушеренко (Украина, Kiev) 25 ноября, 2018 год

Хочу сердечно поблагодарить Александра (директора) Цитруса на Крещатике 29,который мне сегодня, 24 ноября, помог устранить очень важную погрешность на моём телефоне,которая мне создавала неудобства в использовании. Этот магазин был четвёртым моим посещением и ребята мне не могли помочь в решении этого вопроса. Передайте,пожалуйста,Александру мой респект и уважение.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв,это очень важно для нас!

Товары очень качественные

Самсон Рок (Украина, Lugansk) 25 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, вулиця Космонавтів, 5 Очень приятно покупать здесь и главное не дорого

Достоинства:

Прекрасные скидки, и акций техника на высоте

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

Покупки с удовольствием

Ната (Украина) 25 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська 66/68, Консультация, доставка, качество товара на высоте. Спасибо!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

Ужасно

Антон Хомич (Украина) 25 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пл. Независимости, д. 1 На чорну п'ятницю купив HUAWEI P Smart + (Black) і залишився не задоволений персоналом магазину, в край наглий та брехливий продавець мені попався він виніс телефон з плівкою захисною без дефектів на панелі, а поки я розплативсь на касі замінив на інший і коли я приїхав додому я обнаружив плівки нема і панель біля динаміка наче затерта. А ТЕПЕР Я... Читать отзыв На чорну п'ятницю купив HUAWEI P Smart + (Black) і залишився не задоволений персоналом магазину, в край наглий та брехливий продавець мені попався він виніс телефон з плівкою захисною без дефектів на панелі, а поки я розплативсь на касі замінив на інший і коли я приїхав додому я обнаружив плівки нема і панель біля динаміка наче затерта. А ТЕПЕР Я НЕЗНАЮ ЩО РОБИТИ? ДЯКУЮ ЦИТРУС!

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 3 декабря, 2018 год

Доброго дня, Антон!
Ситуація є недопустимою для нашої компанії. Ми хочемо допомогли Вам у вирішенні цього питання,повідомьте, будь-ласка номер чека в службу підтримки клієнтів https://www.citrus.ua/support
Приносимо вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Яскравого настрою!

Высокий уровень

Sergey Vlasenko (Украина) 24 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пр-т Оболонский, д. 1Б Покупал товары в цитрусе 3 раза.Два телефона и блютуз колонку.Очень быстрое обслуживание,хороший,знающий персонал.Га все вопросы отвечали.Ьелефлны покупал в цитрусе в Дримтауне.Колонку в ТРЦ Городок.

Достоинства:

Быстро,хороший сайт, хороший персонал.Скидки,акции.

Недостатки:

Небыло.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Благодарим Вас за столь высокую оценку!

Все на высоте!!!

Art Green (Украина) 24 ноября, 2018 год

уже не первый раз покупаю гаджеты в магазине "Цитрус". всегда оперативно .качественное обслуживание! постоянные акции и бонусы на сайте и в магазинах! не знаю, как по поводу возврата, пока все товары приходили качественные!!! приятно иметь дело ! остаюсь постоянным покупателем))) спасибо, что вы есть!

Достоинства:

Оперативность, качество, адекватное обслуживание , ценовая политика, удобность в получении товаров, огромный выбор на любой вкус и цвет!

Недостатки:

)))) нет магазина в моем городе( приходится покупать он-лайн....

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв,это очень важно для нас!

Купил телефон Xiaomi A2 lite

Igor (Украина, Dneprodzerzhinsk) 24 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, ул. Пантелеймоновская, 88 Дали на День рождения 500 бонусных гривен)Пришёл с мамой в магазин, к нам подошёл консультант и начал вежливо общаться. Сдал телефон и цитрус обмену и сэкономил 1500. Купили отличный телефон и чехол к нему. Очень доволен обслуживанием и покупкой)

Достоинства:

Отличное обслуживание, хорошие цены на гаджеты, приятные бонусы

Недостатки:

Нету)

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв,это очень важно для нас!

Брал наушники 1More iBfree, отличный магазин

Виталий (Украина) 24 ноября, 2018 год

Заказывал наушники 1More iBfree (Red) на подарок.
Все прошло оперативно, товар качественный, консультанты порадовали своей приветливостью и знаниями. Спасибо =)

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 25 ноября, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

Покупала Блютуз Наушники Philips SHB4405

Екатерина Пасичняк (Соединенные Штаты Америки, Fort Lauderdale) 24 ноября, 2018 год

Покупала Блютуз Наушники Philips SHB4405. Сначала подобрала себе их в магазине, а потом заказала через сайт, и попросила привезти полностью запакованные. Привезли на через 2 дня, полностью новые, покупкой довольна

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв,это очень важно для нас!

Спасибо Цитрус!

Лера (Чехия, Tabor) 24 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, проспект Карла Маркса 55 Спасибо, отличное обслуживание, сервис на высоте

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

Довольна своей покупкой в Цитрусе.

Inna Polosova (Украина, Dnepropetrovsk) 24 ноября, 2018 год

Довольна своей покупкой в Цитрусе. Быстро доставили нужные мне Весы в магазин. Проверили на работоспособность, оформили гарантию. Спасибо!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв,это очень важно для нас!

Люблю цитрус

Сергей (Украина) 24 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, ул. Берковецкая, д. 6Д Отличный магазин. Купил там джойстик
.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 25 ноября, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

отличный магазин брал MacBook air

Владимир Пирацкий (Украина, Zhytomyr) 24 ноября, 2018 год

Отличный магазин регулярно беру там разные товары отличный стиль и сервис приятное обслуживание

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4103 отзывов

Интернет-магазины