Интернет-магазин Stylus отзывы

Чудовий магазин і приємне обслуговування

Irina Mirgorodskaya вторник, 8 сентября

Залишилася дуже задоволена покупкою. Великий вибір товарів, зручний сайт, приємні ціни та швидке оформлення замовлення. Окремо хочу відзначити ввічливе та професійне обслуговування — менеджери швидко відповідають на запитання та допомагають із вибором. Замовлення отримала без проблем, товар відповідає опису. Однозначно рекомендую магазин і буду звертатися ще!

Достоинства:

Великий виріб товарів, зручний сайт, приємні ціни, ввічливе та професійне обслуговування.

Недостатки:

Не знайшла.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS среда, 9 сентября

Ірино, дякуємо, що обираєте наш магазин! Будемо раді бачити Вас ще!

Гарний магазин

Татьяна Волкова понедельник, 7 сентября

Замовляю в Stylus вже багато років, техніка якісна та дуже швидка доставка. Завжди приємні менеджери, а також постійні акції та знижки. Рекомендую!

Достоинства:

Вигідні ціни, гарний сервіс, якісна техніка

Недостатки:

Поки не знайшла

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS среда, 9 сентября

Тетяно, дякуємо за відгук! Нехай покупки завжди приносять лише позитивні емоції!

Гівно магаз

Meme Hot вторник, 1 сентября

Колись вам руки і ноги поломають просто , щоб ненайо людей.
В цей тяжкий час у ви смієте так ганебно себе показувати, просто мразота, одним словом

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Мільйон

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS вторник, 8 сентября

Доброго дня! Нам прикро, що співпраця з нашим магазином не принесла Вам бажаних позитивних емоцій. Просимо Вас вказати номер замовлення, аби ми могли уточнити деталі звернення та надати Вам зворотній зв'язок.

Обходьте Stylus десятою дорогою! Зіпсували 69-річчя мамі, підсунули брак і цинічно кинули на гроші!

Admin S.lodku 8 августа, 2026 год

Я просто в абсолютному відчаї та шоці від того, як цинічно і нагло мене обманув інтернет-магазин Stylus.ua. Хотів зробити великий і омріяний подарунок мамі на ювілей — їй 2 серпня виповнилося 69 років. Купив швейну машинку Rold G35 забрав з пошти 24 липня, а вона виявилася бракованою прямо з коробки! Нитковтягувач не потрапляв у голку, лапка не трималася, а через... Читать отзыв Я просто в абсолютному відчаї та шоці від того, як цинічно і нагло мене обманув інтернет-магазин Stylus.ua. Хотів зробити великий і омріяний подарунок мамі на ювілей — їй 2 серпня виповнилося 69 років. Купив швейну машинку Rold G35 забрав з пошти 24 липня, а вона виявилася бракованою прямо з коробки! Нитковтягувач не потрапляв у голку, лапка не трималася, а через 10 хвилин роботи машинка взагалі перестала шити і почала дико скреготати всередині! Я одразу зняв це на відео. Наступного дня (25 липня) я відправив її назад і написав їм на пошту, що вимагаю повернути гроші за брак. І тут почалося справжнє пекло і знущання. Мене заздалегідь обманом, змусили підписати папірець(гарантійний талон) для сервісного центру. Магазин відмовився повертати гроші, заявивши, що чекає відповіді від свого сервісу. А сьогодні мені дзвонять із сервісного центру і кажуть: «Ой, ми там тихенько підкрутили лапку і нитковтягувач, машинка справна, забирайте. А те, що вона всередині скрегоче і не шила — ми взагалі в акті писати не будемо». Мастило та нитку, які йдуть із заводу як тестування, вони назвали «слідами мого використання»! Тобто вони самовільно її відремонтували без мого дозволу, щоб приховати великий заводський брак мотора і не повертати мені гроші! У результаті 2 серпня моя мама в свій день народження залишилася без подарунка. Свято повністю зіпсоване, у літньої людини стрес, а у мене дике почуття провини перед рідною мамою і тиск через ці щоденні розбірки. На мої листи вони відповідають сухими відписками і маніпулюють законами, думаючи, що я звичайна людина і побоюсь судитися за вартість машинки. Але я цього так не залишу! Скарги в Держпродспоживслужбу та на урядову гарячу лінію 1545 вже офіційно подані. Зараз я залучаю професійну адвокатську допомогу, ми через суд будемо визнавати пункти їхнього «гарантійного талона» незаконними, повертати повну вартість, а також стягувати з них щоденну пеню 1% та великі моральні збитки за зіпсований день народження

Интернет-магазин Stylus - Обходьте Stylus десятою дорогою! Зіпсували 69-річчя мамі, підсунули брак і цинічно кинули на гроші!

мами. Усі витрати на адвоката суд все одно покладе на них. У мене є залізобетонні докази: відео браку з коробки та аудіозапис розмови, де сервіс сам визнає, що я вимагав гроші, а не ремонт! Люди, ніколи нічого не купуйте в Stylus! Якщо вам приїде брак — вам підсунуть папірець, зроблять винними і залишать без грошей та без подарунка

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 10 августа, 2026 год

Доброго дня! Нам щиро шкода, що ситуація з покупкою швейної машинки так Вас засмутила, особливо з огляду на те, що Ви купували її як подарунок мамі на день народження. Розуміємо Ваше розчарування та прикро, що через ситуацію з товаром подарунок не вдалося вручити в запланований день. Ми уважно розібралися у Вашому зверненні. Після отримання товару його було передано до сервісного центру для перевірки заявлених Вами несправностей. За результатами діагностики сервісним центром було проведено необхідне налаштування та регулювання, після чого машинка була приведена у робочий стан. Також у сервісному акті зафіксовано результати перевірки технічного стану товару та виявлені сліди використання. Розуміємо, що для Вас принциповим було саме повернення коштів, а не проведення сервісних робіт. Водночас рішення щодо подальшого врегулювання звернення приймалося на підставі результатів технічної діагностики та висновку сервісного центру. Ми не маємо на меті уникати відповідальності чи залишати клієнта сам на сам із проблемою. Навпаки, кожне подібне звернення проходить перевірку, щоб об'єктивно встановити причину заявленої несправності та запропонувати рішення відповідно до результатів діагностики. Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження про Stylus. Сподіваємося, що подальше спілкування допоможе врегулювати ситуацію максимально коректно та конструктивно. Якщо у Вас залишилися питання щодо результатів діагностики, наша служба підтримки готова додатково їх розглянути.

найгірший магазин який тільки існує

Вероніка 18 июля, 2026 год

Просто найгірший магазин, який тільки може бути. Я їх всіх ненавиджу всім серцем. Найгірше, що може статись у вашому житті, — це замовити будь-що в цих ідіотів. Замовила у них айфон 13 Про. Одразу замовила в зеленому кольорі — на сайті писалось, що він є в наявності. Сказали, що відправлять через 5 днів. Через 3 дні мені телефонують та кажуть,... Читать отзыв Просто найгірший магазин, який тільки може бути. Я їх всіх ненавиджу всім серцем. Найгірше, що може статись у вашому житті, — це замовити будь-що в цих ідіотів. Замовила у них айфон 13 Про. Одразу замовила в зеленому кольорі — на сайті писалось, що він є в наявності. Сказали, що відправлять через 5 днів. Через 3 дні мені телефонують та кажуть, що даного кольору немає в наявності. Окей, обрала з оператором графітовий колір, оскільки він був у наявності. Сказали чекати ще тиждень. Добре, чекаю. За день до відправки я зв'язуюсь з оператором, щоб впевнитись, що завтра ТОЧНО телефон відправлять. На що мені кажуть, що ГРАФІТОВОГО КОЛЬОРУ НЕМАЄ В НАЯВНОСТІ, ОБЕРІТЬ ЯКИЙСЬ ІНШИЙ! Ваааау, дякую, ви молодці!!! Вже з жахливим настроєм та обуренням обираю білий колір та наполегливо прошу не водити цей хоровод з наявними кольорами. Бо склалось таке враження, ніби то по колу будемо ось так кольори перебирати, поки не повернемось до зеленого!!! Щоб не затягувати, то, без меншого, мені відправляли телефон МІСЯЦЬ. Коли я його отримала, то було складно увімкнути. Я думала, що це ок, бо телефон, мабуть, розрядився. Як виявилось — ні, просто телефон був напівживим... Міг декілька разів на день сам по собі вимкнутись, аж допоки він менше ніж за місяць вже вимкнувся і не увімкнувся. Круто вийшло: чекала телефон місяць, і стільки ж він і прожив, клаааас. Через два тижні мала їхати на відпочинок, майже на місяць, а їхати без телефону — це взагалі треш. Відправила я телефон до сервісного центру та попросила підмінний фонд на період діагностики та ремонту телефону. Написала заяву, відправила фото паспорта та зробила все, як треба. Мені пообіцяли надіслати підмінний фонд у період 1–2 днів з моменту отримання телефону сервісним центром. Минає день, другий, третій, і я знову пишу їм на електронну пошту, мовляв: "Коли відправите мені телефон? Дуже піджимають строки". На що мені відповідають: "Наш оператор до вас не дотелефонувався. Сервісним центром було прийнято рішення, що ваш телефон підлягає тільки обміну, або можемо зробити повернення коштів. Обмін зробити не можемо, бо вашої моделі немає в наявності. Вам буде зручно оформити повернення коштів?" ОГО, ДЯКУЮ. Дуже цікаво, чому ви до мене не дотелефонувалися??? Може, тому що я сиджу вже Бог знає скільки без телефону і неодноразово вам про це казала?? Єдине джерело зв'язку зі мною — це старенький ледве живий ноутбук! Про що я зазначала купу разів! Я пишу: "Відправляйте підмінний фонд, я буду ходити з ним, поки не з'явиться моя модель у наявності". На що мене ігнорують вже другий день. Ось післязавтра я вже їду на відпочинок БЕЗ ТЕЛЕФОНУ. Дзвоню з телефона брата цим чортам. Підіймає слухавку пан Лис Микита. Я йому розповідаю цю всю історію, на що Микитка каже, що він зробить запит до якогось там центру, і вони мені зателефонують протягом години. Йде година, друга, третя — ніхто не телефонує. Телефоную сама, на лінії знову Микитка. Микитка каже, що ці питання він не вирішує, звертайтесь, будь ласка, на електронну пошту, на що я відповідаю, що там мене ігнорують вже два з лишнім дні. На це Микитка розводить руками і каже, що він не буде вирішувати моє питання, це не його робота, такі питання вирішуються через зв'язок з керівництвом. Звісно, я зла, починаю розмовляти на підвищених тонах, оскільки вже післязавтра маю їхати з дому. Прошу в Микитки якісь альтернативи та варіанти вирішення мого питання, а Микитка просто кидає слухавку, ніби то я багато чого прошу. Дзвоню третій раз, дуже зла, сподіваюсь знову почути Микитку, але доля — це штука цікава. Микитку я не почула, почула пана Олега. Пан Олег взявся за мою справу дещо відповідальніше, ніж Микитка, навіть задав пару уточнювальних питань. Згодом і Олег розвів руками і сказав, що нічого не поробиш. Тут я і з Олегом почала спілкуватись грубіше, на що Олег замість вибачень за жахливий сервіс та незручності зі сторони магазину почав грубо зі мною спілкуватися, всім своїм тоном показуючи, що я нижче його сандалів. Тут я вже розійшлася і на грубих словах кинула слухавку. Написала їм на електронну пошту про те, що у них жахливий сервіс, та прийняла рішення, щоб вони швидко повернули мені кошти, аби я встигла придбати за два дні собі новий телефон. Дзвоню четвертий раз, підіймає слухавку МИКИТКА. Почувши мій голос, він важко зітхнув, ніби то я тяжкий тягар на його чистій добрій робочій зміні. Попросила негайне повернення коштів, на що Микитка сказав: "Не можемо. Фінансовий відділ зараз не працює, заяву подам через 3 дні, а там ще 5 днів, поки кошти надійдуть". Коротше, мене опосередковано послали куди подалі, і гроші я свої не побачу найближчим часом, і на відпочинку буду користуватися не гугл-картами, а шукати захід і схід по мурашнику. А замість фотографій буду замальовувати краєвиди на чорновичку. Не купляйте нічого в Стилусі, там працюють тільки бовдури, яким начхати на клієнтів. Замість вибачень у свою сторону за такий жахливий сервіс я отримала тільки грубіянство зі сторони Олега та начхальське відношення зі сторони Микитки. Стилус — дно! Амінь!

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 20 июля, 2026 год

Доброго дня! Нам прикро, що співпраця з нашим магазином не принесла Вам бажаних позитивних емоцій. Просимо Вас вказати номер замовлення, аби ми могли уточнити деталі звернення та надати Вам зворотній зв'язок.

Задоволений покупкою

Олександр 26 июня, 2026 год

Замовляв у Stylus навушники та чохол для телефону. Все прийшло вчасно, товари відповідали опису та зображенням на сайті. Сервіс був дружній і оперативний, менеджери швидко відповідали на всі запитання.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 29 июня, 2026 год

Олександре, нам приємно, що Ви залишились задоволені покупкою! Дякуємо, що обираєте наш магазин!

STYLUS — це обман і неповага до клієнтів.

Дарья 17 июня, 2026 год

Під час оформлення замовлення мене запевнили, що телевізор TCL 75C6K є на складі у Львові. На цій підставі 03.06 я оформила замовлення, сплатила 100% вартості товару (47 тис грн) та доставку.
Доставку було погоджено на 11.06. Проте за годину до запланованого часу мені повідомили, що товар затримується, і перенесли доставку на 17.06.
Напередодні нової дати доставки я самостійно зв'язалася з... Читать отзыв Під час оформлення замовлення мене запевнили, що телевізор TCL 75C6K є на складі у Львові. На цій підставі 03.06 я оформила замовлення, сплатила 100% вартості товару (47 тис грн) та доставку.

Доставку було погоджено на 11.06. Проте за годину до запланованого часу мені повідомили, що товар затримується, і перенесли доставку на 17.06.

Напередодні нової дати доставки я самостійно зв'язалася з магазином, оскільки мої батьки мали приїхати з іншого міста для приймання товару. Мене запевнили, що доставка відбудеться. Однак 17.06, коли батьки вже приїхали та чекали на місці, за годину до доставки мені знову зателефонували й повідомили, що телевізора досі немає на складі у Львові. Хоча ще під час оформлення замовлення стверджували, що товар уже є в наявності.

Тепер доставку знову переносять ще на тиждень. У підсумку минуло два тижні після повної оплати, а я не маю ні телевізора, ні своїх 47 тис грн. Складається враження, що магазин навмисно вводить клієнтів в оману щодо наявності товару, щоб отримати передоплату.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 18 июня, 2026 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Нам прикро, що Ви залишились розчаровані співпрацею з нашим магазином та виконання замовлення супроводжується неодноразовими затримками та змінами в термінах. Так як ми є інтенет-магазином, більшість товарів переміщуються під замовлення з віддалених складів або складів дистриб'ютора та, на жаль, іноді трапляються логістичні збої при переміщенні товарів, що впливає на строки доставки. Приносимо вибачення за спричинені незручності. Сподіваємося, що майбутні покупки приноситимуть лише позитивні емоції.

Задоволений покупкою

Олександр 13 июня, 2026 год

Замовляв у Stylus кілька аксесуарів для мобільного. Все прийшло вчасно та добре запаковане. Ціни були конкурентоспроможними, а асортимент товарів досить широкий. Загалом, маю позитивне враження від обслуговування.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 15 июня, 2026 год

Олександре, нам приємно, що Ви залишились задоволені покупкою та обслуговуванням! Дякуємо, що обираєте наш магазин!

Кинули з гарантією, ноутбук Lenovo.

Ярослав 5 мая, 2026 год

Категорично не рекомендую нічого купувати в цьому магазині. В вересні придбав в них ноутбук Lenovo, для дочки. Ціна була ну дуже приємна. Ноутбук прослужив півроку, після чого "погас" екран. Після звернення за вказаним на сайті стилуса телефоном, оператор сказала запакувати ноутбук і відправити новою поштою на якусь людину в Київській області (типу сервісний центр). Коли цей сервісний центр ноутбук отримав,... Читать отзыв Категорично не рекомендую нічого купувати в цьому магазині. В вересні придбав в них ноутбук Lenovo, для дочки. Ціна була ну дуже приємна. Ноутбук прослужив півроку, після чого "погас" екран. Після звернення за вказаним на сайті стилуса телефоном, оператор сказала запакувати ноутбук і відправити новою поштою на якусь людину в Київській області (типу сервісний центр). Коли цей сервісний центр ноутбук отримав, вони заявили, що гарантія не діє, так як ноутбук розбирався нами (!), але якщо ми заплатимо їм 12 тис грн, то вони глянуть, що з ним і можливо, відремонтують. Звісно, ноутбук ми не розбирали, більше того, перед відправкою я його ретельно оглядав і жодних слідів розбирання на ньому не було. "Сервісний центр" сам розібрав ноутбук і, подивившись, що ремонт потягне грошей, сфотографував сліди власного ж розбирання як підставу для "відмови в гарантії". Так що, раджу навчитися з моєї помилки і не купувати нічого у шахраїв, яка б приваблива ціна не була, а якщо вже купили і зламалося, не втрачайте час на відсилку "на гарантію", несіть за свій рахунок в нормальний сц в своєму місті.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 6 мая, 2026 год

Нам прикро, що Ви залишились розчаровані співпрацею з сервісним центром. Хочемо зазначити, що при прийомі товару сервісний центр проводить детальний огляд.
Ми додатково уточнили інформацію щодо Вашого звернення та, як бачимо при прийомі Вашого ноутбуку були виявлені сліди вскриття техніки і сервісним центром було зроблено фото та надано їх Вам. На жаль коли є стороннє втручання це вже не є гарантійним випадком.

Продали зломаний телефон. Жахливий сервіс

Артем 4 апреля, 2026 год

Самий жахливий магазин котрий я бачив. Продали мені зломане гімно, яке і не прожило двух років. (купував 02.08.2024). При купівлі одразу були проблеми з камерою( мабуть ще щось). Мені знадобилось відправляти телефон у їх сервіс ЧОТИРИ РАЗИ, щоб вони по цій гарантій відермонтували цю камеру( але вона все одна має проблеми, посто не такі явні як були). к літу (чуть... Читать отзыв Самий жахливий магазин котрий я бачив. Продали мені зломане гімно, яке і не прожило двух років. (купував 02.08.2024). При купівлі одразу були проблеми з камерою( мабуть ще щось). Мені знадобилось відправляти телефон у їх сервіс ЧОТИРИ РАЗИ, щоб вони по цій гарантій відермонтували цю камеру( але вона все одна має проблеми, посто не такі явні як були). к літу (чуть менше року тому) він почав просто вимикатиьс кожні 5-15 секунд, ПОВНІСТЬЮ ВИМИКАТИСЬ. Віддав вже в інший сервіс. І от пройшло 10 місяців, і все, телефон мертвий, просто труп, 30к насмарку. Тому якщо хочете щось купити дороге і на довго,то це явно не сюди.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 6 апреля, 2026 год

Доброго дня! Нам прикро, що співпраця з нашим магазином не принесла Вам бажаних позитивних емоцій. Просимо Вас вказати номер замовлення, аби ми могли уточнити деталі звернення та надати Вам зворотній зв'язок. Показать 1 ответ

Задоволений покупкою в Stylus

Олександр 17 марта, 2026 год

Замовляв у Stylus гаджети, доставка відбулась швидко. Ціни були конкурентоспроможними, а вибір товарів досить широкий. Підтримка клієнтів відповідала оперативно і компетентно на всі мої запитання.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 18 марта, 2026 год

Олександре, дякуємо, що обираєте наш магазин! Будемо раді бачити Вас ще!

Задоволений покупкою в Stylus

Олексій 17 марта, 2026 год

Замовляв ноутбук через інтернет-магазин Stylus. Все було доставлено вчасно і в доброму стані. Ціни виявились конкурентоспроможними, а асортимент товарів досить широкий. Приємно здивувала швидкість відповідей служби підтримки.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 18 марта, 2026 год

Олексій, нам приємно, що Ви залишились задоволені покупкою! Дякуємо, що обираєте наш магазин!

Покупка товару

Vlad 11 марта, 2026 год

Замовляв iPhone 15 Pro Max 256Gb Вітринний зразок, отримував у м.Львів, товар прийшов вчасно, попередньо сповістили у смс. про прибуття, стан був ідеальний, акумулятор 96%, в принципі консультант попереджав що може бути деградація батареї тому на повних 100% не розраховував.
При отриманні переглянув комплектацію і стан самого пристрою, підібрав на магазині чохол, доречі вийшов майже за дарма, розраховувався бонусами... Читать отзыв Замовляв iPhone 15 Pro Max 256Gb Вітринний зразок, отримував у м.Львів, товар прийшов вчасно, попередньо сповістили у смс. про прибуття, стан був ідеальний, акумулятор 96%, в принципі консультант попереджав що може бути деградація батареї тому на повних 100% не розраховував.
При отриманні переглянув комплектацію і стан самого пристрою, підібрав на магазині чохол, доречі вийшов майже за дарма, розраховувався бонусами за чохол, в принципі роботою магазину і самим товаром задоволений.

Достоинства:

Помірна ціна, обслуговування, консультація по товару.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 12 марта, 2026 год

Владиславе, дякуємо за відгук! Бажаємо, щоб покупка тішила якісною роботою та була справді корисною у щоденному використанні!

Чудовий магазин

Станіслав 4 марта, 2026 год

Я постійний клієнт стилусу, аж бридко читати коментарі. У мене більше 20 замовлень в цьому магазині і з двома були деякі нюанси, але магазин все швидко вирішив. Всі подарунки сімʼї купую саме тут і все приїжджає вчасно а коли затримка була то дали гарну знижку. Техніка слугує вже не перший рік, сервіс на найвищому рівні, що не скажеш про деяких... Читать отзыв Я постійний клієнт стилусу, аж бридко читати коментарі. У мене більше 20 замовлень в цьому магазині і з двома були деякі нюанси, але магазин все швидко вирішив. Всі подарунки сімʼї купую саме тут і все приїжджає вчасно а коли затримка була то дали гарну знижку. Техніка слугує вже не перший рік, сервіс на найвищому рівні, що не скажеш про деяких конкурентів. Магазин супер, клієнтоорієнтовність на найвищому рівні.

Достоинства:

Клієнтоорієнтовність, швидкість, якість обслуговування, якість товару

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 5 марта, 2026 год

Станіславе, дякуємо, що обираєте наш магазин! Нехай покупки завжди приносять лише позитивні емоції!

Незадовільна робота магазину

Vadim 26 февраля, 2026 год

Зробив та оплатив 13.02.2026 на сайті магазину замовлення 4318287, представники магазину швидко зв'язалися, - обіцяли зробити відправлення замовлення тільки 19.02, погодився. Протягом вже 2 тижнів магазин переносить терміни відправки замовлення, а в якості компенсації затримки нарахували 19 бонусів. Станом на 10.00 26.02.2026 замовлення досі не відправлено.
Виходить, що магазин продає товар якого немає в наявності.
Таких подібних відгуків про роботу... Читать отзыв Зробив та оплатив 13.02.2026 на сайті магазину замовлення 4318287, представники магазину швидко зв'язалися, - обіцяли зробити відправлення замовлення тільки 19.02, погодився. Протягом вже 2 тижнів магазин переносить терміни відправки замовлення, а в якості компенсації затримки нарахували 19 бонусів. Станом на 10.00 26.02.2026 замовлення досі не відправлено.
Виходить, що магазин продає товар якого немає в наявності.
Таких подібних відгуків про роботу магазину серед незадовільних відгуків більшість, але як видно магазин не намагається виправляти ситуацію.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 2 марта, 2026 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Нам прикро, що Ви залишились розчаровані співпрацею з нашим магазином та виконання замовлення супроводжувалось неодноразовими затримками та змінами в термінах.
Так як ми є інтернет-магазином, більшість товарів переміщуються під замовлення з віддалених складів або складів дистриб'ютора та, на жаль, іноді трапляються логістичні збої при переміщенні товарів, що впливає на строки доставки.
Приносимо вибачення за спричинені незручності. Завтра буде відправлення товару.
Сподіваємося, що майбутні покупки приноситимуть лише позитивні емоції.

Не возвращают деньги за товар, которого нет!

Gosha 26 января, 2026 год

30 декабря оформил заказ и оплатил всю сумму криптовалютой. Изначально должны были отправить ноутбук 5 января, потом перенесли на 9 число. Позже позвонили, сказали, что товар прибыл, но с браком, выдать не могут, предложили купить подобный по характеристикам на 60 000 грн дороже. Я отказался, вновь предложили подобные.
Нашел необходимый мне вариант в другом магазине,... Читать отзыв

Интернет-магазин Stylus - Не возвращают деньги за товар, которого нет!

30 декабря оформил заказ и оплатил всю сумму криптовалютой. Изначально должны были отправить ноутбук 5 января, потом перенесли на 9 число. Позже позвонили, сказали, что товар прибыл, но с браком, выдать не могут, предложили купить подобный по характеристикам на 60 000 грн дороже. Я отказался, вновь предложили подобные.

Нашел необходимый мне вариант в другом магазине, оформил возврат средств 8 января, на что у меня даже не попросили адрес кошелька. 9 января кошелек всё же попросили, но, согласно их слов, лишь 13 января передали в бухгалтерию. По состоянию на 26 января денег всё еще нет по следующим причинам: "необходимо ждать 7 рабочих дней, необходимо, чтобы собралась вся сумма (напоминаю, что я полностью оплатил заказ), такая задержка из-за банковских операций (опять-таки, я оплачивал криптовалютой)". При другом способе оплаты, я бы не переживал и принял бы срок в 7 дней, но в случае с криптовалютой, ее возврат - вопрос 5 минут.

В итоге из-за этих задержек я не смог купить необходимый мне товар в другом магазине. Теперь ни подарка на праздник, ни денег.

Поддержка в Telegram отвратительная, отвечают раз в полчаса. По телефону кормят "завтраками". Я НИКОГДА больше не буду ничего покупать в STYLUS, хотя ранее покупали телефон, планшеты и проблем не было. НЕ рекомендую здесь ничего покупать. Отвратительный сервис.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 27 января, 2026 год

Дякуємо зворотній зв'язок. Нам прикро, що Ви не отримали від покупки тих позитивних емоцій, на які розраховували. Передали інформацію до фінансового відділу, робимо все для пришвидшення повернення коштів. Щиро сподіваємося, що в майбутньому у нас буде можливість виправдати вашу довіру та залишити приємніші враження від обслуговування.

товар не отримано № 4300783

Анжела 14 января, 2026 год

11.01.26 було зроблено і оплачено (!) замовлення. Термін доставки "доставимо післязавтра", тобто 13.01.26. 12.01 мені перетелефонували і сказали, що доставка можлива тільки на 14.01.26, ок, я погодилась. Сьогодні 14.01 мені знову перетелофонували і сказали, що доставка переноситься вже на 15.01, бо я не сплатила весь товар. Який саме "весь товар" я не сплатила відповіли, що в мене в корзині не... Читать отзыв 11.01.26 було зроблено і оплачено (!) замовлення. Термін доставки "доставимо післязавтра", тобто 13.01.26. 12.01 мені перетелефонували і сказали, що доставка можлива тільки на 14.01.26, ок, я погодилась. Сьогодні 14.01 мені знову перетелофонували і сказали, що доставка переноситься вже на 15.01, бо я не сплатила весь товар. Який саме "весь товар" я не сплатила відповіли, що в мене в корзині не сплачена гарантія! Яку я в корзину взагалі не додавала!!! Обіцяли доставити до вечора 14.01. Вже вечор 14.01, доставки не має! Подзвонила сама с питанням де мій товар, за який я вже сплатила? Відповідь просто вбила: доставку скасували і перенесли вже на завтра 15.01, при цьому ніхто навіть не попередив про це... Тобто, мало того, що мені самостійно без попереджень додали не потрібний товар для додаткової оплати, так ще скасували доставку, навіть не попередивши! "Доставка на післязавтра" це 11.01 сплачено - 13.01 це післязавтра! А не через 5 (!) днів! Я просто в шоці((

Достоинства:

наявність

Недостатки:

додають не потрібний товар до вже сплаченого, постійно переносять доставку, навіть без попередження

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 20 января, 2026 год

Нам шкода, що досвід замовлення в нашому магазині виявився для Вас негативним. Додатково перевірили інформацію, бачимо, що Вам було запропоновано додатковий сервіс для розширення гарантії, Ви погодились і уточнили як сплатити, на що Вам були відправлені реквізити для оплати. На жаль так, як оплата від Вас не поступила і попередня домовленість була, що оплата буде за реквізитами, а не розрахунок при отриманні товар не було відвантажено. Наступного дня ми телефонували уточнити чи бажаєте сплатити але не дотелефонувалися, потім Ви вже нам перетелефонували і повідомили, що сплатите як буде світло, на жаль виникла знову така сама ситуація, що очікували від Вас оплату. Ми завжди намагаємося зробити сервіс більш зручним для клієнта і доплату можна було зробити при отриманні. Приносимо щирі вибачення, що Вас не було проінформовано про перенос доставки через не оплату заздалегідь.

Шахрайська компанія

Олег 26 декабря, 2025 год

22.12.2025 придбав айфон 15 про макс. (вітринний зразок). Передзвонив менеджер, повідомив що телефон доставлять на другий день. 23.12.2025 передзвонив менеджер та повідомив що телефону який я замовив і оплатив немає в наявності (хоча на сайті присутній до замовлення), запропонували інший колір. Я відмовився і попросив повернути кошти. Станом на час написання відгуку (26.12.2025) ні телефону ні повернення коштів нема.
Відгук... Читать отзыв 22.12.2025 придбав айфон 15 про макс. (вітринний зразок). Передзвонив менеджер, повідомив що телефон доставлять на другий день. 23.12.2025 передзвонив менеджер та повідомив що телефону який я замовив і оплатив немає в наявності (хоча на сайті присутній до замовлення), запропонували інший колір. Я відмовився і попросив повернути кошти. Станом на час написання відгуку (26.12.2025) ні телефону ні повернення коштів нема.
Відгук написаний на сайті магазину - модератор не пропускає і відправляють в спам (оскільки відгук - негативний), на сайті - виключно позитивні відгуки.
Висновок - компанія з шахрайськими ознаками, збираю документи та буду звертатись до суду.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин, якщо не хочете отримати зіпсований настій та юридичні розбірки!!!!!!!

Достоинства:

Заманююча ціна

Недостатки:

Все інше

1 согласен

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 29 декабря, 2025 год

Доброго дня! Нам прикро, що співпраця з нашим магазином не принесла Вам бажаних позитивних емоцій. Просимо Вас вказати номер замовлення, аби ми могли уточнити деталі звернення та надати Вам зворотній зв'язок.

Купівля товару

Vlad 26 ноября, 2025 год

Чудовий магазин, товар прийшо вчасно, в заводському пакування, перевірив відразу при отриманні на магазині, все підійшло якісь товару відповідає опису на сайті, буду замовляти ще.

4 не согласны

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 27 ноября, 2025 год

Влад, дякуємо за відгук! Нехай покупки завжди приносять лише позитивні емоції!

Продали кітайскі айфони як орігінальні

Єгор 22 ноября, 2025 год

Купляв рік тому 2 iPhone, один собі, другій на подарунок. Обидва відразу були несправні, звернувшись до сервісу по гарантії один відразу замінили на інший, другій відправили в ремонт та проштампували мозок майже 3 місяці, покі не почав збирати документи до звернення до суду. Пройшов рік, на моєму айфоні тріснула задня кришка, звернувся до сервісу знайомих, котрі прі розборі пристрої відразу... Читать отзыв Купляв рік тому 2 iPhone, один собі, другій на подарунок. Обидва відразу були несправні, звернувшись до сервісу по гарантії один відразу замінили на інший, другій відправили в ремонт та проштампували мозок майже 3 місяці, покі не почав збирати документи до звернення до суду. Пройшов рік, на моєму айфоні тріснула задня кришка, звернувся до сервісу знайомих, котрі прі розборі пристрої відразу вказали що він повністю кітайскій вплоть до корпусу…. Вирішив спитати в людини, котрої подарував другій айфон, як він у користуванні: виявилось що не працювало пів функцій, потім вздувся акум і людина просто купила собі інший пристрій в іншого продавця….
Не раджу нікому
Це знущання та шахрайство а не магазин….

2 согласны

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 25 ноября, 2025 год

Доброго дня! Нам прикро, що співпраця з нашим магазином не принесла Вам бажаних позитивних емоцій. Просимо Вас вказати номер замовлення, аби ми могли уточнити деталі звернення та надати Вам зворотній зв'язок. Показать 3 ответа

Samsung Flip 5 та аерогриль Tefal

Карина 30 сентября, 2025 год

Брала в цьому магазині телефон та аерогриль. Все чудово працює. З магазином проблем не було. Замовлення робила онлайн, а забирала на магазині.

3 не согласны

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 1 октября, 2025 год

Карино,дякуємо за зворотній зв'язок! Нам приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою. Будемо раді бачити Вас ще в нашому магазині.

Задоволений покупкою

Олександр 21 сентября, 2025 год

Замовлення було оброблено швидко, товар відправили вже на наступний день. Упаковка була надійною, що важливо для техніки. Ціни в магазині конкурентні, а асортимент великий. Загалом, мої враження позитивні.

3 не согласны

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 22 сентября, 2025 год

Олександре, нам приємно, що Ви залишились задоволені покупкою та обслуговуванням! Дякуємо, що обираєте наш магазин!

Холодильник Bosch KGN86AIDR

Mark 16 сентября, 2025 год

сподобався – місткий, тихо працює, зручне розташування полиць. Доставка була вчасно, оглянули , все добре. дякую

1 не согласен

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 17 сентября, 2025 год

Дякуємо за відгук! Нам приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою та обслуговуванням в нашому магазині. Будемо раді бачити Вас ще!

Смартфон Google Pixel 9a 8/128Gb Obsidian

Марія 16 сентября, 2025 год

Телефон в цілому сподобався)) камера дійсно робить гарні знімки. Проте очікувала більшої швидкодії, інколи відчувається легке підвисання. Автономність на день вистачає, але хотілося б трішки більше. Загалом користуватися приємно, проте залишився післясмак, що могло бути ще краще.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 17 сентября, 2025 год

Маріє, дякуємо за відгук! Нам приємно, що Ви вирішили розповісти про свій досвід використання пристрою. Нехай покупки завжди приносять лише позитивні емоції!

Apple iPhone 12 64GB Black (MGJ53/MGH63) Approved Вітринний зразок, Замовлення №4220347

Денис 23 августа, 2025 год

Будьте дуже обережні з телефонами "з вітрини". Я замовив 12ий ще в липні місяці. Прийшов з дефектом, під час розмови співрозмовник мене не чує, як по сотовому звязку так і через мессенджери Тг, Вацап і тд. На відео і диктофоні звук пише норм. Але це таке, буває. Жахливо те, що ти відправляєш телефон назад "на сервіс" 30 липня і тобі... Читать отзыв Будьте дуже обережні з телефонами "з вітрини". Я замовив 12ий ще в липні місяці. Прийшов з дефектом, під час розмови співрозмовник мене не чує, як по сотовому звязку так і через мессенджери Тг, Вацап і тд. На відео і диктофоні звук пише норм. Але це таке, буває. Жахливо те, що ти відправляєш телефон назад "на сервіс" 30 липня і тобі ніхто нічого не каже. Коли дзвониш в той сервіс, відмовка одна й та ж "телефон в роботі, згідно з гарантійним талоном є 45 днів на вирішення проблеми". То ж будьте готові заморозити свої кошти і ходити без телефону до 45 днів, коли замовляєте в Стілусі :) Колись класний магазин був... Жаль що був. А на самому сайті відгуки такі не пропускають чомусь...

2 согласны

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 10 сентября, 2025 год

Денисе, дякуємо за відгук! Нам прикро, що Ви залишились розчаровані досвідом співпраці з нашим магазином. Просимо Вас вказати номер замовлення, аби ми могли уточнити деталі звернення та надати Вам зворотній зв'язок.

Классі акції

Роман 15 августа, 2025 год

Замовив за гарною ціною Чехол для iPhone Benks MagClap Lucid Armor Protective White for iPhone 14 Pro, також отримав безкоштовно скло.
Звʼязались для підтвердження замовлення оперативно. дякую

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 19 августа, 2025 год

Романе, дякуємо за відгук! Нам приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою та обслуговуванням в нашому магазині. Будемо раді бачити Вас ще!

Ноутбук ASUS TUF F15 FX507VU

Єгор Єгоров 31 июля, 2025 год

Потужна начинка: Intel i7 та відеокарта RTX 4050 тягнуть всі сучасні ігри без проблем. Охолодження непогане, корпус міцний, дизайн стильний — строго і по-чоловічому. Екран 144 Гц — просто кайф для геймінгу. Клавіатура з підсвіткою зручна, звук гучний. Брав і для роботи, і для відпочинку — виправдав очікування.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 1 августа, 2025 год

Єгоре, дякуємо, що обираєте наш магазин! Нехай покупка радує Вас і приносить лише задоволення!

Дерев'яний ігровий набір Viga Toys Іграшковий замок

Bober 31 июля, 2025 год

Класний набір! Якісне дерево, безпечне покриття, все добре продумано. Дитині дуже сподобалось — годинами грається, вигадує історії. Деталі міцні, нічого не ламається. Гарна покупка, особливо як подарунок.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 1 августа, 2025 год

Дякуємо, що обираєте наш магазин! Будемо раді бачити Вас ще!

Електронна книга PocketBook 629 Verse Mist Grey

Оленка 31 июля, 2025 год

Доставку перенесли на день, проте це не критично, бо замовляла заздалегідь на подарунок.
Отримувала на нп, була гарно запакована.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 1 августа, 2025 год

Олено, дякуємо за високу оцінку роботи нашого магазину! Будемо раді бачити Вас ще!

Робот-пилосос Lenovo Robot Vacuum Cleaner E2 Black Approved Вітринний зразок

Лариса Василівна 31 июля, 2025 год

Вперше вирішила спробувати робот-пилосос, обрала вітринний зразок — трохи хвилювалась, але дарма! Все працює чудово, виглядає як новий. Дуже задоволена, що тепер не треба кожного дня бігати з віником. Добре прибирає і по кахлю, і по ламінату, навіть килим захоплює. Просте керування, зрозуміла інструкція. Для першого досвіду — ідеально! Не шкодую, що взяла саме цей варіант.

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 1 августа, 2025 год

Ларисо, дякуємо за відгук! Бажаємо, щоб покупка тішила якісною роботою та була справді корисною у щоденному використанні!